●　到達(dá)機(jī)場后：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
    １：看機(jī)場的電子屏幕，看飛機(jī)是否正點(diǎn)到達(dá)，有無晚點(diǎn)。
    ２：與機(jī)場的行李員聯(lián)絡(luò)，核對團(tuán)號，航班到達(dá)和離開時(shí)間和航班號，約定團(tuán)隊(duì)行李的放置處。
    ３：本團(tuán)隊(duì)的航班到達(dá)時(shí)，站在乘客出口處的顯眼的位置，高舉接機(jī)牌，迎接客人出來。
    ４：客人出來時(shí)要向客人介紹自己是本團(tuán)的地陪，向客人致問候語，與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)或全陪接洽，清點(diǎn)客人的人數(shù)，問客人的行李是否帶齊，是否要上洗手間，如一切ＯＫ則帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的客人把托運(yùn)的行李放在團(tuán)隊(duì)行李的放置處，和行李員一起清點(diǎn)行李的件數(shù)，要求行李員盡快把行李送到酒店。隨后帶領(lǐng)客人到停車場，乘坐自己團(tuán)隊(duì)的巴士。 來源：考試大
    ●　在巴士上：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
    １：首先清點(diǎn)人數(shù)，ＯＫ后開車。向客人致歡迎詞，隨后介紹自己，介紹司機(jī)，說明巴士的車牌號。介紹時(shí)要親切，微笑，充滿激情和自信。
    ２：介紹機(jī)場，說明巴士的走向，到達(dá)市區(qū)及住宿酒店的路程和時(shí)間。
    ３：介紹本地概況：
    Ａ：城市的名字，位置，人口，面積，海拔，氣候及今天的天氣，氣溫，明后天的天氣預(yù)報(bào)。
    Ｂ：城市的發(fā)展，人文，民俗，特色，特產(chǎn)，飲食，知名度，與國內(nèi)外的交流，觀光區(qū)的概況。
    Ｃ：本團(tuán)隊(duì)住宿酒店的簡介，團(tuán)隊(duì)在本地游覽的行程安排及注意事項(xiàng)。要把本團(tuán)隊(duì)住宿的酒店，行程的安排，觀光的景區(qū)等，技巧性的介紹成都是的，提高客人的滿意度和游覽的興致（組團(tuán)社的領(lǐng)隊(duì)和全陪也會(huì)高興）。
    Ｄ：沿途的風(fēng)景，有名建筑物，熱鬧場景予以介紹。
    Ｅ：到達(dá)酒店前，說明到達(dá)后的安排，提醒客人拿好自己的行李和貴重物品。
    ●　在住宿的酒店：　　　　　　　　　　　　　　　　　　
    １：把客人在酒店的大廳座位上安置好，收集團(tuán)隊(duì)客人的護(hù)照或身份證與領(lǐng)隊(duì)或全陪到酒店的總臺(tái)辦理團(tuán)隊(duì)的入住手續(xù)。拿好房間鑰匙后把客人的護(hù)照身份證及鑰匙交給領(lǐng)隊(duì)或全陪，由領(lǐng)隊(duì)或全陪給客人分房。告訴領(lǐng)隊(duì)全陪：房間的設(shè)施，電話的撥號方式，房間的收費(fèi)酒水，有無保險(xiǎn)箱，飲水的方式，明日叫早的時(shí)間，用早餐的時(shí)間，餐廳的位置，自己的手機(jī)號，聯(lián)絡(luò)方式，明日出發(fā)的時(shí)間和地點(diǎn)，團(tuán)隊(duì)隨后的安排。把客人的早餐劵交給領(lǐng)隊(duì)全陪。告訴領(lǐng)隊(duì)全陪，客人的行李到達(dá)后由酒店的行李生送到客人的房間?！　　　　　　　　?BR>    ２：由領(lǐng)隊(duì)全陪給客人分發(fā)房間鑰匙及說明酒店的設(shè)施及各類事項(xiàng)，不要自己跟客人宣布，把領(lǐng)隊(duì)全陪工作搶掉了，領(lǐng)隊(duì)全陪會(huì)不高興。
    ３：帶領(lǐng)客人進(jìn)入房間，教客人鑰匙的使用方法，房間設(shè)施的使用方法。
    ４：確認(rèn)客人的行李已由酒店的行李生送到了客人的房間。
    ５：在酒店總臺(tái)落實(shí)第二天叫早的時(shí)間及早餐的時(shí)間?！　　　　?BR>    ●　說明：領(lǐng)隊(duì)是國外組團(tuán)社派遣的全程領(lǐng)隊(duì)，全陪是國內(nèi)組團(tuán)社派遣的全程陪同。