客戶服務(wù)代表所屬分行:中國光大銀行電子銀行部95595客服中心
    部門名稱:- 招聘人數(shù):若干
    發(fā)布日期:2013-03-14 工作地點:武漢
    崗位職能:
    咨詢熱線/呼叫中心服務(wù)人員
    職位描述:
    崗位名稱：客戶服務(wù)代表 招聘人數(shù)：若干
    工作職責(zé)描述：
    1. 主要負(fù)責(zé)接聽客戶電話，解決光大銀行客戶各項業(yè)務(wù)問題，為客戶提供全面細(xì)致的電話服務(wù)；
    2. 通過持續(xù)不斷的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力。
    任職資格：
    1. 全日制大專及以上學(xué)歷（國家承認(rèn)學(xué)歷）；
    2. 20－26歲之間，戶籍不限；
    3. 普通話標(biāo)準(zhǔn)、口齒清晰、語言表達(dá)條理清晰，無不良口頭語言；
    4. 具備良好的服務(wù)意識，善于傾聽、分析并理解客戶的需求；
    5. 具備良好的學(xué)習(xí)意識，熟練操作辦公軟件；
    6. 性格溫和，樂觀開朗，積極向上，親和力強(qiáng)，富有愛心和耐心；
    7. 團(tuán)隊合作意識強(qiáng)，樂于幫助他人；
    8. 身心健康，能承受一定的工作壓力，適應(yīng)24小時輪班工作制；
    9. 愛崗敬業(yè)、品行端正、能遵守國家法律法規(guī)及單位規(guī)章制度，無不良行為記錄。
    工作時間：全職 工作報酬：面議。
    工作地點：
    2011年在武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)光谷軟件園三期C1棟
    應(yīng)聘方式：
    請將個人簡歷發(fā)送至郵箱：95595hr@cebbank.com,郵件標(biāo)題為“應(yīng)聘客戶服務(wù)代表崗-姓名-學(xué)校-專業(yè)”。