一.單選題：
     1.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按照最低等級核定，并設(shè)( )的暫定期。
    A．半年
    B．一年
    C、二年
    D．三年
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     2.業(yè)主大會作出決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票的權(quán)( )以上通過。
    A．1/2
    B．1/3
    C．2/3
    D．3/4
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     3.業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修資金使用和統(tǒng)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)( )以上通過。
    A．1／2
    B．1/3
    C．2/3
    D．3/4
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     4.業(yè)主委員會任期屆滿( )個月前，應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會會議進(jìn)行業(yè)主委員會的換屆選舉。
    A．1
    B．2
    C．3
    D．4
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     5.5．物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的經(jīng)營管理權(quán)相分離是物業(yè)管理( )的必要前提。
    A．專業(yè)化
    B．市場化
    C．社會化
    D．科學(xué)化
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     6.二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)的注冊資本應(yīng)在人民幣( )萬元以上。
    A．100
    B．200
    C．300
    D．500
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     7.( )級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接30萬m2以下的住宅項目和8萬m2以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
    A．一
    B．二
    C．三
    D．四
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     8.召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當(dāng)于會議召開( )日以前通知全體業(yè)主。。
    A．5
    B．10
    C．15
    D．20
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     9.建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，沒收違法所得，并處( )的罰款。
    A、1000元以上1萬元以下
    B、1萬元以上5萬元以下
    C．1萬元以上10萬元以下
    D．10萬元以上50萬元以下
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：d
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     10.售房單位按照一定比例從售房款中提取維修基金，對于多層住宅不低于售房款的 ( )，對于高層住宅不低于售房款的( )，基金屬售房單位所有。
    A．20％，30％
    B．30％，20％
    C．20％，40％
    D．30％，40％
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     11.維修基金的所有權(quán)歸( )。
    A．物業(yè)管理企業(yè)
    B．房地產(chǎn)行政主管部門
    C、全體業(yè)主
    D．房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     12.物業(yè)管理公司對維修基金的權(quán)利屬于( )。
    A．所有權(quán)
    B．使用權(quán)
    C．代管權(quán)
    D．經(jīng)營權(quán)
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：c
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     13.業(yè)主委員會成立前，維修基金由( )代管。
    A．物業(yè)管理企業(yè)
    B．當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門
    C. 全體業(yè)主
    D．房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
     14.( )負(fù)責(zé)一級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。
    A．國務(wù)院建設(shè)主管部門
    B．省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門
    C．直轄市人民政府房地產(chǎn)主管部門
    D．設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：1.52
    本題得分：0
    解析：
    二.多選題：
     1.新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)目領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照之日起30日內(nèi)，持( )等資料，向工商注冊所在地直轄市、設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門申請資質(zhì)。
    A．營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)章程
    B．法定代表人的身份證明
    C．驗資證明
    D．物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同
    E．物業(yè)管理業(yè)績材料
    A
    B
    C
    D
    E
    標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, D, E
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     2.物業(yè)管理的基本特性是( )
    A．社會化
    B．專業(yè)化
    C．市場化
    D．企業(yè)化
    A
    B
    C
    D
    E
    標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     3.物業(yè)管理的目的是最終實現(xiàn)( )三個效益的統(tǒng)一和同步增長，提高城市現(xiàn)代文明程度。
    A．法律
    B．社會
    C、經(jīng)濟(jì)
    D．群體
    E．環(huán)境
    A
    B
    C
    D
    E
    標(biāo)準(zhǔn)答案：B, C, E
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     4.物業(yè)管理涉及的領(lǐng)域相當(dāng)廣泛，其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分成( )。
    A．常規(guī)性的公共服務(wù)
    B．針對性的委托服務(wù)
    C．針對性的專項服務(wù)
    D. 委托性的特約服務(wù)
    A
    B
    C
    D
    E
    標(biāo)準(zhǔn)答案：A, C, D
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     5.物業(yè)管理收費應(yīng)當(dāng)遵循( )的總原則。
