一、填空題 ( 本大題共 10 小題，每小題 1 分，共 10 分 )
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.___________ 是第一本有關社會工作理論與方法的教科書，該書主要集中于個案工作。
2.___________ 是國際社會工作界普遍采用的觀點，社會工作者應該掌握并運用該觀點為案主服務。
3.___________ 指在特定的情況下，未經(jīng)案主本人的同意，不得向法庭披露案主與社工員之間所交流的信息，是法律賦予案主的權利。
4. 尊重案主的尊嚴和個性化原則的理論基礎是 ___________ 的理論。
5. 介入的過程既是 ___________ 的，也是治療性的，還可以收集到許多有價值的資料。
6. 引出信息可以使用兩類基本問題：分別是 ___________ 和封閉式問題。
7. 小組成員彼此之間的了解加深，對小組活動的投入更多，對小組的責任心更強，小組內部權力與控制出現(xiàn)問題。此時屬于小組發(fā)作的第 ___________ 個階段。
8. 在決定小組的規(guī)模時，要充分考慮小組的 ___________ 。
9. 研究小組的學者認為，一個小組必須完成兩項功能，分別是 ___________ 和維持功能。
10. 在宏觀社會工作中，對工作進行評估的方法為： ___________ 和項目評估。
二、單項選擇題 ( 本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 )
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.20 世紀 60 年代社會工作方法中占主導地位的是 ( )
A. 社會學方法 B. 心理學方法
C. 醫(yī)學方法 D. 倫理學方法
2. 把那些需要接受服務而又不知到哪里去尋求資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來，此時社會工作者扮演的角色是 ( )
A. 實現(xiàn)者 B. 經(jīng)紀人
C. 呼吁者 D. 賦權者
3. 目的是通過小組過程促進個人的社會、行為和情感方面的調適。這種方法是 ( )
A. 小組工作 B. 個案工作
C. 小組治療 D. 個案管理
4. 下列關于“家庭治療”表述 不正確的是 ( )
A. 是小組治療的一種
B. 目的是幫助家庭處理互動、行為和情感方面的問題
C. 可以用于解決親子互動問題、婚姻關系問題以及與(外)祖母的關系問題
D. 目的不是為了治療
5. 社會工作人員傾向于認為社會福利和社會服務是 ( )
A. 制度取向的 B. 救濟取向的
C. 對不幸者慈善行為 D. 送給案主的禮物
6 .特許交流保護的是 ( )
A. 案主和社會工作人員 B. 社會工作人員
C. 案主 D. 第三者
7.___________ 是與案主交流的主要方式，同時也是微觀社會工作的核心技能。 ( )
A. 介入 B. 訪談
C. 咨詢 D. 分析
8. 下列 不是介入之前思想準備要思考的問題是 ( )
A. 準備信息 B. 消除案主的顧慮
C. 思考介入目的 D. 思考介入的時間表
9. 下列提問屬于間接提問的為 ( )
A. 你今天看起來心事重重 B. 是媽媽讓你來見我的嗎
C. 你認為問題主要出現(xiàn)在哪里呢 D. 你打算什么時候完成計劃
10. 建立專業(yè)關系時身體語言應當注意以下幾個方面：①正式 - 非正式關系②緊張 - 放松關系③空間距離④座位安排 ( )
A. ① + ② B. ② + ③
C. ① + ② + ③ D. ① + ② + ③ + ④
11 .“解釋”是指 ( )
A .啟發(fā)案主，挖掘案主所說的話的深刻含義，幫助案主作出明確的結論
B .對案主的一種回應，使案主的話清楚明白、易于理解
C .把你認為是怎樣想的告訴案主，這也是表達理解的一種方式
D .以簡單的方式鼓勵案主繼續(xù)講述他(她)的問題
12. 關于“強調案主力量”表述 不正確的為 ( )
A. 有利于依靠社工員的力量尋找解決問題的方法
B. 有利于加強案主的自尊感
C. 有利于案主看到希望的曙光
D. 有助于提高案主對自身價值的認識
13. 一位案主說：“我真想留在這兒解決問題。我真想馬上就回家?！边@位案主
的行為屬于 ( )
A. 案主言行不一致 B. 語言行為與非語言行為不一致
C. 同一位案主前后所說的話不一致 D. 兩個或多個案主的言行不一致
