在高程下午的分析題中，總有一道系統(tǒng)流程圖（事務處理流程圖）試題。下面以2002年的試題1為例對其解題方法及注意事項作簡單說明。
1、系統(tǒng)流程圖是事務處理軟件設計的分析工具，所以解這類題必須有數(shù)據(jù)庫應用軟件設計的經驗，不能就事論事。
2、解題時首先要仔細閱讀題目說明和流程圖，仔細對照所分析的項目有那些庫（表）文件。說明中給出那些？流程圖中給出那些？
如02年的題1說明中給出了“長話用戶檔案”、“長話業(yè)務檔案”、“通話計費數(shù)據(jù)”、“長話繳費通知單”、“月計費文件”和“長話帳單文件”。而流程圖中給出了“（通話）計費數(shù)據(jù)”、“話費單價文件”、“月計費文件”、“日計費文件”、“長話帳單文件”、和“長話繳費通知單”。
兩者比較，流程圖中沒有“長話用戶檔案”和“長話業(yè)務檔案”二項。因此，[問題1]的第(1)個問題：流程圖中的文件 f0、f1肯定是這二個文件。
3、要認真分析各個庫文件有那些字段，那個字段可能是關鍵字段？并對每個處理有關的庫文件的字段進行對比，從而得到答案。
如02年題1的處理4輸入文件是“月計費文件”和f0，輸出文件是“長話帳單文件”?！霸掠嬞M文件”由“（通話）計費數(shù)據(jù)”經過處理1～處理3得到，它應該有“月份”、“電話號碼”、“國內長途話費”和“國際長途話費”等字段。對比“月計費文件”和“長話帳單文件”的字段結構，“長話帳單文件”的“用戶編碼”字段應該由f0提供，而且應通過“月計費文件”中的“電話號碼”字段在f0中查到。看一下“長話用戶檔案”和“長話業(yè)務檔案”的記錄格式就可知道，f0應該是“長話業(yè)務檔案”文件。剩下的f1則應該是“長話用戶檔案”文件。這從處理6的相關文件及其記錄格式就可得到驗證。
[問題1]的第(2)個問題是問處理1和處理5分類（排序）的關鍵字段。處理1對“計費數(shù)據(jù)”進行排序，從后面的處理及得到的“長話帳單文件”、“日計費文件”和“月計費文件”可知，這幾個文件的關聯(lián)字段是“電話號碼”，所以它應該是處理1的關鍵字段。同樣分析處理6（合并）前的“長話帳單文件”和“長話用戶檔案”關聯(lián)字段可知，處理5的關鍵字段應是“用戶編碼”。
[問題2]問處理4能發(fā)現(xiàn)哪些錯誤?這也可從處理4的二個輸入文件“月計費文件”和“長話用戶檔案”字段結構比較中得到：月計費文件中的電話號碼、國內長途話費和國際長途話費，在長話業(yè)務檔案中沒有相應的記錄（或許可標志）。
[問題3]要求說明處理6的功能。其參考答案是：
“對長話帳單文件中的每個記錄，根據(jù)用戶編碼查詢長途電話用戶檔案，找到相應的用戶名和用戶地址，形成長話繳費通知單?！?BR> 這也可從比較處理 6的輸入、輸出文件的字段結構得出。
總之，回答問題要緊貼文件的庫結構，切忌憑主觀想像隨意亂答。由于問答題是主觀題，要答得與參考答案完全一樣是不可能的，但只要把要點寫出來問題就不大。
附1：2002年高級程序員下午試卷試題一
[說明]
某城市電信局受理了許多用戶申請在指定電話上開設長話業(yè)務。長話包括國內長途和國際長途。電信局保存了長話用戶檔案和長話業(yè)務檔案。
長話用戶檔案的記錄格式為：
用戶編碼 用戶名 用戶地址
長話業(yè)務檔案的記錄格式為：
電話號碼 用戶編碼 國內長途許可標志 國際長途許可標志
電話用戶每次通話的計費數(shù)據(jù)都自動地記錄在電信局程控交換機的磁帶上。計費數(shù)據(jù)的記錄格式為：
日期 電話號碼 受話號碼 通話開始時間 通話持續(xù)時間
該電信局為了用計算機自動處理長話收費以提高工作效率，開發(fā)了長話計費管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)每月能為每個長話用戶打印出長話繳費通知單。長話繳費通知單的記錄格式為：
用戶名 用戶地址 國內長途話費 國際長途話費 話費總額
流程圖描述了該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理過程。
該系統(tǒng)每天對原始的計費數(shù)據(jù)進行分類排序，并確定每個通話記錄的通話類型(市話/國內長途/國際長途)，再根據(jù)話費單價文件，算出每個通話記錄應收取的話費。因此，形成的日計費文件中，增加了兩個數(shù)據(jù)項：通話類型和話費。該系統(tǒng)每日對日計費文件進行累計（按電話號碼和通話類型，對該類型的話費進行累計，得到該電話號碼該通話類型的當月話費總計），形成月計費文件。
月計費文件經過長話出帳處理形成長話帳單文件。長話帳單文件的記錄格式為：
月份 用戶編碼 電話號碼 國內長途話費 國際長途話費 話費總額
[流程圖]
[問題1]
(1)請說明流程圖中的文件 f0、f1分別是哪個文件。
(2)處理1和處理5分別按照哪些數(shù)據(jù)項進行分類?
[問題2]
處理4能發(fā)現(xiàn)哪些錯誤(不需考慮設備故障錯誤)?
