南京師范大學(xué)編 （高綱號 0475）
一、課程性質(zhì)與設(shè)計目的的要求
《旅游市場營銷》課程是我省自學(xué)考試（本科）旅游管理專業(yè)必考課程，是為培養(yǎng)和檢驗應(yīng)考者旅游管理的基本理論、基本知識和基本技能而設(shè)置的一門專業(yè)基礎(chǔ)課。
《旅游市場營銷》是市場學(xué)在旅游領(lǐng)域中的應(yīng)用，是一門主要研究旅游企業(yè)經(jīng)營活動中旅游市場的發(fā)展、變化及其規(guī)律的科學(xué)。
設(shè)置本課程具體的要求和目的是：使應(yīng)考者比較廣泛、系統(tǒng)地理解旅游市場營銷學(xué)的基本理論和知識，能應(yīng)用所學(xué)的知識處理實際問題，畢業(yè)后能較好的適應(yīng)旅游管理工作的需要。
二、課程內(nèi)容和考核目標
第一章 緒論
1、學(xué)習(xí)目的和要求
了解旅游市場營銷學(xué)的產(chǎn)生、發(fā)展、研究對象、研究內(nèi)容等相關(guān)內(nèi)容，為以后的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 市場營銷學(xué)概述
一、市場營銷學(xué)的概念
二、市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展
三、我國市場營銷學(xué)在實踐中運用的局限
四、市場營銷學(xué)與我國旅游業(yè)
第二節(jié) 旅游市場營銷學(xué)概述
一、旅游市場營銷的特點
二、旅游市場營銷學(xué)的研究對象
三、旅游市場營銷學(xué)的研究內(nèi)容
四、旅游市場營銷學(xué)的研究方法
3、考核知識點
本章對旅游市場營銷學(xué)的發(fā)展歷史作了簡單的介紹，闡述了旅游市場營銷學(xué)的概念，旅游市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展，論述了旅游市場營銷學(xué)的研究對象和研究方法。
4、考核要求
（1）識記：市場營銷學(xué)、旅游市場營銷學(xué)
（2）領(lǐng)會：旅游市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展階段；旅游市場營銷學(xué)的研究對象與研究方法；旅游市場營銷的特點
第二章 旅游市場營銷環(huán)境
1、學(xué)習(xí)目的和要求
通過本章的學(xué)習(xí)，能正確理解旅游市場，旅游市場營銷環(huán)境和旅游企業(yè)營銷管理的概念，了解旅游市場營銷環(huán)境對旅游市場營銷活動的意義；了解旅游市場營銷環(huán)境的特點、重要性以及對旅游營銷環(huán)境的應(yīng)變策略。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 市場與旅游市場
一、市場的概念
二、旅游市場
第二節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境概述
一、旅游市場營銷環(huán)境的概念及特點
二、分析旅游市場營銷環(huán)境的重要性
第三節(jié) 旅游市場營銷環(huán)境分析
一、旅游市場宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境分析
二、旅游市場營銷環(huán)境分析方法和應(yīng)變對策
三、旅游企業(yè)營銷管理和旅游市場營銷環(huán)境
3、考核知識點
本章通過對旅游市場營銷環(huán)境的介紹，闡述了旅游市場營銷環(huán)境的特點、重要性及旅游市場營銷環(huán)境的分析方法和應(yīng)變對策。
4、考核要求
（1）識記：市場、旅游市場、旅游企業(yè)營銷管理和旅游市場營銷環(huán)境
（2）領(lǐng)會：旅游市場營銷環(huán)境的特點
旅游市場營銷環(huán)境的構(gòu)成分析
（3）應(yīng)用：掌握旅游市場營銷環(huán)境分析方法和應(yīng)變策略掌握旅游企業(yè)營銷管理
第三章 旅游市場調(diào)查和市場預(yù)測
1、目的和要求
通過本章學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握旅游市場的基本內(nèi)容及其影響因素，理解旅游市場調(diào)查和市場預(yù)測的基本理論及應(yīng)用，掌握旅游市場調(diào)查和市場預(yù)測的程序和方法。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 旅游市場調(diào)查
