1.引言
根據(jù)《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319—2000），總監(jiān)理工程師（下稱總監(jiān)）是指由監(jiān)理單位法定代表人書面授權，全面負責委托監(jiān)理合同的履行、主持項目監(jiān)理機構工作的監(jiān)理工程師。在項目監(jiān)理機構中，總監(jiān)對外代表監(jiān)理單位，對內(nèi)負責項目監(jiān)理機構日常工作。我國推行“總監(jiān)理工程師負責制”，由總監(jiān)策劃并負責實施項目監(jiān)理工作，行使監(jiān)理合同中賦予監(jiān)理工程師的權力，履行監(jiān)理合同中規(guī)定的義務?？偙O(jiān)處于項目系統(tǒng)的核心，全面協(xié)調參建各方的關系，調解爭議，處理索賠，使項目系統(tǒng)正常運轉。一個工程項目的成功與否與項目監(jiān)理工作水平直接相關，項目監(jiān)理工作的水平與質量關鍵在于現(xiàn)場監(jiān)理機構的運作，而總監(jiān)的工作能力和業(yè)務水平在相當程度上決定了監(jiān)理機構的工作成效，由此可見總監(jiān)對于項目成功的重要性?；诠こ虒嵺`，本文論述了總監(jiān)的工作方法。*考試大*
2.總監(jiān)的工作方法
2.1.建章立制，完善項目監(jiān)理機構
（1）根據(jù)項目特點，進行監(jiān)理工作總體策劃。策劃是監(jiān)理工作的預演，對順利完成監(jiān)理工作非常重要。策劃應高屋建瓴，總攬全局，簡潔明了，可操作性強。在策劃工作中首先應明確各監(jiān)理崗位的職責，強調監(jiān)理工作紀律；其次，策劃應明確監(jiān)理工作制度，如監(jiān)理日志記錄、見證取樣送檢、旁站監(jiān)理、監(jiān)理資料管理、例會制度、閱文制度、安全檢查制度等；再次，策劃應明確階段性監(jiān)理工作成果，如監(jiān)理月報、評估報告等的編制要求。監(jiān)理工作策劃應根據(jù)項目特點有的放矢地進行，不能千篇一律。通過策劃，構建項目監(jiān)理工作的總體框架，使所有監(jiān)理人員能對以后的工作心中有數(shù)。*考試大*
（2）策劃完成之后，總監(jiān)應進行詳盡的工作交底。通過交底，將總監(jiān)的想法傳達給每位監(jiān)理人員，而且通過交底會議上的相互溝通可以彌補策劃工作的不足之處。交底對監(jiān)理工作的順利開展是必不可少的，是項目監(jiān)理工作準備階段的重要一環(huán)。
（3）建立完善的溝通機制，保持監(jiān)理組織內(nèi)部信息渠道的暢通。信息對于項目監(jiān)理工作的重要性毋庸多言，而溝通可以保持信息暢通、共享，確保信息到達其應到之處，避免工作混亂，提高監(jiān)理工作效率。在實踐中采用閱文件、開內(nèi)部協(xié)調會等方法可有效解決此問題。
（4）通過策劃、交底，建立溝通機制，完善監(jiān)理崗位職責，形成有機的項目監(jiān)理組織。這是順利開展監(jiān)理工作的前提。
2.2.以人為本，創(chuàng)造和諧內(nèi)部環(huán)境
（1）完善后勤管理，使監(jiān)理人員無后顧主之憂。工程監(jiān)理流動性大，野外工作多，條件艱苦，總監(jiān)應將后勤管理，包括食、住、行等，當作頭等人事來抓，進駐現(xiàn)場后應及時解決此類問題。在日常工作中總監(jiān)也應注意發(fā)現(xiàn)后勤工作中存在的問題，及時解決，使監(jiān)理人員安心工作。完善的后勤管理對監(jiān)理工作本身具有乘數(shù)效應，其作用不可小視。
（2）在監(jiān)理組織內(nèi)部營造良好的學習氣氛，樹立積極向上的風氣，督促監(jiān)理人員加強業(yè)務學習，關心年輕監(jiān)理工程師的職稱晉升、執(zhí)業(yè)資格考試、求學深造等，注重個人的發(fā)展；在實現(xiàn)個人發(fā)展的同時優(yōu)異地完成監(jiān)理工作，使個人目標與監(jiān)理目標完美結合，在工作中產(chǎn)生不竭的動力。
（3）總監(jiān)應嚴以律己，寬以待人，處處關心監(jiān)理人員，深入了解監(jiān)理人員實際存在的問題，努力幫助他們克服困難，使他們感受組織的關愛，激發(fā)出高度的責任感和工作的積極性：使監(jiān)理組織充滿活力，而總監(jiān)的工作正是這種活力的催化劑。在日常工作中總監(jiān)應嚴格遵守制度，勤奮工作，起到楷模和示范作用。*考試大*
（4）注重以人為本，創(chuàng)造和諧的監(jiān)理組織內(nèi)部環(huán)境，使每位監(jiān)理人員心情舒暢，積極向上。
