1.大學(xué)生入學(xué)的時(shí)候很多家長(zhǎng)護(hù)送，導(dǎo)致學(xué)校及其周邊旅館爆滿(mǎn)，還有家長(zhǎng)露宿操場(chǎng)。問(wèn)你怎么看待這個(gè)事情？
    分析：對(duì)于這道面試題，認(rèn)為關(guān)鍵點(diǎn)在于這種現(xiàn)象是否是一個(gè)合理的現(xiàn)象，這里要建議廣大考生在辨別或評(píng)論一個(gè)社會(huì)現(xiàn)象的時(shí)候，還是應(yīng)該辨證地去看待、去分析。對(duì)于題目中所敘述的家長(zhǎng)護(hù)送大學(xué)生入學(xué)的這個(gè)現(xiàn)象，我們應(yīng)該要細(xì)致地區(qū)分這個(gè)現(xiàn)象是完全合理、完全不合理還是部分合理部分不合理，千萬(wàn)不能一概而論。那么，以下讓我們首先看這道題目中的虛擬場(chǎng)景——“大學(xué)生入學(xué)的時(shí)候”，這里或許要解析一下的是，正常來(lái)說(shuō)，題中的“大學(xué)生入學(xué)的時(shí)候”，明確地指，應(yīng)該是指大學(xué)一年級(jí)第一學(xué)期剛開(kāi)學(xué)的時(shí)候。那么在這里，請(qǐng)大家思考一下，回憶一下自己的大學(xué)剛開(kāi)始的那段時(shí)光，大學(xué)一年級(jí)第一學(xué)期的時(shí)候，對(duì)于廣大的大學(xué)新生來(lái)說(shuō)，是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折，從在父母身邊長(zhǎng)大的高中生，變成要離開(kāi)家(甚至是遠(yuǎn)離家)來(lái)到一個(gè)新的環(huán)境中去學(xué)習(xí)，來(lái)到一個(gè)要讓自己從“不獨(dú)立”變成“獨(dú)立”的地方。
    這里，請(qǐng)大家要留意的是，這道題目要答得比較好，比較“與眾不同”但又“合情合理”，關(guān)鍵是要看到“家長(zhǎng)護(hù)送大學(xué)生入學(xué)”這個(gè)現(xiàn)象的合理性。說(shuō)到這里，或許有些考生就會(huì)覺(jué)得納悶：“這也有合理性？”請(qǐng)考生們不要被題目中的“學(xué)校及其周邊旅館爆滿(mǎn)，還有家長(zhǎng)露宿操場(chǎng)?！边@個(gè)題干描述所“迷惑”了。誠(chéng)然這種描述很容易就會(huì)被“潛意識(shí)”地接受，同時(shí)“自動(dòng)”地把這個(gè)現(xiàn)象“貶義化”。其實(shí)我們看他的合理與否，不僅僅是看“結(jié)果”(比如題中“學(xué)校及其周邊旅館爆滿(mǎn)，還有家長(zhǎng)露宿操場(chǎng)?！本褪且粋€(gè)“結(jié)果”)，也要關(guān)注“原因”。
    那么“家長(zhǎng)護(hù)送大學(xué)生入學(xué)”這個(gè)現(xiàn)象的原因是什么呢？
    一、大學(xué)新生正處于一個(gè)身份和生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變過(guò)程，任何轉(zhuǎn)變過(guò)程都不可能瞬間完成，很多大學(xué)新生在入學(xué)之前是一個(gè)“不獨(dú)立的學(xué)生”，在剛?cè)雽W(xué)的時(shí)候，面對(duì)突然的轉(zhuǎn)變，一開(kāi)始肯定是“不適應(yīng)”的，也會(huì)遇到許多困難。那么這時(shí)候，也確實(shí)需要外界的一定幫助，來(lái)使其較為順利地完成這種轉(zhuǎn)變過(guò)程。那么在“外界幫助”的來(lái)源中，首先肯定是來(lái)自父母的幫助，那么說(shuō)到這里，或許大家應(yīng)該能“理解”“天下父母的苦心”。所以從這個(gè)角度看，認(rèn)為，我們不能說(shuō)家長(zhǎng)護(hù)送大學(xué)生入學(xué)是完全不對(duì)的。
