一、項(xiàng)目背景
某摩托車(chē)組裝企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)A企業(yè)）企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）是該公司為實(shí)現(xiàn)信息化管理而實(shí)施的計(jì)算機(jī)集成項(xiàng)目。項(xiàng)目按照公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，以公司信息化、自動(dòng)化管理為目標(biāo)，通過(guò)企業(yè)信息化中心平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、企業(yè)ERP應(yīng)用以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)，以全面提高公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與應(yīng)變能力。
在面對(duì)以3C（顧客、競(jìng)爭(zhēng)力、變化）為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，A企業(yè)從企業(yè)生存發(fā)展的需要出發(fā)，本著“效益驅(qū)動(dòng)，總體規(guī)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破”的原則，把逐步建立ERP納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，因此，開(kāi)發(fā)和應(yīng)用企業(yè)管理信息化系統(tǒng)是A企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用發(fā)展的必然趨勢(shì)，是A企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段，也是公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需求。
A企業(yè)成立于1996年，是一個(gè)以踏板車(chē)為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家。企業(yè)有員工300名，利用得天獨(dú)厚的配套環(huán)境和便利的交通條件以及與國(guó)外企業(yè)多年合作吸取的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，憑借自身努力，不斷創(chuàng)新、發(fā)展壯大，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2001年4月，公司通過(guò)了ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，在2002年第九屆中國(guó)專(zhuān)利技術(shù)博覽會(huì)上，參展產(chǎn)品均獲得了金獎(jiǎng)。公司產(chǎn)品銷(xiāo)量比每年以30%的速度增長(zhǎng)，利潤(rùn)總額及上交國(guó)家稅收每年都創(chuàng)下新高，是一個(gè)增長(zhǎng)性很快的企業(yè)。
通過(guò)A企業(yè)ERP的實(shí)施，將全面提高企業(yè)的綜合效益，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源共享和信息共享，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和質(zhì)量等重要信息，為領(lǐng)導(dǎo)快速?zèng)Q策提供有力支持，使公司管理制度化和規(guī)范化，提高公司的管理效益和管理水平，加速現(xiàn)代企業(yè)制度改革步伐，提高企業(yè)的全球市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、制造和銷(xiāo)售對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度。
二、總體目標(biāo)及系統(tǒng)范圍
2．1 系統(tǒng)總體目標(biāo)
經(jīng)過(guò)系統(tǒng)調(diào)研和與各部門(mén)相關(guān)人員的交流過(guò)程中，可以看到A企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)處理模式基本上還是比較規(guī)范和完整，ERP系統(tǒng)應(yīng)用的管理基礎(chǔ)比較好，各部門(mén)管理人員和業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)建設(shè)熱情也較高，盡管在一些跨部門(mén)的業(yè)務(wù)流程中有一些沖突和問(wèn)題，但從總體來(lái)看基本上可以確定整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)：
l 將現(xiàn)有的按銷(xiāo)售計(jì)劃和庫(kù)存組織生產(chǎn)的作業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榘从唵魏弯N(xiāo)售預(yù)測(cè)組織零部件并按客戶(hù)實(shí)際需求進(jìn)行終產(chǎn)品裝配加工的生產(chǎn)作業(yè)方式；
l 部門(mén)業(yè)務(wù)在系統(tǒng)的處理過(guò)程中進(jìn)行一定的控制，以求進(jìn)一步規(guī)范和完善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程；
l 利用網(wǎng)絡(luò)將各部門(mén)的大量業(yè)務(wù)信息集成，以做到信息共享和快速反應(yīng)；
l 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種管理費(fèi)用的預(yù)算指標(biāo)和控制和項(xiàng)目預(yù)算指標(biāo)和控制；
l 借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工具優(yōu)化公司內(nèi)部物流、資金流和信息流，理順生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的各種業(yè)務(wù)關(guān)系；
ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用的目的就是全面有效整合企業(yè)資源，使企業(yè)內(nèi)部物流、信息流、資金流有效的統(tǒng)一起來(lái)。通過(guò)ERP信息系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，建立覆蓋整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理的信息化系統(tǒng)管理平臺(tái)，從而規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中業(yè)務(wù)處理流程和合理的組織崗位體系。解決在經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)、設(shè)備維修和管理、供應(yīng)和銷(xiāo)售、庫(kù)房、質(zhì)量、成本控制和核算以及經(jīng)營(yíng)決策分析等業(yè)務(wù)方面的數(shù)據(jù)信息的處理和分析，達(dá)到信息集成和高度共享的要求；為企業(yè)建立面向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下對(duì)企業(yè)大規(guī)模定制模式的要求提供基礎(chǔ)保障。系統(tǒng)建設(shè)將以整個(gè)ERP管理思想為指導(dǎo)原則，結(jié)合公司企業(yè)實(shí)際應(yīng)用，盡量遵循ERP系統(tǒng)要求進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)范和設(shè)計(jì)。解決業(yè)務(wù)流程中存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高工作效率和生產(chǎn)響應(yīng)速度，從而整體提高公司管理、控制、協(xié)調(diào)能力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2．2 系統(tǒng)范圍
在企業(yè)信息平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)實(shí)施應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）, 前期主要解決企業(yè)涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)層面上的流程設(shè)計(jì)和系統(tǒng)應(yīng)用。包括生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)、供應(yīng)和銷(xiāo)售、庫(kù)房、質(zhì)量以及財(cái)務(wù)接口等業(yè)務(wù)方面的數(shù)據(jù)信息的處理和分析，達(dá)到信息集成和高度共享的要求，以實(shí)現(xiàn)公司信息資源的及時(shí)傳遞和有效整合，全面提高企業(yè)管理水平。信息系統(tǒng)涉及到的應(yīng)用模塊如下：
ERP業(yè)務(wù)模塊組成圖
2．3 設(shè)計(jì)要求
A 總體設(shè)計(jì)要求：
系統(tǒng)在總體上應(yīng)具有技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、擴(kuò)展性強(qiáng)、維護(hù)方便等特點(diǎn)。
B 信息要求：
整個(gè)系統(tǒng)所涉及的各部分業(yè)務(wù)處理在實(shí)現(xiàn)信息集成的基礎(chǔ)上，能實(shí)現(xiàn)部分功能集成。同時(shí)加強(qiáng)信息的標(biāo)準(zhǔn)化工作，控制數(shù)據(jù)源頭是做好信息集成的關(guān)鍵。
C 性能要求:
數(shù)據(jù)處理效率高。
系統(tǒng)故障頻率低、維護(hù)容易。
企業(yè)內(nèi)部管理使用C/S結(jié)構(gòu)；
能提供多種數(shù)據(jù)輸出接口，方便用戶(hù)進(jìn)行其它數(shù)據(jù)處理。
D 安全要求
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全控制。
操作系統(tǒng)的安全控制。
數(shù)據(jù)庫(kù)的安全控制。
應(yīng)用軟件的角色定義、分配和控制。
系統(tǒng)維護(hù)人員的高素質(zhì)和有效的管理制度。
E 約束條件
組織和制度的保障。
員工素質(zhì)。
系統(tǒng)培訓(xùn)。
資金的投入及時(shí)、到位。
業(yè)務(wù)的規(guī)范、崗位職責(zé)的調(diào)整和人員的調(diào)整
三、需求分析
3．1總體業(yè)務(wù)處理流程
3.2 總體業(yè)務(wù)流程描述
1、 管理部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃以及參考銷(xiāo)售計(jì)劃、月度生產(chǎn)情況、生產(chǎn)能力等因素編制月度生產(chǎn)規(guī)劃，經(jīng)確定后交由計(jì)劃員執(zhí)行處理。生產(chǎn)規(guī)劃由人工以文本方式提交。
2、 銷(xiāo)售部每月根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃編制月度銷(xiāo)售計(jì)劃。經(jīng)確定后交由管理部計(jì)劃人員作為綜合部制定主生產(chǎn)計(jì)劃的主要依據(jù)。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)需求及時(shí)生成銷(xiāo)售訂單經(jīng)確定后交由管理部計(jì)劃員執(zhí)行處理。
3、 管理部計(jì)劃員按月度生產(chǎn)規(guī)劃和銷(xiāo)售部提交的銷(xiāo)售計(jì)劃/客戶(hù)訂單作為主生產(chǎn)計(jì)劃的輸入，MPS計(jì)劃編制的計(jì)劃周期為1周（星期5），計(jì)劃跨度30天。然后根據(jù)編制完成后的MPS作為MRP分解計(jì)算的數(shù)據(jù)源頭，進(jìn)行物料需求計(jì)劃的解算，同時(shí)根據(jù)能力負(fù)荷報(bào)告情況調(diào)整MPS，并終得到各個(gè)層次物料的采購(gòu)和制造計(jì)劃。分別提交給生產(chǎn)配套部采購(gòu)人員和生產(chǎn)調(diào)度人員。
