1. 如果收不到準(zhǔn)考證或者打不開準(zhǔn)考證的附件，我該怎么辦？
    答：如果你在交費(fèi)完成后，沒有收到準(zhǔn)考證，或者以電子郵件形式收到的準(zhǔn)考證附件無法打開，建議您登錄報(bào)名網(wǎng)站，進(jìn)入"我的狀態(tài)"查看并打印準(zhǔn)考證。
    2. 我能否通過中介代報(bào)名？
    答：教育部考試中心未委托任何第三方代理IELTS報(bào)名事宜，考生因通過第三方或中介公司代理報(bào)名而引發(fā)的任何意外事件，由考生本人承擔(dān)其一切后果。
    3. 我在預(yù)定完座位后離開了，但是我回來填寫報(bào)名表的時候，系統(tǒng)已經(jīng)提示我答：無法填寫了，這是什么原因？
    答：一般情況下，預(yù)定座位后兩日內(nèi)必須填寫報(bào)名；距報(bào)名截止日期不足兩日時，應(yīng)在截止日期之前填寫完報(bào)名表。
    4. 關(guān)于節(jié)假日期間的報(bào)名、轉(zhuǎn)考、退考的截止時間。
    答：通常情況下考生在線報(bào)名、轉(zhuǎn)考、退考的截止時間是考試日期前十五個工作日，但請考生注意，遇節(jié)假日報(bào)名、轉(zhuǎn)考、退考的截止時間可能會有變化。當(dāng)您在選擇的考點(diǎn)申請座位時，您會看到每場考試的報(bào)名、轉(zhuǎn)考和退考截止日期。請以該網(wǎng)頁公布的截止日期為準(zhǔn)。請同時留意報(bào)名網(wǎng)站首頁的"英國大使館、領(lǐng)事館文化教育處放假通知以及相關(guān)IELTS考務(wù)安排"。
    5. 我在線取消考試后如何獲得退費(fèi)？
    答：考生在線取消考試后，應(yīng)當(dāng)主動與呼叫中心取得聯(lián)系，辦理退款或申請收據(jù)寄送等事宜，否則不予辦理退款手續(xù)。