在日常學習、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
    電商客服的崗位說明書篇一
    2、負責進行有效的客戶管理和溝通
    3、負責建立客戶服務團隊以及培訓客戶代表等相關(guān)人員
    4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況
    5、負責發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系
    6、負責組織公司產(chǎn)品的售后服務工作
    7、按照要求每天填寫《網(wǎng)絡(luò)部客戶咨詢表》和《網(wǎng)絡(luò)部成交記錄表》
    8、熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應的銷售政策，并且把它變成自己的語言，流利地把它表達出來。
    9、不斷提高自己的銷售能力(銷售語言，銷售技巧)
    10、工作責任心
    11、每月底都要制定出自己下月的工作計劃和銷售目標，以便在推廣的同時，穩(wěn)定老市場，穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。