物業(yè)管理業(yè)物業(yè)管理是指業(yè)主通過(guò)選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對(duì)房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動(dòng)。物業(yè)管理是一種經(jīng)營(yíng)型、企業(yè)化的管理，通過(guò)質(zhì)價(jià)相符的有償服務(wù)和一業(yè)為主、多種經(jīng)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自我發(fā)展和自我完善。
    中國(guó)傳統(tǒng)的房屋管理的特征：
    ①管理者為政府職能部門，如市、區(qū)房管局和基層單位房管所、管養(yǎng)段；
    ②管理單位并非企業(yè)，而屬于事業(yè)性質(zhì)；
    ③管理對(duì)象是國(guó)有房產(chǎn)（或其他直管公房），一般情況下，由房管部門統(tǒng)一管理；
    ④管理手段基本上為行政手段，經(jīng)費(fèi)主要來(lái)源于低租金和國(guó)家的財(cái)政補(bǔ)貼，管理服務(wù)是無(wú)償提供的，是福利型的管理；
    ⑤業(yè)主和用戶只能被動(dòng)接受管理，別無(wú)選擇；
    ⑥管理內(nèi)容單一，一般只限于對(duì)房屋及附屬設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，管理效果不好，物業(yè)壽命縮短，社會(huì)財(cái)富浪費(fèi)。
    傳統(tǒng)的房屋管理是福利型住房制度的一種自然延伸，是回避房屋的商品屬性的產(chǎn)物。從歷史的角度看，它對(duì)于維持計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的住房制度，在一個(gè)低水平上為廣大城市居民提供最基本的住房服務(wù)起了一定的作用。
    但隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)體系的不斷完善，|考試大|人們?cè)陉P(guān)心房?jī)r(jià)和質(zhì)量之后，第三大關(guān)心的問(wèn)題就是物業(yè)管理。
    例題1：房地產(chǎn)業(yè)可分為房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)業(yè)和房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)。（ ） （2004年試題）
    答案：√
    解析：房地產(chǎn)業(yè)可分為房地產(chǎn)投資開(kāi)發(fā)業(yè)和房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)。
    例題2：中國(guó)傳統(tǒng)的房屋管理的特征包括（）。
    A.管理者為政府職能部門
    B.管理者是個(gè)人
    C.管理對(duì)象是所有房產(chǎn)
    D.管理單位并非企業(yè)，而屬于事業(yè)性質(zhì)
    E.業(yè)主和用戶只能被動(dòng)接受管理，別無(wú)選擇
    答案：ADE
    解析：中國(guó)傳統(tǒng)的房屋管理的特征中，管理者為政府職能部門，不是個(gè)人；管理對(duì)象僅是國(guó)有房產(chǎn)，不是所有房產(chǎn)。