4、 在MRP系統(tǒng)運(yùn)算處理前，技術(shù)質(zhì)量部應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)提供相關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息（BOM）以及相關(guān)產(chǎn)品的工藝路線文件和工作中心文件信息，計(jì)劃員還應(yīng)同時(shí)定義MPS 周期內(nèi)的工作日歷信息、MRP計(jì)劃參數(shù)的設(shè)置等。
5、 生產(chǎn)配套部采購(gòu)員按計(jì)劃員提供的采購(gòu)計(jì)劃報(bào)告進(jìn)行采購(gòu)訂單的處理，同時(shí)下達(dá)給相關(guān)的供應(yīng)商，供應(yīng)商按照訂單要求將需要的物料和數(shù)量送交制造部中心庫(kù)房，同時(shí)通知采購(gòu)員驗(yàn)收送檢。技術(shù)質(zhì)量部品管人員根據(jù)制造部采購(gòu)員的送檢信息對(duì)來(lái)料進(jìn)行檢驗(yàn)，合格物料直接由庫(kù)房管理人員辦理入庫(kù)手續(xù)。否則由采購(gòu)員直接通知供應(yīng)商辦理退貨手續(xù)。
6、 庫(kù)房管理員根據(jù)來(lái)料入庫(kù)信息記錄打印入庫(kù)單（正式），同時(shí)返回一聯(lián)給采購(gòu)員和財(cái)務(wù)人員，采購(gòu)人員到期據(jù)此跟供應(yīng)商對(duì)帳并同時(shí)通知供應(yīng)商開(kāi)具發(fā)票，連同訂單、入庫(kù)單到財(cái)務(wù)提交付款申請(qǐng)。往來(lái)帳由財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行處理。
7、 生產(chǎn)配套部調(diào)度員除了接收到由計(jì)劃員提供的制造作業(yè)報(bào)告，同時(shí)還應(yīng)接收由銷(xiāo)售部提供的客戶(hù)訂單信息，然后據(jù)此編制各個(gè)生產(chǎn)工序的生產(chǎn)作業(yè)排期，將制造作業(yè)任務(wù)和客戶(hù)訂單生產(chǎn)任務(wù)安排到相應(yīng)的作業(yè)工段。調(diào)度員根據(jù)排期信息依次對(duì)各生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行配料檢查，按時(shí)下達(dá)生產(chǎn)指令給相關(guān)作業(yè)工段，同時(shí)按生產(chǎn)指令生成相應(yīng)的生產(chǎn)配料表，分別交由庫(kù)房和作業(yè)工段進(jìn)行物料配套配送或領(lǐng)用。同時(shí)監(jiān)控各個(gè)生產(chǎn)作業(yè)單元的生產(chǎn)進(jìn)度情況。
8、 生產(chǎn)配套部作業(yè)工段按照生產(chǎn)指令進(jìn)行生產(chǎn)加工，部件或產(chǎn)品完工后應(yīng)由技術(shù)質(zhì)量部品管人員進(jìn)行檢驗(yàn)，合格品由相關(guān)作業(yè)工段物料員填制入庫(kù)單或交接單經(jīng)由相關(guān)品管人員簽字認(rèn)可后交由制造部裝配庫(kù)房或成品庫(kù)房管理人員做系統(tǒng)的帳務(wù)處理。不合格品直接退回不合格品庫(kù)房。
9、 銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員根據(jù)客戶(hù)銷(xiāo)售訂單信息和客戶(hù)付款憑證生成發(fā)貨單，然后提交發(fā)貨單到財(cái)務(wù)審核，并由財(cái)務(wù)部人員開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票，銷(xiāo)售人員連同發(fā)貨單和銷(xiāo)售發(fā)票交由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部貨務(wù)或儲(chǔ)運(yùn)人員進(jìn)行處理。
10、貨務(wù)儲(chǔ)運(yùn)人員根據(jù)發(fā)貨單和發(fā)票到成品庫(kù)房領(lǐng)用發(fā)貨物品出庫(kù)，成品庫(kù)房人員根據(jù)發(fā)貨單和發(fā)票信息發(fā)放物料。貨務(wù)儲(chǔ)運(yùn)人員對(duì)領(lǐng)用的發(fā)貨物品進(jìn)行包裝發(fā)運(yùn)，同時(shí)根據(jù)發(fā)貨信息生成送貨通知單，發(fā)運(yùn)前需經(jīng)過(guò)技術(shù)質(zhì)量部品管人員檢驗(yàn)簽字認(rèn)可。
11、財(cái)務(wù)部根據(jù)客戶(hù)付款憑證和銷(xiāo)售發(fā)票作財(cái)務(wù)的應(yīng)收賬款和實(shí)收賬款處理。根據(jù)作業(yè)工段領(lǐng)用信息和
完工入庫(kù)信息進(jìn)行生產(chǎn)成本的結(jié)轉(zhuǎn)處理。
3．3 詳細(xì)需求分析
3．3．1銷(xiāo)售子系統(tǒng)
1、業(yè)務(wù)流程分析：
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)通過(guò)以訂單（合同）為核心來(lái)管理整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，完成客戶(hù)檔案、報(bào)價(jià)、訂單、客戶(hù)定金、客戶(hù)信用檢查、提貨單及銷(xiāo)售提貨處理、發(fā)票處理、退貨等一系列銷(xiāo)售管理事務(wù)。銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)作為企業(yè)運(yùn)作中的一個(gè)重要部分，與ERP的庫(kù)存、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等子系統(tǒng)有著緊密的聯(lián)系，一起共同組成完整的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
2、 業(yè)務(wù)處理說(shuō)明：
1、 成車(chē)銷(xiāo)售
A. 銷(xiāo)售計(jì)劃和預(yù)測(cè)：銷(xiāo)售部計(jì)劃人員提前*天生成銷(xiāo)售滾動(dòng)需求計(jì)劃，計(jì)劃跨度為**天，計(jì)劃周期為**天。計(jì)劃應(yīng)明確具體產(chǎn)品需求數(shù)量和預(yù)計(jì)需求日期，然后計(jì)劃員可以通過(guò)手工處理或者通過(guò)銷(xiāo)售計(jì)劃管理模塊（可選）輸入系統(tǒng)（建議手工文本方式提交管理部計(jì)劃員），已生成的銷(xiāo)售滾動(dòng)計(jì)劃一般不作修改。MRP計(jì)劃時(shí)通過(guò)銷(xiāo)售訂單來(lái)進(jìn)行調(diào)整。