一、旅游市場調(diào)查概述
二、旅游市場調(diào)查的內(nèi)容與類型
三、旅游市場調(diào)查的程序和方法
第二節(jié) 旅游市場預(yù)測
一、市場預(yù)測的概念
二、旅游市場預(yù)測的內(nèi)容與步驟
3、考核知識點
本章通過對旅游市場調(diào)查和預(yù)測的闡述，分析了旅游市場規(guī)律，論述了旅游企業(yè)市場調(diào)查與預(yù)測的方法。
4、考核要求
（1）識記：旅游市場、市場預(yù)測、旅游市場調(diào)查
（2）領(lǐng)會：旅游市場調(diào)查的內(nèi)容、旅游市場調(diào)查的分類、市場預(yù)測的內(nèi)容、旅游市場調(diào)查與預(yù)測的必要性
（3）應(yīng)用：旅游調(diào)查方案設(shè)計
旅游問卷技術(shù)
第四章 旅游消費需求與購買行為
1、學(xué)習(xí)目的與要求
理解旅游消費的概念和特點、旅游消費的分類、旅游需求的特點、旅游消費行為理論、了解旅游消費城求與購買行為研究對旅游企業(yè)的經(jīng)營者的意義。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 旅游消費需求的特征
一、旅游消費需求的意義
二、旅游消費需求的分類
三、旅游消費需求的特征
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品購買行為分析
一、分析消費需求及購買行為
二、影響旅游消費需求及購買行為的因素
三、購買角色與購買決策分析
四、消費者的購買過程分析
3、考核知識點
旅游消費需求
旅游消費分類
旅游消費需求特征
旅游消費購買行為理論
4、考核要求
（1）識記：旅游消費需求、旅游消費的分類、旅游消費需求特征、購買角色、購買決策分析、消費者的購買過程
（2）領(lǐng)會：研究旅游消費需求的意義和旅游消費需求分類
旅游消費需求的特征
旅游者消費行為理論
第五章 旅游市場細分與目標市場
1、學(xué)習(xí)目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，要求了解旅游市場的細分及其價值，理解旅游市場細分的程序、標準與方法，明確旅游目標市場的選擇、實現(xiàn)市場目標的策略方法。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 旅游市場細分及其價值
一、旅游市場細分的概念
二、旅游市場細分的依據(jù)和原則
三、旅游市場細分的作用
第二節(jié) 旅游市場細分的程序、標準和方法
一、旅游市場細分的程序
二、旅游市場細分的標準
三、旅游市場細分的方法
第三節(jié) 旅游目標市場的確定
一、旅游目標市場的模式
二、旅游目標市場的策略
三、旅游目標市場選擇的依據(jù)
3、考核知識點
旅游市場細分
旅游市場細分的依據(jù)
旅游市場細分的原則
旅游市場細分的程序
旅游市場細分的標準
旅游市場細分的模式
旅游市場細分的策略
4、考核要求
（1）識記：旅游市場細分、旅游市場細分的依據(jù)、旅游市場細分的原則、旅游市場細分的程序、旅游目標市場選擇模式
（2）領(lǐng)會：旅游市場細分的模式、旅游市場細分的策略、旅游目標市場選擇的依據(jù)
第六章 旅游市場競爭
1、學(xué)習(xí)目的和要求
通過本章學(xué)習(xí)，要求了解市場競爭是市場經(jīng)濟的基本規(guī)則，了解旅游競爭的環(huán)境，了解旅游市場競爭者類型，了解競爭理念。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 旅游市場競爭環(huán)境分析
一、市場競爭的總體環(huán)境和產(chǎn)業(yè)外部環(huán)境
二、旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)容的競爭環(huán)境
第二節(jié) 旅游市場競爭者的類型
一、競爭者的類型
二、對競爭者的識別與評估
第三節(jié) 旅游市場競爭戰(zhàn)略
一、競爭觀念分析
二、競爭戰(zhàn)略
3、考核知識點
通過本章學(xué)習(xí)，了解旅游市場競爭的環(huán)境構(gòu)成，旅游市場競爭者的類型、旅游市場競爭戰(zhàn)略。
