凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，一個(gè)軟件企業(yè)或者是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)要想取得成功，必須先建立一套完整、規(guī)范的過(guò)程，在后面的企業(yè)活動(dòng)中就可以按“規(guī)矩”辦事，而不是總是在嘗試。
     如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)中有了統(tǒng)一的過(guò)程，那么，大家的行為就會(huì)符合規(guī)范，從而提高團(tuán)隊(duì)的整體能力。如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏規(guī)范化過(guò)程的活動(dòng)，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)組織的混亂，出現(xiàn)一系列的問(wèn)題：
     1、組織結(jié)構(gòu)與過(guò)程活動(dòng)之間不統(tǒng)一，這將導(dǎo)致成員不知道是以過(guò)程為中心還是以任務(wù)為中心，從而造成混亂。很多企業(yè)在制度制定的時(shí)候，沒(méi)有考慮周全，先是建立了各個(gè)部門(mén)的規(guī)章制度，然后按照業(yè)務(wù)流程再建立一套流程制度，這兩種制度是從不同的方面來(lái)考慮企業(yè)的運(yùn)作，很可能在具體實(shí)施的時(shí)候有所沖突。當(dāng)業(yè)務(wù)過(guò)程與公司的管理過(guò)程相沖突的時(shí)候，工作人員就不知道到底按那種方法來(lái)辦。
     2、成員缺少為執(zhí)行有關(guān)活動(dòng)所需的熟練程度和技能，從而導(dǎo)致過(guò)程效率地下。流程制定了，規(guī)矩也頒布實(shí)施了，但是業(yè)務(wù)人員達(dá)不到要求，對(duì)業(yè)務(wù)不夠熟練，造成工作效率底下，流程空有其表，業(yè)務(wù)流不順暢必然讓過(guò)程變成了形式。
     3、從管理者的角度缺少對(duì)過(guò)程的信任。管理者總是保持著超冷靜的頭腦，總是用懷疑的目光看待身邊的事物。作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)者，這種素質(zhì)是必須的，但是如果對(duì)制定好的流程總抱以懷疑的態(tài)度，覺(jué)得流程不保險(xiǎn)，將自己當(dāng)作企業(yè)的英雄，寧可相信自己也不相信流程和制度。這樣的管理者是很危險(xiǎn)的。
     4、缺少對(duì)新成員的過(guò)程培訓(xùn)，從而導(dǎo)致新成員仍然采用過(guò)去自己所熟悉的知識(shí)與技能從事有關(guān)活動(dòng)，容易與現(xiàn)有過(guò)程發(fā)生沖突。企業(yè)不能太急功近利，做“殺雞取卵”的事情?，F(xiàn)在很多企業(yè)在招聘員工的時(shí)候，都只想招具有工作經(jīng)驗(yàn)、能夠馬上上崗的人。雖然這樣能夠?yàn)槠髽I(yè)縮減大量的培訓(xùn)開(kāi)支，但是卻不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和人才儲(chǔ)備。另外這樣的招聘條件對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生顯然不利，會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)的人才體系造成沖擊。
     綜上所述，軟件過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題是多方面的，有管理者的原因、制度的原因和成員的原因。要解決軟件過(guò)程實(shí)施中出現(xiàn)的這些問(wèn)題，需要從每個(gè)方面進(jìn)行綜合處理，以達(dá)到流程順暢的目的。