每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇一
過去的幾個(gè)月，極不平凡，令人振奮。我們?cè)谫R經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下圓滿地完成了任務(wù)，我為此由衷地開心。撫今追昔，賀經(jīng)理頑強(qiáng)拼搏的輝煌精神極大地激發(fā)了全體部門人員的自信心和自豪感，極大地增強(qiáng)了廣糖團(tuán)購部的向心力和凝聚力，極大地提升了我們團(tuán)購部在廣糖輿論地位和影響力，必將激勵(lì)我在廣糖共同發(fā)展的光輝道路上奮勇前進(jìn)！
幾個(gè)月來，我主要做了一以下工作：
（一）加強(qiáng)和改善自我的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的平穩(wěn)較快發(fā)展。我實(shí)行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策，全面實(shí)施并不斷完善應(yīng)對(duì)“無客戶、無資源、無社會(huì)關(guān)系、無經(jīng)驗(yàn)”的“四無危機(jī)”的一攬子計(jì)劃。(“一攬子計(jì)劃”主要包括三個(gè)方面：一是全面細(xì)致的執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真落實(shí)好每個(gè)工作流程。二是積極尋找客戶資源，廣泛注意結(jié)識(shí)行業(yè)內(nèi)的同仁以了解更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。三是結(jié)合實(shí)際工作情況把學(xué)習(xí)到的銷售理論知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。)高出勤率的去掃樓，時(shí)刻保持著一顆高昂的斗志，提高吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策的可利用性，擴(kuò)大個(gè)人談資的范圍，高效率地滿足客戶服務(wù)水平的需求，有效地贏得了客戶的第一印象，很快扭轉(zhuǎn)了自我“業(yè)務(wù)水平不及同事、專業(yè)知識(shí)程度是新手、陌拜能力處于一般水平”的劣勢(shì)。
著力擴(kuò)大客戶群體的數(shù)量。部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開拓客戶的政策力度之大、領(lǐng)域之寬、覆蓋面之廣且新穎獨(dú)特、行之有效。部門嚴(yán)格的紀(jì)律守規(guī)全面而具體地指導(dǎo)著我的工作行動(dòng)，小酒以及一些其他公關(guān)物料幫助使我在客戶工作的開展上如虎添翼，每日的晨會(huì)更是使我遇到的問題得到及時(shí)的解決。周團(tuán)購出貨量目標(biāo)達(dá)成率一度達(dá)到100%，客戶結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。各個(gè)方面素質(zhì)的快速加強(qiáng)有效彌補(bǔ)了我經(jīng)驗(yàn)不足的缺口，加強(qiáng)了薄弱環(huán)節(jié)，為以后工作的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我重點(diǎn)加快推進(jìn)遭遇挫折打擊后的信心重塑。每個(gè)人的思想觀念不同，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的差異，工作上發(fā)生異議是必然的，只要本著“以工作為中心，考慮的問題是否有利于部門工作的開展，是否有利于現(xiàn)實(shí)問題的解決，是否有利于客戶潛在消費(fèi)能力的深入挖掘”原則，考慮問題的時(shí)候才能求同存異，工作的時(shí)候才能實(shí)事求是。領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，全體部門同事的無私援助，挫折后自我的心態(tài)調(diào)整，時(shí)常能使遭受重大創(chuàng)傷的我呈現(xiàn)出嶄新面貌。一縷縷的信心呼喚而出，一言言的激勵(lì)使我奮勇直前。這充分體現(xiàn)了同事之間的無疆之愛，有利彰顯了廣糖平臺(tái)的無比優(yōu)越。
（二）大力優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，夯實(shí)長遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。我至始至終在考慮如何把保證銷量增長與調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來，如何加快解決制約銷量增長的客戶結(jié)構(gòu)性矛盾。
“四無危機(jī)”問題的進(jìn)一步解決。每月用于客情維護(hù)的支出增加200元，對(duì)于我目前的情況來說屬于大幅度提高客戶維護(hù)成本。啟動(dòng)實(shí)施每月新增不低于5個(gè)客戶開拓能力的建設(shè)規(guī)劃。繼續(xù)改善與客戶面談時(shí)的氛圍，“改造談話氛圍”使我的大部分客戶受益，使他們對(duì)于我初入行業(yè)不專業(yè)的印象得以稍微改造，與客戶感情實(shí)現(xiàn)了基本穩(wěn)定。加大自我社會(huì)實(shí)踐力度，談資方面的制約得到明顯改善。個(gè)人整體綜合能力協(xié)調(diào)發(fā)展邁入新步伐。深入實(shí)施綜合能力發(fā)展總體戰(zhàn)略，我自己制定并時(shí)刻牢記各條工作規(guī)劃。
（三）堅(jiān)持深化思想主觀意識(shí)，不斷完善有利于工作開展的科學(xué)方法。我把深化思想主觀意識(shí)作為應(yīng)對(duì)面臨困難挑戰(zhàn)的強(qiáng)大動(dòng)力，努力消除觀念障礙，不斷提高吸收他人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力水平。
對(duì)于他人成功經(jīng)驗(yàn)，在工作中我主張“擇其善者而從之，擇其不善者而改之”。往往別人的一句話就能使我茅塞頓開，面對(duì)困難的時(shí)候也時(shí)常能迎刃而解、事半功倍。我個(gè)人覺得每周一次的座談會(huì)是對(duì)我的幫助起到積極的作用。特別是在各個(gè)同事工作有序開展的時(shí)期，一個(gè)個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)被我消化吸收之后，我的工作開展也能穩(wěn)步進(jìn)行。
（四）著力改善客服，加快推進(jìn)建立客服意見檔案。在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，我覺得應(yīng)該注重加強(qiáng)保障和改善客戶服務(wù)，切實(shí)解決客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。
實(shí)施更加積極的客戶維護(hù)政策。自我強(qiáng)化與客戶的利益責(zé)任。為此，我建議公司能給我一些開放的開拓客戶的資源，或者在小件提成上予以我諒解，我需要那些小件提成做維護(hù)資金，而不是某些人認(rèn)為的貪小便宜。
加快完善客戶維護(hù)制度。在小件提成得以諒解，客戶維護(hù)資金較為得以保證的情況下，普遍建立每個(gè)客戶感情定期升溫接觸，出臺(tái)客戶矛盾事件應(yīng)急處理辦法。
在工作形式異常嚴(yán)峻、部門困難重重的背景下，我能在廣糖有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我對(duì)廣糖表示誠摯的感謝。這是以張總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局、賀經(jīng)理堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)所給予的，是公司全體同仁和衷共濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮斗所感染的。在這里，我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心和支持我工作的同事朋友表示真摯地感謝！
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇二
一、實(shí)際銷量遠(yuǎn)超目標(biāo)量
20xx年團(tuán)購部銷售任務(wù)一千萬，銷售完成一千八百萬元。
二、計(jì)劃擬定
1、擬定《年度銷售總體計(jì)劃》；
2、擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；
三、客戶分類
根據(jù)消費(fèi)額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶（工程單客戶。急需購買家具的客戶）、一級(jí)客戶（正在裝修的客戶）、二級(jí)客戶（準(zhǔn)備裝修的客戶）和其它客戶四大類（買房的客戶），并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1、銷售技巧交流：
（1）本年度針對(duì)vip客戶，團(tuán)購部、設(shè)計(jì)部、售后服務(wù)部開展一次銷售技巧交流研討會(huì)；
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；
2、客戶回訪：
目前在福州市場(chǎng)上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募?，?jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色（軟裝概念以及家居配套團(tuán)購）
（1）為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情，對(duì)vip客戶每周拜訪兩次；對(duì)一級(jí)客戶每周拜訪一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；
（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶確認(rèn)到貨，幫助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購部xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻羰褂梦覀兊漠a(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
雖然對(duì)公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著國家環(huán)境在變化，原來各級(jí)專業(yè)廠的經(jīng)費(fèi)預(yù)算在不同程度的下調(diào)，影響到了一些客戶的需求量。但作為一個(gè)團(tuán)購人員應(yīng)該認(rèn)清大勢(shì)，順勢(shì)而為，在困境中調(diào)整自己的開發(fā)策略，從一對(duì)一的產(chǎn)品銷售調(diào)整為站在專業(yè)廠的角度為其提供服務(wù)。以公司客戶東風(fēng)汽車公司熱電廠為例，原來的業(yè)務(wù)模式是事先落實(shí)每一個(gè)職工的具體需求，然后再匯總、報(bào)批、備貨，最后將物資送到其指定倉儲(chǔ)地點(diǎn)。
雖然完成了銷售，但也消耗了超市大量人力物力。為此，針對(duì)他們職工的具體需求，經(jīng)與廠領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，在公司財(cái)務(wù)、電腦課等部門同仁的大力支持下，建立了東風(fēng)熱電廠與超市終端的金融互聯(lián)，這樣既方便了職工需求，同時(shí)也降低了超市的銷售費(fèi)用。雖然環(huán)境在變，但人的衣食住行不會(huì)就此改變，這是我們公司的安身之本，也是每一個(gè)團(tuán)購人員的動(dòng)力之源。
為此，針對(duì)明年的工作計(jì)劃，我的信念是適應(yīng)新環(huán)境，開發(fā)新策略，用心面對(duì)每一位客戶的需求，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。具體而言，首先在已有的客戶基礎(chǔ)上，勤加拜訪多做領(lǐng)導(dǎo)工作，穩(wěn)固客戶需求；其次針對(duì)已有的長期業(yè)務(wù)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境建立與之的金融互聯(lián)，滿足他們的多樣性需求；再次積極開發(fā)各級(jí)事業(yè)單位，超市生活范圍內(nèi)的學(xué)校等單位。
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇三
如果你增長的時(shí)候是指數(shù)級(jí)，下跌的時(shí)候一定也是指數(shù)級(jí)，團(tuán)購在中國正處在一個(gè)微妙的時(shí)刻，春節(jié)前后，很有可能成為決定團(tuán)購網(wǎng)站生死的時(shí)間。
李大明是一個(gè)不存在的人。
他本來應(yīng)該是新疆維吾爾自治區(qū)某市的人，就職于一家團(tuán)購網(wǎng)站，甚至如果追問，你能看到他每天在公司的記錄?？墒牵@個(gè)名字也只是出現(xiàn)在他所任職的團(tuán)購網(wǎng)站中，出現(xiàn)在人事部門檔案柜的名單里。
沒有人知道他不存在，除了這家團(tuán)購網(wǎng)站在那個(gè)城市的負(fù)責(zé)人，也就是城市經(jīng)理。李大明這個(gè)人，是由城市經(jīng)理報(bào)給總公司的，而他的工資，以及好幾個(gè)和他一樣不存在的人的工資，由這位城市經(jīng)理代為領(lǐng)取。
自古以來，在軍隊(duì)中常見的邊軍“吃空餉”，出現(xiàn)在了21世紀(jì)的中國團(tuán)購行業(yè)中。
“這沒什么好奇怪的。應(yīng)該說，團(tuán)購行業(yè)的混亂是你無法想象的?！币晃粓F(tuán)購行業(yè)內(nèi)部人士對(duì)我說。他舉了個(gè)例子：在某個(gè)城市，他們手下有個(gè)bd(業(yè)務(wù)拓展)經(jīng)理，曾經(jīng)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司里去開晨會(huì)，“進(jìn)去出來如履平地，沒發(fā)生任何狀況”。
他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在那個(gè)城市分公司中有200多名員工，業(yè)務(wù)發(fā)展快，人員增加多，“又整天出出進(jìn)進(jìn)的，誰認(rèn)識(shí)誰呢?”甚至其中有些員工，每天只是到公司“點(diǎn)個(gè)卯”，然后直接回家睡覺，每月照常拿工資，沒有人發(fā)現(xiàn)。
這只是在團(tuán)購快速發(fā)展中，眾多亂象中的一個(gè)側(cè)面。
據(jù)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800最新一期報(bào)告，8月中國新增168家團(tuán)購網(wǎng)站，總數(shù)達(dá)到5039家;其中，每月4000萬元銷售額以上的13家團(tuán)購網(wǎng)站，8月份總銷售額約為12.5億元。
與之對(duì)比的是，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，全年，團(tuán)購網(wǎng)站排名前10位的銷售額總額不到10億元，其中前三位是拉手2.6億元，美團(tuán)1.4億元，滿座1.2億元——現(xiàn)在，已經(jīng)有多家團(tuán)購網(wǎng)站月銷售額過億，單從數(shù)據(jù)上來看，據(jù)說窩窩團(tuán)在今年8月拿到了第一，單月超過1.7億元。
瘋狂增長的代價(jià)是嚴(yán)重的，管理問題、商家覆蓋問題、用戶效率問題、成本問題、現(xiàn)金流問題，以及在短短一兩年間形成的各種潛規(guī)則，已經(jīng)日益茁壯卻因?yàn)榕艿锰鞜o法顧及的頑疾，正在不斷蝕空這個(gè)本就不那么堅(jiān)實(shí)的行業(yè)。很多人都在思考同一個(gè)問題：極限在哪里?
