21、2000年12月的資費(fèi)調(diào)整進(jìn)一步簡化了計(jì)費(fèi)級次，將計(jì)費(fèi)單元由1分鐘縮短為6秒鐘，資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每6秒鐘_______元。
    a.0.03
    b.0.05
    c.0.07
    d.0.09
    22、移動(dòng)電話的收費(fèi)方式是_______。
    a.多方收費(fèi)
    b.按周收費(fèi)
    c.單向收費(fèi)
    d.按月收費(fèi)
    23、目前世界上大多數(shù)國家都是采用_______方式。
    a.主叫方單向收費(fèi)
    b.雙方收費(fèi)
    c.單向收費(fèi)
    d.雙向收費(fèi)
    24、目前我國移動(dòng)電話已經(jīng)取消了_______。
    a.漫游費(fèi)
    b.通話費(fèi)
    c.基本月租費(fèi)
    d.入網(wǎng)費(fèi)
    25、現(xiàn)在我國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)各運(yùn)營商沒有提供的業(yè)務(wù)是_______。
    a.普通撥號接入業(yè)務(wù)
    b.專線業(yè)務(wù)
    c.企業(yè)e-mail
    d.網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)
    26、服務(wù)的易逝性也稱_______。
    a.變化性
    b.不可停性
    c.易變性
    d.不可儲(chǔ)存性
    27、下列_______是4p所包括的。
    a.服務(wù)過程
    b.有形展示
    c.價(jià)格
    d.人員
    28、為尚未定義的市場提供全新的服務(wù)的是_______。
    a.重大變革
    b.創(chuàng)新業(yè)務(wù)
    c.新增服務(wù)項(xiàng)目
    d.服務(wù)延伸
    29、北京電信推出114上網(wǎng)查電話號碼屬_______。
    a.服務(wù)延伸
    b.服務(wù)改善
    c.創(chuàng)新業(yè)務(wù)
    d.重大變革