4、考核要求
（1）識記：市場主導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場跟隨者及市場補缺者競爭戰(zhàn)略，競爭者類型、旅游市場競爭環(huán)境
（2）領(lǐng)會：識別與評估競爭者、分析競爭觀念
（3）應(yīng)用：掌握旅游產(chǎn)業(yè)的內(nèi)外環(huán)境、直接環(huán)境對旅游企業(yè)的經(jīng)營活動產(chǎn)生的影響
掌握旅游企業(yè)的競爭戰(zhàn)略
第七章 旅游市場營銷活動的組織和管理
1、學(xué)習(xí)目的和要求
通過本章的學(xué)習(xí)，掌握制定旅游市場營銷計劃的方法，了解旅游市場營銷組織的結(jié)構(gòu)、了解市場營銷部門的職責(zé)與功能，了解市場營銷組合的概念與類型，能夠運用旅游管理原理，做好銷售人員的選聘、培訓(xùn)、規(guī)范、激勵和考評工作。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 旅游市場營銷計劃的制定
一、營銷計劃工作的意義
二、營銷計劃的類型
三、營銷計劃的制定步驟
四、營銷計劃的執(zhí)行
第二節(jié) 旅游市場營銷組織
一、旅游市場營銷組織的結(jié)構(gòu)
二、市場營銷部門
三、銷售人員管理
第三節(jié) 旅游市場營銷組合
一、市場營銷組合的概念
二、旅游市場營銷組合的類別
三、旅游市場營銷組合的戰(zhàn)略
3、考核知識點
旅游市場營銷工作
旅游企業(yè)市場營銷部門的主要職責(zé)
旅游市場營銷組合
4、考核要求
（1）識記：旅游市場營銷工作、營銷部門的主要職責(zé)、旅游市場營銷組合、市場營銷計劃類型、旅游市場營銷組織結(jié)構(gòu)形式。
（2）領(lǐng)會：編制旅游市場營銷計劃、執(zhí)行旅游市場營銷計劃
（3）應(yīng)用：旅游企業(yè)對銷售人員有效管理
第八章 旅游產(chǎn)品開發(fā)策略
1、學(xué)習(xí)目的和要求
通過對本章的學(xué)習(xí)掌握與旅游產(chǎn)品相關(guān)的基本概念，了解旅游產(chǎn)品生命周期策略，能夠運用市場營銷原理對旅游業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)做出正確的分析和評價，能夠提出有效的提高產(chǎn)品市場占有率的途徑。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品概述
一、旅游產(chǎn)品的構(gòu)成
二、旅游產(chǎn)品的特點
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品生命周期策略
一、旅游產(chǎn)品生命周期及其影響因素
二、旅游產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略
三、旅游產(chǎn)品的優(yōu)化組合決策
第三節(jié) 旅游新產(chǎn)品的開發(fā)
一、旅游新產(chǎn)品的概念及種類
二、旅游新產(chǎn)品的開發(fā)原則和程序
三、旅游新產(chǎn)品的開發(fā)策略
四、旅游新產(chǎn)品的發(fā)展趨勢
3、考核知識點
旅游產(chǎn)品
旅游產(chǎn)品的特點
旅游產(chǎn)品開發(fā)策略
旅游產(chǎn)品生命周期
4、考核要求
（1）識記：旅游產(chǎn)品、旅游產(chǎn)品生命周期、旅游新產(chǎn)品的開發(fā)策略、旅游產(chǎn)品戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移
（2）領(lǐng)會：旅游產(chǎn)品的特點、旅游產(chǎn)品生命周期各階段的營銷策略、旅游新產(chǎn)品的更新?lián)Q代
（3）應(yīng)用：利用旅游產(chǎn)品的附加產(chǎn)品
旅游新產(chǎn)品開發(fā)的原則和程序
第九章 旅游產(chǎn)品價格策略
1、學(xué)習(xí)目的和要求
通過本章的學(xué)習(xí)掌握旅游產(chǎn)品價格相關(guān)的基本概念，熟悉掌握旅游產(chǎn)品價格制定方法和步驟，能夠正確地運用旅游產(chǎn)品價格策略，靈活確定佳的產(chǎn)品價格。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品的價格