“當(dāng)一件事的發(fā)展已經(jīng)不符合自然規(guī)律的時(shí)候，最基本的事情都不可能做到。比如某家成立半年多的公司，發(fā)展到了250多個(gè)城市，每個(gè)城市都有分公司，不出問題才怪了?！蹦臣覉F(tuán)購網(wǎng)站的高層告訴《商業(yè)價(jià)值》記者，“增長的時(shí)候是指數(shù)級(jí)，下跌的時(shí)候也一定會(huì)是指數(shù)級(jí)。團(tuán)購如果要死，會(huì)比其他行業(yè)快很多，會(huì)非常恐怖。”
團(tuán)購是如何變味的
在今年3月的極客公園線下活動(dòng)中，主持人曾經(jīng)問美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人兼ceo王興：“你做了校內(nèi)網(wǎng)、飯否，怎么后來又開始折騰團(tuán)購了?”王興當(dāng)時(shí)回答：“互聯(lián)網(wǎng)中人與人之間的信息高速路已經(jīng)形成，人和人之間的關(guān)系有效連接了起來，我開始想現(xiàn)在不該再做關(guān)系，而要做能在關(guān)系之間跑的內(nèi)容?！憋@然他認(rèn)為，團(tuán)購一個(gè)重要的特質(zhì)，就是它是個(gè)能利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速傳播的實(shí)體。
這只是團(tuán)購這種商業(yè)模式的一個(gè)特點(diǎn)。起碼在窩窩團(tuán)董事長兼ceo徐茂棟的眼里，團(tuán)購還有另外一個(gè)讓人激動(dòng)的地方，那就是線下。徐茂棟是做連鎖超市出身的，當(dāng)他20拿出自己身家押注團(tuán)購的時(shí)候，看到了團(tuán)購中有自己擅長的地方：與線下商家打通、強(qiáng)調(diào)區(qū)域運(yùn)營能力。
如果拋開淘寶聚劃算這種實(shí)物型團(tuán)購不算，類groupon團(tuán)購都有著共同的特點(diǎn)：線下商戶與線上網(wǎng)站打通，通過本地化運(yùn)營匯聚一個(gè)個(gè)產(chǎn)品，再利用互聯(lián)網(wǎng)的方式傳播，鏈接終端消費(fèi)者。它只有中間一部分是互聯(lián)網(wǎng)的，前端消費(fèi)者與后端商戶都在本地。
記者在美國時(shí)，某位了解groupon公司的facebook中層曾如此分析：“團(tuán)購這種生意方式很多人是學(xué)不來的。比如groupon，最初的一批人都是做咨詢顧問出身，他們與商戶談生意，都先擺出一大堆研究數(shù)據(jù)：你們這家店周圍有多少多少人，其中月收入在5000美元以上的占比多少，他們中有多少人是你們的潛在消費(fèi)群體，如果通過我們網(wǎng)站，有多少人會(huì)來嘗試你們店的商品，其中百分之多少會(huì)留下成為長期顧客?！彼J(rèn)為，團(tuán)購首先要懂得人，懂得消費(fèi)者心理，懂得如何為雙方都帶來價(jià)值，在區(qū)域化運(yùn)作中這一切有方法論但很難規(guī)?；?其次才是互聯(lián)網(wǎng)，懂得如何找到目標(biāo)消費(fèi)者，如何轉(zhuǎn)化流量，如何推廣運(yùn)營;再其次，它的成長因?yàn)榈赜蛱卣?，要懂得如何利用資本手段去整合資源(主要是本地商戶和已有用戶)和擴(kuò)張;最后，因?yàn)樗拿实?，你賺的是產(chǎn)品中間的一點(diǎn)點(diǎn)差價(jià)，可是你地域化運(yùn)營的成本又比較高，所以要懂得如何掌握平衡。
總之，這是一門門檻高、賺錢辛苦的苦生意。
當(dāng)然，正是因?yàn)檫@是苦生意，這樣的模式也有著一些優(yōu)點(diǎn)，比如一旦形成規(guī)模，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)大公司沒有很快超越的可能，甚至他們都不會(huì)愿意干?！盎ヂ?lián)網(wǎng)巨頭沒有任何一家之前有線下基因，這使得線下成為將他們擋在門外的重點(diǎn)?！币晃粓F(tuán)購資深人士說，“就算騰訊來干，它砸5個(gè)億，也未必能干成;就算你再大款、用戶再多，中國移動(dòng)來干，也得從頭開始?！?BR> 仿佛為了印證他的話，facebook在8月末宣布關(guān)閉團(tuán)購業(yè)務(wù)daily deals。而就連亞馬遜也沒有自己做，而是投資了團(tuán)購網(wǎng)站living social。
但是這樣的一個(gè)“苦生意”為什么會(huì)讓資本趨之若鶩?因?yàn)閳F(tuán)購還有另外一個(gè)令人著魔的優(yōu)點(diǎn)：這是一個(gè)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。在整個(gè)團(tuán)購的現(xiàn)金流向中，用戶在購買團(tuán)購產(chǎn)品的時(shí)候，先將錢付給團(tuán)購網(wǎng)站;團(tuán)購網(wǎng)站會(huì)在相當(dāng)長一段時(shí)間之后，再將錢分別支付給商戶——比如說，對(duì)一個(gè)月銷售額過億的團(tuán)購網(wǎng)站來說，他們?cè)趲资熘畠?nèi)，將會(huì)一直持有這一億元，直到將錢給到商戶。而到他們把錢給商戶的時(shí)候，用戶新的錢又放進(jìn)了他們的賬戶。
“這種模式的現(xiàn)金流太好了!”上海一位不愿透露姓名的團(tuán)購網(wǎng)站從業(yè)者表示，“網(wǎng)站一直不斷運(yùn)營，賬上就一直有錢給你用，誰不愿意呢?”也難怪 上會(huì)出現(xiàn)這樣的投票：你認(rèn)為哪家團(tuán)購網(wǎng)站的老板會(huì)卷款逃跑?
而團(tuán)購的另一個(gè)誘人之處就在于這個(gè)模式在樣子上實(shí)在太簡(jiǎn)單了，太適合復(fù)制了，也太適于資本的力量發(fā)揮作用了，其不錯(cuò)的短期現(xiàn)金流，再加上資本加持后可以勢(shì)如破竹地全中國高速復(fù)制，讓其比其他的互聯(lián)網(wǎng)公司更容易一輪、二輪、三輪地拿到風(fēng)險(xiǎn)投資的錢。在這樣的背景下，快速擴(kuò)張成為了幾乎所有團(tuán)購網(wǎng)站一致的選擇。
從團(tuán)購網(wǎng)站先驅(qū)groupon在世界范圍內(nèi)的大肆收購，到中國5000多家團(tuán)購網(wǎng)站在全國范圍內(nèi)火熱的大戰(zhàn)，我們都能看到團(tuán)購所燃燒起的熊熊烈火。
有錢了干什么?組班子、開新店、擴(kuò)展新城市、并購、招越來越多的人;做廣告、做地推、變著法兒做營銷;沖產(chǎn)品數(shù)、沖銷售額、沖上市!
上市之后呢?圈回來錢，再干一遍!
不得不跑
在這樣的模式中，有一個(gè)關(guān)鍵性問題：錢是誰的。
團(tuán)購真正的盈利模式，實(shí)際上應(yīng)該是產(chǎn)品的差價(jià)。商戶將產(chǎn)品以某個(gè)價(jià)格賣給團(tuán)購網(wǎng)站，再由團(tuán)購網(wǎng)站賣給消費(fèi)者，每單賺一塊、賺5毛、賺2分，點(diǎn)滴積累。而在這個(gè)過程中，團(tuán)購網(wǎng)站收到的來自用戶的錢，實(shí)際上只是代替商戶保管。
恐怖的發(fā)展速度，掩蓋了團(tuán)購實(shí)際上是個(gè)微利行業(yè)的本質(zhì)，
年全年1億元，就算全部被團(tuán)購網(wǎng)站自己花掉，到了20，用戶向團(tuán)購網(wǎng)站一個(gè)月就能付1億元，用新的單月收入就能將過去一年的欠賬還掉。
雖然這只是一個(gè)比方，但團(tuán)購行業(yè)內(nèi)，“拆東墻、補(bǔ)西墻”已經(jīng)是個(gè)公開的秘密。正如前文所述，團(tuán)購的本地化服務(wù)端需要大量的投入，尤其是在不斷的新店開張中，虧損是難以避免的;與此同時(shí)，團(tuán)購網(wǎng)站動(dòng)輒幾千人的人力成本、大量做廣告的營銷費(fèi)用，每天都在消耗巨大的現(xiàn)金。
在快速上升通道中，團(tuán)購網(wǎng)站賬戶上的現(xiàn)金，就這樣在快速積攢與快速消耗中維持著一個(gè)微妙的平衡。只要稍有不慎，平衡失衡，欠用戶的錢、欠商戶的錢，包括風(fēng)投所投資的錢，就將灰飛煙滅。
但是，做穩(wěn)一點(diǎn)，花錢少一點(diǎn)，不跑這么快行不行?
“拉手為什么一直要跑那么快，因?yàn)橥跺X給他的投資者們看到了這一點(diǎn)：今年你如果建立了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，花1塊錢得到的資源、建立的門檻，別人要想再得到它，就得花雙倍的代價(jià)?！币晃皇煜だ志W(wǎng)的人士對(duì)《商業(yè)價(jià)值》記者說，“這是很明顯的道理?！?BR> 團(tuán)購雖然運(yùn)營很難，但入門并不難，又因?yàn)樗鼧O其本地化，一家在北京、上海、廣東做得風(fēng)生水起的團(tuán)購網(wǎng)站，未必能在武漢、長沙、重慶的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的狀態(tài)下，領(lǐng)先一步就意味著能在某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)拔得頭籌。所以，對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)較早的團(tuán)購網(wǎng)站來說，現(xiàn)在已經(jīng)身不由己、不得不跑。
看起來有點(diǎn)像家電渠道之前的故事：在團(tuán)購進(jìn)入之后，各個(gè)區(qū)域都有自己的地域之王，最終會(huì)有某幾家團(tuán)購網(wǎng)站在幾個(gè)大區(qū)建立起絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，然后——他們將攻打偏安一隅的小團(tuán)購網(wǎng)站。
這是一道選擇題：扎實(shí)做好幾個(gè)城市，你短期內(nèi)會(huì)活得很好，可是將面臨長期可能的風(fēng)險(xiǎn);大張旗鼓擴(kuò)張，你短期內(nèi)現(xiàn)金會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但只要跨過了生死線——比如說上了市，你就有可能成為團(tuán)購之王。
起碼在拉手網(wǎng)ceo吳波或者窩窩團(tuán)徐茂棟看來，他們無法接受前一種選擇，他們一定要轟轟烈烈。
生死一線
與此同時(shí)，團(tuán)購的瘋狂成長中，已經(jīng)孕育出許許多多詭異的現(xiàn)象。
比如“貼錢”，一份商家提供180元的自助餐，團(tuán)購網(wǎng)站為了讓產(chǎn)品更加誘人、數(shù)據(jù)更加好看，自己貼20元，最后在網(wǎng)站上以160元的價(jià)格出售。這時(shí)候，這個(gè)商家見到有便宜可掙，就自己去購買這份團(tuán)購產(chǎn)品——購買的價(jià)格是160元，團(tuán)購網(wǎng)站返還給商家的卻是180元，商家左手倒右手，一份掙團(tuán)購網(wǎng)站 20元。
更夸張的是，為了追求數(shù)據(jù)和對(duì)商家更大的話語權(quán)，團(tuán)購網(wǎng)站會(huì)在一些城市承諾對(duì)商家進(jìn)行包銷。比如一份套餐，團(tuán)購網(wǎng)站在賣之前先將20萬份的現(xiàn)金給到商家?？墒牵@家商家很有可能賣了5萬份之后人去樓空，拿著現(xiàn)金跑路。對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站來說，這根本是不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)。
“有些商戶，根本就是跟城市經(jīng)理串通好的。等商戶賺了錢，和城市經(jīng)理偷偷把錢分了，損失的也就是團(tuán)購網(wǎng)站而已?！眻F(tuán)購網(wǎng)站的混亂，由此可見一斑。
正如前所述，在團(tuán)購快速成長時(shí)，為了各地的靈活機(jī)動(dòng)，城市經(jīng)理一般都擁有很大的權(quán)限，又因?yàn)閿U(kuò)張?zhí)旃芾聿坏轿?，無法給他們加以太強(qiáng)的約束。這就導(dǎo)致了在貼錢、包銷等沖數(shù)據(jù)的方式中出現(xiàn)種種問題，包括“吃空餉”的情況也時(shí)有發(fā)生。
“還記得一家網(wǎng)站前段時(shí)間為了沖銷量，95塊錢拿來的加油卡，92塊錢賣?！庇腥碎_玩笑說，“我們私下討論，這還不如直接團(tuán)購人民幣呢，給大家發(fā)錢，數(shù)據(jù)更牛?！?BR> 同時(shí)，團(tuán)購的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致團(tuán)購人才的薪水急劇升高，管理成本越來越大。據(jù)說上海有一位團(tuán)購從業(yè)者，在跳了兩次槽之后，年薪翻了4倍，而很多人一年以內(nèi)年薪成倍提高成為了常事。王慧文就曾經(jīng)感嘆，“有個(gè)我特別看好的人想挖過來，但一談價(jià)格，比我們的預(yù)期高了快一倍，只能放棄”。競(jìng)爭(zhēng)快速提升了團(tuán)購從業(yè)者的期望值，這也成為了團(tuán)購網(wǎng)站越來越重的一個(gè)負(fù)擔(dān)。
不得不快速前進(jìn)的團(tuán)購行業(yè)，“坐在金山上”的團(tuán)購行業(yè)，就如同在一塊并不堅(jiān)實(shí)的斜坡上堆積冰雪。說不定什么時(shí)候，雪崩就會(huì)來臨。
危機(jī)時(shí)刻似乎正在到來。
在中國團(tuán)購行業(yè)，雖然美團(tuán)是第一家團(tuán)購網(wǎng)站，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是第一批本地電子商務(wù)的實(shí)踐者，可是快速擴(kuò)張中的領(lǐng)跑者無疑是兩家：拉手網(wǎng)和窩窩團(tuán)。
