第十三章　基本測(cè)驗(yàn)：能力測(cè)驗(yàn)
    一、多項(xiàng)能力與職業(yè)意向咨詢(xún)
    1、能力測(cè)驗(yàn)的目的：
    （1）能力是直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)、任務(wù)得以順利完成的想必心理特征。能力總是和人的活動(dòng)聯(lián)系在一起的，是在具體活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的。
    （2）多項(xiàng)能力與職業(yè)意向咨詢(xún)從與職業(yè)活動(dòng)有關(guān)的六個(gè)維度對(duì)人進(jìn)行測(cè)評(píng)，能顯示出個(gè)體的相對(duì)能力強(qiáng)弱，并給出個(gè)體適宜的職業(yè)排序，從而為職業(yè)咨詢(xún)提供信息。
    2、能力測(cè)驗(yàn)的功能：
    （1）多項(xiàng)能力與職業(yè)意向咨詢(xún)選取了和社會(huì)上大多數(shù)職業(yè)活動(dòng)有著密切關(guān)系的六個(gè)維度進(jìn)行測(cè)評(píng)，好語(yǔ)言理解和組織能力、概念類(lèi)比能力、數(shù)學(xué)能力、抽象推理能力、空間推理能力、機(jī)械推理能力。
    3、能力傾向測(cè)驗(yàn)一般指用來(lái)測(cè)量從事某種職業(yè)或活動(dòng)的潛在能力的評(píng)估工具。它存在于某種特定的訓(xùn)練與學(xué)習(xí)之間?？梢园涯芰A向測(cè)驗(yàn)分為三類(lèi)：一般能力傾向測(cè)驗(yàn)、特殊能力傾向測(cè)驗(yàn)和多因素能力傾向測(cè)驗(yàn)。
    4、造詣是人已經(jīng)取得的能力成就。潛能則是指人們尚未發(fā)展、發(fā)揮出來(lái)的能力。
    5、能力測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)：
    （1）測(cè)驗(yàn)的結(jié)果不是一個(gè)總分或智商，而是一組不同能力傾向的分?jǐn)?shù)，它們提供了一種智能剖面圖，顯示了個(gè)體在以上六項(xiàng)能力上的強(qiáng)弱分布。
    （2）根據(jù)剖面圖睥強(qiáng)弱分布，給出適宜的職業(yè)排序，并指出適宜的職業(yè)應(yīng)具備的教育水平和關(guān)鍵能力，從而為職業(yè)咨詢(xún)提供依據(jù)。
    （3）可在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行，也可以紙筆方式作答，能很方便地進(jìn)行團(tuán)體施測(cè)。
    6、多項(xiàng)能力與職業(yè)意向咨詢(xún)的適用對(duì)象包括：
    （1）大、中學(xué)生。
    （2）社會(huì)上的一般人員。
    （3）特別需要注意：本測(cè)驗(yàn)不適用于中高層管理人員。
    7、多項(xiàng)能力與職業(yè)意向咨詢(xún)的構(gòu)成：語(yǔ)言理解和組織能力由20道題目構(gòu)成，概念類(lèi)比有50道題目，數(shù)學(xué)能力有40道題目，抽象推理有45道題目，空間推理有60道題目，機(jī)械推理70道題目。
    8、測(cè)驗(yàn)的施測(cè)過(guò)程
    本測(cè)驗(yàn)共有六個(gè)分測(cè)驗(yàn)，每一部分測(cè)驗(yàn)都在嚴(yán)格的限制時(shí)間，具體為：
    語(yǔ)言理解8分鐘
    概念類(lèi)比22分鐘
    數(shù)學(xué)能力22分鐘
    抽象推理25分鐘
    機(jī)械推理22分鐘
    空間推理25分鐘
    再加上測(cè)驗(yàn)各部分之間銜接的時(shí)間，整個(gè)測(cè)驗(yàn)大約需要兩個(gè)半小時(shí)。
    二、數(shù)量分析能力測(cè)驗(yàn)
    1、數(shù)量分析能力測(cè)驗(yàn)的目的。數(shù)量分析能力測(cè)驗(yàn)對(duì)測(cè)查應(yīng)試者對(duì)數(shù)量圖表等信息的敏銳感和分析能力，對(duì)其數(shù)量分析能力進(jìn)行測(cè)查評(píng)定。
    2、數(shù)量分析能力測(cè)驗(yàn)的功能。
    本測(cè)驗(yàn)的測(cè)查不需要任何特別的專(zhuān)業(yè)知識(shí)背景，測(cè)查內(nèi)容和范圍包括：
    （1）對(duì)數(shù)值、圖表的敏感性；
    （2）快速的綜合分析能力；
    （3）一定的快速數(shù)學(xué)估算能力。
    3、GMAT是全美工商管理碩士入標(biāo)準(zhǔn)化考試，該考試始于70年代。測(cè)驗(yàn)內(nèi)容主要由三部分構(gòu)成：數(shù)量分析、邏輯推理、閱讀理解。
    4、本測(cè)驗(yàn)具有以下特點(diǎn)：
    （1）難度測(cè)驗(yàn)，有考試時(shí)間的限制；
    （2）題型為單項(xiàng)選擇題，每題有且只有一個(gè)正確答案；
    （3）測(cè)驗(yàn)由若干圖表分析題構(gòu)成，其中每組圖表分析題內(nèi)包含1～3個(gè)圖表和與圖表有關(guān)的2～6道單項(xiàng)選擇題。
    （4）適用于有一定學(xué)歷水平的人員。
