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    質(zhì)量工作總結【篇1】
    工藝質(zhì)量員工作總結
    一、引言
    工藝質(zhì)量是一個企業(yè)生產(chǎn)過程中至關重要的環(huán)節(jié)，直接關系到產(chǎn)品的質(zhì)量和顧客的滿意度。作為工藝質(zhì)量員，我深知自己在企業(yè)中的重要性和責任。在過去的一段時間里，我積極參與并負責了一系列與工藝質(zhì)量相關的工作，經(jīng)過反思和總結，我認為自己在以下幾個方面取得了一定的成績。
    二、工藝質(zhì)量體系的建立與維護
    作為工藝質(zhì)量員，我充分了解到一個工藝質(zhì)量體系的建立和維護對于企業(yè)的重要性。我主動參與了公司的工藝質(zhì)量體系的建設工作，并利用自己所學的知識和經(jīng)驗，逐步完善了公司的工藝質(zhì)量文件和標準。在制定過程中，我與有關部門緊密合作，確保了工藝質(zhì)量文件的科學性和操作性。通過與生產(chǎn)部門的溝通和指導，我成功地推行了工藝質(zhì)量體系，并且取得了顯著的效果。同時，我還利用內(nèi)部培訓和外部學習的機會，不斷提升自己的知識和技能，為工藝質(zhì)量體系的持續(xù)改進和發(fā)展做出了積極貢獻。
    三、生產(chǎn)流程的監(jiān)控與改善
    在工藝質(zhì)量員的崗位上，我時刻關注著生產(chǎn)過程中的質(zhì)量問題，并積極采取措施進行監(jiān)控和改善。我與生產(chǎn)部門的技術人員緊密合作，制定了一系列的質(zhì)量檢測方案和流程，確保了產(chǎn)品從原材料采購到成品出廠的每一個環(huán)節(jié)都符合標準和要求。同時，我還利用質(zhì)量數(shù)據(jù)和統(tǒng)計分析方法，對生產(chǎn)過程進行了深入研究，找出了潛在的問題點，并提出了相應的改善措施。通過不斷地改進和優(yōu)化，我成功地提高了產(chǎn)品的一次合格率和生產(chǎn)效率，達到了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益。
    四、質(zhì)量問題的處理與解決
    作為工藝質(zhì)量員，我面對的最大挑戰(zhàn)就是質(zhì)量問題的處理和解決。在這方面，我充分發(fā)揮自己的專業(yè)能力和判斷力。當出現(xiàn)質(zhì)量問題時，我第一時間與相關部門進行溝通和協(xié)調(diào)，分析問題的根本原因，制定解決方案。我利用6Sigma、PDCA等管理方法，對質(zhì)量問題進行全面的跟蹤和跟進，確保問題得到及時解決和有效控制。我還注重與供應商和客戶的溝通和合作，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，提高了供應鏈的整體質(zhì)量水平。
    五、與團隊的合作與協(xié)調(diào)
    工藝質(zhì)量員的工作不僅僅是個體的努力，還需要與團隊的合作和協(xié)調(diào)。在過去的工作中，我積極參與了團隊的活動和討論。我與生產(chǎn)部門、技術部門和質(zhì)量部門建立了密切的聯(lián)系，分享了自己的經(jīng)驗和想法，傾聽和接納了其他成員的建議和意見。通過團隊的共同努力，我們成功地解決了許多復雜的工藝質(zhì)量問題，提高了整個企業(yè)的質(zhì)量水平和競爭力。
    六、個人思考和展望
    通過這段時間的工作和經(jīng)驗，我認識到工藝質(zhì)量員的職責和使命，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強自己的學習和提高自己的專業(yè)能力，不斷提升質(zhì)量管理水平。我將與團隊緊密合作，深入研究和分析市場需求和客戶反饋，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。
    綜上所述，作為工藝質(zhì)量員，我在工藝質(zhì)量體系的建立與維護、生產(chǎn)流程的監(jiān)控與改善、質(zhì)量問題的處理與解決以及與團隊的合作與協(xié)調(diào)方面取得了一定的成績。在未來的工作中，我將不斷努力，提升自己，為企業(yè)的發(fā)展和顧客的滿意度做出更大的貢獻。
    質(zhì)量工作總結【篇2】
    化解質(zhì)量投訴工作總結
    質(zhì)量投訴作為企業(yè)日常經(jīng)營管理中不可避免的一環(huán)，對于企業(yè)而言是一件利弊并存的事情。投訴的數(shù)量和質(zhì)量能夠反映出企業(yè)產(chǎn)品和服務的水平，但一旦投訴頻繁發(fā)生，就會極大地影響企業(yè)聲譽和信譽，甚至直接導致銷售額的下降。因此，在企業(yè)中，如何化解質(zhì)量投訴，是一項重要的工作。
    化解質(zhì)量投訴的前期準備
    首先，企業(yè)要有科學、規(guī)范的投訴處理機制。這是化解質(zhì)量投訴的基礎。在日常經(jīng)營管理中，企業(yè)要制定相關的管理制度和標準規(guī)范，做好企業(yè)內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通，建立相應的投訴處理機制。同時，要加強對產(chǎn)品質(zhì)量的管理，掌握好每一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，防止因質(zhì)量問題而引發(fā)投訴事件的發(fā)生。
    其次，企業(yè)要進行投訴預警。通過建立完善的投訴跟蹤系統(tǒng)，及時掌握投訴事件的發(fā)生和趨勢，預測可能會引起投訴的因素和環(huán)節(jié)，并逐一加以改進，防患于未然。
    化解質(zhì)量投訴的具體措施
    一、做好投訴接待工作
    投訴接待是化解質(zhì)量投訴的重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與消費者直接溝通的重要環(huán)節(jié)。為了做好接待工作，企業(yè)要在接受投訴電話的人員中，選派素質(zhì)高、專業(yè)能力強的員工，加強員工培訓和技能提升，提高其應對投訴的能力和質(zhì)量。同時，要做好客戶檔案，包括客戶的聯(lián)系方式、投訴內(nèi)容、處理結果等信息，以便更好地跟蹤客戶的投訴事件，及時處理。
