在本文提到的項目集成中，質(zhì)量管理不僅限于單個子系統(tǒng)的現(xiàn)場的質(zhì)量管理，更多的情況是對系統(tǒng)進行全局性的監(jiān)控和管理，如設(shè)備選型尤其是對新產(chǎn)品質(zhì)量性能的掌握。以指揮調(diào)度系統(tǒng)的核心設(shè)備調(diào)度交換機為例，設(shè)備生產(chǎn)廠家根據(jù)用戶需求對產(chǎn)品的選型和配置提出解決方案，作為集成商不僅要清楚所選設(shè)備的質(zhì)量性能是否滿足設(shè)計要求，還必須從系統(tǒng)集成角度考慮所選設(shè)備對整個系統(tǒng)的其他相關(guān)設(shè)備選型和軟件開發(fā)的影響。
    針對整個項目質(zhì)量過程管理，我們總結(jié)了下面幾點：
    （1）質(zhì)量標準的制定。對質(zhì)量的追求是無止境的，并且要付出代價，必須將對質(zhì)量的要求制定為明確的標準，達到了標準就算通過，沒達到標準就要返工，現(xiàn)在各種系統(tǒng)集成項目層出不窮，可是質(zhì)量標準卻一直不明確或缺乏可操作性，其實，質(zhì)量標準的制定是多方面的，例如，已有的國際或國家質(zhì)量標準體系；根據(jù)用戶需求綜合主流產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的質(zhì)量性能指標制定適合特定項目的質(zhì)量標準，召開專家論證會對制定的質(zhì)量標準進行評審等等。
    （2）項目質(zhì)量管理。項目質(zhì)量管理應(yīng)有明確的程序和質(zhì)量保證體系。程序和質(zhì)量保證體系的建設(shè)應(yīng)以ISO9000的作業(yè)標準來進行。
    在系統(tǒng)集成的項目中對不同的子項目一定要安排專門的工程師從方案、選型招標、合同、技術(shù)實施全過程進行監(jiān)控，以確保每個環(huán)節(jié)都能在預期的質(zhì)量標準和周期內(nèi)完成。