如果說團(tuán)購網(wǎng)站一路沖刺的重要目標(biāo)是上市，則這兩家團(tuán)購網(wǎng)站，是最鮮明提出要在年第四季度上市的。
據(jù)未經(jīng)核實(shí)的內(nèi)幕消息，拉手網(wǎng)所找的承銷券商原本是高盛、摩根士丹利和摩根大通，其中，高盛覺得難以達(dá)成拉手的目標(biāo)退出，隨后，摩根士丹利認(rèn)為公司價(jià)值和當(dāng)前的時(shí)間點(diǎn)都不夠好，與摩根大通一起退出?，F(xiàn)在拉手還剩下兩家投行，那就是英國老牌券商巴克萊和新進(jìn)入的日本野村證券。
另據(jù)一位團(tuán)購內(nèi)部人士所透露的消息，目前有知名團(tuán)購網(wǎng)站的廣告投放已經(jīng)基本停止，看著還在放的廣告，實(shí)際上是之前簽的;另外，也有網(wǎng)站開始用內(nèi)部淘汰的方式變相裁員。
“現(xiàn)在情況很微妙?！痹撊耸空f，“一是整個(gè)中國概念股的狀況不好，二是groupon出事?！?BR> 自年中開始的中國概念股持續(xù)下跌，使得想要上市的公司將面臨更加苛刻的審視;而groupon上市遇挫，給sec(美國證券交易委員會(huì))提交的文件采用新的計(jì)量方式，大幅下調(diào)了營收數(shù)據(jù)，這無疑讓中國團(tuán)購網(wǎng)站想要上市難上加難。
對(duì)拉手和窩窩團(tuán)來說，上市是必須邁過的一道坎。對(duì)前者而言，需要上市融到錢來鞏固優(yōu)勢(shì)、梳理問題、緩解資金壓力;對(duì)后者而言，上市是徐茂棟給所有員工的重要激勵(lì)方式，先不管錢的問題，萬一無法上市，對(duì)這個(gè)快速組建、瘋狂擴(kuò)張的公司來說，將會(huì)有嚴(yán)重打擊。
可是，上市的窗口正在越閉越窄。在記者所采訪的眾多人士中，有最激烈的人如此評(píng)價(jià)：“明年一季度其實(shí)他們上市還有機(jī)會(huì)，但說實(shí)話，我覺得他們不見得能扛到明年一季度?！?BR> “他們之前要想第四季度上市，就需要踩油門、做數(shù)據(jù)。做數(shù)據(jù)最典型，為了報(bào)告好看，q3的廣告費(fèi)先拖著，說好上市后再給，這樣顯得q3整個(gè)公司的成本不高。實(shí)際上相當(dāng)于欠錢。那q4上不了怎么辦?錢要還了，這又影響到明年q1。”
而為了推進(jìn)上市，需要銷售額上漲，這就意味著營銷投入和人員投入增大。有經(jīng)歷過千橡上市失敗的人說，“上市說上沒能上的傷害是很大的，對(duì)士氣打擊會(huì)很嚴(yán)重”。
更嚴(yán)重的是，當(dāng)有一兩個(gè)引爆點(diǎn)產(chǎn)生，這個(gè)并不堅(jiān)實(shí)的行業(yè)就有可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。如果一旦有相對(duì)規(guī)模較大的團(tuán)購網(wǎng)站倒閉，將同時(shí)引爆用戶、商家乃至廣告投放的媒體的恐慌——這三方的恐慌又將反過來對(duì)整個(gè)團(tuán)購行業(yè)施加壓力，而壓力很有可能成為在“燒錢藝術(shù)”中起舞的許多團(tuán)購網(wǎng)站，所遭受的最致命一擊。
其實(shí)目前業(yè)界很多人都看到了團(tuán)購的問題，也做出了許多預(yù)測(cè)。而在采訪中，團(tuán)購網(wǎng)站必然會(huì)大面積死亡已經(jīng)成為了公論。一個(gè)被談到最多的數(shù)字，就是到了20年中，團(tuán)購網(wǎng)站幸存的數(shù)量只有3到5家。
也有人對(duì)這種說法不置可否。前述上海采訪者提醒記者，看著明年春節(jié)，“過年對(duì)人有影響，一個(gè)人過一次年后心態(tài)會(huì)發(fā)生變化。特別一些外地工作的人，回一次家會(huì)重新思考過去做的事情，想想未來的發(fā)展，會(huì)不會(huì)要繼續(xù)干下去?！彼f，“這個(gè)時(shí)間點(diǎn)會(huì)有很多變數(shù)，企業(yè)如果有問題，會(huì)被放大?！迸c此同時(shí)，每年媒體在過完年后會(huì)漲價(jià)，包括年前會(huì)有結(jié)算。
這使得年春節(jié)，很有可能成為決定團(tuán)購網(wǎng)站生死的時(shí)間。一年后在那幸存的3到5家中都有誰，你不妨現(xiàn)在就猜猜看。
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇四
如果讓消費(fèi)者評(píng)選消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵詞，“團(tuán)購”一詞必然入選，
在20，越來越多的理性消費(fèi)者選擇團(tuán)購來提高自己作為普通消費(fèi)者的“發(fā)言權(quán)”?！澳銏F(tuán)購了嗎？”這已成為家庭裝修市場(chǎng)的常用語。不僅在裝修建材的購買方面，幾乎所有的商品都已開始可以團(tuán)購。大到商品房、汽車、電腦和家用電器，小到玩具、包包和化妝品，甚至婚紗攝影都可以組織起來一起團(tuán)購。
團(tuán)購因何興起
1、消費(fèi)者的購買苦惱
團(tuán)購之風(fēng)開始于家庭裝修材料的購買。這2年全國各地的房地產(chǎn)火爆伴隨著全民裝修的熱潮。大眾消費(fèi)者在購房之后又面臨著接踵而至的裝修問題。中國的老百姓注重家庭，裝修可不能馬虎，預(yù)算又有限，自然只能挖空心思自己購買材料來節(jié)省裝修費(fèi)用。可裝修咱不懂??！開始的時(shí)候只能勤跑市場(chǎng)，多做功課。數(shù)量、規(guī)格、尺寸、材料、配套都要自己來，比較價(jià)格、討價(jià)還價(jià)，累?。《贾烙羞@么一句話：“如果你想脫層皮就去裝修吧”。于是想到多請(qǐng)教裝修過的人，這樣可以少走彎路，大家一塊買又可以價(jià)格談得低些（有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，去菜市場(chǎng)買菜還可以一起談價(jià)錢呢），可親戚、朋友又不能說好了一起裝修，拿房的時(shí)間也不一樣啊！購買的苦惱逼得消費(fèi)者想出團(tuán)購的辦法，
2、商家競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果
現(xiàn)在的生意真難做，除了賣房子，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都很激烈。價(jià)格戰(zhàn)硝煙四起，鬧得大家都不賺錢。商家也想出各種各樣的促銷方式：送禮促銷、抽獎(jiǎng)促銷、套餐促銷?？蓾M世界都在做促銷，促銷就失去了原本的作用和意義。老百姓也明白“羊毛出在羊身上”，不管什么促銷，只要價(jià)格便宜！面對(duì)零散的客戶，商家只能賣一單是一單，也想做大單跑量，可又哪來那么多大單給你做。商家愿意把價(jià)格降下來，前提就是要有一定的購買數(shù)量才能薄利多銷。
3、商業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展
商業(yè)服務(wù)網(wǎng)站開始只在做btob（阿里巴巴）、ctoc(易趣)，專業(yè)的團(tuán)購網(wǎng)站（btoc）開始于家庭裝修市場(chǎng)。在一些比較專業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)站、綜合網(wǎng)站上，一般都開設(shè)有裝修論壇。正在裝修的網(wǎng)民會(huì)在論壇上發(fā)帖子、灌水交流裝修經(jīng)驗(yàn)、裝修問題。自然而然，購買相同材料、相同品牌的網(wǎng)友就會(huì)達(dá)成一起購買、一起談價(jià)格的想法，并由其中擅長安排、談判的網(wǎng)友組織。開始時(shí)只是自發(fā)的，小范圍的，但既然有著相同的利益，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)購成了網(wǎng)絡(luò)論壇的熱點(diǎn)，網(wǎng)站也開始意識(shí)到這股力量和其中的商業(yè)價(jià)值，開始主導(dǎo)推動(dòng)團(tuán)購的發(fā)展。建立專業(yè)的團(tuán)購網(wǎng)站或欄目，分門別類按行業(yè)、按購買分類開始組織團(tuán)購。
市場(chǎng)三方的力量推動(dòng)了團(tuán)購的發(fā)展，團(tuán)購迅速而火熱地在全國各地?cái)U(kuò)散、興起。
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇五
甲方：
乙方：
雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)過多次協(xié)商達(dá)成團(tuán)購協(xié)議如下：
一、乙方為甲方提供質(zhì)量優(yōu)良價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品。
二、甲方成員對(duì)團(tuán)購價(jià)格保密，自覺維護(hù)乙方的價(jià)格體系。
三、團(tuán)購產(chǎn)品：
四、團(tuán)購操作流程：
1、團(tuán)購時(shí)間：8月27日上午9：30開始
2、團(tuán)購地點(diǎn)：
3、jc當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)公布團(tuán)購折扣
4、團(tuán)購當(dāng)天付訂金500元，兩月內(nèi)定款式交全款。
5、訂金訂貨前可退還，訂貨后不可退還。
五、產(chǎn)品折扣與價(jià)格：
xx團(tuán)購折扣為65折（27日——28日交全款的用戶參加環(huán)宇返5個(gè)點(diǎn)的活動(dòng)）
六、售后服務(wù)：
產(chǎn)品一年內(nèi)免費(fèi)維修，終身維護(hù)（一年后維護(hù)收費(fèi)）。
七、送貨安排：
市內(nèi)免費(fèi)送貨上樓，如需吊貨，費(fèi)用客戶自負(fù)。 搬運(yùn)過程中有損傷可以維修的維修，有礙美觀可以做換貨處理。
訂貨到提貨時(shí)間為20天。
八、本次讓利操作細(xì)則最終解釋權(quán)歸xxxx專賣店共同所有。
甲方：
甲方代表：
20xx年月日
乙方：
乙方代表：
20xx年月日
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇六
鑒于貴單位部分員工有改善性購房需求，西海峰旗下金匯海地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的高端地產(chǎn)項(xiàng)目----御瓏灣特別針對(duì)貴單位舉行了團(tuán)購活動(dòng)，凡參與此次團(tuán)購活動(dòng)者，將獲得額外購房優(yōu)惠。
我司已經(jīng)與農(nóng)行、工行、建行、浦發(fā)銀行等多家銀行簽訂協(xié)議，成功購房者均可以選擇銀行按揭方式付款，首付最低30%，貸款年限最長30年。
御瓏灣位于介休市北壇西路與經(jīng)四路交叉口，毗鄰10萬平米汾秀公園，項(xiàng)目總體量35萬平米，規(guī)劃有4000平米帶恒溫泳池會(huì)所、0平米歐洲風(fēng)情商業(yè)街、1500平米苗苗雙語幼兒園、以及皇家莊園園林等高端生活配套。
團(tuán)購細(xì)則如下：
1、本次活動(dòng)僅限貴單位員工（含臨時(shí)工）；
2、團(tuán)購界定：購買5套及以上的確定為團(tuán)購；
3、團(tuán)購有效期：20xx年3月25日至20xx年4月15日；
4、團(tuán)購身份鑒定：成交后享受優(yōu)惠必須出具貴單位蓋章的身份
證明；
5、報(bào)名地點(diǎn)：貴司行政部；
6、報(bào)名電話：
7、項(xiàng)目咨詢電話：7286666
8、團(tuán)購戶型：
a類 101平米闊居兩房
b類 112―129平米經(jīng)濟(jì)三房
c類 150―162平米舒居三房
d類 177―187平米豪華四房
e類 200平米以上復(fù)式躍層（贈(zèng)送大面積露臺(tái)）
山西金匯海房地產(chǎn)中心 20xx年3月27日
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇七
電話人員：xx先生/女士，您好！這里是臨泉全友家居第八屆沙發(fā)節(jié)顧客管理中心。
顧客：有什么事嗎？
電話人員：請(qǐng)問一下，您收到我們的vip邀請(qǐng)函沒有呢？ 顧客：收到了
電話人員：嗯，好的！我們真誠地邀請(qǐng)您參加專門為貴賓顧客舉辦的第一場(chǎng)貴賓專屬團(tuán)購。時(shí)間是明天下午。參加此次團(tuán)購會(huì)，您不僅可以提前享受到我們沙發(fā)節(jié)的所有優(yōu)惠，還有額外的驚喜呢！現(xiàn)在跟您確認(rèn)一下，您能否準(zhǔn)時(shí)參加呢？
顧客：可以。（接1） 我沒有時(shí)間呢（接2）
1、電話人員：嗯，好的，那順便請(qǐng)問一下您是幾個(gè)人一起來呢？我們還為你們準(zhǔn)備了豐富的水果餐點(diǎn)
顧客：。。。
電話人員：嗯，好的！隨后您的專屬家居顧問將會(huì)繼續(xù)與您保持聯(lián)系，祝您生活愉快！謝謝
2、電話人員：嗯，沒有關(guān)系的。那下次再聯(lián)系您，好吧！祝您工作順利，謝謝！
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇八
尊敬的中國人民保險(xiǎn)客戶:
為感謝各位客戶長期對(duì)中國人民保險(xiǎn)的支持與厚愛，中國人民保險(xiǎn)結(jié)合社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，開展”特色型服務(wù)”活動(dòng)，依托蘇寧電器舉辦”中國人民保險(xiǎn)客戶團(tuán)購活動(dòng)”，為有意購置家電的客戶朋友提供超低價(jià)格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)獲贈(zèng)免費(fèi)抽獎(jiǎng)券及豐富的贈(zèng)品.