    二、“學(xué)校及其周邊旅館爆滿(mǎn)，還有家長(zhǎng)露宿操場(chǎng)”這個(gè)現(xiàn)象并不一定說(shuō)明“家長(zhǎng)”們都失去了“理智”，為什么？因?yàn)榻鼛啄陙?lái)，大學(xué)擴(kuò)招得很厲害，大學(xué)新生的數(shù)量劇增，而城市中的旅館(尤其是學(xué)校及其周邊旅館)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上“需求”的，所以出現(xiàn)“學(xué)校及其周邊旅館爆滿(mǎn)，還有家長(zhǎng)露宿操場(chǎng)”這個(gè)現(xiàn)象，未必就是“家長(zhǎng)對(duì)子女的溺愛(ài)”所造成的，也有可能是“學(xué)生太多，旅館太少”所造成的現(xiàn)象，所以“學(xué)校及其周邊旅館爆滿(mǎn)，還有家長(zhǎng)露宿操場(chǎng)”的現(xiàn)象未必是人為的“不正常現(xiàn)象”。
    三、部分父母對(duì)子女，尤其是獨(dú)生子女的溺愛(ài)，是導(dǎo)致“家長(zhǎng)護(hù)送大學(xué)生入學(xué)”這個(gè)現(xiàn)象的重要原因。只有這個(gè)原因才是需要我們?nèi)ァ案纳啤钡?。誠(chéng)然，對(duì)父母對(duì)子女的溺愛(ài)，一定程度上會(huì)制約了子女的成長(zhǎng)。在這里，認(rèn)為，我們?cè)诨卮鸬倪^(guò)程中，對(duì)于這個(gè)點(diǎn)的回答關(guān)鍵在于要把這個(gè)原因的“背景”描述出來(lái)，而不是僅僅給出一個(gè)“否定式”的判斷就可以了。而這個(gè)“背景”是什么呢？一是獨(dú)生子女的國(guó)家政策，使得家長(zhǎng)對(duì)自己“獨(dú)生子女”寄予了過(guò)多的期望和保護(hù)。二是經(jīng)濟(jì)條件的改善，使得現(xiàn)在許多父母有較多的資源能投入到子女身上。三是傳統(tǒng)的思想，“望子成龍，望女成鳳”的思維在許多家長(zhǎng)腦中根深蒂固。
    參考答案：
    現(xiàn)在大學(xué)生入學(xué)的時(shí)候，很多家長(zhǎng)都護(hù)送其上大學(xué)，導(dǎo)致學(xué)校及其周邊旅館爆滿(mǎn)，甚至還有家長(zhǎng)露宿操場(chǎng)。對(duì)此，我的看法是：我們需要辨證地看待這一社會(huì)現(xiàn)象：
    首先，大學(xué)新生在剛?cè)雽W(xué)時(shí)正處于一個(gè)身份和生活環(huán)境的轉(zhuǎn)變過(guò)程，是從“不獨(dú)立”走向“獨(dú)立”的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中必定會(huì)出現(xiàn)“不適應(yīng)”的，甚至還會(huì)遇到許多的困難，這時(shí)候確實(shí)需要外界的一定幫助(尤其是父母的幫助)，所以我認(rèn)為家長(zhǎng)護(hù)送大學(xué)生入學(xué)并不完全是錯(cuò)誤的。
    其次，客觀(guān)原因也是導(dǎo)致這一社會(huì)現(xiàn)象的一個(gè)不可忽視的因素。因?yàn)榻鼛啄陙?lái)，大學(xué)擴(kuò)招，大學(xué)新生的數(shù)量劇增，而城市中的旅館(尤其是學(xué)校及其周邊旅館)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上“需求”的，所以才出現(xiàn)題中所述的社會(huì)現(xiàn)象，未必就是“家長(zhǎng)對(duì)子女的溺愛(ài)”所造成的，也有可能是“學(xué)生家長(zhǎng)太多，旅館太少”所造成的現(xiàn)象，所以“學(xué)校及其周邊旅館爆滿(mǎn)，還有家長(zhǎng)露宿操場(chǎng)”的現(xiàn)象未必是人為的“不正常現(xiàn)象”。
