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        項目團隊如何擁有高的協(xié)調性

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        案例正文:徐家龍最近被公司任命為項目經(jīng)理,負責一個重要但不緊急的項目實施。公司項目管理部為其配備了7位項目成員。這些項目成員來自不同部門,大家都不太熟悉。徐家龍召集大家開啟動會時,說了很多謙虛的話,也請大家一起為做好項目出主意,一起來承擔責任。會議開的比較沉悶。項目開始以后,項目成員一有問題就去找項目經(jīng)理,請徐家龍給出意見。徐家龍為了樹立自己的權威,表現(xiàn)自己的能力,總是身體力行。其實有些問題項目成員之間就可以相互幫助,但是他們怕自己的弱點被別人發(fā)現(xiàn),作為以后攻擊的借口。所以他們一有問題就找經(jīng)理,其實徐家龍的做法也不全對,成員發(fā)現(xiàn)了也不吭聲,因為他們認為我是按你說的做的,有問題你經(jīng)理負責。 團隊成員之間一團和氣,“找徐經(jīng)理去”、“我們聽你的”成為了該項目團隊的口頭禪。但隨著時間的推移,這個貌似祥和和團結的團隊在進度上很快出現(xiàn)了問題。該項目由“重要但不緊急的項目”變成了“重要而且緊急的項目”。項目管理部意識到問題的嚴重性,派高級項目經(jīng)理張鳳指導該項目的實施。
            請問: 該項目問題出在哪里? 徐家龍應該怎么做?
            分析:1.項目經(jīng)理的定位
            我們先澄清一個概念:什么是項目經(jīng)理。項目經(jīng)理就是項目中的總經(jīng)理,總經(jīng)理的職責是決策,領導。而不是關注所有的事情。本案例中的項目經(jīng)理犯的錯誤在我們身邊屢見不鮮,其根源最主要在于:1)項目經(jīng)理定位不準2)團隊無明確的溝通計劃
            2.只豎向溝通不橫向溝通顯然不行
            作為項目經(jīng)理,你應該要引導成員相互橫向溝通后,無法解決的再豎向溝通或開會協(xié)商;這就好比民主集中制,要民主,也要有人說了算,案例中項目經(jīng)理都是自己拿主意,但他不可能在每方面都是長處,長此以往,團隊形成一種風氣,壓力全轉移到項目經(jīng)理處,項目風險也會越來越大。
            3.職責、團隊、方法論
            一個成功的團隊是指由不同技能,才華,工作風格和知識的成員組成的士氣高漲的團隊.項目經(jīng)理的職責就是將這些人組成團隊并激勵他們. 項目經(jīng)理的技能應包括技術技能和管理技能,堅實的技術基礎能夠在技術方面對團隊起指導作用,管理技能有助于溝通和解決問題.管理技能不僅限于技術方面,還包括解決問題的能力,估算能力,編制計劃的能力,人際和溝通能力.所以本案例出現(xiàn)的問題本質是項目經(jīng)理對自己的職責沒有很好的認識,因此在管理團隊的方法上也就走了偏路。問題從項目組成員形成了一個習慣(有事找徐...),失去了團隊的協(xié)做意義,使團隊的實際能力得不到體現(xiàn);到最后使得項目進度出現(xiàn)嚴重延遲。