活動(dòng)時(shí)間：8月21日10點(diǎn)開始~208月23日22:30
活動(dòng)地點(diǎn)：肇慶市牌坊東側(cè)星湖國際廣場(chǎng)三樓東區(qū)蘇寧電器星湖國際廣場(chǎng)店入場(chǎng)券領(lǐng)取地點(diǎn)：
中國人民保險(xiǎn)營銷服務(wù)部電話：
蘇寧電器星湖國際廣場(chǎng)店電話：0758-2162118
活動(dòng)內(nèi)容：
1、超低團(tuán)購價(jià)格:
針對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品蘇寧在掛牌價(jià)基礎(chǔ)上打折銷售推廣，最高折扣13%，并享受成交價(jià)基礎(chǔ)上政府補(bǔ)貼13%;(最高26%的折扣讓利)非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品蘇寧在供價(jià)基礎(chǔ)上打折銷售，最高折扣13%。
超級(jí)特價(jià)機(jī)：由各品類提供部分限量超低特價(jià)機(jī)。1折至8折不等。此部分機(jī)型不參加其他任何活動(dòng)。(只限中國人民保險(xiǎn)客戶或員工購賣)
2、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)：(每天晚上21:00分開始抽獎(jiǎng)共抽3天)
限中國人民保險(xiǎn)內(nèi)部員工及客戶持蘇寧入場(chǎng)券(入場(chǎng)券由蘇寧電器負(fù)責(zé)制作)，憑入場(chǎng)券副聯(lián)投入指定抽獎(jiǎng)箱內(nèi)即可參加：
一等獎(jiǎng)(3名)：豪華電磁爐
二等獎(jiǎng)(5名)：豪華紫砂煲
三等獎(jiǎng)(8名)：豪華套碗
四等獎(jiǎng)(20名)：精美禮品一份
3、購物大抽獎(jiǎng)(即買即抽)
購物滿18888元，即可參加至vip幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，100%中獎(jiǎng)
一等獎(jiǎng)名牌32寸液晶一臺(tái)1個(gè)
二等獎(jiǎng)名牌筆記本電腦一臺(tái)3個(gè)
三等獎(jiǎng)名牌臥室冰箱一臺(tái)20個(gè)
四等獎(jiǎng)名牌電磁爐一臺(tái)100個(gè)
針對(duì)歷次店面vip套購中獎(jiǎng)結(jié)果，店面制作一面中獎(jiǎng)人員信息發(fā)布?jí)Γ瑢㈩櫩偷闹歇?jiǎng)?wù)f明和發(fā)票復(fù)印件及身份證復(fù)印件等見證性資料有序張貼，利用kt板進(jìn)行宣傳。提高顧客對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的認(rèn)可度和參與的積極性!
4、購物抽獎(jiǎng)100%：100%中獎(jiǎng)
特等獎(jiǎng)：1000元1個(gè)(也可以是對(duì)等價(jià)值的保險(xiǎn)單)
一等獎(jiǎng)：200元5個(gè)(也可以是對(duì)等價(jià)值的保險(xiǎn)單)
二等獎(jiǎng)：100元50個(gè)(也可以是對(duì)等價(jià)值的保險(xiǎn)單)
三等獎(jiǎng)：50元500個(gè)(也可以是對(duì)等價(jià)值的保險(xiǎn)單)
操作方式：傳統(tǒng)家電單品滿1000元以上參加一次，以抽獎(jiǎng)券形式抽獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)公布中獎(jiǎng)名單，3c單品滿1500元以上參加一次，以抽獎(jiǎng)券形式抽獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)公布中獎(jiǎng)名單。
5、來就送(限前200名顧客)
活動(dòng)當(dāng)天凡中國人民保險(xiǎn)內(nèi)部員工及客戶光臨蘇寧電器星湖國際廣場(chǎng)店
可獲贈(zèng)精美禮品一份。(由中國人民保險(xiǎn)提供x萬保額?？ㄒ环?
禮上往來，凡原是中國人民保險(xiǎn)客戶帶朋友到現(xiàn)場(chǎng)只要出示相關(guān)證明即
可加贈(zèng)蘇寧電器送出贈(zèng)美禮品一份。
6、砍價(jià)機(jī)型：
每個(gè)品類均設(shè)若干機(jī)型作為砍價(jià)機(jī)型，顧客自由組團(tuán)，在現(xiàn)場(chǎng)直接與各品類負(fù)責(zé)人砍價(jià)。購買的人越多，優(yōu)惠越大.
7、價(jià)保誠諾：
活動(dòng)期間所購的商品，蘇寧電器給您提供1個(gè)月的價(jià)格保險(xiǎn)。在您提貨時(shí)如果市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生變化，蘇寧電器給您補(bǔ)差價(jià)。
8、家電免費(fèi)檢測(cè)、維修，空調(diào)免費(fèi)清洗
活動(dòng)期間，凡中國中國人民客戶及內(nèi)部員工在蘇寧電器星湖國際店現(xiàn)場(chǎng)登記可預(yù)約
免費(fèi)檢測(cè)家電，維修清洗空調(diào).(如維修過程中需更換零配件，以成本價(jià)計(jì)算)
9、各聯(lián)盟商家現(xiàn)場(chǎng)宣傳推廣優(yōu)惠活動(dòng)(初步有中國中國人民保險(xiǎn)、肇慶建行、肇慶工商行等)中國人民保險(xiǎn)為星湖店專場(chǎng)聯(lián)盟商戶。
媒體宣傳
1、年8月10~21日活動(dòng)前期在西江日?qǐng)?bào)登報(bào)宣傳，并印制10000份以上的dm單頁進(jìn)行派發(fā)。蘇寧活動(dòng)內(nèi)容與中國人民保險(xiǎn)各一版，費(fèi)用各半。
2、2009年8月15~21日中國人民保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)其客戶群對(duì)活動(dòng)內(nèi)容短信宣傳約5000條.對(duì)員工及客戶群入場(chǎng)券的派發(fā)4000張.
3、2009年8月21日蘇寧定制拱門、橫幅，x展架等進(jìn)行宣傳，活動(dòng)當(dāng)天憑入場(chǎng)券在蘇寧電器星湖國際廣場(chǎng)店19點(diǎn)后入場(chǎng)。預(yù)計(jì)當(dāng)晚現(xiàn)場(chǎng)人流量超過10000人。
現(xiàn)場(chǎng)報(bào)置:
1，中國人民保險(xiǎn)在星湖國際廣場(chǎng)設(shè)帳篷2只，對(duì)外進(jìn)行宣傳(8月21~8月23日)帳篷由蘇寧電器提供，中國人民保險(xiǎn)制作活動(dòng)內(nèi)容橫幅一條(內(nèi)容:蘇寧電器聯(lián)合中國人民保險(xiǎn)打造團(tuán)購盛典，尺寸:長6米，寬0.7米)
2，中國人民保險(xiǎn)在正門口(即大潤發(fā)對(duì)門)設(shè)禮品派發(fā)處，吸引更多顧客進(jìn)場(chǎng)!臺(tái)椅由蘇寧電器提供，中國人民保險(xiǎn)提供小禮品200份
3，中國人民保險(xiǎn)在中庭處設(shè)咨詢點(diǎn)，蘇寧電器vip接待處，供顧客糖果及飲料!臺(tái)椅由蘇寧電器提供，中國人民保險(xiǎn)提供小量糖果，水果等!蘇寧提供飲料!
4，現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)專柜均設(shè)有中國人民保險(xiǎn)客戶或員工特供機(jī)型(超低價(jià))，及購家電送保險(xiǎn)活動(dòng)機(jī)型.(以大量爆炸花布置，烘托聯(lián)合促銷力度)
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇九
甲方：_________
乙方：_________
雙方本著平等互利，協(xié)商一致的原則，就甲方向乙方提供建材團(tuán)購事宜達(dá)成一致，特訂立協(xié)議如下：
一、基本條款
（1）甲方推出團(tuán)購業(yè)務(wù)，面向_________物業(yè)社區(qū)和個(gè)人，旨在讓消費(fèi)者用最少的精力，最低的費(fèi)用，最好的購物體驗(yàn)買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，真正做到省錢，省時(shí)，省力，省心。
（2）乙方應(yīng)提供詳細(xì)的個(gè)人資料，家裝施工進(jìn)程資料以及所需建材資料。
（3）乙方獲得團(tuán)購價(jià)格，嚴(yán)禁憑此價(jià)格到廠家或經(jīng)銷商處惡意侃價(jià)，或者在互聯(lián)網(wǎng)等公共場(chǎng)合公開甲方的價(jià)格，否則由此產(chǎn)生的法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)。
二、甲方保證所團(tuán)購的產(chǎn)品比購買時(shí)該產(chǎn)品市場(chǎng)的平均價(jià)格節(jié)省15％—40％。若達(dá)不到以上要求，甲方愿意補(bǔ)償差價(jià)。
三、甲方為乙方提供物流服務(wù)
（1）甲方提供有償市內(nèi)送貨政策。單種產(chǎn)品訂單的送貨費(fèi)為_________元。送貨范圍為_________，超出上述范圍以外的地區(qū)每公里加收_________元的運(yùn)費(fèi)，遠(yuǎn)程地區(qū)費(fèi)用另議。
（2）由于乙方留下錯(cuò)誤地址或電話，聯(lián)系不上乙方或乙方指定接貨人，或者由于乙方?jīng)]有和接貨人交接好，造成接貨人拒收產(chǎn)品而產(chǎn)生的二次運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
（3）在送貨途中發(fā)生的過路，過橋，停車費(fèi)，憑票由乙方支付。
四、付款方式
甲方送貨上門，乙方或乙方指定接貨人接貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)付清所有貨款。
五、甲方提供團(tuán)購產(chǎn)品的免費(fèi)陪購服務(wù)。
六、質(zhì)量保證條款
甲方保證所提供建材的質(zhì)量。如有任何質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其相關(guān)法律的規(guī)定，對(duì)乙方承擔(dān)退貨，賠償?shù)确韶?zé)任。
七、售后服務(wù)條款
甲方應(yīng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律的規(guī)定依法提供售后服務(wù)。具體產(chǎn)品有約定的從其約定。
八、定金條款
本合同自簽約之日起，乙方向甲方交納_________元為定金。雙方在團(tuán)購進(jìn)程的最后一次交易時(shí)，定金抵貨款；如有余出部分，甲方即返還給乙方（不計(jì)利息）。
九、違約條款
（1）甲乙雙方應(yīng)信守協(xié)議，不得違約。如有一方違約，應(yīng)賠償另一方由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
（2）乙方定金交納后，沒有正當(dāng)理由，不退還定金。甲方在履行本協(xié)議過程中，如有違約行為，以定金的雙倍賠償，如乙方的損失超過定金雙倍，甲方賠償乙方實(shí)際損失。
十、爭(zhēng)議解決條款如本協(xié)議在履行過程中，雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，可以提交有管轄權(quán)的`法院解決。
十一、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（蓋章）：_________
_________年____月____日
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇一
過去的幾個(gè)月，極不平凡，令人振奮。我們?cè)谫R經(jīng)理的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下圓滿地完成了任務(wù)，我為此由衷地開心。撫今追昔，賀經(jīng)理頑強(qiáng)拼搏的輝煌精神極大地激發(fā)了全體部門人員的自信心和自豪感，極大地增強(qiáng)了廣糖團(tuán)購部的向心力和凝聚力，極大地提升了我們團(tuán)購部在廣糖輿論地位和影響力，必將激勵(lì)我在廣糖共同發(fā)展的光輝道路上奮勇前進(jìn)！
幾個(gè)月來，我主要做了一以下工作：
（一）加強(qiáng)和改善自我的職業(yè)素養(yǎng)，促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的平穩(wěn)較快發(fā)展。我實(shí)行積極的工作思路政策和適度寬松的吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策，全面實(shí)施并不斷完善應(yīng)對(duì)“無客戶、無資源、無社會(huì)關(guān)系、無經(jīng)驗(yàn)”的“四無危機(jī)”的一攬子計(jì)劃。(“一攬子計(jì)劃”主要包括三個(gè)方面：一是全面細(xì)致的執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)的指示，認(rèn)真落實(shí)好每個(gè)工作流程。二是積極尋找客戶資源，廣泛注意結(jié)識(shí)行業(yè)內(nèi)的同仁以了解更多行業(yè)動(dòng)態(tài)。三是結(jié)合實(shí)際工作情況把學(xué)習(xí)到的銷售理論知識(shí)在實(shí)踐中進(jìn)行檢驗(yàn)。)高出勤率的去掃樓，時(shí)刻保持著一顆高昂的斗志，提高吸收他人思想實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)政策的可利用性，擴(kuò)大個(gè)人談資的范圍，高效率地滿足客戶服務(wù)水平的需求，有效地贏得了客戶的第一印象，很快扭轉(zhuǎn)了自我“業(yè)務(wù)水平不及同事、專業(yè)知識(shí)程度是新手、陌拜能力處于一般水平”的劣勢(shì)。
