在西方人眼里，秘書的典型形象曾是身著黑色短裙、腳蹬高跟鞋、坐在老板膝頭上的年輕漂亮的女郎。這也是中國觀眾在電影、電視譯制片中所熟悉的秘書形象。然而近幾年來，社會對秘書的年齡要求發(fā)生了很大變化。英國倫敦一家職業(yè)介紹公司已開始招聘年齡在35歲以上的秘書。他們認(rèn)為年齡大的秘書更成熟，更忠實(shí)于公司，這有利于保持員工隊伍的穩(wěn)定。除了必須的秘書工作技能外，高檔次公司雇主看重的是冷靜的頭腦、豐富的處世經(jīng)驗以及待人接物的技巧。這些都是剛從大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生不可能具備的。在1996年3月以前的6個月中，通過該職業(yè)介紹公司獲得秘書隊伍職位的人有50％年齡在35歲以上。有人認(rèn)為，秘書隊伍在年齡上的變化也體現(xiàn)了西方女權(quán)運(yùn)動的成果，是眾多女老板的出現(xiàn)使年輕貌美的女士失去其優(yōu)勢。但不管原因何在，當(dāng)今的潮流是：老板更注重的是人員素質(zhì)、工作效率和公司的發(fā)展。
秘書的工作活動是一項十分繁重的腦力勞動。
當(dāng)代秘書活動的緊張性、快節(jié)奏和高壓力，都對秘書的心理品質(zhì)提出了越來越高的要求。在對秘書人員進(jìn)行培養(yǎng)、選拔、考核、配置等工作中，應(yīng)重視心理品質(zhì)這一重要條件。秘書在自我發(fā)展、自我完善的進(jìn)程中，也要努力加強(qiáng)心理修養(yǎng)的自覺性。
秘書處于各管理系統(tǒng)的中樞，地位的特殊，事務(wù)的繁重，角色的復(fù)雜，都常使其心理處于緊張狀態(tài)，若不注意加以調(diào)整，就會造成心理失調(diào)甚至引起心理疾病。
心理障礙是指影響個體正常行為和活動效能的心理因素或心理狀態(tài)。在秘書活動中，有以下常見的心理障礙，應(yīng)該及時覺察和調(diào)節(jié)：
嫉妒秘書的嫉妒具有指向性和對等性，大都是對同事發(fā)生的。引發(fā)嫉妒的條件有：各方面條件與自己相似或不如自己的人居于優(yōu)位；自己所厭惡而輕視的人居于優(yōu)位；與自己同性別或年齡的人居于優(yōu)位；比自己高明并有意無意去炫耀的人居于優(yōu)位。嫉妒的中心往往是對方的地位、榮譽(yù)、權(quán)利和業(yè)績。嫉妒往往使人變得偏激，帶有心理緊張和攻擊性意欲，甚至做出違反道德規(guī)范的事情。
嫉妒既然是一種不健康的心理，就應(yīng)該注意防范和加以消除。
為了擺脫嫉妒這種惡劣情緒，可以首先停止自己和別人的較量，正視自己的差距，然后揚(yáng)長避短，去發(fā)現(xiàn)和開拓自己的潛能，不斷充實(shí)和提高自己，改變現(xiàn)狀。
要有“你強(qiáng)我要通過努力比你更強(qiáng)”的積極心態(tài)，切忌“我不強(qiáng)也不能讓你強(qiáng)”的消極情感。
以冷靜、達(dá)觀對待事態(tài)的發(fā)展，從病態(tài)的自尊或自卑中解放出來，認(rèn)識到每個人都會“自得其所”、各有歸宿，甚至承認(rèn)對方確比自己高明。這樣就能達(dá)到一個新的思想境界，不當(dāng)情感的俘虜，從嫉妒的惡劣泥淖中自拔出來。
焦慮焦慮是個體對環(huán)境即將出現(xiàn)的變故或需要作出的努力，在主觀上引起緊張和一種不愉快的期待情緒，包括自尊心的損傷、自信心的喪失、失敗感、愧疚感以及相互交織的不安、憂慮甚至驚慌的情緒狀態(tài)。
