激勵【熟悉】
    （一）激勵的概念
    所謂激勵，是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)，它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，人們一切內(nèi)心要爭取的條件，欲望、需要、希望動力等都構(gòu)成了對人的激勵。
    （二）激勵的作用
    1、有利于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性
    2、有助于將職工的個人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來
    3、有助于增強組織的凝聚力，促進(jìn)內(nèi)部各組成部分的協(xié)調(diào)統(tǒng)一
    （三）激勵的手段
    1、物質(zhì)激勵
    2、職工參與管理
    3、工作豐富化