    二、及時響應客戶投訴
    針對客戶投訴，企業(yè)要及時響應，做到快速處理。在電話接通或投訴書發(fā)出后，企業(yè)要做出反應，保證在規(guī)定時間內(nèi)對客戶投訴做出有效的回應。同時，要充分聽取客戶的投訴內(nèi)容和要求，認真記錄投訴問題，并向客戶解釋企業(yè)的產(chǎn)品或服務，協(xié)調(diào)解決客戶的問題，爭取達成雙方滿意的解決方案。
    三、正確處理投訴事件
    化解質(zhì)量投訴的關鍵在于正確處理。在處理投訴事件時，企業(yè)要以客戶為中心，堅持以解決問題為目標，以求得客戶滿意為原則。同時，要保持客觀、公正、誠實、守信的原則，不失公正性和客觀性。問題的原因分析要客觀、全面，不能盲目地批評員工或部門。必須找出問題的根源，采取有效的措施進行糾正和避免，保證問題不會再次發(fā)生。
    四、加強宣傳和管理
    針對企業(yè)中經(jīng)常出現(xiàn)的、常見的、共性的投訴問題，企業(yè)要進行分析研究，制定針對性措施，進行有效的宣傳和管理。可以通過在企業(yè)內(nèi)部進行宣傳教育，加強員工培訓，讓員工懂得如何有效地化解質(zhì)量投訴，防止質(zhì)量問題出現(xiàn)。要通過多種途徑增加消費者的滿意度，如加強產(chǎn)品質(zhì)量管理、設立售后服務中心、增加投訴舉報電話及時反饋等，才能保證客戶的滿意度，提升企業(yè)品牌形象。
    結語
    化解質(zhì)量投訴是企業(yè)經(jīng)營管理中一個必要的環(huán)節(jié)。通過建立完善的投訴處理機制，做好投訴預警，加強投訴接待工作，及時響應客戶投訴，正確處理投訴事件，加強宣傳和管理等方面的措施，才能有效地化解質(zhì)量投訴，提升企業(yè)的品牌形象和客戶滿意度，保證企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
    質(zhì)量工作總結【篇3】
    XX年，立交項目技術質(zhì)量部，在分公司的正確領導下，以“質(zhì)量第一，技術先行”為既定目標。以重點工程—外環(huán)線津淶道立交為載體，無論從技術質(zhì)量方面都借鑒以往工程施工經(jīng)驗，并在此基礎上有所繼承和突破。
    一、技術工作情況
    外環(huán)線津淶道立交技術質(zhì)量部根據(jù)本工程施工特點、難點，對每一重點施工部位及施工環(huán)節(jié)，通過現(xiàn)場勘查，精密計算確定合理施工工藝，制定行之有效的施工技術方案。并在工藝實施前安排技術交底，集思廣議反饋問題。在施工過程中全程監(jiān)控并不斷完善，確保施工工藝的可行性。
    二、質(zhì)量工作情況
    1、在現(xiàn)場施工中將每道質(zhì)檢工序，按照部位將責任落實到人。對每道施工工序按照“三檢”管理規(guī)定進行質(zhì)檢工作。并在工作中做到“三勤”（眼勤、嘴勤、想得勤）。
    2、對待分包隊伍出現(xiàn)的違規(guī)操作及質(zhì)量問題及時糾正并嚴格按照一分公司工程分包質(zhì)量管理處罰辦法，對分包隊伍進行有效管理。
    3、對外觀質(zhì)量嚴格把關，加強日常檢查。對內(nèi)業(yè)資料并定期監(jiān)督總結匯總。保證工程計量及竣工資料的及時完整。
    在XX年的工作中雖然取得了一些成績，但是還是有許多的不足有待提高。展望XX年的工作，我對外環(huán)線津淶道立交項目新的一年的工作有以下幾點想法：
    一、施工管理方面
    1、首先，技術質(zhì)量部門應加強與各個部室橫向的聯(lián)絡與溝通，任何一個部門都不可以獨立存在、單獨運行，各部室之間應建立互相配合，互相協(xié)作的關系。只有各部室在經(jīng)常溝通，互相協(xié)作中才能及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯誤。這也是工藝方案的制定落實與實施的關鍵。同時也要明確各部門之間的責、權、利的劃分，尤其是應注意細節(jié)上的問題。應該避免由于部門之間職責劃分不明確而產(chǎn)生的不必要的麻煩。
    2、另一方面，各部室應加強同班組之間的聯(lián)系配合，班組是管理現(xiàn)場的人員，因此我們同班組之間建立起良好的關系就顯得尤為重要，這將大大有利于提高技術質(zhì)量部對現(xiàn)場施工的質(zhì)量控制的工作效率，也有利于我們高質(zhì)量，高效率的開展工作。
    3、建立各個部室崗位職責，明確到人。崗位職責明確到人的目的就是明確各成員間的分工與協(xié)作的關系，使部門工作能夠高效有序的進行。
    4、應加強工程合同內(nèi)容的熟悉，在施工過程中及時對清單外發(fā)生的量進行統(tǒng)計、備案，做好詳細的記錄，保存好相關文字及影像資料，以備工程決算和索賠之需。對于分包工程，這樣項目技術部人員更應熟悉合同，這樣才能明確雙方的責、權、利的關系。更加有利于現(xiàn)場工程管理工作的開展，為工程質(zhì)量和企業(yè)的效益提供強有力的保障。
    二、技術質(zhì)量方面
    在日常的技術工作中，我們的工作重點總的來說有三點：一是現(xiàn)場質(zhì)量控制；二是工程相關的原材料、成品、半成品的試驗、檢驗；三是技術資料的整理。
    1、在現(xiàn)場質(zhì)量控制方面，實行專兼職質(zhì)量員制度。由專職質(zhì)量員以老帶新，培養(yǎng)新人，抓好現(xiàn)場質(zhì)量工作，確保每一道工序的進度與質(zhì)量情況均處于受控狀態(tài)。
    2、應加強對試驗工作的管理。首先應保證試驗工作人員掌握現(xiàn)場原材料使用的第一手資料。要求試驗工作人員每天都到現(xiàn)場調(diào)查現(xiàn)場原材料進料及使用情況。并根據(jù)進料情況及規(guī)范要求合理進行見證取樣嚴格控制試驗費用。
    3、技術資料的編寫與整理是一項很重要的工作，為避免資料發(fā)生混亂給計量支付，查閱資料、竣工工作等諸多方面帶來麻煩。資料管理人員應嚴格資料的匯總與管理，并做好資料分類歸檔工作，防止資料管理工作發(fā)生混亂。另外，要求資料管理人員適當?shù)娜ナ煜ひ幌率┕がF(xiàn)場，這樣也有利于技術資料的編寫。
