出國游／留學(xué)對學(xué)生而言，是一生中相當(dāng)重要的經(jīng)驗(yàn)，包含了結(jié)交新朋友、 自我成長、觀光旅游的機(jī)會(huì)，及取得份國際認(rèn)可的學(xué)歷。然而今年的幾起發(fā)生在 國外的不幸事件，讓原本愉快的海外游/留學(xué)活動(dòng)蒙上了層陰影。也因此再次提醒 學(xué)生、家長對海外游／留學(xué)安全問題的考量，希望藉由本文介紹游／留學(xué)紐西蘭 的安全守則，期望所有的莘莘學(xué)子在紐西蘭有一個(gè)充實(shí)、愉快、安全的學(xué)習(xí)之旅 .
     紐西蘭以擁有受國際稱贊的「國際觀光客的安全國度」美稱而自豪。雖然，紐西 蘭并不是一個(gè)零犯罪率的國家，但是全國上下齊心維持這個(gè)得來不易的國際美譽(yù) .為了維持及保護(hù)國際學(xué)生在紐西蘭的安全及福利，紐西蘭教育部積極推動(dòng)有關(guān) 留學(xué)生招收、福利及援助之行業(yè)規(guī)范（The Ministry of Education Code of Pra ctice for the Recruitment， Welfare and Support of International Students）。
     紐西蘭教育部有關(guān)留學(xué)生招收、福利及援助之行業(yè)規(guī)范
     此規(guī)范由紐西蘭教育部和國際教育顧問委員會(huì)代表教育行業(yè)一致同意、遵守及規(guī)范的依據(jù)。其目的在於為確保國際留/游學(xué)生在紐西蘭獲得良好的指導(dǎo)與照顧。所有教育機(jī)構(gòu)都應(yīng)采取政策和管理措施，已保證提供高品質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)，維持所有學(xué)生的利益與福利。
     紐西蘭教育部有關(guān)留學(xué)生招收、福利及援助之行業(yè)規(guī)范 此規(guī)范由紐西蘭教育部和國際教育顧問委員會(huì)代表教育行業(yè)一致同意、遵守及范的依據(jù)。其目的為確保國際留／游學(xué)生在紐西蘭獲得良好的指導(dǎo)與照顧。所 有教育機(jī)構(gòu)都應(yīng)采取政策和管理措施，以保證提供高品質(zhì)的教育培訓(xùn)服務(wù)，維持 所有學(xué)生的利益與福利。
     紐西蘭教育部制作一份登記遵守此規(guī)范的教育機(jī)構(gòu)的名錄，并公開給全紐西蘭和 海外學(xué)生直接上網(wǎng)搜尋，以確保學(xué)生們「知的權(quán)益」。凡登記有案的教育機(jī)構(gòu)， 皆可在其文宣品上注明其為一「遵守紐西蘭教育部有關(guān)留學(xué)生招收、福利及援助 之行業(yè)規(guī)范」。
     對所在公立或私立教育機(jī)構(gòu)的服務(wù)或品質(zhì)不滿意的國際學(xué)生，可與一個(gè)獨(dú)立的「 國際教育申訴處」（The International Education Appeal Authority）聯(lián)系。該 處將聆聽雙方的陳述，并提出補(bǔ)救性建議，而此建議對雙方均有約束力。國際教育申訴處可以接受并裁決國際學(xué)生的申訴。凡違反教育部此行業(yè)規(guī)范，可能導(dǎo)致 該教育機(jī)構(gòu)被教育部除名。
     如需詳細(xì)資料，請洽紐西蘭教育部網(wǎng)站查詢。 網(wǎng)址為 http://www.minedu.govt.nz/internationalstudents/
     國際學(xué)生部或國際學(xué)生經(jīng)理的設(shè)置
     所有紐西蘭教育機(jī)構(gòu)皆設(shè)置了國際學(xué)生部（International Student Departments ）或國際學(xué)生經(jīng)理（International Student Managers）提供國際學(xué)生實(shí)際及專業(yè) 的協(xié)助。這些協(xié)助包括課業(yè)上的輔導(dǎo)，良好讀書習(xí)慣的培養(yǎng)，住宿方面的選擇， 及紐西蘭日常生活等問題。
     醫(yī)療、旅游或個(gè)人保險(xiǎn)
     雖然紐西蘭成立了許多不同的法律以保護(hù)與維持紐西蘭國民、觀光客、國際學(xué)生 、外籍居民及外籍勞工的福利。但是，還是建議國際學(xué)生再投保醫(yī)療、旅游或個(gè) 人保險(xiǎn)。 除了上述政府及學(xué)校為保護(hù)國際學(xué)生所設(shè)定的相關(guān)措施外，以下僅就紐西蘭學(xué)校 處理國際學(xué)生事務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，羅列應(yīng)注意的安全事項(xiàng)，提供學(xué)生、家長參考。
