（實(shí)例一）
    一天，秘書處告訴小于同志，秘書長(zhǎng)要到xx去開會(huì)，讓他陪一下。他問秘書長(zhǎng)坐啥車，秘書長(zhǎng)說坐火車，趕上開會(huì)就行，不用早了。
    小于看了看列車時(shí)間表，算了一下，坐明天9點(diǎn)車就正好，既不用起早又不用貪黑，欣賞一路風(fēng)光，晚上又不耽誤休息。他下午買了預(yù)售票，就告訴領(lǐng)導(dǎo)明天在家等著就行了。文件、路費(fèi)都準(zhǔn)備齊了，車也安排了。他就安心回家了。
    第二天，他按時(shí)去接了領(lǐng)導(dǎo)，在貴賓室剪票，他見貴賓室候車人很少，很是得意。
    剪票時(shí)，傻眼了!買的票不是軟席，不過貴賓室都認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)，車還是讓上了。但要補(bǔ)軟席票時(shí)，列車員告訴他，這次車沒軟席，有軟席的是7點(diǎn)快車。雖然領(lǐng)導(dǎo)一再說"沒事"，但他身上就像背個(gè)大麻袋似的，壓力太大了。
    一路上，為了減輕小于同志的壓力，秘書長(zhǎng)總是找話說，就像哄小孩似的。但是，這樣更使小于覺得不自在。
    總算到站了，而且接站車也一直在等他們。這總算給小于一點(diǎn)欣慰。
    由于他們是坐慢車來的，會(huì)議的晚飯開過了，又現(xiàn)給他們熱飯。雖然飯菜很好，但小于吃了兩口就飽了。
    （實(shí)例二）
    去年的經(jīng)濟(jì)學(xué)術(shù)研討會(huì)的內(nèi)容，多是結(jié)合改革開放的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，因此各省都很重視，參加也很踴躍。
    省經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)拿開會(huì)通知向省領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，省里也準(zhǔn)備派有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)參加。這是省領(lǐng)導(dǎo)第一次率團(tuán)參加全國(guó)學(xué)術(shù)研討會(huì)，學(xué)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)特別高興，并為省領(lǐng)導(dǎo)趕寫了個(gè)學(xué)術(shù)發(fā)言稿，晚到了一天。
    不巧的是，接站車已經(jīng)撤了，開會(huì)通知放領(lǐng)導(dǎo)那兒又未帶，不知報(bào)到地點(diǎn)，只好到駐京辦事處去求他們?cè)俾?lián)系。又耽誤了半天。
    (評(píng)析)
    秘書是領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)員，是由秘書的天職是輔助領(lǐng)導(dǎo)做好工作而直接決定的，沒有服務(wù)，便談不上輔助工作。服務(wù)的內(nèi)容有兩種:一是直接輔助工作的;二是間接輔助工作的，即為工作創(chuàng)造一定的條件。具體說就多了，取文件、報(bào)紙是服務(wù)，要車、提包是服務(wù)，出差時(shí)服務(wù)事更多。
    秘書的服務(wù)工作，要做到及時(shí)、周到、細(xì)致、耐心。這需要秘書本身要主動(dòng)，而不要滿足于領(lǐng)導(dǎo)沒說什么。
    (1)上述"例1"，只是看錯(cuò)一次車，但卻給領(lǐng)導(dǎo)增加了不少麻煩，若領(lǐng)導(dǎo)身體不好就更麻煩了。
    (2) "例2"中只是忘記了報(bào)到地點(diǎn)，也增加了不少麻煩。
    (3)服務(wù)中出事，往往都在小事上，又多在高興和輕易之中。所以，時(shí)時(shí)要小心，小事也不可馬虎。