    三、工藝創(chuàng)效方面
    在制定工藝方案的過程中，應根據(jù)施工所需的成本和工藝方案的可操作性的不同制定出幾套不同的備選方案，再從中優(yōu)選出成本、可操作性等綜合指標最好的方案作為施工的技術指導書，在技術環(huán)節(jié)上控制工程成本，為企業(yè)創(chuàng)效。
    四、工作展望
    作為外環(huán)線津淶道立交項目的每一個成員在今后的工作中，更要加強團隊精神，擰成一股繩。把項目的利益擺在首位，我們應一如既往地堅持嚴謹務實的作風，不斷完善自己提高自己，進一步解決和提高施工中質(zhì)量、技術、施工、管理等問題，使自己更上一個臺階！
    質(zhì)量部工作總結3
    企業(yè)的品質(zhì)主管，其主要工作是將呂管部的工作管理好，做好，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，保證公司總體任何的完成。以下是一位深圳地區(qū)的品質(zhì)主管年終總結。
    一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
    一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。積極主動學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責地對待每一項工作。
    二、工作能力和具體業(yè)務方面
    我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨。
    我本著“把工作做的更好”的目標，工作上發(fā)揚開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實干好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
    1、采用日志，對當天的工作進行記錄；采用周報和月報對當周或當月工作進行總結并制定下周的工作計劃。
    2、我主要做跟綜工應商質(zhì)量，保證總體任務的完成。
    3、就能做到周報表和月報表的不良數(shù)量基本準確。
    三、存在的不足
    總結—年的來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下不足。
    一是有時工作的質(zhì)量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由于個人能力素質(zhì)不夠高，有時統(tǒng)計存在一定的差錯；另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
    二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
    四、20xx年—20xx年工作計劃
    —年我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
    一是加強工作統(tǒng)籌，根據(jù)公司領導的年度工作要求，對20xx年工作進行具體謀劃，明確內(nèi)容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
    二、完善公司質(zhì)量目標，并制定了完整的統(tǒng)計和糾正預防措施作業(yè)辦法。
    三是加強工作培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
    質(zhì)量部工作總結4
    20xx年，我們技術質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術難題，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標準，并在公司精細化管理的指引下，認真學習運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。
    也就在這一年，我們技術質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術質(zhì)量部的實力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領頭羊，引領技術質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
    本年度的工作主要包括寧波項目、寧波二期技改項目、二期大修項目，這些項目都存在任務重和工期緊的困難。尤其是二期技改項目光化單元，包含超多的大件設備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還應對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復雜、繁瑣。
    管道壓力3Mpa，射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的`查閱相關資料，在準備工作認真細致，嚴格遵守設計技術文件要求，結合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設計及各項方案，不斷的對工人進行技術培訓和技術交底。
    各技術負責人一方面認真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個細節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認真學習規(guī)范及相關的驗收質(zhì)量標準，用這些標準來指導現(xiàn)場實際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗的工程。
    土建方面：完成一個工藝裝置，及兩個非標儲罐及管廊施工項目。