著力擴(kuò)大客戶群體的數(shù)量。部門領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于開拓客戶的政策力度之大、領(lǐng)域之寬、覆蓋面之廣且新穎獨(dú)特、行之有效。部門嚴(yán)格的紀(jì)律守規(guī)全面而具體地指導(dǎo)著我的工作行動(dòng)，小酒以及一些其他公關(guān)物料幫助使我在客戶工作的開展上如虎添翼，每日的晨會(huì)更是使我遇到的問題得到及時(shí)的解決。周團(tuán)購出貨量目標(biāo)達(dá)成率一度達(dá)到100%，客戶結(jié)構(gòu)逐步優(yōu)化。各個(gè)方面素質(zhì)的快速加強(qiáng)有效彌補(bǔ)了我經(jīng)驗(yàn)不足的缺口，加強(qiáng)了薄弱環(huán)節(jié)，為以后工作的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我重點(diǎn)加快推進(jìn)遭遇挫折打擊后的信心重塑。每個(gè)人的思想觀念不同，社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的差異，工作上發(fā)生異議是必然的，只要本著“以工作為中心，考慮的問題是否有利于部門工作的開展，是否有利于現(xiàn)實(shí)問題的解決，是否有利于客戶潛在消費(fèi)能力的深入挖掘”原則，考慮問題的時(shí)候才能求同存異，工作的時(shí)候才能實(shí)事求是。領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，全體部門同事的無私援助，挫折后自我的心態(tài)調(diào)整，時(shí)常能使遭受重大創(chuàng)傷的我呈現(xiàn)出嶄新面貌。一縷縷的信心呼喚而出，一言言的激勵(lì)使我奮勇直前。這充分體現(xiàn)了同事之間的無疆之愛，有利彰顯了廣糖平臺(tái)的無比優(yōu)越。
（二）大力優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，夯實(shí)長遠(yuǎn)發(fā)展基礎(chǔ)。我至始至終在考慮如何把保證銷量增長與調(diào)整客戶結(jié)構(gòu)緊密結(jié)合起來，如何加快解決制約銷量增長的客戶結(jié)構(gòu)性矛盾。
“四無危機(jī)”問題的進(jìn)一步解決。每月用于客情維護(hù)的支出增加200元，對(duì)于我目前的情況來說屬于大幅度提高客戶維護(hù)成本。啟動(dòng)實(shí)施每月新增不低于5個(gè)客戶開拓能力的建設(shè)規(guī)劃。繼續(xù)改善與客戶面談時(shí)的氛圍，“改造談話氛圍”使我的大部分客戶受益，使他們對(duì)于我初入行業(yè)不專業(yè)的印象得以稍微改造，與客戶感情實(shí)現(xiàn)了基本穩(wěn)定。加大自我社會(huì)實(shí)踐力度，談資方面的制約得到明顯改善。個(gè)人整體綜合能力協(xié)調(diào)發(fā)展邁入新步伐。深入實(shí)施綜合能力發(fā)展總體戰(zhàn)略，我自己制定并時(shí)刻牢記各條工作規(guī)劃。
（三）堅(jiān)持深化思想主觀意識(shí)，不斷完善有利于工作開展的科學(xué)方法。我把深化思想主觀意識(shí)作為應(yīng)對(duì)面臨困難挑戰(zhàn)的強(qiáng)大動(dòng)力，努力消除觀念障礙，不斷提高吸收他人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的能力水平。
對(duì)于他人成功經(jīng)驗(yàn)，在工作中我主張“擇其善者而從之，擇其不善者而改之”。往往別人的一句話就能使我茅塞頓開，面對(duì)困難的時(shí)候也時(shí)常能迎刃而解、事半功倍。我個(gè)人覺得每周一次的座談會(huì)是對(duì)我的幫助起到積極的作用。特別是在各個(gè)同事工作有序開展的時(shí)期，一個(gè)個(gè)成功經(jīng)驗(yàn)被我消化吸收之后，我的工作開展也能穩(wěn)步進(jìn)行。
（四）著力改善客服，加快推進(jìn)建立客服意見檔案。在當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的情況下，我覺得應(yīng)該注重加強(qiáng)保障和改善客戶服務(wù)，切實(shí)解決客戶最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。
實(shí)施更加積極的客戶維護(hù)政策。自我強(qiáng)化與客戶的利益責(zé)任。為此，我建議公司能給我一些開放的開拓客戶的資源，或者在小件提成上予以我諒解，我需要那些小件提成做維護(hù)資金，而不是某些人認(rèn)為的貪小便宜。
加快完善客戶維護(hù)制度。在小件提成得以諒解，客戶維護(hù)資金較為得以保證的情況下，普遍建立每個(gè)客戶感情定期升溫接觸，出臺(tái)客戶矛盾事件應(yīng)急處理辦法。
在工作形式異常嚴(yán)峻、部門困難重重的背景下，我能在廣糖有這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我對(duì)廣糖表示誠摯的感謝。這是以張總為核心的公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)攬全局、賀經(jīng)理堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)所給予的，是公司全體同仁和衷共濟(jì)、團(tuán)結(jié)奮斗所感染的。在這里，我向公司領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心和支持我工作的同事朋友表示真摯地感謝！
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇二
一、實(shí)際銷量遠(yuǎn)超目標(biāo)量
20xx年團(tuán)購部銷售任務(wù)一千萬，銷售完成一千八百萬元。
二、計(jì)劃擬定
1、擬定《年度銷售總體計(jì)劃》；
2、擬定《年度銷售總結(jié)》；
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》；
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》；
三、客戶分類
根據(jù)消費(fèi)額度，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為vip客戶（工程單客戶。急需購買家具的客戶）、一級(jí)客戶（正在裝修的客戶）、二級(jí)客戶（準(zhǔn)備裝修的客戶）和其它客戶四大類（買房的客戶），并對(duì)各級(jí)客戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施
1、銷售技巧交流：
（1）本年度針對(duì)vip客戶，團(tuán)購部、設(shè)計(jì)部、售后服務(wù)部開展一次銷售技巧交流研討會(huì)；
（2）參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)，其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì)；
2、客戶回訪：
目前在福州市場(chǎng)上流通的相似品牌之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥募?，?jìng)爭(zhēng)愈來愈激烈，已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系，注重銷售特色（軟裝概念以及家居配套團(tuán)購）
（1）為與客戶加強(qiáng)交流，增近感情，對(duì)vip客戶每周拜訪兩次；對(duì)一級(jí)客戶每周拜訪一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際情況另行安排拜訪時(shí)間；
（2）適應(yīng)把握形勢(shì)，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫助客戶確認(rèn)到貨，幫助客戶做好售后服務(wù)的工作，挖掘其潛在資源，擴(kuò)大影響。這項(xiàng)工作列入團(tuán)購部xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？蛻羰褂梦覀兊漠a(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
雖然對(duì)公業(yè)務(wù)大環(huán)境隨著國家環(huán)境在變化，原來各級(jí)專業(yè)廠的經(jīng)費(fèi)預(yù)算在不同程度的下調(diào)，影響到了一些客戶的需求量。但作為一個(gè)團(tuán)購人員應(yīng)該認(rèn)清大勢(shì)，順勢(shì)而為，在困境中調(diào)整自己的開發(fā)策略，從一對(duì)一的產(chǎn)品銷售調(diào)整為站在專業(yè)廠的角度為其提供服務(wù)。以公司客戶東風(fēng)汽車公司熱電廠為例，原來的業(yè)務(wù)模式是事先落實(shí)每一個(gè)職工的具體需求，然后再匯總、報(bào)批、備貨，最后將物資送到其指定倉儲(chǔ)地點(diǎn)。
雖然完成了銷售，但也消耗了超市大量人力物力。為此，針對(duì)他們職工的具體需求，經(jīng)與廠領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，在公司財(cái)務(wù)、電腦課等部門同仁的大力支持下，建立了東風(fēng)熱電廠與超市終端的金融互聯(lián)，這樣既方便了職工需求，同時(shí)也降低了超市的銷售費(fèi)用。雖然環(huán)境在變，但人的衣食住行不會(huì)就此改變，這是我們公司的安身之本，也是每一個(gè)團(tuán)購人員的動(dòng)力之源。
為此，針對(duì)明年的工作計(jì)劃，我的信念是適應(yīng)新環(huán)境，開發(fā)新策略，用心面對(duì)每一位客戶的需求，為公司做出自己的貢獻(xiàn)。具體而言，首先在已有的客戶基礎(chǔ)上，勤加拜訪多做領(lǐng)導(dǎo)工作，穩(wěn)固客戶需求；其次針對(duì)已有的長期業(yè)務(wù)關(guān)系，適應(yīng)環(huán)境建立與之的金融互聯(lián)，滿足他們的多樣性需求；再次積極開發(fā)各級(jí)事業(yè)單位，超市生活范圍內(nèi)的學(xué)校等單位。
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇三
如果你增長的時(shí)候是指數(shù)級(jí)，下跌的時(shí)候一定也是指數(shù)級(jí)，團(tuán)購在中國正處在一個(gè)微妙的時(shí)刻，春節(jié)前后，很有可能成為決定團(tuán)購網(wǎng)站生死的時(shí)間。
李大明是一個(gè)不存在的人。
他本來應(yīng)該是新疆維吾爾自治區(qū)某市的人，就職于一家團(tuán)購網(wǎng)站，甚至如果追問，你能看到他每天在公司的記錄?？墒牵@個(gè)名字也只是出現(xiàn)在他所任職的團(tuán)購網(wǎng)站中，出現(xiàn)在人事部門檔案柜的名單里。
沒有人知道他不存在，除了這家團(tuán)購網(wǎng)站在那個(gè)城市的負(fù)責(zé)人，也就是城市經(jīng)理。李大明這個(gè)人，是由城市經(jīng)理報(bào)給總公司的，而他的工資，以及好幾個(gè)和他一樣不存在的人的工資，由這位城市經(jīng)理代為領(lǐng)取。
自古以來，在軍隊(duì)中常見的邊軍“吃空餉”，出現(xiàn)在了21世紀(jì)的中國團(tuán)購行業(yè)中。
“這沒什么好奇怪的。應(yīng)該說，團(tuán)購行業(yè)的混亂是你無法想象的?！币晃粓F(tuán)購行業(yè)內(nèi)部人士對(duì)我說。他舉了個(gè)例子：在某個(gè)城市，他們手下有個(gè)bd(業(yè)務(wù)拓展)經(jīng)理，曾經(jīng)到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的公司里去開晨會(huì)，“進(jìn)去出來如履平地，沒發(fā)生任何狀況”。
他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在那個(gè)城市分公司中有200多名員工，業(yè)務(wù)發(fā)展快，人員增加多，“又整天出出進(jìn)進(jìn)的，誰認(rèn)識(shí)誰呢?”甚至其中有些員工，每天只是到公司“點(diǎn)個(gè)卯”，然后直接回家睡覺，每月照常拿工資，沒有人發(fā)現(xiàn)。
這只是在團(tuán)購快速發(fā)展中，眾多亂象中的一個(gè)側(cè)面。
據(jù)團(tuán)購導(dǎo)航網(wǎng)站團(tuán)800最新一期報(bào)告，8月中國新增168家團(tuán)購網(wǎng)站，總數(shù)達(dá)到5039家;其中，每月4000萬元銷售額以上的13家團(tuán)購網(wǎng)站，8月份總銷售額約為12.5億元。
與之對(duì)比的是，據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)，全年，團(tuán)購網(wǎng)站排名前10位的銷售額總額不到10億元，其中前三位是拉手2.6億元，美團(tuán)1.4億元，滿座1.2億元——現(xiàn)在，已經(jīng)有多家團(tuán)購網(wǎng)站月銷售額過億，單從數(shù)據(jù)上來看，據(jù)說窩窩團(tuán)在今年8月拿到了第一，單月超過1.7億元。
瘋狂增長的代價(jià)是嚴(yán)重的，管理問題、商家覆蓋問題、用戶效率問題、成本問題、現(xiàn)金流問題，以及在短短一兩年間形成的各種潛規(guī)則，已經(jīng)日益茁壯卻因?yàn)榕艿锰鞜o法顧及的頑疾，正在不斷蝕空這個(gè)本就不那么堅(jiān)實(shí)的行業(yè)。很多人都在思考同一個(gè)問題：極限在哪里?