B. 銷(xiāo)售訂單的處理：銷(xiāo)售部有關(guān)人員接到客戶(hù)實(shí)際的訂貨需求（傳真或其他），原則上應(yīng)對(duì)所有客戶(hù)需求進(jìn)行合同評(píng)審，并根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)排期信息確定品種、數(shù)量和交貨日期，經(jīng)有關(guān)人員審定后方可視為有效訂單。審定有效后的銷(xiāo)售訂單才進(jìn)入系統(tǒng)管理。訂單處理人員需要將生效的銷(xiāo)售訂單通過(guò)銷(xiāo)售訂單管理模塊輸入系統(tǒng)，同時(shí)打印訂單送交計(jì)劃人員。銷(xiāo)售訂單進(jìn)入系統(tǒng)后的信息不能被修改，如果該訂單在未進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)貨的情況下需要調(diào)整，處理方式是將原有訂單作廢，將變化后的客戶(hù)需求通過(guò)上述流程重新生成一份新的銷(xiāo)售訂單；如果該訂單的一部分已經(jīng)進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)貨處理，未完成部分客戶(hù)需要調(diào)整的話，則原有訂單不再執(zhí)行，由相關(guān)人員在系統(tǒng)將該訂單關(guān)閉（置為完成狀態(tài)），需要調(diào)整的未完成部分需求通過(guò)上述訂單處理流程重新生成一份新的銷(xiāo)售訂單處理。一般來(lái)說(shuō)，僅適用于一份銷(xiāo)售訂單需要分批生產(chǎn)發(fā)貨的情況，性交貨的訂單已進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)貨的狀態(tài)下不允許做任何更改。銷(xiāo)售訂單在系統(tǒng)的狀態(tài)分為已生成、未執(zhí)行/已執(zhí)行、未完成/已完成關(guān)閉3種狀態(tài)。如果錄入員在生成訂單后發(fā)現(xiàn)輸入錯(cuò)誤需要修改，必須說(shuō)明情況或提供相關(guān)憑證提出作廢申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后將原訂單作廢，并注明作廢原因，重新輸入一份新的銷(xiāo)售訂單。
C. 成車(chē)發(fā)貨出庫(kù)和結(jié)算：對(duì)于滿(mǎn)足發(fā)貨條件的銷(xiāo)售訂單，銷(xiāo)售部有關(guān)人員在系統(tǒng)銷(xiāo)售管理模塊生成《客戶(hù)發(fā)貨通知單》同時(shí)打印出來(lái)送交財(cái)務(wù)部門(mén)審核并根據(jù)客戶(hù)額度和款項(xiàng)確定是否可以發(fā)貨，如果Y則由財(cái)務(wù)相關(guān)人員開(kāi)銷(xiāo)售發(fā)票返回一聯(lián)給銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員根據(jù)發(fā)票在發(fā)票管理模塊維護(hù)發(fā)票相關(guān)信息，財(cái)務(wù)人員根據(jù)提貨單和發(fā)票作系統(tǒng)應(yīng)收帳款處理，在開(kāi)具《發(fā)貨通知單》時(shí)這部分成車(chē)庫(kù)存由于已屬客戶(hù)資產(chǎn)，因此系統(tǒng)會(huì)將這部分庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行鎖定，生產(chǎn)部門(mén)做主生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)系統(tǒng)應(yīng)考慮這部分庫(kù)存。銷(xiāo)售部有關(guān)人員憑打印出來(lái)的《發(fā)貨通知單》和銷(xiāo)售發(fā)票送交貨務(wù)組人員進(jìn)行成車(chē)發(fā)貨出庫(kù)處理，根據(jù)實(shí)際發(fā)出數(shù)量沖抵鎖定數(shù)量，同時(shí)減去庫(kù)存量。發(fā)貨出庫(kù)完成后，銷(xiāo)售部貨務(wù)組人員根據(jù)實(shí)際出庫(kù)生成《產(chǎn)品發(fā)運(yùn)單》交由客戶(hù)進(jìn)行收貨確認(rèn)，然后根據(jù)客戶(hù)確認(rèn)后返回的《產(chǎn)品發(fā)運(yùn)單》進(jìn)行存檔備查。
2、 進(jìn)出口業(yè)務(wù)
A. 出口訂單評(píng)審和處理：進(jìn)出口室有關(guān)人員接到客戶(hù)（外貿(mào)公司/國(guó)內(nèi)代理商/國(guó)外直接客戶(hù)）實(shí)際的訂貨需求（傳真/e-mail或其他），首先應(yīng)對(duì)所有客戶(hù)的訂貨需求根據(jù)《銷(xiāo)售合同評(píng)審表》并組織相關(guān)部門(mén)人員認(rèn)真進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)評(píng)審后的結(jié)果確定該訂單的一些細(xì)節(jié)信息如預(yù)計(jì)出廠日期、運(yùn)輸方式及其他特殊技術(shù)質(zhì)量要求。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的出口合同方可視為有效的出口銷(xiāo)售訂單，相關(guān)人員需要將生效的出口銷(xiāo)售訂單輸入系統(tǒng)，訂單控制跟上述成車(chē)銷(xiāo)售訂單的處理模式一樣。
B. 出口車(chē)發(fā)貨出庫(kù)和結(jié)算：出口車(chē)發(fā)貨跟成車(chē)發(fā)貨控制處理基本一致，需要說(shuō)明的是財(cái)務(wù)部門(mén)掌握的出口訂單實(shí)際銷(xiāo)售收入的收款憑證信息需要提供給進(jìn)出口室相關(guān)人員，由該人員將訂單的實(shí)際銷(xiāo)售收入輸入系統(tǒng)以便以后作統(tǒng)計(jì)分析時(shí)調(diào)用，這主要是考慮外幣和人民幣的匯率變化和銀行產(chǎn)生的財(cái)務(wù)費(fèi)用可能與當(dāng)時(shí)出口銷(xiāo)售訂單金額之間的差額。
3．3．2計(jì)劃子系統(tǒng)
1、業(yè)務(wù)流程分析：