    其次，在技術質(zhì)量部資料的關注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認為我們技術質(zhì)量部比以往取得了明顯的進步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術、質(zhì)量把關的基礎上，技術質(zhì)量部今年開始展開了圍繞公司精細化管理工作的重點，抓住加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式主線，把握做強做優(yōu)的方向，堅定不移的走“新、特、精”強企之路，強化施工管理。
    20xx年在施工管理方面主要做到了以下幾個方面：
    1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責落到實處。質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊一齊發(fā)奮完成這個目標。細化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設計變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進度。
    同時，督促施工隊認真自檢，各技術負責人對自己負責的工號或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強施工隊長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊長或技術質(zhì)量部技術人員帶隊進行質(zhì)量巡回檢查。同時，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進行安全、質(zhì)量大檢查。
    每周六透過例會形式，反饋檢查結果，要求各施工隊認真對出現(xiàn)問題的地方進行整改。透過這樣一種不間斷的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時整改相應的通病及質(zhì)量問題。促進質(zhì)檢員不斷的增強質(zhì)量意識，及工作的主動性和用心性得以提高。
    2、嚴格執(zhí)行精細化管理制度，確保工程質(zhì)量
    質(zhì)量報表及資料管理方面，進一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負責制，專人負責質(zhì)量報表的填報、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報表的完整性和真實性。強化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號、呈送、反饋、歸檔所有項目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項目竣工資料驗收效率。
    在技術、質(zhì)量人員培訓與管理上，一方面加強對技術質(zhì)量部技術人員的培訓，單人負責一個工號或一個區(qū)域的施工計劃、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題；另一方面加強對施工作業(yè)人員的培訓，安排作業(yè)人員參加相關考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過有計劃的培訓，加強了相關人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。
    透過精細化的質(zhì)量管理，項目部各施工隊在成品保護的質(zhì)量上有了進一步的提高，更重要的是，技術質(zhì)量部各專業(yè)技術人員認識到精細化管理的重要性，自覺發(fā)奮地學習和運用精細化管理知識，這必將為項目部的長期發(fā)展帶來不可估量的作用。
    再次，我們技術質(zhì)量部目前構成了一個良好的團隊氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時準備帶給幫忙。這一年以來，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比如，應對新同事的工作指導（如進入現(xiàn)場組織個部門對新生進行職責及部門工作資料進行培訓，多次組織新同事召開總結會等）或現(xiàn)場實體負責（安排各新同事到每個裝置，各負其責）等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。
    最后，我感覺我們技術質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設定的計劃，“讓每個技術人員都能各自負責一個項目”，我認為大家都在發(fā)奮向這個目標靠近，而且越來越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強的上進心和學習熱忱！
    然而，成績屬于過去，未來的任務更加艱巨。在看到成績的同時，我部門也存在一些不足：
    1、技術部人員多數(shù)為新學員，工作經(jīng)驗缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強培訓工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為項目部的發(fā)展貢獻自己的力量。
    2、施工中應繼續(xù)加強思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應綜合思考，采取合理施工工藝。
    3、對相應的施工人員應繼續(xù)加強管理，由項目經(jīng)理主持編制合理科學可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價，使得施工班組心服口服。
    4、施工中技術人員應繼續(xù)加強現(xiàn)場學習，使得理論與實踐進行碰撞性的結合，應對具體問題具體討論，相互促進，相互學習。