“當(dāng)一件事的發(fā)展已經(jīng)不符合自然規(guī)律的時(shí)候，最基本的事情都不可能做到。比如某家成立半年多的公司，發(fā)展到了250多個(gè)城市，每個(gè)城市都有分公司，不出問題才怪了?！蹦臣覉F(tuán)購網(wǎng)站的高層告訴《商業(yè)價(jià)值》記者，“增長的時(shí)候是指數(shù)級(jí)，下跌的時(shí)候也一定會(huì)是指數(shù)級(jí)。團(tuán)購如果要死，會(huì)比其他行業(yè)快很多，會(huì)非常恐怖。”
團(tuán)購是如何變味的
在今年3月的極客公園線下活動(dòng)中，主持人曾經(jīng)問美團(tuán)網(wǎng)創(chuàng)始人兼ceo王興：“你做了校內(nèi)網(wǎng)、飯否，怎么后來又開始折騰團(tuán)購了?”王興當(dāng)時(shí)回答：“互聯(lián)網(wǎng)中人與人之間的信息高速路已經(jīng)形成，人和人之間的關(guān)系有效連接了起來，我開始想現(xiàn)在不該再做關(guān)系，而要做能在關(guān)系之間跑的內(nèi)容?！憋@然他認(rèn)為，團(tuán)購一個(gè)重要的特質(zhì)，就是它是個(gè)能利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行快速傳播的實(shí)體。
這只是團(tuán)購這種商業(yè)模式的一個(gè)特點(diǎn)。起碼在窩窩團(tuán)董事長兼ceo徐茂棟的眼里，團(tuán)購還有另外一個(gè)讓人激動(dòng)的地方，那就是線下。徐茂棟是做連鎖超市出身的，當(dāng)他20拿出自己身家押注團(tuán)購的時(shí)候，看到了團(tuán)購中有自己擅長的地方：與線下商家打通、強(qiáng)調(diào)區(qū)域運(yùn)營能力。
如果拋開淘寶聚劃算這種實(shí)物型團(tuán)購不算，類groupon團(tuán)購都有著共同的特點(diǎn)：線下商戶與線上網(wǎng)站打通，通過本地化運(yùn)營匯聚一個(gè)個(gè)產(chǎn)品，再利用互聯(lián)網(wǎng)的方式傳播，鏈接終端消費(fèi)者。它只有中間一部分是互聯(lián)網(wǎng)的，前端消費(fèi)者與后端商戶都在本地。
記者在美國時(shí)，某位了解groupon公司的facebook中層曾如此分析：“團(tuán)購這種生意方式很多人是學(xué)不來的。比如groupon，最初的一批人都是做咨詢顧問出身，他們與商戶談生意，都先擺出一大堆研究數(shù)據(jù)：你們這家店周圍有多少多少人，其中月收入在5000美元以上的占比多少，他們中有多少人是你們的潛在消費(fèi)群體，如果通過我們網(wǎng)站，有多少人會(huì)來嘗試你們店的商品，其中百分之多少會(huì)留下成為長期顧客?！彼J(rèn)為，團(tuán)購首先要懂得人，懂得消費(fèi)者心理，懂得如何為雙方都帶來價(jià)值，在區(qū)域化運(yùn)作中這一切有方法論但很難規(guī)?；?其次才是互聯(lián)網(wǎng)，懂得如何找到目標(biāo)消費(fèi)者，如何轉(zhuǎn)化流量，如何推廣運(yùn)營;再其次，它的成長因?yàn)榈赜蛱卣?，要懂得如何利用資本手段去整合資源(主要是本地商戶和已有用戶)和擴(kuò)張;最后，因?yàn)樗拿实?，你賺的是產(chǎn)品中間的一點(diǎn)點(diǎn)差價(jià)，可是你地域化運(yùn)營的成本又比較高，所以要懂得如何掌握平衡。
總之，這是一門門檻高、賺錢辛苦的苦生意。
當(dāng)然，正是因?yàn)檫@是苦生意，這樣的模式也有著一些優(yōu)點(diǎn)，比如一旦形成規(guī)模，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)大公司沒有很快超越的可能，甚至他們都不會(huì)愿意干?！盎ヂ?lián)網(wǎng)巨頭沒有任何一家之前有線下基因，這使得線下成為將他們擋在門外的重點(diǎn)?！币晃粓F(tuán)購資深人士說，“就算騰訊來干，它砸5個(gè)億，也未必能干成;就算你再大款、用戶再多，中國移動(dòng)來干，也得從頭開始?！?BR> 仿佛為了印證他的話，facebook在8月末宣布關(guān)閉團(tuán)購業(yè)務(wù)daily deals。而就連亞馬遜也沒有自己做，而是投資了團(tuán)購網(wǎng)站living social。
但是這樣的一個(gè)“苦生意”為什么會(huì)讓資本趨之若鶩?因?yàn)閳F(tuán)購還有另外一個(gè)令人著魔的優(yōu)點(diǎn)：這是一個(gè)預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)。在整個(gè)團(tuán)購的現(xiàn)金流向中，用戶在購買團(tuán)購產(chǎn)品的時(shí)候，先將錢付給團(tuán)購網(wǎng)站;團(tuán)購網(wǎng)站會(huì)在相當(dāng)長一段時(shí)間之后，再將錢分別支付給商戶——比如說，對(duì)一個(gè)月銷售額過億的團(tuán)購網(wǎng)站來說，他們?cè)趲资熘畠?nèi)，將會(huì)一直持有這一億元，直到將錢給到商戶。而到他們把錢給商戶的時(shí)候，用戶新的錢又放進(jìn)了他們的賬戶。
“這種模式的現(xiàn)金流太好了!”上海一位不愿透露姓名的團(tuán)購網(wǎng)站從業(yè)者表示，“網(wǎng)站一直不斷運(yùn)營，賬上就一直有錢給你用，誰不愿意呢?”也難怪 上會(huì)出現(xiàn)這樣的投票：你認(rèn)為哪家團(tuán)購網(wǎng)站的老板會(huì)卷款逃跑?
而團(tuán)購的另一個(gè)誘人之處就在于這個(gè)模式在樣子上實(shí)在太簡(jiǎn)單了，太適合復(fù)制了，也太適于資本的力量發(fā)揮作用了，其不錯(cuò)的短期現(xiàn)金流，再加上資本加持后可以勢(shì)如破竹地全中國高速復(fù)制，讓其比其他的互聯(lián)網(wǎng)公司更容易一輪、二輪、三輪地拿到風(fēng)險(xiǎn)投資的錢。在這樣的背景下，快速擴(kuò)張成為了幾乎所有團(tuán)購網(wǎng)站一致的選擇。
從團(tuán)購網(wǎng)站先驅(qū)groupon在世界范圍內(nèi)的大肆收購，到中國5000多家團(tuán)購網(wǎng)站在全國范圍內(nèi)火熱的大戰(zhàn)，我們都能看到團(tuán)購所燃燒起的熊熊烈火。
有錢了干什么?組班子、開新店、擴(kuò)展新城市、并購、招越來越多的人;做廣告、做地推、變著法兒做營銷;沖產(chǎn)品數(shù)、沖銷售額、沖上市!
上市之后呢?圈回來錢，再干一遍!
不得不跑
在這樣的模式中，有一個(gè)關(guān)鍵性問題：錢是誰的。
團(tuán)購真正的盈利模式，實(shí)際上應(yīng)該是產(chǎn)品的差價(jià)。商戶將產(chǎn)品以某個(gè)價(jià)格賣給團(tuán)購網(wǎng)站，再由團(tuán)購網(wǎng)站賣給消費(fèi)者，每單賺一塊、賺5毛、賺2分，點(diǎn)滴積累。而在這個(gè)過程中，團(tuán)購網(wǎng)站收到的來自用戶的錢，實(shí)際上只是代替商戶保管。
恐怖的發(fā)展速度，掩蓋了團(tuán)購實(shí)際上是個(gè)微利行業(yè)的本質(zhì)，
年全年1億元，就算全部被團(tuán)購網(wǎng)站自己花掉，到了20，用戶向團(tuán)購網(wǎng)站一個(gè)月就能付1億元，用新的單月收入就能將過去一年的欠賬還掉。
雖然這只是一個(gè)比方，但團(tuán)購行業(yè)內(nèi)，“拆東墻、補(bǔ)西墻”已經(jīng)是個(gè)公開的秘密。正如前文所述，團(tuán)購的本地化服務(wù)端需要大量的投入，尤其是在不斷的新店開張中，虧損是難以避免的;與此同時(shí)，團(tuán)購網(wǎng)站動(dòng)輒幾千人的人力成本、大量做廣告的營銷費(fèi)用，每天都在消耗巨大的現(xiàn)金。
在快速上升通道中，團(tuán)購網(wǎng)站賬戶上的現(xiàn)金，就這樣在快速積攢與快速消耗中維持著一個(gè)微妙的平衡。只要稍有不慎，平衡失衡，欠用戶的錢、欠商戶的錢，包括風(fēng)投所投資的錢，就將灰飛煙滅。
但是，做穩(wěn)一點(diǎn)，花錢少一點(diǎn)，不跑這么快行不行?
“拉手為什么一直要跑那么快，因?yàn)橥跺X給他的投資者們看到了這一點(diǎn)：今年你如果建立了領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，花1塊錢得到的資源、建立的門檻，別人要想再得到它，就得花雙倍的代價(jià)?！币晃皇煜だ志W(wǎng)的人士對(duì)《商業(yè)價(jià)值》記者說，“這是很明顯的道理?！?BR> 團(tuán)購雖然運(yùn)營很難，但入門并不難，又因?yàn)樗鼧O其本地化，一家在北京、上海、廣東做得風(fēng)生水起的團(tuán)購網(wǎng)站，未必能在武漢、長沙、重慶的市場(chǎng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的狀態(tài)下，領(lǐng)先一步就意味著能在某個(gè)區(qū)域市場(chǎng)拔得頭籌。所以，對(duì)進(jìn)入市場(chǎng)較早的團(tuán)購網(wǎng)站來說，現(xiàn)在已經(jīng)身不由己、不得不跑。
看起來有點(diǎn)像家電渠道之前的故事：在團(tuán)購進(jìn)入之后，各個(gè)區(qū)域都有自己的地域之王，最終會(huì)有某幾家團(tuán)購網(wǎng)站在幾個(gè)大區(qū)建立起絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，然后——他們將攻打偏安一隅的小團(tuán)購網(wǎng)站。
這是一道選擇題：扎實(shí)做好幾個(gè)城市，你短期內(nèi)會(huì)活得很好，可是將面臨長期可能的風(fēng)險(xiǎn);大張旗鼓擴(kuò)張，你短期內(nèi)現(xiàn)金會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)，但只要跨過了生死線——比如說上了市，你就有可能成為團(tuán)購之王。
起碼在拉手網(wǎng)ceo吳波或者窩窩團(tuán)徐茂棟看來，他們無法接受前一種選擇，他們一定要轟轟烈烈。
生死一線
與此同時(shí)，團(tuán)購的瘋狂成長中，已經(jīng)孕育出許許多多詭異的現(xiàn)象。
比如“貼錢”，一份商家提供180元的自助餐，團(tuán)購網(wǎng)站為了讓產(chǎn)品更加誘人、數(shù)據(jù)更加好看，自己貼20元，最后在網(wǎng)站上以160元的價(jià)格出售。這時(shí)候，這個(gè)商家見到有便宜可掙，就自己去購買這份團(tuán)購產(chǎn)品——購買的價(jià)格是160元，團(tuán)購網(wǎng)站返還給商家的卻是180元，商家左手倒右手，一份掙團(tuán)購網(wǎng)站 20元。
更夸張的是，為了追求數(shù)據(jù)和對(duì)商家更大的話語權(quán)，團(tuán)購網(wǎng)站會(huì)在一些城市承諾對(duì)商家進(jìn)行包銷。比如一份套餐，團(tuán)購網(wǎng)站在賣之前先將20萬份的現(xiàn)金給到商家?？墒牵@家商家很有可能賣了5萬份之后人去樓空，拿著現(xiàn)金跑路。對(duì)團(tuán)購網(wǎng)站來說，這根本是不可預(yù)估的風(fēng)險(xiǎn)。
“有些商戶，根本就是跟城市經(jīng)理串通好的。等商戶賺了錢，和城市經(jīng)理偷偷把錢分了，損失的也就是團(tuán)購網(wǎng)站而已?！眻F(tuán)購網(wǎng)站的混亂，由此可見一斑。
正如前所述，在團(tuán)購快速成長時(shí)，為了各地的靈活機(jī)動(dòng)，城市經(jīng)理一般都擁有很大的權(quán)限，又因?yàn)閿U(kuò)張?zhí)旃芾聿坏轿?，無法給他們加以太強(qiáng)的約束。這就導(dǎo)致了在貼錢、包銷等沖數(shù)據(jù)的方式中出現(xiàn)種種問題，包括“吃空餉”的情況也時(shí)有發(fā)生。
“還記得一家網(wǎng)站前段時(shí)間為了沖銷量，95塊錢拿來的加油卡，92塊錢賣?！庇腥碎_玩笑說，“我們私下討論，這還不如直接團(tuán)購人民幣呢，給大家發(fā)錢，數(shù)據(jù)更牛?！?BR> 同時(shí)，團(tuán)購的激烈競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致團(tuán)購人才的薪水急劇升高，管理成本越來越大。據(jù)說上海有一位團(tuán)購從業(yè)者，在跳了兩次槽之后，年薪翻了4倍，而很多人一年以內(nèi)年薪成倍提高成為了常事。王慧文就曾經(jīng)感嘆，“有個(gè)我特別看好的人想挖過來，但一談價(jià)格，比我們的預(yù)期高了快一倍，只能放棄”。競(jìng)爭(zhēng)快速提升了團(tuán)購從業(yè)者的期望值，這也成為了團(tuán)購網(wǎng)站越來越重的一個(gè)負(fù)擔(dān)。
不得不快速前進(jìn)的團(tuán)購行業(yè)，“坐在金山上”的團(tuán)購行業(yè)，就如同在一塊并不堅(jiān)實(shí)的斜坡上堆積冰雪。說不定什么時(shí)候，雪崩就會(huì)來臨。
危機(jī)時(shí)刻似乎正在到來。
在中國團(tuán)購行業(yè)，雖然美團(tuán)是第一家團(tuán)購網(wǎng)站，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)是第一批本地電子商務(wù)的實(shí)踐者，可是快速擴(kuò)張中的領(lǐng)跑者無疑是兩家：拉手網(wǎng)和窩窩團(tuán)。
