第七章 企業(yè)質量管理
    一、熟悉質量、質量標準和質量管理的概念；
    二、了解質量管理基礎工作的內容，包括：建立實效的質量管理體系，做好每一階段的質量管理，質量管理制度化；
    三、熟悉質量管理系列標準；
    四、熟悉質量管理認證的發(fā)展、質量認證制度的內容、要素及質量認證制度