一、一般價格與特殊價格
二、價格策略在旅游營銷組合中的地位
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品價格的制定
一、影響旅游產(chǎn)品價格的因素
二、旅游產(chǎn)品定價的目標
三、旅游產(chǎn)品定價的方法和步驟
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品價格策略
一、心理定價策略
二、區(qū)分需求定價策略
三、折扣定價策略
3、考核知識點
旅游產(chǎn)品價格
影響旅游產(chǎn)品價格的因素
旅游產(chǎn)品價格決策
4、考核要求
（1）識記：旅游產(chǎn)品價格、一般價格、特殊價格
（2）領(lǐng)會：旅游產(chǎn)品定價的方法和步驟、旅游產(chǎn)品定價的目標、心理定價策略、折扣定價策略
（3）應(yīng)用：應(yīng)用市場營銷學(xué)產(chǎn)品價格制定原理，確定科學(xué)合理的旅游產(chǎn)品價格。
第十章 旅游產(chǎn)品銷售渠道策略
1、學(xué)習(xí)目的和要求
通過本章的學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)旅游產(chǎn)品銷售渠道的基本概念，了角建立旅游銷售渠道的作用，明確企業(yè)銷售渠道的構(gòu)成以及設(shè)計銷售渠道的原則，掌握管理銷售渠道各成員的方法。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的功能和設(shè)計
一、銷售渠道在銷售中的作用
二、旅游產(chǎn)品銷售渠道的構(gòu)成類型
三、旅游產(chǎn)品銷售渠道的構(gòu)成類型
四、銷售渠道設(shè)計原則
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品銷售渠道的管理
一、銷售渠道管理的必要性
二、銷售渠道的激勵與考評
3、考核知識點
旅游產(chǎn)品銷售渠道
旅游產(chǎn)品銷售渠道管理
4、考核要求
（1）識記：旅游產(chǎn)品銷售渠道、銷售渠道的功能、旅游產(chǎn)品銷售渠道的類型、銷售渠道設(shè)計原則、銷售渠道管理的必要性
（2）領(lǐng)會：設(shè)計旅游產(chǎn)品銷售渠道
第十一章 旅游產(chǎn)品人員推銷策略
1、學(xué)習(xí)目的和要求
通過本章的掌握對來旅游企業(yè)消費的旅游者的內(nèi)部促銷，了解銷售推廣的手段和措施，熟悉掌握旅游產(chǎn)品人員推銷方法，掌握旅游產(chǎn)品推銷的技巧。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 旅游產(chǎn)品內(nèi)部促銷和營業(yè)推廣
一、內(nèi)部促銷及其銷售原則
二、營業(yè)推廣及其實施
第二節(jié) 旅游產(chǎn)品人員推銷
一、人員推銷在促銷策略中的優(yōu)勢
二、人員推銷的形式
三、推銷人員的選擇與培訓(xùn)
第三節(jié) 旅游產(chǎn)品人員推銷的技巧
一、善于開發(fā)新客戶
二、合理的訪問目標
三、提問的藝術(shù)性
四、不當?shù)奶釂?BR> 3、考核知識點
旅游產(chǎn)品內(nèi)部促銷
營業(yè)推廣
旅游產(chǎn)品人員推銷
4、考核要求
（1）識記：旅游產(chǎn)品內(nèi)部促銷、旅游產(chǎn)品營業(yè)推廣、人員推銷的形式
（2）領(lǐng)會 ：推銷人員的選擇、培訓(xùn)；內(nèi)部促銷的銷售原則、人員推銷的優(yōu)勢
（3）應(yīng)用：實施營業(yè)推廣的方法、掌握旅游產(chǎn)品人員推銷的技巧
第十二章 旅游廣告促銷策略
1、學(xué)習(xí)目的和要求
通過本章的學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)旅游廣告的基本概念，了解旅游廣告對銷售的作用，明確旅游廣告媒介的選擇原則和策略，掌握旅游廣告的策劃與創(chuàng)作。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 旅游廣告概述
一、廣告的發(fā)展
二、廣告的類型
三、旅游廣告對銷售的作用
第二節(jié) 旅游廣告的媒介選擇