計(jì)劃管理業(yè)務(wù)處理內(nèi)容主要包括企業(yè)工廠日歷的設(shè)置，計(jì)劃參數(shù)定義，主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS滾動(dòng)計(jì)劃）的編制；物料需求計(jì)劃（MRP）的分解；能力需求平衡（CRP）、采購(gòu)和生產(chǎn)作業(yè)報(bào)告的自動(dòng)生成；生產(chǎn)成本統(tǒng)計(jì)及相關(guān)查詢(xún)和報(bào)表。
某摩托車(chē)組裝企業(yè)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)A企業(yè)）企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）是該公司為實(shí)現(xiàn)信息化管理而實(shí)施的計(jì)算機(jī)集成項(xiàng)目。項(xiàng)目按照公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，以公司信息化、自動(dòng)化管理為目標(biāo)，通過(guò)企業(yè)信息化中心平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、企業(yè)ERP應(yīng)用以及辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)，以全面提高公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力，提高企業(yè)綜合經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)與應(yīng)變能力。
在面對(duì)以3C（顧客、競(jìng)爭(zhēng)力、變化）為特征的新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，A企業(yè)從企業(yè)生存發(fā)展的需要出發(fā)，本著“效益驅(qū)動(dòng)，總體規(guī)劃，分步實(shí)施，重點(diǎn)突破”的原則，把逐步建立ERP納入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，因此，開(kāi)發(fā)和應(yīng)用企業(yè)管理信息化系統(tǒng)是A企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用發(fā)展的必然趨勢(shì)，是A企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求生存、求發(fā)展的重要戰(zhàn)略手段，也是公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的迫切需求。
A企業(yè)成立于1996年，是一個(gè)以踏板車(chē)為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家。企業(yè)有員工300名，利用得天獨(dú)厚的配套環(huán)境和便利的交通條件以及與國(guó)外企業(yè)多年合作吸取的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，憑借自身努力，不斷創(chuàng)新、發(fā)展壯大，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。2001年4月，公司通過(guò)了ISO9002國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，在2002年第九屆中國(guó)專(zhuān)利技術(shù)博覽會(huì)上，參展產(chǎn)品均獲得了金獎(jiǎng)。公司產(chǎn)品銷(xiāo)量比每年以30%的速度增長(zhǎng)，利潤(rùn)總額及上交國(guó)家稅收每年都創(chuàng)下新高，是一個(gè)增長(zhǎng)性很快的企業(yè)。
通過(guò)A企業(yè)ERP的實(shí)施，將全面提高企業(yè)的綜合效益，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)資源共享和信息共享，向公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供產(chǎn)品研制、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)和質(zhì)量等重要信息，為領(lǐng)導(dǎo)快速?zèng)Q策提供有力支持，使公司管理制度化和規(guī)范化，提高公司的管理效益和管理水平，加速現(xiàn)代企業(yè)制度改革步伐，提高企業(yè)的全球市場(chǎng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)、制造和銷(xiāo)售對(duì)市場(chǎng)需求的響應(yīng)速度。
二、總體目標(biāo)及系統(tǒng)范圍
2．1 系統(tǒng)總體目標(biāo)
經(jīng)過(guò)系統(tǒng)調(diào)研和與各部門(mén)相關(guān)人員的交流過(guò)程中，可以看到A企業(yè)整個(gè)業(yè)務(wù)處理模式基本上還是比較規(guī)范和完整，ERP系統(tǒng)應(yīng)用的管理基礎(chǔ)比較好，各部門(mén)管理人員和業(yè)務(wù)人員對(duì)系統(tǒng)建設(shè)熱情也較高，盡管在一些跨部門(mén)的業(yè)務(wù)流程中有一些沖突和問(wèn)題，但從總體來(lái)看基本上可以確定整個(gè)系統(tǒng)建設(shè)的總體目標(biāo)：
l 將現(xiàn)有的按銷(xiāo)售計(jì)劃和庫(kù)存組織生產(chǎn)的作業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榘从唵魏弯N(xiāo)售預(yù)測(cè)組織零部件并按客戶(hù)實(shí)際需求進(jìn)行終產(chǎn)品裝配加工的生產(chǎn)作業(yè)方式；
l 部門(mén)業(yè)務(wù)在系統(tǒng)的處理過(guò)程中進(jìn)行一定的控制，以求進(jìn)一步規(guī)范和完善內(nèi)部業(yè)務(wù)流程；
l 利用網(wǎng)絡(luò)將各部門(mén)的大量業(yè)務(wù)信息集成，以做到信息共享和快速反應(yīng)；
