畢博管理咨詢：結(jié)合運(yùn)作戰(zhàn)略與技術(shù)
畢博和其他的管理咨詢公司有什么不同？
麥：我們側(cè)重于運(yùn)作戰(zhàn)略及其技術(shù)實(shí)施。與戰(zhàn)略咨詢公司相比，我們擁有的是長(zhǎng)期的客戶，不僅幫助他們找到戰(zhàn)略和計(jì)劃，更幫助他們執(zhí)行，改變流程，改造組織。與能夠提供實(shí)施服務(wù)的本土公司相比，他們?cè)诩夹g(shù)層面上有能力，但是我們能夠利用我們?cè)谑澜缙渌胤?、其他行業(yè)的佳實(shí)踐，我們除了技術(shù)層面，還有管理層面的服務(wù)，包括戰(zhàn)略變革、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)業(yè)專長(zhǎng)和職能咨詢。
在中國(guó)，畢博的主要客戶是本土公司還是跨國(guó)公司？
麥：我們的客戶分布其實(shí)很均衡，這種均衡有其目的。一些是我們的全球關(guān)鍵客戶，如霍尼韋爾、摩托羅拉、索尼??這些客戶要求我們?cè)谌驗(yàn)樗麄兎?wù)。我們也有大量的解決方案提供給本土客戶。他們想知道如何在中國(guó)做生意，如何在全球進(jìn)行整合，把強(qiáng)大的本土能力和全球優(yōu)勢(shì)、關(guān)系、技能、領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)相結(jié)合，而這些是我們做過(guò)許多次的了。這樣的結(jié)合也是我們的價(jià)值主張。
中國(guó)的客戶跟你在美國(guó)接觸到的客戶有什么不同？
麥：就與咨詢公司的關(guān)系而言，中國(guó)市場(chǎng)還正在經(jīng)歷懂得咨詢公司的價(jià)值的階段?？鐕?guó)公司在美國(guó)已有了多年購(gòu)買咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，他們關(guān)心的不是這個(gè)公司收費(fèi)多少，那個(gè)公司收費(fèi)多少，而是你能為我的業(yè)務(wù)帶來(lái)什么根本變化，市場(chǎng)份額能增加多少，回報(bào)多少，財(cái)務(wù)收益多少。他們關(guān)注的不是收費(fèi)，而是效果和價(jià)值。在中國(guó)，經(jīng)常還是在比較多少人，多少小時(shí)，每小時(shí)收費(fèi)多少，要花很多時(shí)間才能談到我們要做的，如何改造業(yè)務(wù)，如何讓業(yè)務(wù)變得更好，而那才是真正有價(jià)值的部分。世界咨詢師是全球大的管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)平臺(tái)。
我另外的經(jīng)驗(yàn)是這兒的客戶很成熟地知道他們想要什么。他們想要改造，而不僅僅是實(shí)施。他們想要改造人力資源職能，改造業(yè)務(wù)流程。這是對(duì)咨詢公司的挑戰(zhàn)。他們要的是這個(gè)，但是得到的往往只是糟糕的實(shí)施計(jì)劃，而不是改造計(jì)劃。以你剛才提到的改造人力資源職能為例。如果一家公司有這樣的需求，應(yīng)該找誰(shuí)？找戰(zhàn)略咨詢公司、人力資源咨詢公司、信息化管理解決方案的提供者，還是畢博？
麥：從我的角度說(shuō)，該找畢博。做實(shí)施的公司，他們有很強(qiáng)的技術(shù)能力，但是不懂得所有的流程和變革管理的問題，不一定有相關(guān)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程經(jīng)驗(yàn)。人力資源咨詢公司在人力資源相關(guān)問題上很強(qiáng)，但是不懂技術(shù)，不懂得技術(shù)上的局限。他們會(huì)有美妙的設(shè)想，但是技術(shù)卻不能支持，而且可能要花上15年來(lái)實(shí)施。你知道這是個(gè)“叉子”，你需要懂得相關(guān)產(chǎn)業(yè)，你需要懂得職能領(lǐng)域，你需要懂得技術(shù)。這不僅是技術(shù)實(shí)施，而是業(yè)務(wù)改造，技術(shù)是業(yè)務(wù)改造的催化劑。