    5、我們技術質(zhì)量部在精細化管理上還存在一些不足，主要表此刻對人員的培訓和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術和作業(yè)人員進行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進度和增加了成本費用，尤其在焊條使用中，成本意識淡薄，造成較大的浪費。下一步，我們將加大精細化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術質(zhì)量部的每一位人員自覺學習和運用精細化管理理念。
    針對20xx年出現(xiàn)的問題及現(xiàn)場環(huán)境特點，我認為20xx年的工作重點有以下幾個方面：
    一、加強學習
    學習專業(yè)技術，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項目發(fā)展，成為復合型人才。針對新進員工加強培訓，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓學習，進行技術交流，提高認識，同時進步。
    二、技術會審
    方案完成后要進行技術會審，透過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應犯的錯誤，而延誤工期。
    三、加強資料管理
    資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來往文件務必登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時跟催。
    四、精細化管理上要重點抓好以下幾方面工作：
    1、提高認識，強化技術、質(zhì)量管理教育，進一步增強管理人員的職責心和職責意識。加強對技術、質(zhì)量相關文件、管理制度的培訓學習，要有計劃、有考核，使管理人員了解相關制度、標準、文件；進一步加大精細化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項工作落到實處。
    2、強化精細化管理，劃清職責。理順流程，落實職責，提高執(zhí)行力作用。
    3、用心開展精細化管理預防活動。開展多種形式的質(zhì)量復查活動，檢查設備圖紙、技術條件、工藝流程、設備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性；組織技術人員學習、消化圖紙和技術文件，檢驗時做到心中有數(shù)；將精細化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。
    20xx年的工作給了我們很多啟示和教訓，20xx年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術部全體員工必須會以項目管理為重點，抓質(zhì)量、講效率，全面推進各項工作的開展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力！
    質(zhì)量工作總結【篇4】
    全面貫徹黨的教育方針，以辦好人民滿意的教育為宗旨，以提高教育教學質(zhì)量為核心，大力弘揚高尚師德，進一步激發(fā)我校教師的職業(yè)榮譽感和責任感；健全落實我校的管理制度，提高我校管理水平，以師德促師能，以管理促質(zhì)量，以質(zhì)量促發(fā)展。從11月15日——11月30日進行了對學校、班子成員和教師在查找階段存在的問題進行整改。
    通過我校在查擺階段（11月1日—11月14日）分別召開教師會，家長代表、學生代表座談會等多種形式廣泛征求教師家長和學生多學校管理的意見和建議，查找不足并認真總結。對學校的制度和管理從8個方面查找問題:一查制度是否與教體局總體一致；二查制度是否全面，能否覆蓋學校管理的各個方面。三查制度是否合理，是否符合學校實際。四查制度是否通過了民主。五查教師掌握制度情況，是否了解制度情況。六查制度是否落實有人，執(zhí)行是否到位。七查制度能否與時俱進，是否及時修訂。八查管理是否存在漏洞，教師、學生，家長有哪些地方不滿的。從以上幾方面查問題并認真整理總結如下：其一、我校制度與教體局工作一致，并及時傳達教體局文件精神，認真組織全體教師學習。其二、我校制度較全面，能基本覆蓋學校管理的各個方面。其三、我校制度合理，符合學校實際。其四我制度是通過了民主，經(jīng)過全體教師表決通過。其五查制度有專門人負責落實有人，執(zhí)行到位。其六我校制度能與時俱進，能及時修訂，我們就通過領導班子協(xié)商，起草，并在全體教師會上通過，方可執(zhí)行。其八查針對教師對班子成員的工作管理能力、責任心、工作業(yè)績等方面意見，我們虛心接受，認真剖析。其九、教師、學生，家長有對學校沒有圍墻，學生在校的安全沒有保證，社會上一些閑雜人員有到校推銷商品的現(xiàn)象。其十、學校學校校園每逢雨雪天便是泥濘不堪師生兩腳泥，路面急需硬化。給學生安全造成不安全的影響表示不滿的。學校一年級招生是收了低年齡學生，違反教體局的文件精神。不許不滿12歲學生騎自行車要求不嚴格，有個別年級學生仍有騎自行車的現(xiàn)象等。針對以上的問題學校在王校長和全體班子成員等人的共同努力下對學校的環(huán)保有了明顯的改善，對與學校沒有大門和院墻正在向上級爭齲在校小年齡學生問題上王校長已在教師會作出檢討并下決心在下年招生上嚴格把關，保證教學質(zhì)量。
    學校班子成員從管理能力、責任心、工作業(yè)績、工作效率等方面查找一下問題：
    1、班子成員各分管的檔案材料整理工作存在漏洞，有應付檢查的情況。
    2、對分管的工作熱情不高，個別成員只顧忙于所分工作而忽視所任學科教學質(zhì)量，成績落后現(xiàn)象等。班子成員對于以上的問題都寫出了整改措施并在全體教師會公開承諾，并在實際工作有很大的改進，特別是分管業(yè)務的田向明老師和分管德育的高亞老師，白天忙于教學共作，就利用放學以后整理所分管的材料，每天都如此，面對上級布置的工作抓緊開展，并且干出成績和特色受到了上級領導表揚，為我校爭光。他們的敬業(yè)精神值得我們學習。
