●非正式交流。有時，我們會與各方的具體經(jīng)辦人員以非正式進(jìn)行交流，作現(xiàn)場了解。
    （2）三個交流層次的渠道：
    ●決策層：由部門（或公司）領(lǐng)導(dǎo)出面，與各方領(lǐng)導(dǎo)面談，對項目重大方向性問題、合作關(guān)系問題等進(jìn)行探討。
    ●管理層：日常重大事情，計劃、方案，項目管理等方面的事務(wù)一般由管理層來解決，這是非常關(guān)鍵的交流，是確保項目成功的重要環(huán)節(jié)。
    ●技術(shù)層：具體討論技術(shù)性和操作性問題。
    （3）相關(guān)的報告：
    ●周報。每周一期，根據(jù)承建方和用戶方的相關(guān)資料，對一周來系統(tǒng)建設(shè)的工作進(jìn)展情況進(jìn)行回顧和總結(jié)，我們利用周報向各方就有關(guān)問題提出監(jiān)理建議。
    ●月報。對一個月來系統(tǒng)建設(shè)的情況進(jìn)行全面回顧和總結(jié)。
    ●項目狀態(tài)報告。對系統(tǒng)建設(shè)的狀態(tài)進(jìn)行跟蹤總結(jié)，予以提示預(yù)警。
    ●其他專題報告。針對系統(tǒng)建設(shè)過程中遇到的一些專題性事務(wù)，通過調(diào)研，綜合各方觀點后，出具專題報告，提出監(jiān)理方的觀點。
    總之，要確保項目監(jiān)理工作的順利開展，就必須在正確的監(jiān)理指導(dǎo)思想，綜合平衡各方利益，本著公平、公正、公開的原則，本著對項目負(fù)責(zé)、對系統(tǒng)負(fù)責(zé)的態(tài)度開展工作。