l 實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各種管理費(fèi)用的預(yù)算指標(biāo)和控制和項(xiàng)目預(yù)算指標(biāo)和控制；
l 借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工具優(yōu)化公司內(nèi)部物流、資金流和信息流，理順生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)中的各種業(yè)務(wù)關(guān)系；
ERP系統(tǒng)實(shí)施應(yīng)用的目的就是全面有效整合企業(yè)資源，使企業(yè)內(nèi)部物流、信息流、資金流有效的統(tǒng)一起來(lái)。通過(guò)ERP信息系統(tǒng)的實(shí)施應(yīng)用，建立覆蓋整個(gè)公司經(jīng)營(yíng)管理的信息化系統(tǒng)管理平臺(tái)，從而規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中業(yè)務(wù)處理流程和合理的組織崗位體系。解決在經(jīng)營(yíng)與生產(chǎn)規(guī)劃、生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)、設(shè)備維修和管理、供應(yīng)和銷(xiāo)售、庫(kù)房、質(zhì)量、成本控制和核算以及經(jīng)營(yíng)決策分析等業(yè)務(wù)方面的數(shù)據(jù)信息的處理和分析，達(dá)到信息集成和高度共享的要求；為企業(yè)建立面向新經(jīng)濟(jì)時(shí)代環(huán)境下對(duì)企業(yè)大規(guī)模定制模式的要求提供基礎(chǔ)保障。系統(tǒng)建設(shè)將以整個(gè)ERP管理思想為指導(dǎo)原則，結(jié)合公司企業(yè)實(shí)際應(yīng)用，盡量遵循ERP系統(tǒng)要求進(jìn)行業(yè)務(wù)規(guī)范和設(shè)計(jì)。解決業(yè)務(wù)流程中存在的突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高工作效率和生產(chǎn)響應(yīng)速度，從而整體提高公司管理、控制、協(xié)調(diào)能力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2．2 系統(tǒng)范圍
在企業(yè)信息平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)實(shí)施應(yīng)用企業(yè)資源計(jì)劃管理系統(tǒng)（ERP）, 前期主要解決企業(yè)涉及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)層面上的流程設(shè)計(jì)和系統(tǒng)應(yīng)用。包括生產(chǎn)計(jì)劃與生產(chǎn)作業(yè)、供應(yīng)和銷(xiāo)售、庫(kù)房、質(zhì)量以及財(cái)務(wù)接口等業(yè)務(wù)方面的數(shù)據(jù)信息的處理和分析，達(dá)到信息集成和高度共享的要求，以實(shí)現(xiàn)公司信息資源的及時(shí)傳遞和有效整合，全面提高企業(yè)管理水平。信息系統(tǒng)涉及到的應(yīng)用模塊如下：
ERP業(yè)務(wù)模塊組成圖
2．3 設(shè)計(jì)要求
A 總體設(shè)計(jì)要求：
系統(tǒng)在總體上應(yīng)具有技術(shù)先進(jìn)、安全可靠、擴(kuò)展性強(qiáng)、維護(hù)方便等特點(diǎn)。
B 信息要求：
整個(gè)系統(tǒng)所涉及的各部分業(yè)務(wù)處理在實(shí)現(xiàn)信息集成的基礎(chǔ)上，能實(shí)現(xiàn)部分功能集成。同時(shí)加強(qiáng)信息的標(biāo)準(zhǔn)化工作，控制數(shù)據(jù)源頭是做好信息集成的關(guān)鍵。
C 性能要求:
數(shù)據(jù)處理效率高。
系統(tǒng)故障頻率低、維護(hù)容易。
企業(yè)內(nèi)部管理使用C/S結(jié)構(gòu)；
能提供多種數(shù)據(jù)輸出接口，方便用戶(hù)進(jìn)行其它數(shù)據(jù)處理。
D 安全要求
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全控制。
操作系統(tǒng)的安全控制。
數(shù)據(jù)庫(kù)的安全控制。
應(yīng)用軟件的角色定義、分配和控制。
系統(tǒng)維護(hù)人員的高素質(zhì)和有效的管理制度。
E 約束條件
組織和制度的保障。
員工素質(zhì)。
系統(tǒng)培訓(xùn)。
資金的投入及時(shí)、到位。
業(yè)務(wù)的規(guī)范、崗位職責(zé)的調(diào)整和人員的調(diào)整
三、需求分析
3．1總體業(yè)務(wù)處理流程
3.2 總體業(yè)務(wù)流程描述
1、 管理部根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃以及參考銷(xiāo)售計(jì)劃、月度生產(chǎn)情況、生產(chǎn)能力等因素編制月度生產(chǎn)規(guī)劃，經(jīng)確定后交由計(jì)劃員執(zhí)行處理。生產(chǎn)規(guī)劃由人工以文本方式提交。
2、 銷(xiāo)售部每月根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)規(guī)劃編制月度銷(xiāo)售計(jì)劃。經(jīng)確定后交由管理部計(jì)劃人員作為綜合部制定主生產(chǎn)計(jì)劃的主要依據(jù)。同時(shí)根據(jù)客戶(hù)需求及時(shí)生成銷(xiāo)售訂單經(jīng)確定后交由管理部計(jì)劃員執(zhí)行處理。
3、 管理部計(jì)劃員按月度生產(chǎn)規(guī)劃和銷(xiāo)售部提交的銷(xiāo)售計(jì)劃/客戶(hù)訂單作為主生產(chǎn)計(jì)劃的輸入，MPS計(jì)劃編制的計(jì)劃周期為1周（星期5），計(jì)劃跨度30天。然后根據(jù)編制完成后的MPS作為MRP分解計(jì)算的數(shù)據(jù)源頭，進(jìn)行物料需求計(jì)劃的解算，同時(shí)根據(jù)能力負(fù)荷報(bào)告情況調(diào)整MPS，并終得到各個(gè)層次物料的采購(gòu)和制造計(jì)劃。分別提交給生產(chǎn)配套部采購(gòu)人員和生產(chǎn)調(diào)度人員。