根據(jù)《建設工程監(jiān)理規(guī)范》（GB50319—2000），總監(jiān)理工程師（下稱總監(jiān)）是指由監(jiān)理單位法定代表人書面授權，全面負責委托監(jiān)理合同的履行、主持項目監(jiān)理機構工作的監(jiān)理工程師。在項目監(jiān)理機構中，總監(jiān)對外代表監(jiān)理單位，對內(nèi)負責項目監(jiān)理機構日常工作。我國推行“總監(jiān)理工程師負責制”，由總監(jiān)策劃并負責實施項目監(jiān)理工作，行使監(jiān)理合同中賦予監(jiān)理工程師的權力，履行監(jiān)理合同中規(guī)定的義務?？偙O(jiān)處于項目系統(tǒng)的核心，全面協(xié)調參建各方的關系，調解爭議，處理索賠，使項目系統(tǒng)正常運轉。一個工程項目的成功與否與項目監(jiān)理工作水平直接相關，項目監(jiān)理工作的水平與質量關鍵在于現(xiàn)場監(jiān)理機構的運作，而總監(jiān)的工作能力和業(yè)務水平在相當程度上決定了監(jiān)理機構的工作成效，由此可見總監(jiān)對于項目成功的重要性?；诠こ虒嵺`，本文論述了總監(jiān)的工作方法。*考試大*
2.總監(jiān)的工作方法
2.1.建章立制，完善項目監(jiān)理機構
（1）根據(jù)項目特點，進行監(jiān)理工作總體策劃。策劃是監(jiān)理工作的預演，對順利完成監(jiān)理工作非常重要。策劃應高屋建瓴，總攬全局，簡潔明了，可操作性強。在策劃工作中首先應明確各監(jiān)理崗位的職責，強調監(jiān)理工作紀律；其次，策劃應明確監(jiān)理工作制度，如監(jiān)理日志記錄、見證取樣送檢、旁站監(jiān)理、監(jiān)理資料管理、例會制度、閱文制度、安全檢查制度等；再次，策劃應明確階段性監(jiān)理工作成果，如監(jiān)理月報、評估報告等的編制要求。監(jiān)理工作策劃應根據(jù)項目特點有的放矢地進行，不能千篇一律。通過策劃，構建項目監(jiān)理工作的總體框架，使所有監(jiān)理人員能對以后的工作心中有數(shù)。*考試大*
（2）策劃完成之后，總監(jiān)應進行詳盡的工作交底。通過交底，將總監(jiān)的想法傳達給每位監(jiān)理人員，而且通過交底會議上的相互溝通可以彌補策劃工作的不足之處。交底對監(jiān)理工作的順利開展是必不可少的，是項目監(jiān)理工作準備階段的重要一環(huán)。
（3）建立完善的溝通機制，保持監(jiān)理組織內(nèi)部信息渠道的暢通。信息對于項目監(jiān)理工作的重要性毋庸多言，而溝通可以保持信息暢通、共享，確保信息到達其應到之處，避免工作混亂，提高監(jiān)理工作效率。在實踐中采用閱文件、開內(nèi)部協(xié)調會等方法可有效解決此問題。
（4）通過策劃、交底，建立溝通機制，完善監(jiān)理崗位職責，形成有機的項目監(jiān)理組織。這是順利開展監(jiān)理工作的前提。
2.2.以人為本，創(chuàng)造和諧內(nèi)部環(huán)境
（1）完善后勤管理，使監(jiān)理人員無后顧主之憂。工程監(jiān)理流動性大，野外工作多，條件艱苦，總監(jiān)應將后勤管理，包括食、住、行等，當作頭等人事來抓，進駐現(xiàn)場后應及時解決此類問題。在日常工作中總監(jiān)也應注意發(fā)現(xiàn)后勤工作中存在的問題，及時解決，使監(jiān)理人員安心工作。完善的后勤管理對監(jiān)理工作本身具有乘數(shù)效應，其作用不可小視。
（2）在監(jiān)理組織內(nèi)部營造良好的學習氣氛，樹立積極向上的風氣，督促監(jiān)理人員加強業(yè)務學習，關心年輕監(jiān)理工程師的職稱晉升、執(zhí)業(yè)資格考試、求學深造等，注重個人的發(fā)展；在實現(xiàn)個人發(fā)展的同時優(yōu)異地完成監(jiān)理工作，使個人目標與監(jiān)理目標完美結合，在工作中產(chǎn)生不竭的動力。
（3）總監(jiān)應嚴以律己，寬以待人，處處關心監(jiān)理人員，深入了解監(jiān)理人員實際存在的問題，努力幫助他們克服困難，使他們感受組織的關愛，激發(fā)出高度的責任感和工作的積極性：使監(jiān)理組織充滿活力，而總監(jiān)的工作正是這種活力的催化劑。在日常工作中總監(jiān)應嚴格遵守制度，勤奮工作，起到楷模和示范作用。*考試大*
（4）注重以人為本，創(chuàng)造和諧的監(jiān)理組織內(nèi)部環(huán)境，使每位監(jiān)理人員心情舒暢，積極向上。