    經(jīng)過我校組織全體教師通過自查互評等形式，從六個方面查找存在的問題得出，一查是否愛國守法自覺遵守教育法規(guī)，二查愛崗敬業(yè)，有不認真無備課、上課，作業(yè)不批改的情況；三查是否關愛學生是否平等對待學生，有無體罰或變相體罰學生的行為。在學生有危險時是否挺身而出保護學生；四查是否教書育人方面，是否面向全體學生、因材施教，努力提高教學效率，五查是否為人師表，有無上課期間接打電話，在教室吸煙等不良現(xiàn)象；六查是否終身學習，有無思想迷信，違背科學。得出我校教師愛國守法自覺遵守教育法規(guī)，教師愛崗敬業(yè)，沒有不認真無備課、上課，作業(yè)不批改的情況；教師關愛學生能平等對待學生，沒有無體罰或變相體罰學生的行為。在學生有危險時能挺身而出保護學生；教書育人方面，能面向全體學生、因材施教，努力提高教學效率，為人師表，有個別教師上課期間接打電話，在教室吸煙等不良現(xiàn)象；終身學習，沒有無思想迷信，違背科學。也從中發(fā)現(xiàn)老師對留守兒童只注重學習成績而不注重他們的心理教育，缺乏對他們生活上的關心，個別教師在上課期間有接電話的現(xiàn)象。教育學生方面存在急躁心理，工作激情不高，缺乏勇于創(chuàng)新精神，教育觀念有些落后，課程改革不夠深入。個別教師只注重學生知識教育，缺乏學生的思想道德教育缺乏多留守兒童和差生的關心。終身學習上不主動參加教研活動，創(chuàng)新意識差等問題。
    針對以上教師存在的問題每位教師寫出整改措施材料，制定了具體的措施并在工作中認真實行，同時取得了效果明顯。教師的積極性提高了，在這次中段考試中我校的語文成績在全鄉(xiāng)前三名，特別是四年級和三年級的王艷霞老師、段國防老師取得全鄉(xiāng)第一名為我校爭光，經(jīng)過整改上課接電話的教師沒有了，教師個個鉆研業(yè)務不斷創(chuàng)新新教法，學校讀書成風，坐在一起聊天的人少了。
    總之經(jīng)過學習階段、查找階段和整改階段深入學習、查找和整改，學校、班子成員和教師都有全新的改變，學校一片和諧，學生講究衛(wèi)生了，進學校后不管又沒老師都能自覺學習，紀律變好了，處處讀書聲。
    質(zhì)量工作總結【篇5】
    XX鎮(zhèn)府重視質(zhì)量強市的工作。2014年中，在產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境質(zhì)量、服務質(zhì)量方面都取得了顯著成效。
    在產(chǎn)品質(zhì)量方面，一是針對新國標GB8145-2014強制性執(zhí)行標準作前期培訓，11月8日在XX市水暖衛(wèi)浴五金行業(yè)協(xié)會召開址山鎮(zhèn)水嘴質(zhì)量分析會，傳達市局關于水嘴質(zhì)量的警示通報；傳達局對水嘴產(chǎn)品質(zhì)量的專項整治安排；傳達新標準GB18145有關水嘴產(chǎn)品重金屬項目的要求，并且針對不及格產(chǎn)品進行跟蹤處理，有效提升XX鎮(zhèn)水嘴產(chǎn)品質(zhì)量，確保我鎮(zhèn)水嘴產(chǎn)品競爭力；二是加大品牌培育力度。做好推進實施名牌帶動戰(zhàn)略的指導、協(xié)調(diào)和服務工作，進一步加大對優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)名牌的培育、扶持和宣傳力度。突出培育規(guī)模企業(yè)、具有自主知識產(chǎn)權和較高技術含量的優(yōu)勢企業(yè)XX水暖衛(wèi)浴區(qū)域名牌的培育創(chuàng)建。在環(huán)境質(zhì)量方面，提高環(huán)保準入門檻，嚴格把控污染項目準入。其中XX大營區(qū)工業(yè)城定位為發(fā)展輕工業(yè)、加工業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、科技產(chǎn)業(yè)和環(huán)保產(chǎn)業(yè)，重點引入規(guī)模上檔次的高科技、高產(chǎn)值、高附加值的企業(yè)，切實從源頭上減少污染物排放，提高環(huán)境質(zhì)量。在服務質(zhì)量方面，一是XX鎮(zhèn)政府信息公開工作得到不斷的加強，政務公開得到進一步的深化，陽光政務的推行逐步開展。
    存在的問題和整改措施：
    過去一年，XX鎮(zhèn)府進一步完善責任體系、保障體系，提升服務水平，加快質(zhì)量建設但仍然存在著差距和不足，在今后的工作中還有待改進。一是需要進一步促進傳統(tǒng)企業(yè)的轉型和升級，繼續(xù)大力引進高科技產(chǎn)業(yè)，提高XX鎮(zhèn)工業(yè)區(qū)建設的質(zhì)量和水平。二是監(jiān)督力度有待加強。需要繼續(xù)完善監(jiān)督機制，對政府信息公開的內(nèi)容、效果以及群眾的滿意度進行監(jiān)督檢查。
    2015年的工作設想：我鎮(zhèn)早段時間已經(jīng)在我市水暖衛(wèi)浴五金行業(yè)協(xié)會開展提高水嘴質(zhì)量的宣傳工作并與XX市質(zhì)量技術監(jiān)督局和江門質(zhì)計所輕工建材室就水嘴質(zhì)量問題進行培訓，下一階段我鎮(zhèn)XX局將與市質(zhì)量技術監(jiān)督局加強聯(lián)系，針對今年12月1日實施的GB18145-2014強制性執(zhí)行標準，加強對我鎮(zhèn)水暖衛(wèi)浴企業(yè)的檢查。
    質(zhì)量工作總結【篇6】
    一、工藝技術和質(zhì)量管理
    1、積極推動XII型枕許可證申辦工作。6月份，質(zhì)量科針對XII枕軌中靜載波動較大的情況進行了認真研究，認為鋼模軌中保護層超差嚴重，對軌中靜載造成了不利影響，因此把其中5套超差嚴重的鋼模甩出，并重新改造了新鋼模投入使用，使靜載基本穩(wěn)定下來。同時，質(zhì)量科把很大精力投入到對原記錄的更改上，先后對張拉、振動、養(yǎng)護、攪拌、入庫單、脫模強度、外觀外形靜載記錄等電子和紙質(zhì)記錄進行大量整理，目前此項工作正在加緊進行。
    2、對岔枕進行了全檢。6月份質(zhì)檢人員加班加點地工作，共全檢了岔枕70多套，6月14日，在全檢3423的過程中，發(fā)現(xiàn)第50#枕，6-7孔距錯6mm，有效地避免了一起可能引起的用戶重大投訴，保證了生產(chǎn)的順利進行，為盡可能早的把岔枕發(fā)給用戶擠出了寶貴時間，滿足了用戶需求。
    3、上報許可證申請。經(jīng)過前期的大量準備，許可證申請書將于7月10日上報省技術監(jiān)督局，申請上報后，我們將隨時面臨著鐵道部質(zhì)檢中心的檢查，形勢非常緊迫。