4、 在MRP系統(tǒng)運(yùn)算處理前，技術(shù)質(zhì)量部應(yīng)在系統(tǒng)內(nèi)提供相關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)信息（BOM）以及相關(guān)產(chǎn)品的工藝路線文件和工作中心文件信息，計(jì)劃員還應(yīng)同時(shí)定義MPS 周期內(nèi)的工作日歷信息、MRP計(jì)劃參數(shù)的設(shè)置等。
5、 生產(chǎn)配套部采購(gòu)員按計(jì)劃員提供的采購(gòu)計(jì)劃報(bào)告進(jìn)行采購(gòu)訂單的處理，同時(shí)下達(dá)給相關(guān)的供應(yīng)商，供應(yīng)商按照訂單要求將需要的物料和數(shù)量送交制造部中心庫(kù)房，同時(shí)通知采購(gòu)員驗(yàn)收送檢。技術(shù)質(zhì)量部品管人員根據(jù)制造部采購(gòu)員的送檢信息對(duì)來(lái)料進(jìn)行檢驗(yàn)，合格物料直接由庫(kù)房管理人員辦理入庫(kù)手續(xù)。否則由采購(gòu)員直接通知供應(yīng)商辦理退貨手續(xù)。
6、 庫(kù)房管理員根據(jù)來(lái)料入庫(kù)信息記錄打印入庫(kù)單（正式），同時(shí)返回一聯(lián)給采購(gòu)員和財(cái)務(wù)人員，采購(gòu)人員到期據(jù)此跟供應(yīng)商對(duì)帳并同時(shí)通知供應(yīng)商開(kāi)具發(fā)票，連同訂單、入庫(kù)單到財(cái)務(wù)提交付款申請(qǐng)。往來(lái)帳由財(cái)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行處理。
7、 生產(chǎn)配套部調(diào)度員除了接收到由計(jì)劃員提供的制造作業(yè)報(bào)告，同時(shí)還應(yīng)接收由銷(xiāo)售部提供的客戶(hù)訂單信息，然后據(jù)此編制各個(gè)生產(chǎn)工序的生產(chǎn)作業(yè)排期，將制造作業(yè)任務(wù)和客戶(hù)訂單生產(chǎn)任務(wù)安排到相應(yīng)的作業(yè)工段。調(diào)度員根據(jù)排期信息依次對(duì)各生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行配料檢查，按時(shí)下達(dá)生產(chǎn)指令給相關(guān)作業(yè)工段，同時(shí)按生產(chǎn)指令生成相應(yīng)的生產(chǎn)配料表，分別交由庫(kù)房和作業(yè)工段進(jìn)行物料配套配送或領(lǐng)用。同時(shí)監(jiān)控各個(gè)生產(chǎn)作業(yè)單元的生產(chǎn)進(jìn)度情況。
8、 生產(chǎn)配套部作業(yè)工段按照生產(chǎn)指令進(jìn)行生產(chǎn)加工，部件或產(chǎn)品完工后應(yīng)由技術(shù)質(zhì)量部品管人員進(jìn)行檢驗(yàn)，合格品由相關(guān)作業(yè)工段物料員填制入庫(kù)單或交接單經(jīng)由相關(guān)品管人員簽字認(rèn)可后交由制造部裝配庫(kù)房或成品庫(kù)房管理人員做系統(tǒng)的帳務(wù)處理。不合格品直接退回不合格品庫(kù)房。
9、 銷(xiāo)售部銷(xiāo)售人員根據(jù)客戶(hù)銷(xiāo)售訂單信息和客戶(hù)付款憑證生成發(fā)貨單，然后提交發(fā)貨單到財(cái)務(wù)審核，并由財(cái)務(wù)部人員開(kāi)具銷(xiāo)售發(fā)票，銷(xiāo)售人員連同發(fā)貨單和銷(xiāo)售發(fā)票交由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部貨務(wù)或儲(chǔ)運(yùn)人員進(jìn)行處理。
10、貨務(wù)儲(chǔ)運(yùn)人員根據(jù)發(fā)貨單和發(fā)票到成品庫(kù)房領(lǐng)用發(fā)貨物品出庫(kù)，成品庫(kù)房人員根據(jù)發(fā)貨單和發(fā)票信息發(fā)放物料。貨務(wù)儲(chǔ)運(yùn)人員對(duì)領(lǐng)用的發(fā)貨物品進(jìn)行包裝發(fā)運(yùn)，同時(shí)根據(jù)發(fā)貨信息生成送貨通知單，發(fā)運(yùn)前需經(jīng)過(guò)技術(shù)質(zhì)量部品管人員檢驗(yàn)簽字認(rèn)可。
11、財(cái)務(wù)部根據(jù)客戶(hù)付款憑證和銷(xiāo)售發(fā)票作財(cái)務(wù)的應(yīng)收賬款和實(shí)收賬款處理。根據(jù)作業(yè)工段領(lǐng)用信息和
完工入庫(kù)信息進(jìn)行生產(chǎn)成本的結(jié)轉(zhuǎn)處理。
3．3 詳細(xì)需求分析
3．3．1銷(xiāo)售子系統(tǒng)
1、業(yè)務(wù)流程分析：
銷(xiāo)售管理系統(tǒng)通過(guò)以訂單（合同）為核心來(lái)管理整個(gè)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，完成客戶(hù)檔案、報(bào)價(jià)、訂單、客戶(hù)定金、客戶(hù)信用檢查、提貨單及銷(xiāo)售提貨處理、發(fā)票處理、退貨等一系列銷(xiāo)售管理事務(wù)。銷(xiāo)售管理子系統(tǒng)作為企業(yè)運(yùn)作中的一個(gè)重要部分，與ERP的庫(kù)存、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、質(zhì)檢等子系統(tǒng)有著緊密的聯(lián)系，一起共同組成完整的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。
2、 業(yè)務(wù)處理說(shuō)明：
1、 成車(chē)銷(xiāo)售
A. 銷(xiāo)售計(jì)劃和預(yù)測(cè)：銷(xiāo)售部計(jì)劃人員提前*天生成銷(xiāo)售滾動(dòng)需求計(jì)劃，計(jì)劃跨度為**天，計(jì)劃周期為**天。計(jì)劃應(yīng)明確具體產(chǎn)品需求數(shù)量和預(yù)計(jì)需求日期，然后計(jì)劃員可以通過(guò)手工處理或者通過(guò)銷(xiāo)售計(jì)劃管理模塊（可選）輸入系統(tǒng)（建議手工文本方式提交管理部計(jì)劃員），已生成的銷(xiāo)售滾動(dòng)計(jì)劃一般不作修改。MRP計(jì)劃時(shí)通過(guò)銷(xiāo)售訂單來(lái)進(jìn)行調(diào)整。