    5、數(shù)量分析能力測(cè)驗(yàn)的適用對(duì)象：適于在中層管理人員選拔中作為能力考核的工具，適用于大學(xué)本科或以上學(xué)歷或相當(dāng)學(xué)歷的應(yīng)試人員。
    三、管理人員邏輯推理測(cè)驗(yàn)
    1、管理人員邏輯測(cè)驗(yàn)的目的：對(duì)中層管理人員來(lái)說(shuō)，分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力十分重要。本測(cè)驗(yàn)可以幫助企業(yè)選拔具有很強(qiáng)的語(yǔ)言分析能力，能迅速深入地加工信息，找到問(wèn)題關(guān)鍵，并關(guān)于分析語(yǔ)言文字表達(dá)的信息，能基于事實(shí)而非主觀臆斷地作出判斷的優(yōu)秀管理人才。
    2、管理人員邏輯測(cè)驗(yàn)的功能：測(cè)查應(yīng)試者思維的準(zhǔn)確、敏銳程度，邏輯推理的嚴(yán)密性和連續(xù)性。
    3、管理人員邏輯推理測(cè)驗(yàn)具有如下特點(diǎn)：
    （1）難度測(cè)驗(yàn)，有考試時(shí)間的限制；
    （2）題型為單項(xiàng)選擇題，每題有且只有一個(gè)正確答案；
    （3）測(cè)驗(yàn)由若干邏輯推理題構(gòu)成。
    （4）為使應(yīng)試者熟悉測(cè)驗(yàn)題型，正式測(cè)驗(yàn)前安排練習(xí)時(shí)間；
    （5）適用于有一定學(xué)歷水平的人員。
    4、管理人員邏輯推理測(cè)驗(yàn)的適用對(duì)象：本測(cè)驗(yàn)適于在中層管理人員挺拔中作為能力考核的工具，適用于大學(xué)本科或以上學(xué)歷或相當(dāng)學(xué)歷的應(yīng)試人員。
    5、管理人員邏輯推理測(cè)驗(yàn)的構(gòu)成：所有題目均為五擇一的多重選擇形式，共23道選擇題。要求應(yīng)試者在20分鐘內(nèi)完成。鼓勵(lì)應(yīng)試者對(duì)不能完成的題目進(jìn)行了隨機(jī)猜測(cè)，測(cè)驗(yàn)不進(jìn)行倒扣分。
    四、敏感性與溝通能力測(cè)驗(yàn)
    1、敏感性與溝通能力測(cè)驗(yàn)的目的是為鑒別有潛力的營(yíng)銷(xiāo)人才，為選拔和培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)人員而編制的。
    2、敏感性與溝通能力測(cè)驗(yàn)的功能：為了了解應(yīng)試者在溝通中把握人際信息的敏感性及其對(duì)事物的洞察、預(yù)見(jiàn)和分析能力。
    3、敏感性與溝通能力測(cè)驗(yàn)的特點(diǎn)：本測(cè)驗(yàn)分部分：敏感性測(cè)驗(yàn)與溝通能力測(cè)驗(yàn)
    4、敏感性與溝通能力測(cè)驗(yàn)的適用如下對(duì)象：
    （1）營(yíng)銷(xiāo)人員；
    （2）面臨職業(yè)選擇的畢業(yè)生和其他人員
    （3）企業(yè)應(yīng)聘人員；
    （4）企業(yè)在職人員。
    5、敏感性與溝通能力測(cè)驗(yàn)的構(gòu)成：測(cè)驗(yàn)由90道題組成，分為敏感性測(cè)驗(yàn)和溝通能力測(cè)驗(yàn)兩部分，每一部分各有45道題，每個(gè)問(wèn)題有四個(gè)答案供選擇第二部分分成兩個(gè)分測(cè)驗(yàn)：溝通傾向與營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)。
    測(cè)驗(yàn)有以下維度：
    （1）敏感性；
    （2）溝通行為傾向：開(kāi)放式溝通傾向、操縱式溝通傾向、非溝通傾向（營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)）
    （3）營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)
    6、敏感性與溝通能力測(cè)驗(yàn)的維度定義：
    （1）敏感性（S）
    （2）溝通行為傾向：開(kāi)放式溝通傾向（K）、操縱式溝通傾向（C）、非溝通傾向／營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)（F）
    （3）營(yíng)銷(xiāo)常識(shí)（I）
    7、敏感性與溝通能力測(cè)驗(yàn)特別需要注意的事項(xiàng)：
    （1）敏感性和溝通能力兩部分測(cè)驗(yàn)可作為一整套測(cè)驗(yàn)使用，也可以作為獨(dú)立測(cè)驗(yàn)分別使用。
    （2）人際敏感性是較有普遍性的心理品質(zhì)之一，除營(yíng)銷(xiāo)人員之外，很多行業(yè)也需要強(qiáng)調(diào)從業(yè)者的人際適應(yīng)力、人際敏感度，這時(shí)應(yīng)考慮使用敏感性測(cè)驗(yàn)。
    （3）本測(cè)驗(yàn)的測(cè)評(píng)結(jié)果可為營(yíng)銷(xiāo)人員下一步的培訓(xùn)提供建議，用于有的入矢地設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，獲得良好的培訓(xùn)效果。
    （4）營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)的強(qiáng)弱由維度非溝通傾向的分值大小而定，同時(shí)參考開(kāi)放式與操縱式絕對(duì)分值的差額。