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        2008年當(dāng)代秘書學(xué)理論研究的簡要

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        我國當(dāng)代秘書學(xué)研究僅不過20年的歷史,但依靠廣大的秘書工作者與秘書理論、教學(xué)界的共同努力,現(xiàn)已攀登上了四個高峰。這是非常難能可貴的。
            第一,明確了秘書工作的基本指導(dǎo)思想,或稱秘書工作的宗旨——“三服務(wù)”。
            這對于學(xué)科建設(shè)是十分重要的。秘書是干什么的?秘書學(xué)應(yīng)該研究什么?都與之關(guān)系密切。這個問題不是一個純理論爭鳴的問題,由于中國的秘書工作政治性很強(qiáng),秘書學(xué)也不可能是抽象地研究所謂的“秘書活動”的學(xué)問。所以,研究秘書工作的宗旨,是學(xué)科建設(shè)必須攀登的一個高峰。
            這個問題是由1 985年全國黨委秘書長、辦公廳主任座談會解決的。會議主要文件《充分發(fā)揮辦公廳的參謀、助手作用》中指出:“中央辦公廳的指導(dǎo)思想是圍繞黨的總目標(biāo),做好‘三服務(wù)’,即為中央服務(wù),為各部門和各省、自治區(qū)、直轄市服務(wù),為人民服務(wù)。”經(jīng)過多年的實(shí)踐與探討后,在1994年底召開的全國黨委秘書長、辦公廳主任座談會文件中,明確規(guī)范提出“‘三服務(wù)’”,即為本級黨委服務(wù),為各部門和各地區(qū)服務(wù),為人民群眾服務(wù)?!?wù)’主要表現(xiàn)形式是為黨委領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù),其實(shí)質(zhì)則是為人民服務(wù)?!币灿邪选叭?wù)”提為秘書工作的宗旨或總宗旨的,意思是一樣的。有關(guān)文件還指出,“三服務(wù)”也是各級辦公廳(室)經(jīng)過多年實(shí)踐形成的“共同財富”,繼續(xù)沿著這條路子走下去,就能正確發(fā)揮辦公廳(室)的作用。
            關(guān)于“三服務(wù)”,理論界普遍贊成,部分理論界人士還把它擴(kuò)大用之于民間秘書,認(rèn)為在我國社會主義初級階段的歷吏條件下,民間秘書(包括私人秘書)應(yīng)該說也是適用“三服務(wù)”指導(dǎo)思想的。
            “三服務(wù)”既是秘書工作的基本指導(dǎo)思想,也是帶規(guī)律性的理論問題。在這個問題上的認(rèn)識一致,對于秘書學(xué)的建設(shè)意義重大。
            第二,秘書的概念與邏輯定義,初步取得官方的認(rèn)可。
            這個問題,筆者曾稱之為秘書學(xué)理論的“起點(diǎn)”與“珠峰”(《秘書學(xué)理論的起點(diǎn)與珠峰——簡述秘書的定義問題》見中國大百科全書出版社1993年出版的《秘書工作文萃》)。簡言之,理論界對秘書的定義很多,可以說100個人可能前后有120種定義,這在秘書學(xué)的興起或“前學(xué)科”階段,是正常、興旺的現(xiàn)象。但是如果對于什么是秘書,誰是秘書始終分歧很大,秘書學(xué)的建設(shè)就很難發(fā)展前進(jìn)。在現(xiàn)實(shí)中就可能產(chǎn)生兩種傾向,或者把機(jī)關(guān)公務(wù)員幾乎都?xì)w入廣義秘書的范圍,或者把秘書僅僅局限在“秀才”、“筆桿子”的范圍內(nèi)。在今天,還會出現(xiàn)大量的假貨,例如駕駛秘書、保鏢秘書、武打秘書、小蜜秘書,甚至三陪秘書等,不是出現(xiàn)在某些小報上了嗎?秘書的形象如何樹立?這顯然并不純屬學(xué)術(shù)爭鳴,編教材、搞職業(yè)培訓(xùn),總不能連什么是秘書都老是說不清吧!