14. 下列對教育小組表述 不正確的為 ( )
A. 目的是幫助小組成員學習和掌握必要的社會技能
B. 并不認為小組成員有什么問題
C. 目的是向小組成員提供有關信息
D. 社會工作人員通常是小組的負責人和小組專家
15. 在小組工作中，向案主有系統(tǒng)、有條理地傳遞相關信息，運用示范、角色扮演等方法向案主傳授新的技能，此時社工員扮演的角色是 ( )
A. 中間人 B. 教育者
C. 調解者 D. 促進者
16. 致力于改善、加強和提高小組的功能。此時小組的角色為 ( )
A. 維持角色 B. 個人角色
C. 功能角色 D. 非功能角色
17. 可以使用社會工作人員直接與案主對抗和讓整個小組參與解決問題等兩種手段。這種方法是 ( )
A. 建立團隊 B. 協(xié)調
C. 咨詢 D. 處理分歧
18. 重點是專家、顧問和社區(qū)領導一起共同解決特定的問題，生活于社區(qū)中的居民幾乎不參與解決問題的過程。這種方法是 ( )
A. 社會計劃 B. 地方發(fā)展
C. 社會發(fā)展 D. 社會行動
19. 特點是鼓勵盡可能多的社區(qū)居民自愿參與社區(qū)活動，自己確定活動的目標并努力實現(xiàn)之。這種方法是 ( )
A. 社會計劃 B. 地方發(fā)展
C. 社會發(fā)展 D. 社會行動
20. 在宏觀社會工作實務中，兩個或兩個以上的人共同努力為某一位案主服務。此時所使用的技巧為 ( )
A 合作 B. 調停
C. 教育 D. 勸說
三、多項選擇題 ( 本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 )
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
1. 小組治療與一對一的咨詢相比其優(yōu)點在于 ( )
A. 小組壓力有利于改變案主的不良行為
B. 小組治療中助人者在感到他對他人有所幫助對助人者本身有治療作用
C. 小組治療中治療師同時為幾位案主服務，能節(jié)省時間
D. 小組治療能面對面提供服務
E. 小組治療重在提供治療
2. 關于“救治幻想”表述正確的有 ( )
A. 是社會工作實務中出現(xiàn)的最糟糕的情況
B. 暗含著案主只要通過社工人員的幫助就能徹底地解決問題
C. 一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會拋開社會工作人員
D. 一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加絕望
E. 一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加獨立
3. 關于“澄清”表述正確的有 ( )
A. 是對案主的一種回應，使案主的話清楚明白、易于理解
B. 也是對社工人員自己的幫助，即讓案主更清楚地表達案主想表達的意思
C. 其方式可以是讓案主說的話對社工員來說更清楚明白、易于理解
D. 既有利于案主也有利于社工員
E. 是為了強調案主的力量
4. 下列屬于在小組中作出決定的方法為 ( )
A. 平均意見 B. 專家意見
C. 少數(shù)人意見 D. 妥協(xié)
E. 一個人做決定
5. 下列屬于宏觀社會工作中“改變任何組織與社區(qū)”應包括的內容的為 ( )
A. 社會改革 B. 談判
C. 個案呼吁 D. 目標呼吁
E. 社會行動
四、判斷改錯題(本大題共 4 小題，每小題 3 分，共 12 分)
判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“×”并改正。
1. 行為動力學評價模式同時注意個人內部因素和外部環(huán)境因素，強調人和環(huán)境之間的機能失
調，并把治療和變革結合起來。 ( )
2 .在社會工作價值序列中，排在首位的是提高生活質量。 ( )
3. 特別行動小組的目的是改變自然環(huán)境和社會環(huán)境，為小組成員和非小組成員
謀取利益。 ( )
4. “關鍵信息法”假定某些人特別了解某一特定社區(qū)的需要，這些人包括在社區(qū)內工作的各類人員、社區(qū)積極分子等等。在診斷需要時應該向這些人咨詢有關社區(qū)需要的問題。( )
五、簡答題 ( 本大題共 4 小題，每小題 6 分，共 24 分 )
1. 貫徹“案主自決”原則應注意的問題。
2. 如何結束“介入”。
3. 在小組工作中“解決矛盾和沖突”的步驟。
4. 簡述“有原則談判”的基本步驟。