     盡量不要晚上在外面逗留太晚。特別是沒有朋友陪伴，必需單獨(dú)搭乘大眾運(yùn)輸 系統(tǒng)或單獨(dú)走路回家。
     盡量利用白天時(shí)間熟悉周遭環(huán)境，好隨身攜帶所在地的街道圖。當(dāng)?shù)貢昊?AA （Automobile Association） 分部皆有出售紐西蘭各城鎮(zhèn)的街道圖。AA為一商 業(yè)團(tuán)體，與紐西蘭有非常密切的合作關(guān)系，提供多項(xiàng)與汽、機(jī)車有關(guān)的服務(wù)與產(chǎn) 品，如駕照考試、駕照分發(fā)，道路救援等。
     盡可能與朋友一起旅行。除非必要，不要獨(dú)行動(dòng)。
     如果要做環(huán)島旅行，也應(yīng)該隨時(shí)與校方、朋友或寄宿家庭保持連絡(luò)，告知連絡(luò) 方式。這樣校方、朋友或寄宿家庭才能確定學(xué)生是安全的。
     隨身攜帶手機(jī)以方便連絡(luò)。即使沒有手機(jī)，也應(yīng)該確定身旁近的公用電話以 備不時(shí)之需。并牢記紐西蘭緊急求救電話，號(hào)碼為111（可聯(lián)系救火車、救護(hù)車及 警察局）。
     對於旅游活動(dòng)要做好周詳?shù)男星坝?jì)劃，包括轉(zhuǎn)機(jī)時(shí)間、公車及火車時(shí)刻、及商 店開店時(shí)間等。另外，身上一定要帶足夠的錢。一旦到了新的地方，要看清楚那 里有自動(dòng)提款機(jī)（ATM machines），以防身邊不夠錢用。紐西蘭的提款卡皆可跨行 使用。
     如果要在紐西蘭自己開車旅行，一定要事先做好行車安全檢查確認(rèn)安檢證照沒 有過期。在後車箱里放置急救箱，該箱可在任AA分部購買。另外，還需攜帶地圖 、手電筒、手機(jī)、水、備用輪胎、工具箱及其它可能用到的物品。一般紐西蘭的 修車廠即可幫忙整裝出發(fā)。
     可以尋求協(xié)助的相關(guān)單位：
     首先，如果學(xué)生對課程進(jìn)度、寄宿家庭的安排或旅游活動(dòng)等有任何疑慮，建議先 向所就讀學(xué)校的校長或國際學(xué)生經(jīng)理尋求協(xié)助。校長或國際學(xué)生經(jīng)理會(huì)竭盡所能 地幫助學(xué)生解決問題。
     而如果學(xué)生對所就讀的學(xué)校本身有所疑慮，也建議先向校長或國際學(xué)生經(jīng)理反應(yīng) 問題并尋求協(xié)助。校長或國際學(xué)生經(jīng)理一定會(huì)非常樂意幫助學(xué)生解決問題。許多紐西蘭的學(xué)校皆有施行上述紐西蘭教育部所規(guī)定的「留學(xué)生招收、福利及援助之 行業(yè)規(guī)則」，所以學(xué)校一定會(huì)確認(rèn)國際留/游學(xué)生獲得好的照顧與高品質(zhì)的教育 ，以防被教育部除名。如果學(xué)生對學(xué)校的疑慮無法在校內(nèi)獲得解決，學(xué)生可向前 文中介紹過的「國際教育申訴處（IEAA）」尋求協(xié)助。
     另外，信用卡所提供的「海外緊急救援服務(wù)」相當(dāng)實(shí)用，可以適時(shí)的提供許多幫 助，例如行李遺失，護(hù)照遺失，發(fā)生車禍，生病等等。一旦發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)，這 項(xiàng)救援服務(wù)可以幫助學(xué)生減少慌亂。由於不同的信用卡有不同的服務(wù)項(xiàng)目，建議 出國前向發(fā)卡銀行仔細(xì)詢問有關(guān)的服務(wù)項(xiàng)目，并牢記連絡(luò)電話及方式，以備不時(shí) 之需。對留學(xué)生的輔導(dǎo)是中華民國駐外辦事處責(zé)無旁貸的責(zé)任，留學(xué)及游學(xué)生在 紐西蘭，可連絡(luò)以下相關(guān)單位尋求協(xié)助。
     希望學(xué)生在出國前能做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，這樣才能有一趟充實(shí)又安全的海外游學(xué) 、留學(xué)之旅。安全優(yōu)美的環(huán)境，高品質(zhì)的教育，人民友善誠懇的紐西蘭，愿提供 您難忘的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。