[問題3]
說明處理6的功能。
1、系統(tǒng)流程圖是事務處理軟件設計的分析工具，所以解這類題必須有數(shù)據(jù)庫應用軟件設計的經驗，不能就事論事。
2、解題時首先要仔細閱讀題目說明和流程圖，仔細對照所分析的項目有那些庫（表）文件。說明中給出那些？流程圖中給出那些？
如02年的題1說明中給出了“長話用戶檔案”、“長話業(yè)務檔案”、“通話計費數(shù)據(jù)”、“長話繳費通知單”、“月計費文件”和“長話帳單文件”。而流程圖中給出了“（通話）計費數(shù)據(jù)”、“話費單價文件”、“月計費文件”、“日計費文件”、“長話帳單文件”、和“長話繳費通知單”。
兩者比較，流程圖中沒有“長話用戶檔案”和“長話業(yè)務檔案”二項。因此，[問題1]的第(1)個問題：流程圖中的文件 f0、f1肯定是這二個文件。
3、要認真分析各個庫文件有那些字段，那個字段可能是關鍵字段？并對每個處理有關的庫文件的字段進行對比，從而得到答案。
如02年題1的處理4輸入文件是“月計費文件”和f0，輸出文件是“長話帳單文件”?！霸掠嬞M文件”由“（通話）計費數(shù)據(jù)”經過處理1～處理3得到，它應該有“月份”、“電話號碼”、“國內長途話費”和“國際長途話費”等字段。對比“月計費文件”和“長話帳單文件”的字段結構，“長話帳單文件”的“用戶編碼”字段應該由f0提供，而且應通過“月計費文件”中的“電話號碼”字段在f0中查到。看一下“長話用戶檔案”和“長話業(yè)務檔案”的記錄格式就可知道，f0應該是“長話業(yè)務檔案”文件。剩下的f1則應該是“長話用戶檔案”文件。這從處理6的相關文件及其記錄格式就可得到驗證。
[問題1]的第(2)個問題是問處理1和處理5分類（排序）的關鍵字段。處理1對“計費數(shù)據(jù)”進行排序，從后面的處理及得到的“長話帳單文件”、“日計費文件”和“月計費文件”可知，這幾個文件的關聯(lián)字段是“電話號碼”，所以它應該是處理1的關鍵字段。同樣分析處理6（合并）前的“長話帳單文件”和“長話用戶檔案”關聯(lián)字段可知，處理5的關鍵字段應是“用戶編碼”。
[問題2]問處理4能發(fā)現(xiàn)哪些錯誤?這也可從處理4的二個輸入文件“月計費文件”和“長話用戶檔案”字段結構比較中得到：月計費文件中的電話號碼、國內長途話費和國際長途話費，在長話業(yè)務檔案中沒有相應的記錄（或許可標志）。
[問題3]要求說明處理6的功能。其參考答案是：
“對長話帳單文件中的每個記錄，根據(jù)用戶編碼查詢長途電話用戶檔案，找到相應的用戶名和用戶地址，形成長話繳費通知單?！?BR> 這也可從比較處理 6的輸入、輸出文件的字段結構得出。
總之，回答問題要緊貼文件的庫結構，切忌憑主觀想像隨意亂答。由于問答題是主觀題，要答得與參考答案完全一樣是不可能的，但只要把要點寫出來問題就不大。
附1：2002年高級程序員下午試卷試題一
[說明]
某城市電信局受理了許多用戶申請在指定電話上開設長話業(yè)務。長話包括國內長途和國際長途。電信局保存了長話用戶檔案和長話業(yè)務檔案。
長話用戶檔案的記錄格式為：
用戶編碼 用戶名 用戶地址
長話業(yè)務檔案的記錄格式為：
電話號碼 用戶編碼 國內長途許可標志 國際長途許可標志
電話用戶每次通話的計費數(shù)據(jù)都自動地記錄在電信局程控交換機的磁帶上。計費數(shù)據(jù)的記錄格式為：
日期 電話號碼 受話號碼 通話開始時間 通話持續(xù)時間
該電信局為了用計算機自動處理長話收費以提高工作效率，開發(fā)了長話計費管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)每月能為每個長話用戶打印出長話繳費通知單。長話繳費通知單的記錄格式為：
用戶名 用戶地址 國內長途話費 國際長途話費 話費總額
流程圖描述了該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理過程。
該系統(tǒng)每天對原始的計費數(shù)據(jù)進行分類排序，并確定每個通話記錄的通話類型(市話/國內長途/國際長途)，再根據(jù)話費單價文件，算出每個通話記錄應收取的話費。因此，形成的日計費文件中，增加了兩個數(shù)據(jù)項：通話類型和話費。該系統(tǒng)每日對日計費文件進行累計（按電話號碼和通話類型，對該類型的話費進行累計，得到該電話號碼該通話類型的當月話費總計），形成月計費文件。
月計費文件經過長話出帳處理形成長話帳單文件。長話帳單文件的記錄格式為：
月份 用戶編碼 電話號碼 國內長途話費 國際長途話費 話費總額
[流程圖]
[問題1]
(1)請說明流程圖中的文件 f0、f1分別是哪個文件。
(2)處理1和處理5分別按照哪些數(shù)據(jù)項進行分類?
[問題2]
處理4能發(fā)現(xiàn)哪些錯誤(不需考慮設備故障錯誤)?
[問題3]
說明處理6的功能。