面對硬盤價格持續(xù)下降的市場走勢，身處日益激烈的市場競爭環(huán)境，無錫希捷始終朝著打造更加快捷高效的供應(yīng)鏈、進一步降低運營成本的目標(biāo)努力著，以保持自己的行業(yè)優(yōu)勢。
    不斷提速供應(yīng)鏈
    供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)商、工廠、分銷和倉庫的有效集成，使所生產(chǎn)的產(chǎn)品能以正確的數(shù)量、正確的時間供應(yīng)給正確的地點，從而在滿足服務(wù)要求的基礎(chǔ)上使整個系統(tǒng)的成本最小化。其目標(biāo)是：降低成本至最小化，快速的庫存周轉(zhuǎn)，提高客戶滿意度，實現(xiàn)整個系統(tǒng)的信息共享。當(dāng)前，越來越多的企業(yè)將供應(yīng)鏈管理視為企業(yè)發(fā)展的根基，希捷也不例外，在業(yè)務(wù)運作中追求供應(yīng)鏈優(yōu)化，再優(yōu)化。
    在全球企業(yè)中，希捷的供應(yīng)鏈管理居于相當(dāng)高的水平，成為希捷的核心競爭力之一。希捷之所以在硬盤行業(yè)占據(jù)首位，很大程度上要歸功于出色的供應(yīng)鏈管理與強大的物流能力。在整個供應(yīng)鏈管理中，希捷非常注重物流的平穩(wěn)性，即首先要保障整個業(yè)務(wù)流程的平穩(wěn)運行，在此前提下控制成本，降低成本。
    談及希捷的物流管理，的特色就是速度極快。這本是IT產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)普遍追求的目標(biāo)，而希捷表現(xiàn)得更加突出。眾所周知，IT產(chǎn)品的價值高，降價速度快，因此庫存管理相當(dāng)嚴格，庫存水平非常低，甚至是零庫存。而庫存水平與物流速度直接相關(guān)：物流速度慢，庫存必然升高；低庫存，必然對物流速度提出極高的要求。希捷的年庫存周轉(zhuǎn)率已從1995年建廠初期的39提高到目前的104，物流提速進步之大由此可見一斑。正是有了物流的高速度與靈活性，保證了希捷的供貨反應(yīng)速度非?？臁Ｏ＝轃o錫工廠的產(chǎn)品約95%出口到海外100多個國家（包括30%返回到國內(nèi)）。
    選對3PL實施物流外包
    選擇一家合適的第三方物流公司（3PL）實施物流外包，成為希捷實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的重點。希捷認為3PL必須符合以下幾個條件：
    一是擁有全球性物流網(wǎng)絡(luò)。
    二是物流服務(wù)范圍廣，專業(yè)經(jīng)驗豐富。服務(wù)涉及空運、海運、海關(guān)關(guān)務(wù)、倉儲（包括包裝、退貨、維修、訂單處理及進出口操作）、卡車運輸、配送、物流項目解決方案等；而經(jīng)驗豐富與否，決定于該公司在此領(lǐng)域提供服務(wù)的時間、所服務(wù)的客戶數(shù)量及大客戶比率。
    三是總的物流成本合理，包括：空運/海運的航線價格，航空燃油附加費和航空安檢附加費的增減，倉儲服務(wù)價格，保險費用，貨幣匯率的保證，承諾的年折扣額或每年價格下降比率。希捷提供參考的空運/海運貨量和倉儲量，由符合條件的第三方物流商進行公開投標(biāo)。
    四是一體化的全球信息系統(tǒng)及先進的技術(shù)設(shè)備，要求：能夠與客戶的不同系統(tǒng)實現(xiàn)無縫連接；覆蓋全球范圍，基于Internet的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；實現(xiàn)實時的、自動的數(shù)據(jù)交換；消除不必要的、重復(fù)的操作；利用條形碼等技術(shù)，減少手工操作；能夠根據(jù)客戶需求進行數(shù)據(jù)的采集、輸出和分析。
    五是管理系統(tǒng)的靈活性及公司高層的承諾。
    六是風(fēng)險責(zé)任的承擔(dān)，包括：保險合同的簽訂；對貨物損壞及貨物遺失的協(xié)議，即第三方物流將承擔(dān)的風(fēng)險（如索賠金額超過一定額度，第三方物流承擔(dān)全部責(zé)任）；索賠的流程及賠款的期限；其他必要條款。
    通常，希捷確定3PL公司的程序如下：美國總部先提出候選企業(yè)名單；包括無錫工廠在內(nèi)的全球子公司都有推薦權(quán)，他們在對所有候選3PL公司進行仔細考核、打分后，將分數(shù)與自己的建議提交美國總部；總部在入選的3PL公司的業(yè)務(wù)操作符合希捷要求的前提下，選出報價最低的公司，與之簽訂全球業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的服務(wù)合同。目前，希捷在全球指定第一流的物流服務(wù)供應(yīng)商為第三方物流服務(wù)商，由其下屬貨代公司執(zhí)行具體的物流運作。
    在希捷看來，3PL的操作能力與履行承諾的能力尤為重要。例如，在上海機場有多少艙位，人員結(jié)構(gòu)如何，怎樣支持希捷的業(yè)務(wù)運作，尤其是在物流高峰期仍能保證希捷正常的業(yè)務(wù)運作等等，都是希捷無錫工廠看重的因素。
    對選定的3PL，希捷有一套非常詳細的考評指標(biāo)，實行嚴格的績效管理，即通過對他們業(yè)務(wù)履行情況的追蹤來實現(xiàn)總部的目標(biāo)——追求高利潤，市場份額增加，更好的服務(wù)質(zhì)量，客戶滿意度提高。而且，希捷認為，單一的措施不能定義供應(yīng)鏈績效，進行全面的績效管理是取得改進的第一步。通過績效管理，希捷達到了控制成本、降低風(fēng)險、快速的庫存周轉(zhuǎn)的目標(biāo)。
    采用單一整合的信息系統(tǒng)
    希捷在制造和上市發(fā)貨方面的高效率很大程度上要歸功于它所采用的單一、整合的信息系統(tǒng)。由全球知名軟件公司為希捷無錫工廠提供了全部軟件系統(tǒng)，包括財務(wù)系統(tǒng)、MRP、ERP、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)等，各系統(tǒng)之間實現(xiàn)了無縫連接，盡可能避免了信息傳輸?shù)难诱`，真正做到實時交換信息。同時，希捷與3PL也實現(xiàn)了信息系統(tǒng)的實時連接。
    作為制造企業(yè)的大腦，ERP系統(tǒng)將希捷內(nèi)部的市場預(yù)測、銷售計劃、產(chǎn)品生產(chǎn)、成品發(fā)貨、財務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)流程的管理，與企業(yè)供應(yīng)鏈管理所涉及的生產(chǎn)計劃、原材料采購、供應(yīng)商管理、產(chǎn)品銷售、服務(wù)等過程進行了有機結(jié)合，實現(xiàn)了生產(chǎn)庫存、倉儲庫存、在運庫存、退貨、回收（主要是供應(yīng)商的包裝材料，可使用3到5次，要退還給供應(yīng)商）等環(huán)節(jié)的統(tǒng)一管理。