    二、試驗、計量工作
    1、6月份,車間生產(chǎn)任務有所緩解,但許可證迎檢的準備工作越來越緊.本月實驗室人員共檢驗河砂、碎石、水泥等原材料75批，其中復檢１批,岔枕彈模試驗4批，合計檢驗80批次。
    2、做好計量器具的管理工作,對有關計量器具做到及時檢定與校準.5月共檢定壓力表、千分尺等計量器具53件次，其中委外檢定4件次。保證了在用計量器具的準確可靠。
    3、提前做好許可證迎檢的準備工作。對砂石的.型式檢驗進行了送檢，繼續(xù)做好各種原材料試驗記錄、報告等資料的復核、整理工作，為順利通過迎檢打下了良好的基礎。
    4、經(jīng)過前期大量準備，完成了五年一次的計量標準考核申報工作，繼續(xù)完善計量標準考核的所需資料和設施，爭取一次通過計量標準考核。
    三、產(chǎn)品合格率情況
    軌枕型號YⅡ-FⅢa型XⅡ型IIIa電容枕ⅢB-k電容枕ⅢB-k型軌枕板3B軌枕板2B普岔提岔2571（根）
    四、下一步打算
    著力推進XII型枕許可證的申辦工作。
    五、存在問題
    產(chǎn)量783640951218616965752484091833組合格品7832409012160164655724354918不合格品16根合格率99.95%99.88%99.79%97.05%96.87%98.04%100%100%99.52%99.46%100%68.9組不合格品37根80根80根
    1、XII型枕許可證申辦工作由于記錄更改困難、庫房XII枕攤收不及時等原因而進展緩慢。
    2、許可證申請將于7月10日上報省技術監(jiān)督局上報，申請上報后，我們將隨時面臨著鐵道部質(zhì)檢中心的檢查，形勢非常緊迫。
    質(zhì)量工作總結【篇7】
    通過學習劉總在x年工作總結大會上講話的報告，讓我受益匪淺，清楚的認識到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學習。
    劉總通過對x年重點工作的介紹，總結了x年公司在公路建設中取得的成就及尚且缺陷之處，使我們在工作熱情高漲的同時也意識到自身的缺陷，更需加倍努力學習來彌補自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng)”工作考核制度，更是將工程運營中的各項工作具體責任到人，實行多種分配方式并存的分配制度，獎罰分明，調(diào)動員工的積極性，為工程的順利完成奠定了堅定的基礎。
    x年，做為一名質(zhì)檢員，我深刻體會到責任之重大，質(zhì)量是工程施工的的重點，必須盡職盡責，為整個工程及自己負責。
    x年我的工作重點就是立足本位，做好一名質(zhì)檢員的本職工作，并盡量幫助施工隊去共同完成工程的進度及質(zhì)量。立足自身對自己提出了四項基本意識，及“規(guī)則意識”、“服務意識”、“系統(tǒng)意識”、“細節(jié)意識”。
    做為一名質(zhì)檢員兼現(xiàn)場管理人員，我的職責就是監(jiān)督、管理外委施工隊施工質(zhì)量及給予其必要幫助，為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn)，質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”，足以見得質(zhì)量在工程施工中的重要性，質(zhì)檢員，就是這重中之重，責任重于泰山啊!
    質(zhì)量就是效益的觀念，必須預防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故，將安全質(zhì)量責任逐級分解，切實提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些，才可以算得上是一名稱職的質(zhì)檢員。
    質(zhì)量工作總結【篇8】
    作為一名工藝質(zhì)量員多年的工作經(jīng)驗，我深深體會到，質(zhì)量控制不僅僅是工作，更是一種責任和義務。每次在質(zhì)量控制中，我們都要保持高度的敬業(yè)精神和責任心，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出自己的貢獻。
    首先，工藝質(zhì)量員需要熟練掌握企業(yè)的質(zhì)量標準及管理規(guī)范，制定完善的質(zhì)量控制計劃并嚴格執(zhí)行，確保生產(chǎn)過程中每一個環(huán)節(jié)都符合要求。同時，還需要善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時改進和糾正，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定可靠。
    其次，工藝質(zhì)量員需時刻保持高度警惕，全面掌握生產(chǎn)過程中的安全風險因素，發(fā)現(xiàn)并排除潛在安全隱患，確保生產(chǎn)過程的安全和穩(wěn)定。在生產(chǎn)過程中，要教育員工安全意識，嚴格遵守操作規(guī)程，杜絕事故的發(fā)生。
    除此之外，還需要具備團隊協(xié)作和有效溝通能力，在全體員工中營造出團結、和諧的工作氛圍。在日常工作中，要及時與其他部門進行溝通協(xié)調(diào)，確保生產(chǎn)流程的順暢運行。同時，與客戶、供應商保持良好的溝通，以滿足客戶需求，維護企業(yè)的口碑和信譽。
    最后，作為一名工藝質(zhì)量員，我們要不斷學習、創(chuàng)新，拓展自己的視野和能力。我們要保持對新技術、新工藝的關注和研究，不斷優(yōu)化和改進質(zhì)量控制方法和工作流程，為企業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)業(yè)升級做出貢獻。
    總之，作為一名優(yōu)秀的工藝質(zhì)量員，我們要時刻擔負起自己的責任和使命，為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步貢獻力量。我們要堅持不懈，不斷提高自己的能力和水平，為行業(yè)的發(fā)展再創(chuàng)輝煌。