一、種類廣告媒介的優(yōu)勢與局限性
二、旅游廣告媒介的選擇原則和策略
第三節(jié) 旅游廣告的策劃與創(chuàng)作
一、旅游企業(yè)的廣告戰(zhàn)略
二、旅游廣告的投資與預(yù)算
第四節(jié) 旅游廣告的效果評價
一、旅游廣告效果評價的必要性
二、自身效果評價和銷售效果評價
3、考核知識點
旅游廣告
廣告媒介
廣告預(yù)算方法
廣告效果評價
4、考核要求
（1）識記：旅游廣告、廣告的分類、廣告的預(yù)算方法、旅游廣告在旅游促銷中的地位
（2）領(lǐng)會：廣告效果評價方法
第十三章 旅游公共關(guān)系促銷策略
1、學(xué)習(xí)的目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)旅游公共關(guān)系的基本概念，了解建立旅游公共關(guān)系在促銷中的作用，明確旅游公共關(guān)系促銷的運作，掌握取得良好傳播效果的方法。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 旅游公共關(guān)系概述
一、旅游公共關(guān)系的職能
二、旅游公共關(guān)系的主客體
第二節(jié) 旅游公共關(guān)系促銷的運作
一、旅游公共關(guān)系的傳播
二、旅游公共關(guān)系促銷活動的實施
三、旅游公共關(guān)系與CIS
3、考核知識點
旅游公共關(guān)系
旅游公共關(guān)系的基本職能
公眾分類方法
4、考核要求
（1）識記：旅游公共關(guān)系、CIS、旅游組織導(dǎo)入CIS的必要性、旅游公共關(guān)系的傳播方式
（2）領(lǐng)會：常見公眾分類方法
（3）掌握：旅游組織導(dǎo)入CIS的時機選擇
第十四章 旅游市場營銷控制
1、學(xué)習(xí)的目的與要求
通過本章的學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)旅游市場營銷控制的基本概念，了解建立營銷控制的類型，掌握旅游市場營銷利潤控制和戰(zhàn)略控制的方法。
2、課程內(nèi)容
第一節(jié) 旅游市場營銷控制概述
一、旅游市場營銷控制的概念
二、旅游市場營銷控制的類型
三、旅游市場營銷控制的步驟
四、提高旅游市場營銷控制效能的途徑
第二節(jié) 旅游市場營銷計劃控制
一、銷售分析
二、市場占有率分析
三、營銷費用率分析
四、顧客態(tài)度分析
第三節(jié) 旅游市場營銷利潤控制
第四節(jié) 旅游市場營銷戰(zhàn)略控制
一、市場營銷審計的概念
二、營銷審計的內(nèi)容
三、營銷審計的步驟
3、考核知識點
旅游市場營銷控制
旅游市場營銷控制類型
旅游市場營銷控制的步驟
旅游市場營銷計劃控制
旅游市場營銷利潤控制
旅游市場營銷戰(zhàn)略控制
4、考核要求
（1）識記：旅游市場營銷控制、旅游市場營銷控制類型、市場營銷審計、銷售分析、市場占有率分析、營銷費用率分析
（2）領(lǐng)會：有效進行旅游市場營銷控制、提高旅游市場營銷控制交通的方法
（3）掌握：旅游市場營銷控制中計劃控制、利潤控制的方法
三、有關(guān)說明了與實施要求
為了使本大綱的規(guī)定在個人自學(xué)、社會助學(xué)和考試命題中得到貫徹落實，現(xiàn)將有關(guān)問題說明了如下，并進而提出實話要求。
（一）關(guān)于考核目標的說明
本大綱對各章節(jié)的主要內(nèi)容作了概要說明，并規(guī)定了考核目標（包括考核知識點和考核要求）。使考試內(nèi)容具體化和考核要求標準化。這樣做的目的是：（1）使纂字應(yīng)考者進一步明確考試內(nèi)容和要求，更有目的地系統(tǒng)學(xué)習(xí)材料；（2）使社會助學(xué)者能夠更全面地、有針對性地分層次進行輔導(dǎo)；（3）使考試命題者能夠更加明確命題范圍，更準確地安排試題的知識能力層次和難易程度。
本大綱在考核目標中，按照識記、領(lǐng)會和應(yīng)用三個層次規(guī)定其應(yīng)達到的能力層次要求。三個能力層次是遞進等級關(guān)系。各能務(wù)層次的涵義是：
1、識記：能知道有關(guān)的名詞、概念、知識的意義，并能正確認知和表達。
2、領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，能全面把握基本概念、基本規(guī)范、基本方法，能掌握有關(guān)概念、規(guī)范、方法的區(qū)別和聯(lián)系，并內(nèi)化為自己的實際的工作能力。
