業(yè)務(wù)評(píng)估的內(nèi)容和編定過(guò)程包含十個(gè)步驟。每個(gè)步驟都應(yīng)該有強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)，用來(lái)確定去收集什么樣的資料。而且，每個(gè)步驟都包括三個(gè)主要部分：
（1）一般背景：寫(xiě)出每-步驟所涉及領(lǐng)域的詳細(xì)內(nèi)容。
（2）闡述營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題：每個(gè)步驟所要回答的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。
（3）應(yīng)附資料：將收集的資料編成圖表，以便說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。
在具體的操作過(guò)程中，有些中小企業(yè)可能沒(méi)有足夠的時(shí)間、精力或沒(méi)有必要完成業(yè)務(wù)評(píng)估的所有部分，但是對(duì)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的問(wèn)題做認(rèn)真的分析和思考則是非常必要的。
步聚一：描述企業(yè)一般狀況
一個(gè)企業(yè)的歷史背景、組織結(jié)構(gòu)等因素對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定，都有一定程度的影響。在業(yè)務(wù)評(píng)估中，首先應(yīng)簡(jiǎn)述公司的目標(biāo)、產(chǎn)品。組織結(jié)構(gòu)等，這是相當(dāng)重要的。
1、企業(yè)目標(biāo)
在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃之前，必須先根據(jù)企業(yè)目前的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，確定今后一定時(shí)期內(nèi)的銷(xiāo)售、利潤(rùn)等營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，同時(shí)也必須考慮當(dāng)前每一項(xiàng)產(chǎn)品的成本。潛在利潤(rùn)率、所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。具體包括：
企業(yè)的長(zhǎng)短期目標(biāo)。使命、目的是什么?
企業(yè)有多少經(jīng)營(yíng)預(yù)算?每項(xiàng)產(chǎn)品的利潤(rùn)率是多少?
企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)、有沒(méi)有確定的經(jīng)營(yíng)理念?企業(yè)對(duì)顧客、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)的原則是什么?企業(yè)內(nèi)部管理的基本框架是怎樣的?
2、企業(yè)與產(chǎn)品的歷史
由于企業(yè)和產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)象，所以必須了解企業(yè)的歷史沿革和分析清楚企業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)。銷(xiāo)售產(chǎn)品的歷史進(jìn)程?；仡櫄v史，分析未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，有助于推出某些指導(dǎo)原則，了解企業(yè)所處地位及發(fā)展?jié)摿?。具體包括：
企業(yè)在什么背景下創(chuàng)立?發(fā)展過(guò)程?成功的經(jīng)驗(yàn)?
銷(xiāo)售什么產(chǎn)品?產(chǎn)品有什么特色?與競(jìng)爭(zhēng)者同類(lèi)產(chǎn)品比有什么優(yōu)勢(shì)?
產(chǎn)品的歷史?是否獲得了成功?從上市至今產(chǎn)品有什么改變?
每一項(xiàng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、利潤(rùn)率?產(chǎn)品按利潤(rùn)率高低是怎樣的順序?
產(chǎn)品有沒(méi)有潛在的問(wèn)題? 對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有什么計(jì)劃和打算?
企業(yè)希望外界了解什么?企業(yè)引以自豪的是什么?消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品?
從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面來(lái)看，過(guò)去5年企業(yè)做的如何?
（1）一般背景：寫(xiě)出每-步驟所涉及領(lǐng)域的詳細(xì)內(nèi)容。
（2）闡述營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題：每個(gè)步驟所要回答的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。
（3）應(yīng)附資料：將收集的資料編成圖表，以便說(shuō)明營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題。
在具體的操作過(guò)程中，有些中小企業(yè)可能沒(méi)有足夠的時(shí)間、精力或沒(méi)有必要完成業(yè)務(wù)評(píng)估的所有部分，但是對(duì)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的問(wèn)題做認(rèn)真的分析和思考則是非常必要的。
步聚一：描述企業(yè)一般狀況
一個(gè)企業(yè)的歷史背景、組織結(jié)構(gòu)等因素對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定，都有一定程度的影響。在業(yè)務(wù)評(píng)估中，首先應(yīng)簡(jiǎn)述公司的目標(biāo)、產(chǎn)品。組織結(jié)構(gòu)等，這是相當(dāng)重要的。
1、企業(yè)目標(biāo)
在制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃之前，必須先根據(jù)企業(yè)目前的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，確定今后一定時(shí)期內(nèi)的銷(xiāo)售、利潤(rùn)等營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，同時(shí)也必須考慮當(dāng)前每一項(xiàng)產(chǎn)品的成本。潛在利潤(rùn)率、所需經(jīng)費(fèi)預(yù)算等。具體包括：
企業(yè)的長(zhǎng)短期目標(biāo)。使命、目的是什么?
企業(yè)有多少經(jīng)營(yíng)預(yù)算?每項(xiàng)產(chǎn)品的利潤(rùn)率是多少?
企業(yè)如何經(jīng)營(yíng)、有沒(méi)有確定的經(jīng)營(yíng)理念?企業(yè)對(duì)顧客、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和促銷(xiāo)的原則是什么?企業(yè)內(nèi)部管理的基本框架是怎樣的?
2、企業(yè)與產(chǎn)品的歷史
由于企業(yè)和產(chǎn)品是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的對(duì)象，所以必須了解企業(yè)的歷史沿革和分析清楚企業(yè)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)。銷(xiāo)售產(chǎn)品的歷史進(jìn)程?；仡櫄v史，分析未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，有助于推出某些指導(dǎo)原則，了解企業(yè)所處地位及發(fā)展?jié)摿?。具體包括：
企業(yè)在什么背景下創(chuàng)立?發(fā)展過(guò)程?成功的經(jīng)驗(yàn)?
銷(xiāo)售什么產(chǎn)品?產(chǎn)品有什么特色?與競(jìng)爭(zhēng)者同類(lèi)產(chǎn)品比有什么優(yōu)勢(shì)?
產(chǎn)品的歷史?是否獲得了成功?從上市至今產(chǎn)品有什么改變?
每一項(xiàng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售量、利潤(rùn)率?產(chǎn)品按利潤(rùn)率高低是怎樣的順序?
產(chǎn)品有沒(méi)有潛在的問(wèn)題? 對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)有什么計(jì)劃和打算?
企業(yè)希望外界了解什么?企業(yè)引以自豪的是什么?消費(fèi)者為什么購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)產(chǎn)品?
從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)四個(gè)方面來(lái)看，過(guò)去5年企業(yè)做的如何?