            令人欣喜的是,1997年12月勞動部頒發(fā)的《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》第1頁第1條,給秘書下了一個定義(本文把它稱為概念,以同后面的廣義的邏輯定義相區(qū)別)如下:
            秘書:“專門從事辦公室程序性工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理政務(wù)及日常事務(wù)并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施服務(wù)的人員。”后面說明適用范圍:“本標(biāo)準(zhǔn)適用于在機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)、涉外機(jī)構(gòu)等組織中,從事秘書工作的人員,也適用于有志從事秘書工作的人員?!?BR>    在同時由勞動部國家職業(yè)技能鑒定專家委員會組織編寫的《秘書工作概要》教材中,對廣義的秘書的邏輯定義如下:
            “位居領(lǐng)導(dǎo)人身邊或領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)中樞,從事辦公室事務(wù),辦理文書,聯(lián)系各方。保證領(lǐng)導(dǎo)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),直接為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)并為各方面服務(wù)的事務(wù)與信息助手”。
            這是首次由國家的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)給秘書作出的定義。這也是充分吸取了理論界的各家之長。理論界也好、《辭?!?、《辭源》也好,盡管各說不一。多數(shù)意思倒也并無很大的差別,說到底秘書總不外乎是領(lǐng)導(dǎo)的助手之一。當(dāng)然,勞動部的定義也不一定盡善盡美,還會學(xué)術(shù)爭鳴下去,以求更準(zhǔn)確的說法,按照辯證法,概念與定義也是要發(fā)展的。但它暫時階段性地劃了一個句號,因?yàn)槊貢嘤?xùn)與就業(yè)不能老等理論界無限期的爭論下去,社會需要一個定義,并先按此開展工作。教育部1998年8月在首都召開的會上,決定統(tǒng)編全國秘書專業(yè)自考??婆c本科教材,希望采用同一概念與邏輯定義。這樣,既攀登一個理論高峰,又有利于下個世紀(jì)繼續(xù)爭鳴,向珠峰邁進(jìn)。
            第三,秘書的分類。
            正確的分類是科研的入門。古希臘的亞里斯多德重要的貢獻(xiàn),就是對知識進(jìn)行了分類。德國哲學(xué)家阿.邁納在他的名著《方法論導(dǎo)論》等書中,都強(qiáng)調(diào)認(rèn)為,在科研中科學(xué)的判斷是以正確的區(qū)分、分類為前提的。研究秘書分類學(xué)是較難的,這還因?yàn)槲覈拿貢幱诓粩嘧兓臅r代。過去流行的分類法大致有五種:1、按行業(yè)與按“口”分類,如把秘書分為黨政秘書、外交秘書、企業(yè)秘書、農(nóng)村秘書、科技秘書等等;2、按層次分,如把秘書分為高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書、中層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的秘書、低層的以及基層的秘書等等;3、按秘書的工種分,如行政秘書、機(jī)要秘書、文字秘書等等;4、按秘書人員內(nèi)部的結(jié)構(gòu)層次分,如秘書長(兼有領(lǐng)導(dǎo)與秘書雙重身份)、辦公室主任(通常為機(jī)關(guān)內(nèi)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo).但不一定參與決策)、一般秘書人員等;5、按“型”分類,如辦事型、參謀型、秀才型、財經(jīng)型、綜合型等等。近年來海外的分類法如高級秘書、中級秘書、低級秘書、實(shí)習(xí)秘書等,也進(jìn)入我國。這些分類方法互有交叉。下面也還有細(xì)目,也都有一定的價值,有些書上干脆都加以介紹,但是始終覺得不是很理想。比如按行業(yè)那可以細(xì)分出成百上千的行業(yè)來,諸如黨務(wù)秘書、政務(wù)秘書、教學(xué)秘書、教務(wù)秘書、人事秘書、組織秘書、金融秘書、銀行秘書……等等,究竟有多大意義?再如按型分類,其理論價值是*了“秀才論”等陳舊的概念。固然意義也很大,在現(xiàn)實(shí)中卻又很難具體應(yīng)用。說明分類也是學(xué)科建設(shè)中的又一障礙。分類不清如何前進(jìn)?
            李欣、任群、董繼超等先生不約而同地研究了這個問題,他們都抓住了分類的第一步,在他們的著作(李欣《辦公室工作規(guī)范》、任群《秘書理論與實(shí)踐》、董繼超《秘書學(xué)教程》)中,提出了秘書的兩大部類的劃分法,即首先把秘書劃分為公務(wù)秘書與私人秘書兩大部類。這看來簡單,卻解決了秘書科研、教學(xué)與培訓(xùn)、就業(yè)上的大問題。如果不首先做這兩大部類的劃分,大家都只研究機(jī)關(guān)秘書,都去培養(yǎng)通用秘書,秘書學(xué)如何能符合社會實(shí)際?
