商譽(yù)局(Better Business Bureau，BBB)公布2016年接獲投訴的10大商業(yè)類別，停車場(chǎng)和修車公司以被消費(fèi)者投訴218次高踞榜首，其次是影音系統(tǒng)代理，有200次;而新車代理商亦被投訴144次。
    商譽(yù)局發(fā)言人凱利(Evan Kelly)表示，遭投訴的10大商業(yè)類別中，不少個(gè)案是與合約、退款事宜和帳單有關(guān)，而另外一些如投訴搬運(yùn)公司的個(gè)案，有很多是與運(yùn)送時(shí)間有關(guān)。搬運(yùn)公司在10大投訴榜中位列第4，一共被投訴141次。
    他續(xù)指，借貸公司收取手續(xù)費(fèi)是另一個(gè)當(dāng)局每周都要處理的投訴，但"這類投訴較難處理，因?yàn)槟切┵J款公司屬不可靠，亦明知他們可能會(huì)詐騙民眾。"
    投訴榜第5至第10位的商業(yè)類別依次為﹕電話服務(wù)(109次)、家俬公司(107次)、家居布置、飾物及禮品(網(wǎng)上)(105次)、追數(shù)機(jī)構(gòu)(103次)、水喉匠(102次)和貸款公司(95次)。
    據(jù)凱利所指，較大型的公司反而有更多的投訴，這是為何大型電話公司、影音系統(tǒng)和汽車代表都在榜上較高位置，而當(dāng)局認(rèn)為較大的公司可承受更多投訴。
    在去年的投訴榜上，亦包括一些小型公司，凱利提及一間有管理停車場(chǎng)的公司Precise ParkLink受到注目，"就該公司如何運(yùn)作上的關(guān)注，一度成為新聞，該公司現(xiàn)在于BBB的評(píng)級(jí)仍然是『F』。"