    質(zhì)量工作總結【篇9】
    總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績，讓我們好好寫一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編為大家收集的質(zhì)量工作總結與計劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
    看到公司生產(chǎn)經(jīng)營取得的可喜成績，我為之驕傲。同時在緊張繁重的生產(chǎn)過程中暴露出來的質(zhì)量問題，也需要我們反思和總結?；厥走^往，雖然沒有驚人的成績，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。現(xiàn)將工作情況總結如下：
    一、自身管理職責闡述
    1.協(xié)助中心主任作好電氣中心質(zhì)量、生產(chǎn)、行政管理工作，根據(jù)制造部的`《綜合生產(chǎn)計劃》，負責制定《電氣產(chǎn)品生產(chǎn)計劃》，并根據(jù)生產(chǎn)計劃安排、組織電氣產(chǎn)品生產(chǎn)任務的實施，確保電氣產(chǎn)品質(zhì)量合格，確保電氣產(chǎn)品一次交驗合格率98%；
    2.對提供交驗合格電氣產(chǎn)品標識的正確性負責；
    3.負責制定年度供用電計劃，合理調(diào)配電力，計劃用電、安全用電；
    4.組織安排電機及電器附件的修理工作；
    5.負責對電學量具的管理工作；
    6.組織檢查落實安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)等工作情況。
    二、工作中出現(xiàn)的質(zhì)量問題、隱患以及解決措施
    1、工作依賴性強
    由于管理經(jīng)驗的匱乏，在各項工作中對部門領導的依賴性過強。
    對此，我將繼續(xù)加強管理知識的學習，并在實踐中進行分析和總結，取其精華去其糟粕，不斷充實自己。
    2、工作中質(zhì)量意識不強
    進一步認真學習《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量管理體系程序文件》以及三層文件，并嚴格按照文件要求指導工作，嚴格要求自己，同時加強對自身工作的反思，積累經(jīng)驗。
    3、廠內(nèi)各配電室元器件老化
    由于生產(chǎn)任務緊張，廠內(nèi)各用電設備飽負荷長時間運行，這也加重了廠區(qū)各配電回路的負擔，加速了元器件老化。
    我部門已對各配電室進行了巡檢，對存在的問題也進行了預防性措施，同時仍需加強對配電室及各用電設備的巡檢及維護保養(yǎng)工作，預防和避免發(fā)生安全事故。
    4、創(chuàng)新工作無進展
    進一步關注行業(yè)動向，探索新知識、新技術，并應用于自身工作。
    三、20xx年質(zhì)量工作計劃
    1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。認真學習《質(zhì)量手冊》、《質(zhì)量管理體系程序文件》以及三層文件，并嚴格按照文件要求指導工作。
    2、協(xié)助部門領導作好電氣中心質(zhì)量、生產(chǎn)、行政管理工作，合理計劃安排、組織電氣產(chǎn)品生產(chǎn)任務，確保電氣中心質(zhì)量目標的實現(xiàn)
    3、抓好工作源頭，對設計圖紙進行認真審核，并要求職工對產(chǎn)品生產(chǎn)的每一道工序進行自檢和互檢，預防質(zhì)量事故，提高工作質(zhì)量。
    4、加強部門內(nèi)部及部門間工作的溝通協(xié)調(diào)，提高工作質(zhì)量和效率；
    5、加強全廠供用電系統(tǒng)的巡查、管理、維護、保養(yǎng)，降低廠區(qū)老化系統(tǒng)的安全事故率；
    6、增強對新員工的傳幫帶工作；
    7、積極推廣新技術，努力降低能耗，節(jié)約管理成本；
    四、對公司質(zhì)量管理的建議
    1、工作質(zhì)量=工作能力+工作態(tài)度
    20xx年是公司的培訓年，我們在加強職工工作技能培訓的同時也應適當增加對職工思想政治素質(zhì)的培訓，增強職工對企業(yè)的認同和歸屬。將工作質(zhì)量與工資掛鉤，優(yōu)獎劣罰，一旦涉及到自己的直接利益，職工就會本能的緊張起來。
    2、好產(chǎn)品是制造出來的，而不是檢驗出來的真正直接影響產(chǎn)品質(zhì)量的是廣大的一線職工，所以必須加強產(chǎn)品生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理。
    （1）采用發(fā)散管理的辦法，分化職能和分工，使管理能深入到基層。以職工最多的金工車間為例：1人管4人、4人管16人、16人管64人、64人管256人，那只要五個階層就可以有效管理1+4+16+64+256=341人。
    （2）生產(chǎn)過程的每一道工序都要處在受控狀態(tài)，可采用《產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤卡》，說明每一道工序的工藝要求，自檢、互檢并責任人簽字確認。以電氣中心為例如附件。
    3、質(zhì)量管理工作必須積極主動預防，不能被動的統(tǒng)計問題，解決問題。
    4、技術人員用戶走訪
    建議能夠組織技術人員對用戶進行走訪，一方面可以增加技術人員對產(chǎn)品在實際使用過程中產(chǎn)品性能優(yōu)劣點的了解，以及用戶的需求，以便更有效地對產(chǎn)品進行改進改良；同時也表達了公司對產(chǎn)品的重視，增進了用戶心目中的企業(yè)形象。
    質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心，在今后的工作中，我將不斷的總結與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
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