    再次，從負(fù)面的角度看，我們也必須看到部分父母對(duì)子女，尤其是獨(dú)生子女的溺愛(ài)，是導(dǎo)致“家長(zhǎng)護(hù)送大學(xué)生入學(xué)”這個(gè)現(xiàn)象的重要原因。因?yàn)樵谀壳蔼?dú)生子女的國(guó)家政策下，隨著廣大人民群眾生活水平的不斷提高，人們?cè)趥鹘y(tǒng)的“望子成龍，望女成鳳”的思想的影響下，出現(xiàn)對(duì)子女的溺愛(ài)，也一定程度上制約了子女的成長(zhǎng)。
    2.你新到一個(gè)單位做負(fù)責(zé)人，到了新單位以后發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部分成兩派，問(wèn)你如何處理這個(gè)事情？
    分析：首先請(qǐng)大家先關(guān)注題目中的的虛擬身份“新到一個(gè)單位做負(fù)責(zé)人”，這里有兩個(gè)點(diǎn)我們需要分析：一是“新到一個(gè)單位”，這里我們需要知道的是新到一個(gè)單位，必定要經(jīng)歷一個(gè)由“不熟悉”到“熟悉”的過(guò)程。在這里，請(qǐng)先大家思考這樣一個(gè)問(wèn)題：當(dāng)一個(gè)“新到單位”的人，發(fā)現(xiàn)了“單位內(nèi)部分成兩派”這樣一個(gè)新的情況，請(qǐng)問(wèn)是在“不熟悉”情況的前提下“馬上”處理，還是等熟悉了情況之后再去處理呢？答案明顯應(yīng)該是后者。所以我們分析的第一個(gè)點(diǎn)可以給我們的其實(shí)是一個(gè)處理時(shí)機(jī)的把握問(wèn)題。
    第二個(gè)點(diǎn)是“負(fù)責(zé)人”這個(gè)身份，我們大家都知道“權(quán)力”和“責(zé)任”是相對(duì)應(yīng)的，“權(quán)力”大，責(zé)任也就大。作為“負(fù)責(zé)人”，“權(quán)力”是很大的，那么解決“單位內(nèi)部分成兩派”這個(gè)問(wèn)題，就應(yīng)該是不可推卸的責(zé)任，而且關(guān)鍵的一點(diǎn)就是“要一碗水端平”，處理矛盾時(shí)不可以偏向任何一邊，遇到任何的“阻撓”都不可以“退”，這就是作為“負(fù)責(zé)人”與作為“普通工作人員”的不同，這是回答該題目的態(tài)度問(wèn)題。同時(shí)，作為“負(fù)責(zé)人”來(lái)說(shuō)，解決問(wèn)題應(yīng)該是“主動(dòng)的”，同時(shí)也應(yīng)該主要側(cè)重于“統(tǒng)籌規(guī)劃”。
    至于如何具體解決“單位內(nèi)部分成兩派”的這個(gè)問(wèn)題。在這里，認(rèn)為關(guān)鍵在于找到其原因。對(duì)于“單位內(nèi)部分成兩派”的原因，從邏輯上看有以下幾種可能：
    一是地域因素。在實(shí)際的工作中，由于地域因素而產(chǎn)生“小團(tuán)體”的例子比比皆是，這里頭有很深的文化和習(xí)俗的差異。比如不同的省份、不同的地區(qū)往往生活習(xí)慣、意識(shí)形態(tài)上都有所不同，所以很容易就形成了“小團(tuán)體”?！皢挝粌?nèi)部分成兩派”實(shí)際上就是存在兩個(gè)“小團(tuán)體”。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，我們的解決方式主要就是要消除這種地域因素。第一方面就是要從“工作語(yǔ)言”的統(tǒng)一著手?！凹亦l(xiāng)話(huà)”是堅(jiān)決不允許在工作場(chǎng)合“說(shuō)”的，工作期間要統(tǒng)一使用普通話(huà)。第二是從“工作安排”著手，同一科室或是同一處室的工作人員要盡量安排不同籍貫的工作人員，切不可出現(xiàn)某一部門(mén)全部同事都來(lái)自同一個(gè)地區(qū)的情況。第三是從“日常溝通交流”著手，要盡可能安排更多的“全單位的集體活動(dòng)”，加強(qiáng)全單位同事間的私下交流。