3、應(yīng)用：在識記和俯的基礎(chǔ)上，能對問題進行正確的闡述和分析研究，能運用所學(xué)的知識處理和解決實際問題。
（二）關(guān)于自學(xué)材料
旅游市場營銷學(xué)考試全省統(tǒng)一命題指定使用的教材是：《旅游市場營銷》華國梁主編 中國林業(yè)出版社
（三）自學(xué)方法指導(dǎo)
1、在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，掌握旅游市場營銷學(xué)的基本概念、基本理論和基本方法。本學(xué)科內(nèi)容包括旅游市場營銷的主要內(nèi)容：旅游市場營銷環(huán)境、旅游市場調(diào)查和市場預(yù)測、旅游消費需求與購買行為、旅游市場細分與目標市場、旅游市場競爭、旅游市場營銷活動的組織和管理、旅游產(chǎn)品開發(fā)策略、旅游產(chǎn)品價格策略等。其目的是通過對旅游市場及營銷行為研究，提示影響和作用旅游市場的基本因素和經(jīng)濟關(guān)系。指導(dǎo)旅游企業(yè)遵循市場規(guī)律，以尋求獲得旅游經(jīng)濟效益、社會效益的佳途徑。
因此，應(yīng)考者自學(xué)過程中，應(yīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)各個章節(jié)，在對個書完整把握的基礎(chǔ)上，再抓重點、難點，切忌就事論事，孤立地看待有關(guān)問題。
2、把學(xué)習(xí)理論和應(yīng)用方法結(jié)合起來
本課程的內(nèi)容既有很強的理論性，又有很強的實踐性，自學(xué)應(yīng)考者應(yīng)當在學(xué)習(xí)有關(guān)理論觀點的同時，對旅游實踐方面知識多些了解，這樣，就會對理論有更切身的理解，真正使理論的指導(dǎo)作用得到發(fā)揮。
（四）對社會助學(xué)的要求
1、社會助學(xué)者應(yīng)根據(jù)本大綱規(guī)定的考試內(nèi)容和考核目標，認真學(xué)習(xí)指定教材，明確本課程與其它課程不同的特點和學(xué)習(xí)要求，對自學(xué)應(yīng)考者進行切實有效的輔導(dǎo)。要防止自學(xué)中的各種偏向的發(fā)生，把握社會助學(xué)的正確導(dǎo)向。
2、要正確處理基本知識和應(yīng)用能力的關(guān)系，努力引導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者將識記、領(lǐng)會同應(yīng)用聯(lián)系起來，把基本知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力，在全面輔導(dǎo)的基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)和提高自學(xué)應(yīng)考者的素質(zhì)和思想水平。
3、要正確處理重點和一般的關(guān)系。課程內(nèi)容有重點與一般之分，但考試內(nèi)容是全面的，而且重點與一般是相互聯(lián)系的，不是截然分開的。社會助學(xué)者應(yīng)指導(dǎo)自學(xué)應(yīng)考者全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教材，掌握全部考試內(nèi)容和考核知識點，在此基礎(chǔ)上再突出重點?？傊?，要把重點學(xué)習(xí)同兼顧一般結(jié)合起來，切勿孤立地抓重點，把自學(xué)應(yīng)考者引向猜出題目押題。
（五）關(guān)于命題考試的若干要求
1、本課程的命題考試，應(yīng)根據(jù)本大綱所規(guī)定的內(nèi)容和考試目標確定考核范圍和考核要求，不要任意擴大和縮小考試范圍、提高和降低考核要求?？己嗣}覆蓋到各章，并適當突出重點章節(jié)，體現(xiàn)本課程重點內(nèi)容。
2、試題要合理安排難度結(jié)構(gòu)。試題難易度可分為易、較易、較難、難四個等級。每份試卷中，不同難易試題的分數(shù)比例一般為：易占20%，較易占30%，較難占30%，難占20%.必須注意，試題的難易度與能力層次不是一個概念，在各能力層次中都會存在不同難易度的問題，切勿混淆。
3、本課程考試可能采用的題型有：選擇題、填空題、名詞解釋、簡答題、論述題及計算題。