畢博和其他的管理咨詢公司有什么不同？
麥：我們側(cè)重于運(yùn)作戰(zhàn)略及其技術(shù)實(shí)施。與戰(zhàn)略咨詢公司相比，我們擁有的是長(zhǎng)期的客戶，不僅幫助他們找到戰(zhàn)略和計(jì)劃，更幫助他們執(zhí)行，改變流程，改造組織。與能夠提供實(shí)施服務(wù)的本土公司相比，他們?cè)诩夹g(shù)層面上有能力，但是我們能夠利用我們?cè)谑澜缙渌胤?、其他行業(yè)的佳實(shí)踐，我們除了技術(shù)層面，還有管理層面的服務(wù)，包括戰(zhàn)略變革、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)業(yè)專長(zhǎng)和職能咨詢。
在中國(guó)，畢博的主要客戶是本土公司還是跨國(guó)公司？
麥：我們的客戶分布其實(shí)很均衡，這種均衡有其目的。一些是我們的全球關(guān)鍵客戶，如霍尼韋爾、摩托羅拉、索尼??這些客戶要求我們?cè)谌驗(yàn)樗麄兎?wù)。我們也有大量的解決方案提供給本土客戶。他們想知道如何在中國(guó)做生意，如何在全球進(jìn)行整合，把強(qiáng)大的本土能力和全球優(yōu)勢(shì)、關(guān)系、技能、領(lǐng)域?qū)ｉL(zhǎng)相結(jié)合，而這些是我們做過(guò)許多次的了。這樣的結(jié)合也是我們的價(jià)值主張。
中國(guó)的客戶跟你在美國(guó)接觸到的客戶有什么不同？
麥：就與咨詢公司的關(guān)系而言，中國(guó)市場(chǎng)還正在經(jīng)歷懂得咨詢公司的價(jià)值的階段?？鐕?guó)公司在美國(guó)已有了多年購(gòu)買咨詢服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，他們關(guān)心的不是這個(gè)公司收費(fèi)多少，那個(gè)公司收費(fèi)多少，而是你能為我的業(yè)務(wù)帶來(lái)什么根本變化，市場(chǎng)份額能增加多少，回報(bào)多少，財(cái)務(wù)收益多少。他們關(guān)注的不是收費(fèi)，而是效果和價(jià)值。在中國(guó)，經(jīng)常還是在比較多少人，多少小時(shí)，每小時(shí)收費(fèi)多少，要花很多時(shí)間才能談到我們要做的，如何改造業(yè)務(wù)，如何讓業(yè)務(wù)變得更好，而那才是真正有價(jià)值的部分。世界咨詢師是全球大的管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)平臺(tái)。
我另外的經(jīng)驗(yàn)是這兒的客戶很成熟地知道他們想要什么。他們想要改造，而不僅僅是實(shí)施。他們想要改造人力資源職能，改造業(yè)務(wù)流程。這是對(duì)咨詢公司的挑戰(zhàn)。他們要的是這個(gè)，但是得到的往往只是糟糕的實(shí)施計(jì)劃，而不是改造計(jì)劃。以你剛才提到的改造人力資源職能為例。如果一家公司有這樣的需求，應(yīng)該找誰(shuí)？找戰(zhàn)略咨詢公司、人力資源咨詢公司、信息化管理解決方案的提供者，還是畢博？
麥：從我的角度說(shuō)，該找畢博。做實(shí)施的公司，他們有很強(qiáng)的技術(shù)能力，但是不懂得所有的流程和變革管理的問題，不一定有相關(guān)的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)和業(yè)務(wù)流程經(jīng)驗(yàn)。人力資源咨詢公司在人力資源相關(guān)問題上很強(qiáng)，但是不懂技術(shù)，不懂得技術(shù)上的局限。他們會(huì)有美妙的設(shè)想，但是技術(shù)卻不能支持，而且可能要花上15年來(lái)實(shí)施。你知道這是個(gè)“叉子”，你需要懂得相關(guān)產(chǎn)業(yè)，你需要懂得職能領(lǐng)域，你需要懂得技術(shù)。這不僅是技術(shù)實(shí)施，而是業(yè)務(wù)改造，技術(shù)是業(yè)務(wù)改造的催化劑。