    二是利益因素。這是導(dǎo)致內(nèi)部分幫結(jié)派的另一個(gè)重要的原因。這個(gè)方面的根源來(lái)源于兩方面：一是舊的“官場(chǎng)思維”，認(rèn)為必須要有“后臺(tái)”，要有人“撐腰”，才能在單位立足。這方面的因素需要通過(guò)多種宣傳教育的手段，逐步地扭轉(zhuǎn)這種舊思維。二是傳統(tǒng)人事制度存在著一定缺陷，如果一個(gè)單位出現(xiàn)“內(nèi)部分成兩派”這樣一個(gè)現(xiàn)象，很可能就是在人事制度出現(xiàn)了問(wèn)題，“加入了哪一派”，“哪派的人”就要維護(hù)其“派內(nèi)人士”，就可能會(huì)出現(xiàn)“出現(xiàn)提拔自己人”的現(xiàn)象，久而久之，這種現(xiàn)象的不斷出現(xiàn)，就會(huì)堅(jiān)定某些人參與“分幫結(jié)派”的信心，問(wèn)題就會(huì)難以解決。對(duì)于這個(gè)方面的解決，從實(shí)際的操作來(lái)看，很多時(shí)候都是通過(guò)完善相關(guān)的人事制度，把干部提拔“公開(kāi)化”“民主化”，從而減少“人為操作”，從而扼殺“分幫結(jié)派”所賴(lài)以生存的“利益土壤”。
    參考答案：如果我新到一個(gè)單位做負(fù)責(zé)人，到了新單位以后發(fā)現(xiàn)單位內(nèi)部分成兩派，我會(huì)這樣處理這個(gè)事情：
    由于我是新到一個(gè)單位做負(fù)責(zé)人，由于對(duì)新單位的情況的了解存在著一個(gè)由“不熟悉”到“熟悉”的過(guò)程。因此，我不會(huì)急于馬上開(kāi)展工作，我會(huì)先不動(dòng)聲色地了解更多的情況，了解清楚后再開(kāi)展工作。
    對(duì)于解決單位分幫結(jié)派的問(wèn)題，我認(rèn)為有兩方面的因素需要考慮：
    一是地域因素。那么對(duì)于這方面的因素我認(rèn)為：
    首先要從“工作語(yǔ)言”的統(tǒng)一著手?！凹亦l(xiāng)話(huà)”是堅(jiān)決不允許在工作場(chǎng)合“說(shuō)”的，工作期間要統(tǒng)一使用普通話(huà)，盡量避免使用“家鄉(xiāng)話(huà)”，以此防止在語(yǔ)言文化上的分歧導(dǎo)致的“內(nèi)部不協(xié)調(diào)”。
    其次是從“工作安排”著手，同一科室或是同一處室的工作人員要盡量安排不同籍貫的工作人員，切不可出現(xiàn)某一部門(mén)全部同事都來(lái)自同一個(gè)地區(qū)的情況，因?yàn)橐粋€(gè)部門(mén)往往很容易形成一個(gè)“地域性”的“小團(tuán)體”，安排不同地區(qū)的同事可以避免這方面的問(wèn)題。
    再次是從“日常溝通交流”著手，要盡可能安排更多的“全單位的集體活動(dòng)”，加強(qiáng)全單位同事間的私下交流。此舉可以使同事間形成“大團(tuán)體”的意識(shí)。
    二是利益因素。那么對(duì)于這方面的因素我認(rèn)為：
    首先要打破某些同志腦海中的舊的“官場(chǎng)思維”。樹(shù)立正確的“行政工作思維”。這方面我們可以通過(guò)培訓(xùn)教育等多種宣傳教育的手段來(lái)樹(shù)立正確的“人際關(guān)系及交往”，逐步地扭轉(zhuǎn)這種舊思維。
    其次是改革部分地區(qū)和單位中存在的舊的傳統(tǒng)的人事制度。要建立和完善更加“公開(kāi)化”、“民主化”的人事制度，使得干部的提拔和調(diào)動(dòng)都處在廣大干部群眾的有力監(jiān)督下，從而減少“人為操作”，扼殺“分幫結(jié)派”所賴(lài)以生存的“利益土壤”。