正常的焦慮是一種心理緊張狀態(tài)，它能引起足夠的注意，增強(qiáng)覺醒的強(qiáng)度，因而在生活和工作中是必要的。如果不能及時恢復(fù)到正常狀態(tài)，則可能導(dǎo)致心理和行為上的失常，甚至引起精神上的疾病。 來源：考試大
秘書人員尤其是青年秘書往往由于工作壓力過重，遇到挫折，或自己的成就動機(jī)得不到及時滿足而產(chǎn)生焦急。其表現(xiàn)為：經(jīng)常疑惑憂慮，惶然有如大難將至；經(jīng)常怨天尤人，無緣由地自憂自嘆；微不足道的小事都足以引起他的不安；遇到緊張的心理壓力時，便會慌張不知所措，喪失應(yīng)付事變的能力。在生理上則表現(xiàn)為常常長吁短嘆，甚至有胸悶、心悸、頭昏、呼吸困難等異常感覺。
秘書應(yīng)如何克服焦慮的心理障礙呢？
首先，要敢于面對焦慮，增強(qiáng)自信，對未來充滿信心。你可以冷靜地問自己：“這件事最壞又會壞到什么程度呢？
勇敢地回答這個問題，焦慮也就消失了。
其次，培養(yǎng)“處之泰然，安之若素”的襟懷，不為一時一事所困擾，不為小小的得失而耿耿于懷。這樣，焦慮
心理自然就消失了。
再次，可以制定一個行動計劃來代替你的焦慮。當(dāng)你拿出一個有意義的工作目標(biāo)并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)它時，也就無暇去焦慮了。
厭煩厭煩是心理疲勞的一種情緒表現(xiàn)。心理健康學(xué)認(rèn)為：厭煩是腐蝕心靈的蛀蟲，一個人如果長期地懨懨無生氣，沒完沒了地感到精神疲倦、興味索然、精疲力竭，最終會導(dǎo)致生命活力的喪失，嚴(yán)重者甚至?xí)p生。秘書若為厭煩所困，就會缺乏工作熱情，注意力分散，工作效率降低。雖無全力勞動之負(fù)擔(dān)，卻老是感到疲憊不堪；雖悉心休息補(bǔ)養(yǎng)，卻總不見起色。
要消除厭煩，最重要的是樹立正確的理想和信念，確立工作目標(biāo)，充實(shí)生活內(nèi)容，在豐富多彩的心靈世界里，不給厭煩留下存在的空間角落。還要有正確的思維方法，懂得厭煩本身是無濟(jì)于事的。法國作家大仲馬說得好：“人生是一串無數(shù)的小煩惱組成的念珠，達(dá)觀的人總是笑著數(shù)完這串念珠?！泵貢褪且鲞@種達(dá)觀的人
秘書的工作活動是一項十分繁重的腦力勞動。
當(dāng)代秘書活動的緊張性、快節(jié)奏和高壓力，都對秘書的心理品質(zhì)提出了越來越高的要求。在對秘書人員進(jìn)行培養(yǎng)、選拔、考核、配置等工作中，應(yīng)重視心理品質(zhì)這一重要條件。秘書在自我發(fā)展、自我完善的進(jìn)程中，也要努力加強(qiáng)心理修養(yǎng)的自覺性。
秘書處于各管理系統(tǒng)的中樞，地位的特殊，事務(wù)的繁重，角色的復(fù)雜，都常使其心理處于緊張狀態(tài)，若不注意加以調(diào)整，就會造成心理失調(diào)甚至引起心理疾病。
心理障礙是指影響個體正常行為和活動效能的心理因素或心理狀態(tài)。在秘書活動中，有以下常見的心理障礙，應(yīng)該及時覺察和調(diào)節(jié)：
嫉妒秘書的嫉妒具有指向性和對等性，大都是對同事發(fā)生的。引發(fā)嫉妒的條件有：各方面條件與自己相似或不如自己的人居于優(yōu)位；自己所厭惡而輕視的人居于優(yōu)位；與自己同性別或年齡的人居于優(yōu)位；比自己高明并有意無意去炫耀的人居于優(yōu)位。嫉妒的中心往往是對方的地位、榮譽(yù)、權(quán)利和業(yè)績。嫉妒往往使人變得偏激，帶有心理緊張和攻擊性意欲，甚至做出違反道德規(guī)范的事情。
