● 送機的前一天:
1:與機場確認(rèn)自己團隊機票的機位。
2:與機場的行李員聯(lián)絡(luò),告訴自己團隊第二天出行李的時間,以便行李員提前把行李運到機場。
3:在巴士上跟客人說明第二天的航班起飛時間,酒店的出發(fā)時間,叫早時間,早餐時間,出行李時間,出發(fā)時間。
4:告訴客人在整理行李時,護照及身份證和貴重物品要隨身帶,酒類要放在托運的行李里,因為機場海關(guān)不允許在手提物品里放置酒類的瓶裝物品。
5:跟酒店總臺確認(rèn)好第二天的叫早時間和出行李時間?! ?BR> ● 送機當(dāng)天:
1:在酒店清點托運的行李件數(shù),讓客人確認(rèn)自己的行李,在行李交接單上簽字。
2:在酒店的總臺確認(rèn)房間的鑰匙已交齊,賬目已結(jié)清,客人在房間沒有遺漏物品。
3:在巴士上清點客人的人數(shù),詢問客人:護照,身份證,貴重物品是否都已帶齊,手提物品中有無酒類物品,有無遺漏的行李,一切OK后才出發(fā)。
● 在去機場的巴士上?。骸 ?BR> 1:跟客人回顧在本地的景區(qū)的游覽,謝謝客人對自己工作的多方支持和關(guān)照,介紹客人下一站要去的目標(biāo)城市,歡迎客人下次再來觀光游覽。
2:客人下車前提醒客人帶好自己的全部行李,不要有遺忘。
3:讓領(lǐng)隊,全陪填寫意見表和簽名。
● 在機場:
1:引導(dǎo)客人確認(rèn)到達機場的行李,然后讓客人在機場出發(fā)廳坐好,收齊護照或身份證,自己到值機柜臺去辦理登機牌和托運行李。
2:把辦好的登機牌,機票,托運行李單,護照及身份證交給領(lǐng)隊全陪,由領(lǐng)隊全陪分發(fā)給客人,進入機場安檢口時需要護照(身份證),機票,登機牌,三件同時出示。
3:引導(dǎo)客人到安檢入口,檢驗證件通過安檢入口進入候機廳,此時跟客人道別,??腿艘宦讽樌?。
4:在機場確認(rèn)本航班已起飛后才離開機場和司機乘巴士回去。如果天氣不好(大霧),航班晚點,要一直在機場等候,一定要飛機起飛后才能走。
1:與機場確認(rèn)自己團隊機票的機位。
2:與機場的行李員聯(lián)絡(luò),告訴自己團隊第二天出行李的時間,以便行李員提前把行李運到機場。
3:在巴士上跟客人說明第二天的航班起飛時間,酒店的出發(fā)時間,叫早時間,早餐時間,出行李時間,出發(fā)時間。
4:告訴客人在整理行李時,護照及身份證和貴重物品要隨身帶,酒類要放在托運的行李里,因為機場海關(guān)不允許在手提物品里放置酒類的瓶裝物品。
5:跟酒店總臺確認(rèn)好第二天的叫早時間和出行李時間?! ?BR> ● 送機當(dāng)天:
1:在酒店清點托運的行李件數(shù),讓客人確認(rèn)自己的行李,在行李交接單上簽字。
2:在酒店的總臺確認(rèn)房間的鑰匙已交齊,賬目已結(jié)清,客人在房間沒有遺漏物品。
3:在巴士上清點客人的人數(shù),詢問客人:護照,身份證,貴重物品是否都已帶齊,手提物品中有無酒類物品,有無遺漏的行李,一切OK后才出發(fā)。
● 在去機場的巴士上?。骸 ?BR> 1:跟客人回顧在本地的景區(qū)的游覽,謝謝客人對自己工作的多方支持和關(guān)照,介紹客人下一站要去的目標(biāo)城市,歡迎客人下次再來觀光游覽。
2:客人下車前提醒客人帶好自己的全部行李,不要有遺忘。
3:讓領(lǐng)隊,全陪填寫意見表和簽名。
● 在機場:
1:引導(dǎo)客人確認(rèn)到達機場的行李,然后讓客人在機場出發(fā)廳坐好,收齊護照或身份證,自己到值機柜臺去辦理登機牌和托運行李。
2:把辦好的登機牌,機票,托運行李單,護照及身份證交給領(lǐng)隊全陪,由領(lǐng)隊全陪分發(fā)給客人,進入機場安檢口時需要護照(身份證),機票,登機牌,三件同時出示。
3:引導(dǎo)客人到安檢入口,檢驗證件通過安檢入口進入候機廳,此時跟客人道別,??腿艘宦讽樌?。
4:在機場確認(rèn)本航班已起飛后才離開機場和司機乘巴士回去。如果天氣不好(大霧),航班晚點,要一直在機場等候,一定要飛機起飛后才能走。