如果說團(tuán)購網(wǎng)站一路沖刺的重要目標(biāo)是上市，則這兩家團(tuán)購網(wǎng)站，是最鮮明提出要在年第四季度上市的。
據(jù)未經(jīng)核實(shí)的內(nèi)幕消息，拉手網(wǎng)所找的承銷券商原本是高盛、摩根士丹利和摩根大通，其中，高盛覺得難以達(dá)成拉手的目標(biāo)退出，隨后，摩根士丹利認(rèn)為公司價(jià)值和當(dāng)前的時(shí)間點(diǎn)都不夠好，與摩根大通一起退出?，F(xiàn)在拉手還剩下兩家投行，那就是英國老牌券商巴克萊和新進(jìn)入的日本野村證券。
另據(jù)一位團(tuán)購內(nèi)部人士所透露的消息，目前有知名團(tuán)購網(wǎng)站的廣告投放已經(jīng)基本停止，看著還在放的廣告，實(shí)際上是之前簽的;另外，也有網(wǎng)站開始用內(nèi)部淘汰的方式變相裁員。
“現(xiàn)在情況很微妙?！痹撊耸空f，“一是整個(gè)中國概念股的狀況不好，二是groupon出事?！?BR> 自年中開始的中國概念股持續(xù)下跌，使得想要上市的公司將面臨更加苛刻的審視;而groupon上市遇挫，給sec(美國證券交易委員會(huì))提交的文件采用新的計(jì)量方式，大幅下調(diào)了營收數(shù)據(jù)，這無疑讓中國團(tuán)購網(wǎng)站想要上市難上加難。
對(duì)拉手和窩窩團(tuán)來說，上市是必須邁過的一道坎。對(duì)前者而言，需要上市融到錢來鞏固優(yōu)勢(shì)、梳理問題、緩解資金壓力;對(duì)后者而言，上市是徐茂棟給所有員工的重要激勵(lì)方式，先不管錢的問題，萬一無法上市，對(duì)這個(gè)快速組建、瘋狂擴(kuò)張的公司來說，將會(huì)有嚴(yán)重打擊。
可是，上市的窗口正在越閉越窄。在記者所采訪的眾多人士中，有最激烈的人如此評(píng)價(jià)：“明年一季度其實(shí)他們上市還有機(jī)會(huì)，但說實(shí)話，我覺得他們不見得能扛到明年一季度?！?BR> “他們之前要想第四季度上市，就需要踩油門、做數(shù)據(jù)。做數(shù)據(jù)最典型，為了報(bào)告好看，q3的廣告費(fèi)先拖著，說好上市后再給，這樣顯得q3整個(gè)公司的成本不高。實(shí)際上相當(dāng)于欠錢。那q4上不了怎么辦?錢要還了，這又影響到明年q1。”
而為了推進(jìn)上市，需要銷售額上漲，這就意味著營銷投入和人員投入增大。有經(jīng)歷過千橡上市失敗的人說，“上市說上沒能上的傷害是很大的，對(duì)士氣打擊會(huì)很嚴(yán)重”。
更嚴(yán)重的是，當(dāng)有一兩個(gè)引爆點(diǎn)產(chǎn)生，這個(gè)并不堅(jiān)實(shí)的行業(yè)就有可能引發(fā)連鎖反應(yīng)。如果一旦有相對(duì)規(guī)模較大的團(tuán)購網(wǎng)站倒閉，將同時(shí)引爆用戶、商家乃至廣告投放的媒體的恐慌——這三方的恐慌又將反過來對(duì)整個(gè)團(tuán)購行業(yè)施加壓力，而壓力很有可能成為在“燒錢藝術(shù)”中起舞的許多團(tuán)購網(wǎng)站，所遭受的最致命一擊。
其實(shí)目前業(yè)界很多人都看到了團(tuán)購的問題，也做出了許多預(yù)測(cè)。而在采訪中，團(tuán)購網(wǎng)站必然會(huì)大面積死亡已經(jīng)成為了公論。一個(gè)被談到最多的數(shù)字，就是到了20年中，團(tuán)購網(wǎng)站幸存的數(shù)量只有3到5家。
也有人對(duì)這種說法不置可否。前述上海采訪者提醒記者，看著明年春節(jié)，“過年對(duì)人有影響，一個(gè)人過一次年后心態(tài)會(huì)發(fā)生變化。特別一些外地工作的人，回一次家會(huì)重新思考過去做的事情，想想未來的發(fā)展，會(huì)不會(huì)要繼續(xù)干下去?！彼f，“這個(gè)時(shí)間點(diǎn)會(huì)有很多變數(shù)，企業(yè)如果有問題，會(huì)被放大?！迸c此同時(shí)，每年媒體在過完年后會(huì)漲價(jià)，包括年前會(huì)有結(jié)算。
這使得年春節(jié)，很有可能成為決定團(tuán)購網(wǎng)站生死的時(shí)間。一年后在那幸存的3到5家中都有誰，你不妨現(xiàn)在就猜猜看。
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇四
如果讓消費(fèi)者評(píng)選消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵詞，“團(tuán)購”一詞必然入選，
在20，越來越多的理性消費(fèi)者選擇團(tuán)購來提高自己作為普通消費(fèi)者的“發(fā)言權(quán)”?！澳銏F(tuán)購了嗎？”這已成為家庭裝修市場(chǎng)的常用語。不僅在裝修建材的購買方面，幾乎所有的商品都已開始可以團(tuán)購。大到商品房、汽車、電腦和家用電器，小到玩具、包包和化妝品，甚至婚紗攝影都可以組織起來一起團(tuán)購。
團(tuán)購因何興起
1、消費(fèi)者的購買苦惱
團(tuán)購之風(fēng)開始于家庭裝修材料的購買。這2年全國各地的房地產(chǎn)火爆伴隨著全民裝修的熱潮。大眾消費(fèi)者在購房之后又面臨著接踵而至的裝修問題。中國的老百姓注重家庭，裝修可不能馬虎，預(yù)算又有限，自然只能挖空心思自己購買材料來節(jié)省裝修費(fèi)用。可裝修咱不懂??！開始的時(shí)候只能勤跑市場(chǎng)，多做功課。數(shù)量、規(guī)格、尺寸、材料、配套都要自己來，比較價(jià)格、討價(jià)還價(jià)，累?。《贾烙羞@么一句話：“如果你想脫層皮就去裝修吧”。于是想到多請(qǐng)教裝修過的人，這樣可以少走彎路，大家一塊買又可以價(jià)格談得低些（有這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，去菜市場(chǎng)買菜還可以一起談價(jià)錢呢），可親戚、朋友又不能說好了一起裝修，拿房的時(shí)間也不一樣啊！購買的苦惱逼得消費(fèi)者想出團(tuán)購的辦法，
2、商家競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果
現(xiàn)在的生意真難做，除了賣房子，各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)都很激烈。價(jià)格戰(zhàn)硝煙四起，鬧得大家都不賺錢。商家也想出各種各樣的促銷方式：送禮促銷、抽獎(jiǎng)促銷、套餐促銷?？蓾M世界都在做促銷，促銷就失去了原本的作用和意義。老百姓也明白“羊毛出在羊身上”，不管什么促銷，只要價(jià)格便宜！面對(duì)零散的客戶，商家只能賣一單是一單，也想做大單跑量，可又哪來那么多大單給你做。商家愿意把價(jià)格降下來，前提就是要有一定的購買數(shù)量才能薄利多銷。
3、商業(yè)服務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展
商業(yè)服務(wù)網(wǎng)站開始只在做btob（阿里巴巴）、ctoc(易趣)，專業(yè)的團(tuán)購網(wǎng)站（btoc）開始于家庭裝修市場(chǎng)。在一些比較專業(yè)的房地產(chǎn)網(wǎng)站、綜合網(wǎng)站上，一般都開設(shè)有裝修論壇。正在裝修的網(wǎng)民會(huì)在論壇上發(fā)帖子、灌水交流裝修經(jīng)驗(yàn)、裝修問題。自然而然，購買相同材料、相同品牌的網(wǎng)友就會(huì)達(dá)成一起購買、一起談價(jià)格的想法，并由其中擅長安排、談判的網(wǎng)友組織。開始時(shí)只是自發(fā)的，小范圍的，但既然有著相同的利益，團(tuán)結(jié)就是力量。團(tuán)購成了網(wǎng)絡(luò)論壇的熱點(diǎn)，網(wǎng)站也開始意識(shí)到這股力量和其中的商業(yè)價(jià)值，開始主導(dǎo)推動(dòng)團(tuán)購的發(fā)展。建立專業(yè)的團(tuán)購網(wǎng)站或欄目，分門別類按行業(yè)、按購買分類開始組織團(tuán)購。
市場(chǎng)三方的力量推動(dòng)了團(tuán)購的發(fā)展，團(tuán)購迅速而火熱地在全國各地?cái)U(kuò)散、興起。
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇五
甲方：
乙方：
雙方本著互惠互利的原則，經(jīng)過多次協(xié)商達(dá)成團(tuán)購協(xié)議如下：
一、乙方為甲方提供質(zhì)量優(yōu)良價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品。
二、甲方成員對(duì)團(tuán)購價(jià)格保密，自覺維護(hù)乙方的價(jià)格體系。
三、團(tuán)購產(chǎn)品：
四、團(tuán)購操作流程：
1、團(tuán)購時(shí)間：8月27日上午9：30開始
2、團(tuán)購地點(diǎn)：
3、jc當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)公布團(tuán)購折扣
4、團(tuán)購當(dāng)天付訂金500元，兩月內(nèi)定款式交全款。
5、訂金訂貨前可退還，訂貨后不可退還。
五、產(chǎn)品折扣與價(jià)格：
xx團(tuán)購折扣為65折（27日——28日交全款的用戶參加環(huán)宇返5個(gè)點(diǎn)的活動(dòng)）
六、售后服務(wù)：
產(chǎn)品一年內(nèi)免費(fèi)維修，終身維護(hù)（一年后維護(hù)收費(fèi)）。
七、送貨安排：
市內(nèi)免費(fèi)送貨上樓，如需吊貨，費(fèi)用客戶自負(fù)。 搬運(yùn)過程中有損傷可以維修的維修，有礙美觀可以做換貨處理。
訂貨到提貨時(shí)間為20天。
八、本次讓利操作細(xì)則最終解釋權(quán)歸xxxx專賣店共同所有。
甲方：
甲方代表：
20xx年月日
乙方：
乙方代表：
20xx年月日
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇六
鑒于貴單位部分員工有改善性購房需求，西海峰旗下金匯海地產(chǎn)開發(fā)有限公司所開發(fā)的高端地產(chǎn)項(xiàng)目----御瓏灣特別針對(duì)貴單位舉行了團(tuán)購活動(dòng)，凡參與此次團(tuán)購活動(dòng)者，將獲得額外購房優(yōu)惠。
我司已經(jīng)與農(nóng)行、工行、建行、浦發(fā)銀行等多家銀行簽訂協(xié)議，成功購房者均可以選擇銀行按揭方式付款，首付最低30%，貸款年限最長30年。
御瓏灣位于介休市北壇西路與經(jīng)四路交叉口，毗鄰10萬平米汾秀公園，項(xiàng)目總體量35萬平米，規(guī)劃有4000平米帶恒溫泳池會(huì)所、0平米歐洲風(fēng)情商業(yè)街、1500平米苗苗雙語幼兒園、以及皇家莊園園林等高端生活配套。
團(tuán)購細(xì)則如下：
1、本次活動(dòng)僅限貴單位員工（含臨時(shí)工）；
2、團(tuán)購界定：購買5套及以上的確定為團(tuán)購；
3、團(tuán)購有效期：20xx年3月25日至20xx年4月15日；
4、團(tuán)購身份鑒定：成交后享受優(yōu)惠必須出具貴單位蓋章的身份
證明；
5、報(bào)名地點(diǎn)：貴司行政部；
6、報(bào)名電話：
7、項(xiàng)目咨詢電話：7286666
8、團(tuán)購戶型：
a類 101平米闊居兩房
b類 112―129平米經(jīng)濟(jì)三房
c類 150―162平米舒居三房
d類 177―187平米豪華四房
e類 200平米以上復(fù)式躍層（贈(zèng)送大面積露臺(tái)）
山西金匯海房地產(chǎn)中心 20xx年3月27日
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇七
電話人員：xx先生/女士，您好！這里是臨泉全友家居第八屆沙發(fā)節(jié)顧客管理中心。
顧客：有什么事嗎？
電話人員：請(qǐng)問一下，您收到我們的vip邀請(qǐng)函沒有呢？ 顧客：收到了
電話人員：嗯，好的！我們真誠地邀請(qǐng)您參加專門為貴賓顧客舉辦的第一場(chǎng)貴賓專屬團(tuán)購。時(shí)間是明天下午。參加此次團(tuán)購會(huì)，您不僅可以提前享受到我們沙發(fā)節(jié)的所有優(yōu)惠，還有額外的驚喜呢！現(xiàn)在跟您確認(rèn)一下，您能否準(zhǔn)時(shí)參加呢？
顧客：可以。（接1） 我沒有時(shí)間呢（接2）
1、電話人員：嗯，好的，那順便請(qǐng)問一下您是幾個(gè)人一起來呢？我們還為你們準(zhǔn)備了豐富的水果餐點(diǎn)
顧客：。。。
電話人員：嗯，好的！隨后您的專屬家居顧問將會(huì)繼續(xù)與您保持聯(lián)系，祝您生活愉快！謝謝
2、電話人員：嗯，沒有關(guān)系的。那下次再聯(lián)系您，好吧！祝您工作順利，謝謝！
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇八
尊敬的中國人民保險(xiǎn)客戶:
為感謝各位客戶長期對(duì)中國人民保險(xiǎn)的支持與厚愛，中國人民保險(xiǎn)結(jié)合社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，開展”特色型服務(wù)”活動(dòng)，依托蘇寧電器舉辦”中國人民保險(xiǎn)客戶團(tuán)購活動(dòng)”，為有意購置家電的客戶朋友提供超低價(jià)格和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時(shí)獲贈(zèng)免費(fèi)抽獎(jiǎng)券及豐富的贈(zèng)品.
