直復營銷的概念――掌握
    直復營銷，“直接回應的營銷”，以盈利為目標，通過個性化和大眾溝通媒介向目標市場成員發(fā)布發(fā)盤信息，以尋求對方直接回應的社會管理過程。
    美國“直復營銷協(xié)會”定義：直復市場營銷是一個與市場營銷相互作用的系統(tǒng)，它利用一種或多種廣告媒介對各個地區(qū)的交易及可衡量的反應施加影響。
    這個定義包含四個要素
    1） 直復營銷是一個互相作用的體系。
    2） 直復營銷活動為每個目標顧客提供直接向營銷人員的反應的機會。
    3） 在直復營銷活動中，在任何時間、任何地點都可進行“信息雙向交流”。
    4） 直復營銷一個最重要的特性就是所有的直復營銷活動的效果都可測定。