六、論述題 ( 本大題共 2 小題，每小題 12 分，共 24 分 )
1. 論述在“處理與案主的意見分歧”時的所使用的策略。
2. 論述在宏觀社會工作實務中，在“影響決策者”中所使用的技巧。
請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。
1.___________ 是第一本有關社會工作理論與方法的教科書，該書主要集中于個案工作。
2.___________ 是國際社會工作界普遍采用的觀點，社會工作者應該掌握并運用該觀點為案主服務。
3.___________ 指在特定的情況下，未經(jīng)案主本人的同意，不得向法庭披露案主與社工員之間所交流的信息，是法律賦予案主的權利。
4. 尊重案主的尊嚴和個性化原則的理論基礎是 ___________ 的理論。
5. 介入的過程既是 ___________ 的，也是治療性的，還可以收集到許多有價值的資料。
6. 引出信息可以使用兩類基本問題：分別是 ___________ 和封閉式問題。
7. 小組成員彼此之間的了解加深，對小組活動的投入更多，對小組的責任心更強，小組內部權力與控制出現(xiàn)問題。此時屬于小組發(fā)作的第 ___________ 個階段。
8. 在決定小組的規(guī)模時，要充分考慮小組的 ___________ 。
9. 研究小組的學者認為，一個小組必須完成兩項功能，分別是 ___________ 和維持功能。
10. 在宏觀社會工作中，對工作進行評估的方法為： ___________ 和項目評估。
二、單項選擇題 ( 本大題共 20 小題，每小題 1 分，共 20 分 )
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。
1.20 世紀 60 年代社會工作方法中占主導地位的是 ( )
A. 社會學方法 B. 心理學方法
C. 醫(yī)學方法 D. 倫理學方法
2. 把那些需要接受服務而又不知到哪里去尋求資源的案主與其所需要的資源聯(lián)系起來，此時社會工作者扮演的角色是 ( )
A. 實現(xiàn)者 B. 經(jīng)紀人
C. 呼吁者 D. 賦權者
3. 目的是通過小組過程促進個人的社會、行為和情感方面的調適。這種方法是 ( )
A. 小組工作 B. 個案工作
C. 小組治療 D. 個案管理
4. 下列關于“家庭治療”表述 不正確的是 ( )
A. 是小組治療的一種
B. 目的是幫助家庭處理互動、行為和情感方面的問題
C. 可以用于解決親子互動問題、婚姻關系問題以及與(外)祖母的關系問題
D. 目的不是為了治療
5. 社會工作人員傾向于認為社會福利和社會服務是 ( )
A. 制度取向的 B. 救濟取向的
C. 對不幸者慈善行為 D. 送給案主的禮物
6 .特許交流保護的是 ( )
A. 案主和社會工作人員 B. 社會工作人員
C. 案主 D. 第三者
7.___________ 是與案主交流的主要方式，同時也是微觀社會工作的核心技能。 ( )
A. 介入 B. 訪談
C. 咨詢 D. 分析
8. 下列 不是介入之前思想準備要思考的問題是 ( )
A. 準備信息 B. 消除案主的顧慮
C. 思考介入目的 D. 思考介入的時間表
9. 下列提問屬于間接提問的為 ( )
A. 你今天看起來心事重重 B. 是媽媽讓你來見我的嗎
C. 你認為問題主要出現(xiàn)在哪里呢 D. 你打算什么時候完成計劃
10. 建立專業(yè)關系時身體語言應當注意以下幾個方面：①正式 - 非正式關系②緊張 - 放松關系③空間距離④座位安排 ( )
A. ① + ② B. ② + ③
C. ① + ② + ③ D. ① + ② + ③ + ④
11 .“解釋”是指 ( )
A .啟發(fā)案主，挖掘案主所說的話的深刻含義，幫助案主作出明確的結論
B .對案主的一種回應，使案主的話清楚明白、易于理解
C .把你認為是怎樣想的告訴案主，這也是表達理解的一種方式
D .以簡單的方式鼓勵案主繼續(xù)講述他(她)的問題
12. 關于“強調案主力量”表述 不正確的為 ( )
A. 有利于依靠社工員的力量尋找解決問題的方法
B. 有利于加強案主的自尊感
C. 有利于案主看到希望的曙光
D. 有助于提高案主對自身價值的認識
13. 一位案主說：“我真想留在這兒解決問題。我真想馬上就回家?！边@位案主
的行為屬于 ( )
A. 案主言行不一致 B. 語言行為與非語言行為不一致
C. 同一位案主前后所說的話不一致 D. 兩個或多個案主的言行不一致