B. 銷(xiāo)售訂單的處理：銷(xiāo)售部有關(guān)人員接到客戶(hù)實(shí)際的訂貨需求（傳真或其他），原則上應(yīng)對(duì)所有客戶(hù)需求進(jìn)行合同評(píng)審，并根據(jù)生產(chǎn)部門(mén)的生產(chǎn)排期信息確定品種、數(shù)量和交貨日期，經(jīng)有關(guān)人員審定后方可視為有效訂單。審定有效后的銷(xiāo)售訂單才進(jìn)入系統(tǒng)管理。訂單處理人員需要將生效的銷(xiāo)售訂單通過(guò)銷(xiāo)售訂單管理模塊輸入系統(tǒng)，同時(shí)打印訂單送交計(jì)劃人員。銷(xiāo)售訂單進(jìn)入系統(tǒng)后的信息不能被修改，如果該訂單在未進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)貨的情況下需要調(diào)整，處理方式是將原有訂單作廢，將變化后的客戶(hù)需求通過(guò)上述流程重新生成一份新的銷(xiāo)售訂單；如果該訂單的一部分已經(jīng)進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)貨處理，未完成部分客戶(hù)需要調(diào)整的話，則原有訂單不再執(zhí)行，由相關(guān)人員在系統(tǒng)將該訂單關(guān)閉（置為完成狀態(tài)），需要調(diào)整的未完成部分需求通過(guò)上述訂單處理流程重新生成一份新的銷(xiāo)售訂單處理。一般來(lái)說(shuō)，僅適用于一份銷(xiāo)售訂單需要分批生產(chǎn)發(fā)貨的情況，性交貨的訂單已進(jìn)行生產(chǎn)和發(fā)貨的狀態(tài)下不允許做任何更改。銷(xiāo)售訂單在系統(tǒng)的狀態(tài)分為已生成、未執(zhí)行/已執(zhí)行、未完成/已完成關(guān)閉3種狀態(tài)。如果錄入員在生成訂單后發(fā)現(xiàn)輸入錯(cuò)誤需要修改，必須說(shuō)明情況或提供相關(guān)憑證提出作廢申請(qǐng)，經(jīng)核實(shí)后將原訂單作廢，并注明作廢原因，重新輸入一份新的銷(xiāo)售訂單。
C. 成車(chē)發(fā)貨出庫(kù)和結(jié)算：對(duì)于滿(mǎn)足發(fā)貨條件的銷(xiāo)售訂單，銷(xiāo)售部有關(guān)人員在系統(tǒng)銷(xiāo)售管理模塊生成《客戶(hù)發(fā)貨通知單》同時(shí)打印出來(lái)送交財(cái)務(wù)部門(mén)審核并根據(jù)客戶(hù)額度和款項(xiàng)確定是否可以發(fā)貨，如果Y則由財(cái)務(wù)相關(guān)人員開(kāi)銷(xiāo)售發(fā)票返回一聯(lián)給銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售人員根據(jù)發(fā)票在發(fā)票管理模塊維護(hù)發(fā)票相關(guān)信息，財(cái)務(wù)人員根據(jù)提貨單和發(fā)票作系統(tǒng)應(yīng)收帳款處理，在開(kāi)具《發(fā)貨通知單》時(shí)這部分成車(chē)庫(kù)存由于已屬客戶(hù)資產(chǎn)，因此系統(tǒng)會(huì)將這部分庫(kù)存數(shù)量進(jìn)行鎖定，生產(chǎn)部門(mén)做主生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)系統(tǒng)應(yīng)考慮這部分庫(kù)存。銷(xiāo)售部有關(guān)人員憑打印出來(lái)的《發(fā)貨通知單》和銷(xiāo)售發(fā)票送交貨務(wù)組人員進(jìn)行成車(chē)發(fā)貨出庫(kù)處理，根據(jù)實(shí)際發(fā)出數(shù)量沖抵鎖定數(shù)量，同時(shí)減去庫(kù)存量。發(fā)貨出庫(kù)完成后，銷(xiāo)售部貨務(wù)組人員根據(jù)實(shí)際出庫(kù)生成《產(chǎn)品發(fā)運(yùn)單》交由客戶(hù)進(jìn)行收貨確認(rèn)，然后根據(jù)客戶(hù)確認(rèn)后返回的《產(chǎn)品發(fā)運(yùn)單》進(jìn)行存檔備查。
2、 進(jìn)出口業(yè)務(wù)
A. 出口訂單評(píng)審和處理：進(jìn)出口室有關(guān)人員接到客戶(hù)（外貿(mào)公司/國(guó)內(nèi)代理商/國(guó)外直接客戶(hù)）實(shí)際的訂貨需求（傳真/e-mail或其他），首先應(yīng)對(duì)所有客戶(hù)的訂貨需求根據(jù)《銷(xiāo)售合同評(píng)審表》并組織相關(guān)部門(mén)人員認(rèn)真進(jìn)行評(píng)審，根據(jù)評(píng)審后的結(jié)果確定該訂單的一些細(xì)節(jié)信息如預(yù)計(jì)出廠日期、運(yùn)輸方式及其他特殊技術(shù)質(zhì)量要求。評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的出口合同方可視為有效的出口銷(xiāo)售訂單，相關(guān)人員需要將生效的出口銷(xiāo)售訂單輸入系統(tǒng)，訂單控制跟上述成車(chē)銷(xiāo)售訂單的處理模式一樣。
B. 出口車(chē)發(fā)貨出庫(kù)和結(jié)算：出口車(chē)發(fā)貨跟成車(chē)發(fā)貨控制處理基本一致，需要說(shuō)明的是財(cái)務(wù)部門(mén)掌握的出口訂單實(shí)際銷(xiāo)售收入的收款憑證信息需要提供給進(jìn)出口室相關(guān)人員，由該人員將訂單的實(shí)際銷(xiāo)售收入輸入系統(tǒng)以便以后作統(tǒng)計(jì)分析時(shí)調(diào)用，這主要是考慮外幣和人民幣的匯率變化和銀行產(chǎn)生的財(cái)務(wù)費(fèi)用可能與當(dāng)時(shí)出口銷(xiāo)售訂單金額之間的差額。
3．3．2計(jì)劃子系統(tǒng)
1、業(yè)務(wù)流程分析：
計(jì)劃管理業(yè)務(wù)處理內(nèi)容主要包括企業(yè)工廠日歷的設(shè)置，計(jì)劃參數(shù)定義，主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS滾動(dòng)計(jì)劃）的編制；物料需求計(jì)劃（MRP）的分解；能力需求平衡（CRP）、采購(gòu)和生產(chǎn)作業(yè)報(bào)告的自動(dòng)生成；生產(chǎn)成本統(tǒng)計(jì)及相關(guān)查詢(xún)和報(bào)表。