1.公司的質(zhì)量管理原則是：讓顧客滿意，因此優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)是公司的經(jīng)營目標之一，在以公司的名義進行貿(mào)易和售后的服務(wù)中，也應(yīng)遵循這一原則。
    2.產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量好壞是由顧客決定的，顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的評價高于一切。
    3.公司質(zhì)量管理目標永遠是百分之零錯誤或正確。
    4.顧客不僅對公司產(chǎn)品的質(zhì)量作出評價，而且也對我們的服務(wù)作出評價，因此供貨必須及時。
    5.訂貨、供貨、提供樣品，客戶投訴等事宜必須得到全面迅速的處理，必須遵守商定的供貨日期。
    6.公司的每個員工都應(yīng)在自己的工作崗位上實現(xiàn)質(zhì)量管理目標作出貢獻，從普通員工到管理者，都應(yīng)承擔(dān)起自己不容推卸的義務(wù)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)在自己的工作崗位無法解決的質(zhì)量問題時，每個員工都有義務(wù)向上級通報。
    7.每項工作都應(yīng)該從開始就得以正確地進行，這些不僅有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，而且有助于降低生產(chǎn)成本，質(zhì)量等于節(jié)約。
    8.錯誤和造成錯誤的原因都應(yīng)得到糾正，但首先應(yīng)避免錯誤。
    9.我們產(chǎn)品的質(zhì)量有賴于外協(xié)件的質(zhì)量，因此外協(xié)件的質(zhì)量應(yīng)符合通用的質(zhì)量標準。外協(xié)廠家應(yīng)該遵循這一標準，而且我們會支持外協(xié)廠達到這一標準。
    10.即使在嚴格的質(zhì)量控制之下，我們的工作也有可能存在某些漏洞。因此，我們要采取有效的改進措施，以便及時發(fā)現(xiàn)并改正錯誤，這一措施應(yīng)自覺堅持下去。
    11.實現(xiàn)質(zhì)量管理目標，是公司的一個重要管理任務(wù)，工作質(zhì)量的好壞將在員工的成績評定中占有很大分量。
    12.公司有義務(wù)承擔(dān)起對顧客的質(zhì)量承諾，應(yīng)該重視顧客提出的所有要求