            但筆者以為私人秘書的內(nèi)涵過窄,中國不同于西方國家,純粹意義上的私人秘書較少,僅限于工商界。比如影星劉曉慶在她的自傳體書中,可以知道她有時有律師、保鏢、經(jīng)濟(jì)人、美容師,卻并無私人秘書。又如對所認(rèn)識的幾百名專家學(xué)者統(tǒng)計(jì),可能有小保姆或者有研究生幫忙做點(diǎn)資料工作,卻沒有一個有私人秘書。前幾年某小報說四川內(nèi)江有七萬農(nóng)民聘有私人秘書,筆者數(shù)次到內(nèi)江,向市、區(qū)了解,又請當(dāng)?shù)孛貢鴮W(xué)會調(diào)查,結(jié)果是“客里空”,內(nèi)江市有的農(nóng)村還在脫貧階段,哪有七萬名農(nóng)村私人秘書?1993年在江蘇鹽城市舉行的“全國第三屆秘書學(xué)與秘書工作學(xué)術(shù)討論會上.董漢庭、張守敬等專家,建議使用民間秘書的提法,以區(qū)別公務(wù)秘書同非公務(wù)秘書兩大部類,這就進(jìn)一步完善與解決了秘書分類的難點(diǎn)。我國現(xiàn)實(shí)情況是許多三資企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、集體企業(yè),甚至某些名為全民。實(shí)系私有的單位中的秘書,說是公務(wù)秘書不大象,性質(zhì)、作用、任務(wù)、職責(zé)都各色各樣;說是私人秘書又不像,他(她)們確實(shí)也不是西方那種私人秘書。在企業(yè)中“假集體”也很多,其秘書說是私人秘書也似乎欠準(zhǔn)。
            當(dāng)然,也可以不叫民間秘書,或者暫叫非公務(wù)秘書。總之兩大部類的分類法解決了秘書分類學(xué)的第一步。公務(wù)秘書是十分重要的,至今還是我國秘書的主體;民間秘書則會越來越多,這是秘書社會職業(yè)化的大趨勢。
            第四,關(guān)于秘書工作的基本規(guī)律問題。
            關(guān)于秘書工作的基本規(guī)律,也可稱為“李氏規(guī)律”,因?yàn)樗怯擅貢鴮W(xué)家李欣提出的。原文為:“秘書工作必須盡一切可能滿足、適應(yīng)不斷發(fā)展和變化的領(lǐng)導(dǎo)工作需求。領(lǐng)導(dǎo)工作上的要求在不斷提高,秘書工作也要發(fā)展變化,以滿足這種要求?!?見邱惠德《中國當(dāng)代秘書學(xué)家論》西南師范大學(xué)出版社1998年3月版,該書專節(jié)評述了“李氏規(guī)律”)。
            “李氏規(guī)律”的內(nèi)容,符合秘書工作的基本指導(dǎo)思想,符合秘書的歷史與現(xiàn)實(shí)實(shí)際。秘書工作是領(lǐng)導(dǎo)工作需要的產(chǎn)物,秘書也是因領(lǐng)導(dǎo)需要而出現(xiàn)的職務(wù)或職業(yè)。秘書學(xué)家上海的樓宇生教授曾談到:“如何認(rèn)識秘書同的關(guān)系,是秘書學(xué)研究的基本課題之一。”又提出一句名言:“秘書緣由的需求而產(chǎn)生,秘書活動伴隨著領(lǐng)導(dǎo)活動而展開。沒有就無須秘書。”(樓宇生《通用秘書學(xué)》)在“三服務(wù)”中,為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)是秘書直接的、核心的服務(wù)內(nèi)容。筆者以為秘書應(yīng)當(dāng)“滿足”也好,“適應(yīng)”領(lǐng)導(dǎo)工作的需求也好,是秘書的職業(yè)目標(biāo),就猶如醫(yī)生為病人服務(wù)一樣,是無可非議的,也是當(dāng)秘書的基本常識問題。李欣所指的是領(lǐng)導(dǎo)的工作需要,至于秘書遇上了*、*怎么辦?那是另一范疇的問題。目前對“李氏規(guī)律”也還有不同的、補(bǔ)充的見解與爭鳴,有助于活躍學(xué)術(shù),是一件好事。另外,秘書規(guī)律是一種社會規(guī)律,它還不同于自然規(guī)律,在自然科學(xué)中,1+1=2,而社會科學(xué)的規(guī)律允許一定的模糊性,因?yàn)樯鐣茖W(xué)中的許多概念、定義就帶有某種不確定性和發(fā)展變化性.例如國家、人民、領(lǐng)導(dǎo)、秘書這些概念就在發(fā)展變化著,比如20年前中國就基本沒有私人秘書。所以在社會科學(xué)中,1+1在大多情況下等于2,但也可能大于或小于2。發(fā)現(xiàn)重大的社會規(guī)律都不是完成的,秘書學(xué)界的任務(wù)是:尋覓適應(yīng)當(dāng)前實(shí)際的客觀規(guī)律,為秘書工作服務(wù),并進(jìn)一步探索更完善的理論,推進(jìn)21世紀(jì)秘書學(xué)的建設(shè)?!袄钍弦?guī)律”的出現(xiàn)與當(dāng)前圍繞“李氏規(guī)律”的討論本身,是本世紀(jì)秘書學(xué)研究攀登的又一高峰。