活動(dòng)時(shí)間：8月21日10點(diǎn)開始~208月23日22:30
活動(dòng)地點(diǎn)：肇慶市牌坊東側(cè)星湖國際廣場(chǎng)三樓東區(qū)蘇寧電器星湖國際廣場(chǎng)店入場(chǎng)券領(lǐng)取地點(diǎn)：
中國人民保險(xiǎn)營銷服務(wù)部電話：
蘇寧電器星湖國際廣場(chǎng)店電話：0758-2162118
活動(dòng)內(nèi)容：
1、超低團(tuán)購價(jià)格:
針對(duì)家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品蘇寧在掛牌價(jià)基礎(chǔ)上打折銷售推廣，最高折扣13%，并享受成交價(jià)基礎(chǔ)上政府補(bǔ)貼13%;(最高26%的折扣讓利)非家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品蘇寧在供價(jià)基礎(chǔ)上打折銷售，最高折扣13%。
超級(jí)特價(jià)機(jī)：由各品類提供部分限量超低特價(jià)機(jī)。1折至8折不等。此部分機(jī)型不參加其他任何活動(dòng)。(只限中國人民保險(xiǎn)客戶或員工購賣)
2、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)：(每天晚上21:00分開始抽獎(jiǎng)共抽3天)
限中國人民保險(xiǎn)內(nèi)部員工及客戶持蘇寧入場(chǎng)券(入場(chǎng)券由蘇寧電器負(fù)責(zé)制作)，憑入場(chǎng)券副聯(lián)投入指定抽獎(jiǎng)箱內(nèi)即可參加：
一等獎(jiǎng)(3名)：豪華電磁爐
二等獎(jiǎng)(5名)：豪華紫砂煲
三等獎(jiǎng)(8名)：豪華套碗
四等獎(jiǎng)(20名)：精美禮品一份
3、購物大抽獎(jiǎng)(即買即抽)
購物滿18888元，即可參加至vip幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，100%中獎(jiǎng)
一等獎(jiǎng)名牌32寸液晶一臺(tái)1個(gè)
二等獎(jiǎng)名牌筆記本電腦一臺(tái)3個(gè)
三等獎(jiǎng)名牌臥室冰箱一臺(tái)20個(gè)
四等獎(jiǎng)名牌電磁爐一臺(tái)100個(gè)
針對(duì)歷次店面vip套購中獎(jiǎng)結(jié)果，店面制作一面中獎(jiǎng)人員信息發(fā)布?jí)Γ瑢㈩櫩偷闹歇?jiǎng)?wù)f明和發(fā)票復(fù)印件及身份證復(fù)印件等見證性資料有序張貼，利用kt板進(jìn)行宣傳。提高顧客對(duì)抽獎(jiǎng)活動(dòng)的認(rèn)可度和參與的積極性!
4、購物抽獎(jiǎng)100%：100%中獎(jiǎng)
特等獎(jiǎng)：1000元1個(gè)(也可以是對(duì)等價(jià)值的保險(xiǎn)單)
一等獎(jiǎng)：200元5個(gè)(也可以是對(duì)等價(jià)值的保險(xiǎn)單)
二等獎(jiǎng)：100元50個(gè)(也可以是對(duì)等價(jià)值的保險(xiǎn)單)
三等獎(jiǎng)：50元500個(gè)(也可以是對(duì)等價(jià)值的保險(xiǎn)單)
操作方式：傳統(tǒng)家電單品滿1000元以上參加一次，以抽獎(jiǎng)券形式抽獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)公布中獎(jiǎng)名單，3c單品滿1500元以上參加一次，以抽獎(jiǎng)券形式抽獎(jiǎng)，現(xiàn)場(chǎng)公布中獎(jiǎng)名單。
5、來就送(限前200名顧客)
活動(dòng)當(dāng)天凡中國人民保險(xiǎn)內(nèi)部員工及客戶光臨蘇寧電器星湖國際廣場(chǎng)店
可獲贈(zèng)精美禮品一份。(由中國人民保險(xiǎn)提供x萬保額?？ㄒ环?
禮上往來，凡原是中國人民保險(xiǎn)客戶帶朋友到現(xiàn)場(chǎng)只要出示相關(guān)證明即
可加贈(zèng)蘇寧電器送出贈(zèng)美禮品一份。
6、砍價(jià)機(jī)型：
每個(gè)品類均設(shè)若干機(jī)型作為砍價(jià)機(jī)型，顧客自由組團(tuán)，在現(xiàn)場(chǎng)直接與各品類負(fù)責(zé)人砍價(jià)。購買的人越多，優(yōu)惠越大.
7、價(jià)保誠諾：
活動(dòng)期間所購的商品，蘇寧電器給您提供1個(gè)月的價(jià)格保險(xiǎn)。在您提貨時(shí)如果市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生變化，蘇寧電器給您補(bǔ)差價(jià)。
8、家電免費(fèi)檢測(cè)、維修，空調(diào)免費(fèi)清洗
活動(dòng)期間，凡中國中國人民客戶及內(nèi)部員工在蘇寧電器星湖國際店現(xiàn)場(chǎng)登記可預(yù)約
免費(fèi)檢測(cè)家電，維修清洗空調(diào).(如維修過程中需更換零配件，以成本價(jià)計(jì)算)
9、各聯(lián)盟商家現(xiàn)場(chǎng)宣傳推廣優(yōu)惠活動(dòng)(初步有中國中國人民保險(xiǎn)、肇慶建行、肇慶工商行等)中國人民保險(xiǎn)為星湖店專場(chǎng)聯(lián)盟商戶。
媒體宣傳
1、年8月10~21日活動(dòng)前期在西江日?qǐng)?bào)登報(bào)宣傳，并印制10000份以上的dm單頁進(jìn)行派發(fā)。蘇寧活動(dòng)內(nèi)容與中國人民保險(xiǎn)各一版，費(fèi)用各半。
2、2009年8月15~21日中國人民保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)對(duì)其客戶群對(duì)活動(dòng)內(nèi)容短信宣傳約5000條.對(duì)員工及客戶群入場(chǎng)券的派發(fā)4000張.
3、2009年8月21日蘇寧定制拱門、橫幅，x展架等進(jìn)行宣傳，活動(dòng)當(dāng)天憑入場(chǎng)券在蘇寧電器星湖國際廣場(chǎng)店19點(diǎn)后入場(chǎng)。預(yù)計(jì)當(dāng)晚現(xiàn)場(chǎng)人流量超過10000人。
現(xiàn)場(chǎng)報(bào)置:
1，中國人民保險(xiǎn)在星湖國際廣場(chǎng)設(shè)帳篷2只，對(duì)外進(jìn)行宣傳(8月21~8月23日)帳篷由蘇寧電器提供，中國人民保險(xiǎn)制作活動(dòng)內(nèi)容橫幅一條(內(nèi)容:蘇寧電器聯(lián)合中國人民保險(xiǎn)打造團(tuán)購盛典，尺寸:長6米，寬0.7米)
2，中國人民保險(xiǎn)在正門口(即大潤發(fā)對(duì)門)設(shè)禮品派發(fā)處，吸引更多顧客進(jìn)場(chǎng)!臺(tái)椅由蘇寧電器提供，中國人民保險(xiǎn)提供小禮品200份
3，中國人民保險(xiǎn)在中庭處設(shè)咨詢點(diǎn)，蘇寧電器vip接待處，供顧客糖果及飲料!臺(tái)椅由蘇寧電器提供，中國人民保險(xiǎn)提供小量糖果，水果等!蘇寧提供飲料!
4，現(xiàn)場(chǎng)每個(gè)專柜均設(shè)有中國人民保險(xiǎn)客戶或員工特供機(jī)型(超低價(jià))，及購家電送保險(xiǎn)活動(dòng)機(jī)型.(以大量爆炸花布置，烘托聯(lián)合促銷力度)
團(tuán)購客戶經(jīng)理競(jìng)聘稿篇九
甲方：_________
乙方：_________
雙方本著平等互利，協(xié)商一致的原則，就甲方向乙方提供建材團(tuán)購事宜達(dá)成一致，特訂立協(xié)議如下：
一、基本條款
（1）甲方推出團(tuán)購業(yè)務(wù)，面向_________物業(yè)社區(qū)和個(gè)人，旨在讓消費(fèi)者用最少的精力，最低的費(fèi)用，最好的購物體驗(yàn)買到最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，真正做到省錢，省時(shí)，省力，省心。
（2）乙方應(yīng)提供詳細(xì)的個(gè)人資料，家裝施工進(jìn)程資料以及所需建材資料。
（3）乙方獲得團(tuán)購價(jià)格，嚴(yán)禁憑此價(jià)格到廠家或經(jīng)銷商處惡意侃價(jià)，或者在互聯(lián)網(wǎng)等公共場(chǎng)合公開甲方的價(jià)格，否則由此產(chǎn)生的法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)。
二、甲方保證所團(tuán)購的產(chǎn)品比購買時(shí)該產(chǎn)品市場(chǎng)的平均價(jià)格節(jié)省15％—40％。若達(dá)不到以上要求，甲方愿意補(bǔ)償差價(jià)。
三、甲方為乙方提供物流服務(wù)
（1）甲方提供有償市內(nèi)送貨政策。單種產(chǎn)品訂單的送貨費(fèi)為_________元。送貨范圍為_________，超出上述范圍以外的地區(qū)每公里加收_________元的運(yùn)費(fèi)，遠(yuǎn)程地區(qū)費(fèi)用另議。
（2）由于乙方留下錯(cuò)誤地址或電話，聯(lián)系不上乙方或乙方指定接貨人，或者由于乙方?jīng)]有和接貨人交接好，造成接貨人拒收產(chǎn)品而產(chǎn)生的二次運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
（3）在送貨途中發(fā)生的過路，過橋，停車費(fèi)，憑票由乙方支付。
四、付款方式
甲方送貨上門，乙方或乙方指定接貨人接貨時(shí)當(dāng)場(chǎng)付清所有貨款。
五、甲方提供團(tuán)購產(chǎn)品的免費(fèi)陪購服務(wù)。
六、質(zhì)量保證條款
甲方保證所提供建材的質(zhì)量。如有任何質(zhì)量問題，甲方應(yīng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及其相關(guān)法律的規(guī)定，對(duì)乙方承擔(dān)退貨，賠償?shù)确韶?zé)任。
七、售后服務(wù)條款
甲方應(yīng)按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律的規(guī)定依法提供售后服務(wù)。具體產(chǎn)品有約定的從其約定。
八、定金條款
本合同自簽約之日起，乙方向甲方交納_________元為定金。雙方在團(tuán)購進(jìn)程的最后一次交易時(shí)，定金抵貨款；如有余出部分，甲方即返還給乙方（不計(jì)利息）。
九、違約條款
（1）甲乙雙方應(yīng)信守協(xié)議，不得違約。如有一方違約，應(yīng)賠償另一方由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
（2）乙方定金交納后，沒有正當(dāng)理由，不退還定金。甲方在履行本協(xié)議過程中，如有違約行為，以定金的雙倍賠償，如乙方的損失超過定金雙倍，甲方賠償乙方實(shí)際損失。
十、爭(zhēng)議解決條款如本協(xié)議在履行過程中，雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成，可以提交有管轄權(quán)的`法院解決。
十一、本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。
甲方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________
_________年____月____日
乙方（蓋章）：_________
_________年____月____日