    A．合理
    B．費用與服務(wù)水平不相適應(yīng)
    C．費用與服務(wù)水平相適應(yīng)
    D．公開
    A
    B
    C
    D
    E
    標(biāo)準(zhǔn)答案：A, C, D
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     6.三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接( )的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。
    A． 30萬m2以下的住宅項目
    B．8萬m2以下的非住宅項目
    C．20萬m2以下住宅項目
    D．5萬m2以下的非住宅項目
    A
    B
    C
    D
    E
    標(biāo)準(zhǔn)答案：C, D
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     7.物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)等級分為( )。
    A．一級
    B. 二級
    C．三級
    D．四級
    A
    B
    C
    D
    E
    標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     8.物業(yè)管理常規(guī)性的公共服務(wù)包括( )。
    A．房屋共用部位的維護(hù)與管理
    B．房屋共用設(shè)備設(shè)施及其運行的維護(hù)和管理
    C．環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理服務(wù)
    D．物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序、消防、交通等協(xié)助管理事項的服務(wù)
    E．代收代繳收費服務(wù)
    A
    B
    C
    D
    E
    標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, D, E
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     9.下列屬于物業(yè)服務(wù)成本或者物業(yè)服務(wù)支出構(gòu)成的部分包括( )。
    A．管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等
    B．物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護(hù)費用
    C．物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用
    D．物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費用
    E．辦公費用
    A
    B
    C
    D
    E
    標(biāo)準(zhǔn)答案：A, B, C, D, E
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     10.物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點分別實行( )。
    A．政府定價
    B．政府指導(dǎo)價
    C．經(jīng)營者定價
    D．市場調(diào)節(jié)價
    A
    B
    C
    D
    E
    標(biāo)準(zhǔn)答案：B, D
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     11.下列屬于物業(yè)管理企業(yè)三級資質(zhì)的條件包括 ( )。
    A、注冊資本人民幣50萬元以上
    B、注冊資本人民幣50萬元以下
    C．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于10人。
    D．物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人。
    A
    B
    C
    D
    標(biāo)準(zhǔn)答案：A, C
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
    三.判斷題：
     1.針對性的專項服務(wù)是指物業(yè)管理企業(yè)面向廣大住用人，為滿足其中一些住戶、群體和單位的一定需要而提供的各項服務(wù)工作。( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     2.物業(yè)管理社會化有兩個基本含義，一是業(yè)主從社會上選聘物業(yè)管理企業(yè)；二是物業(yè)管理企業(yè)要到社會上去尋找可以代管的物業(yè)。 ( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     3.設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負(fù)責(zé)二級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。 ( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     4.投標(biāo)人少于3個或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。 ( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     5.業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起60日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門備案。 ( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     6.物業(yè)管理企業(yè)可以不按照政府價格主管部門的規(guī)定，不實行明碼標(biāo)價。 ( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     7.利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的，可以不征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)管理企業(yè)的同意，只要按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)就可。 ( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     8.商品住房在銷售時，購房者與售房單位應(yīng)當(dāng)簽定有關(guān)維修基金繳交約定。購房者應(yīng)當(dāng)按購房款2％一3％的比例向售房單位繳交維修基金 ( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位應(yīng)當(dāng)向最終用戶收取有關(guān)費用。 ( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     10.因房屋拆遷或者其他原因造成住房滅失的，維修基金代管單位應(yīng)當(dāng)將維修基金帳面余額按業(yè)主個人繳交比例退還給業(yè)主。 ( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     11.一個物業(yè)管理區(qū)域可由二個物業(yè)管理企業(yè)實施物業(yè)管理。 ( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     12.物業(yè)管理企業(yè)代管的維修基金，應(yīng)當(dāng)定期接受業(yè)主委員會的檢查和監(jiān)督 ( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：正確
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：
     13.業(yè)主委員會成立以前，維修基金由開發(fā)商代管。 ( )
    正確
    錯誤
    標(biāo)準(zhǔn)答案：錯誤
    考生答案：
    本題分?jǐn)?shù)：3.04
    本題得分：0
    解析：