14. 下列對教育小組表述 不正確的為 ( )
A. 目的是幫助小組成員學習和掌握必要的社會技能
B. 并不認為小組成員有什么問題
C. 目的是向小組成員提供有關信息
D. 社會工作人員通常是小組的負責人和小組專家
15. 在小組工作中，向案主有系統(tǒng)、有條理地傳遞相關信息，運用示范、角色扮演等方法向案主傳授新的技能，此時社工員扮演的角色是 ( )
A. 中間人 B. 教育者
C. 調解者 D. 促進者
16. 致力于改善、加強和提高小組的功能。此時小組的角色為 ( )
A. 維持角色 B. 個人角色
C. 功能角色 D. 非功能角色
17. 可以使用社會工作人員直接與案主對抗和讓整個小組參與解決問題等兩種手段。這種方法是 ( )
A. 建立團隊 B. 協(xié)調
C. 咨詢 D. 處理分歧
18. 重點是專家、顧問和社區(qū)領導一起共同解決特定的問題，生活于社區(qū)中的居民幾乎不參與解決問題的過程。這種方法是 ( )
A. 社會計劃 B. 地方發(fā)展
C. 社會發(fā)展 D. 社會行動
19. 特點是鼓勵盡可能多的社區(qū)居民自愿參與社區(qū)活動，自己確定活動的目標并努力實現(xiàn)之。這種方法是 ( )
A. 社會計劃 B. 地方發(fā)展
C. 社會發(fā)展 D. 社會行動
20. 在宏觀社會工作實務中，兩個或兩個以上的人共同努力為某一位案主服務。此時所使用的技巧為 ( )
A 合作 B. 調停
C. 教育 D. 勸說
三、多項選擇題 ( 本大題共 5 小題，每小題 2 分，共 10 分 )
在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。
1. 小組治療與一對一的咨詢相比其優(yōu)點在于 ( )
A. 小組壓力有利于改變案主的不良行為
B. 小組治療中助人者在感到他對他人有所幫助對助人者本身有治療作用
C. 小組治療中治療師同時為幾位案主服務，能節(jié)省時間
D. 小組治療能面對面提供服務
E. 小組治療重在提供治療
2. 關于“救治幻想”表述正確的有 ( )
A. 是社會工作實務中出現(xiàn)的最糟糕的情況
B. 暗含著案主只要通過社工人員的幫助就能徹底地解決問題
C. 一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會拋開社會工作人員
D. 一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加絕望
E. 一旦這種思想傳遞給案主，案主可能會變得更加獨立
3. 關于“澄清”表述正確的有 ( )
A. 是對案主的一種回應，使案主的話清楚明白、易于理解
B. 也是對社工人員自己的幫助，即讓案主更清楚地表達案主想表達的意思
C. 其方式可以是讓案主說的話對社工員來說更清楚明白、易于理解
D. 既有利于案主也有利于社工員
E. 是為了強調案主的力量
4. 下列屬于在小組中作出決定的方法為 ( )
A. 平均意見 B. 專家意見
C. 少數(shù)人意見 D. 妥協(xié)
E. 一個人做決定
5. 下列屬于宏觀社會工作中“改變任何組織與社區(qū)”應包括的內容的為 ( )
A. 社會改革 B. 談判
C. 個案呼吁 D. 目標呼吁
E. 社會行動
四、判斷改錯題(本大題共 4 小題，每小題 3 分，共 12 分)
判斷下列各題，正確的在題后括號內打“√”，錯的打“×”并改正。
1. 行為動力學評價模式同時注意個人內部因素和外部環(huán)境因素，強調人和環(huán)境之間的機能失
調，并把治療和變革結合起來。 ( )
2 .在社會工作價值序列中，排在首位的是提高生活質量。 ( )
3. 特別行動小組的目的是改變自然環(huán)境和社會環(huán)境，為小組成員和非小組成員
謀取利益。 ( )
4. “關鍵信息法”假定某些人特別了解某一特定社區(qū)的需要，這些人包括在社區(qū)內工作的各類人員、社區(qū)積極分子等等。在診斷需要時應該向這些人咨詢有關社區(qū)需要的問題。( )
五、簡答題 ( 本大題共 4 小題，每小題 6 分，共 24 分 )
1. 貫徹“案主自決”原則應注意的問題。
2. 如何結束“介入”。
3. 在小組工作中“解決矛盾和沖突”的步驟。
4. 簡述“有原則談判”的基本步驟。
六、論述題 ( 本大題共 2 小題，每小題 12 分，共 24 分 )
1. 論述在“處理與案主的意見分歧”時的所使用的策略。
2. 論述在宏觀社會工作實務中，在“影響決策者”中所使用的技巧。