嫉妒既然是一種不健康的心理，就應(yīng)該注意防范和加以消除。
為了擺脫嫉妒這種惡劣情緒，可以首先停止自己和別人的較量，正視自己的差距，然后揚(yáng)長避短，去發(fā)現(xiàn)和開拓自己的潛能，不斷充實(shí)和提高自己，改變現(xiàn)狀。
要有“你強(qiáng)我要通過努力比你更強(qiáng)”的積極心態(tài)，切忌“我不強(qiáng)也不能讓你強(qiáng)”的消極情感。
以冷靜、達(dá)觀對待事態(tài)的發(fā)展，從病態(tài)的自尊或自卑中解放出來，認(rèn)識到每個人都會“自得其所”、各有歸宿，甚至承認(rèn)對方確比自己高明。這樣就能達(dá)到一個新的思想境界，不當(dāng)情感的俘虜，從嫉妒的惡劣泥淖中自拔出來。
焦慮焦慮是個體對環(huán)境即將出現(xiàn)的變故或需要作出的努力，在主觀上引起緊張和一種不愉快的期待情緒，包括自尊心的損傷、自信心的喪失、失敗感、愧疚感以及相互交織的不安、憂慮甚至驚慌的情緒狀態(tài)。
正常的焦慮是一種心理緊張狀態(tài)，它能引起足夠的注意，增強(qiáng)覺醒的強(qiáng)度，因而在生活和工作中是必要的。如果不能及時恢復(fù)到正常狀態(tài)，則可能導(dǎo)致心理和行為上的失常，甚至引起精神上的疾病。 來源：考試大
秘書人員尤其是青年秘書往往由于工作壓力過重，遇到挫折，或自己的成就動機(jī)得不到及時滿足而產(chǎn)生焦急。其表現(xiàn)為：經(jīng)常疑惑憂慮，惶然有如大難將至；經(jīng)常怨天尤人，無緣由地自憂自嘆；微不足道的小事都足以引起他的不安；遇到緊張的心理壓力時，便會慌張不知所措，喪失應(yīng)付事變的能力。在生理上則表現(xiàn)為常常長吁短嘆，甚至有胸悶、心悸、頭昏、呼吸困難等異常感覺。
秘書應(yīng)如何克服焦慮的心理障礙呢？
首先，要敢于面對焦慮，增強(qiáng)自信，對未來充滿信心。你可以冷靜地問自己：“這件事最壞又會壞到什么程度呢？
勇敢地回答這個問題，焦慮也就消失了。
其次，培養(yǎng)“處之泰然，安之若素”的襟懷，不為一時一事所困擾，不為小小的得失而耿耿于懷。這樣，焦慮
心理自然就消失了。
再次，可以制定一個行動計劃來代替你的焦慮。當(dāng)你拿出一個有意義的工作目標(biāo)并全力以赴地去實(shí)現(xiàn)它時，也就無暇去焦慮了。
厭煩厭煩是心理疲勞的一種情緒表現(xiàn)。心理健康學(xué)認(rèn)為：厭煩是腐蝕心靈的蛀蟲，一個人如果長期地懨懨無生氣，沒完沒了地感到精神疲倦、興味索然、精疲力竭，最終會導(dǎo)致生命活力的喪失，嚴(yán)重者甚至?xí)p生。秘書若為厭煩所困，就會缺乏工作熱情，注意力分散，工作效率降低。雖無全力勞動之負(fù)擔(dān)，卻老是感到疲憊不堪；雖悉心休息補(bǔ)養(yǎng)，卻總不見起色。
要消除厭煩，最重要的是樹立正確的理想和信念，確立工作目標(biāo)，充實(shí)生活內(nèi)容，在豐富多彩的心靈世界里，不給厭煩留下存在的空間角落。還要有正確的思維方法，懂得厭煩本身是無濟(jì)于事的。法國作家大仲馬說得好：“人生是一串無數(shù)的小煩惱組成的念珠，達(dá)觀的人總是笑著數(shù)完這串念珠?！泵貢褪且鲞@種達(dá)觀的人