班子建設(shè)
項(xiàng)目班子的建設(shè)既包括提高干系人作為個(gè)人作出貢獻(xiàn)的能力，也包括提高項(xiàng)目班子作為集體發(fā)揮作用的能力。個(gè)人管理能力與技術(shù)水平的培養(yǎng)是班子建設(shè)的基礎(chǔ)。
當(dāng)班子個(gè)別成員對職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都負(fù)有責(zé)任時(shí)，項(xiàng)目的班子建設(shè)往往就變得比較復(fù)雜。有效的管理這種雙重請示匯報(bào)關(guān)系是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，而這通常是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。
雖然班子建設(shè)作為執(zhí)行過程之一進(jìn)行介紹，但班子建設(shè)貫穿項(xiàng)目的始終。
9.3.1班子建設(shè)的投入
1.項(xiàng)目人員（Projectstaff）
人員分派以含蓄的方式確定了個(gè)人與集體現(xiàn)有的能力，作為今后班子建設(shè)的基礎(chǔ)。
2.項(xiàng)目計(jì)劃（Projectplan）
項(xiàng)目計(jì)劃描述項(xiàng)目班子運(yùn)作的技術(shù)環(huán)境。
3.人員配備管理計(jì)劃（Staffingmanagementplan）
4.績效報(bào)告（Performancereports）
績效報(bào)告向項(xiàng)目班子提供反饋信息，告知他們與項(xiàng)目計(jì)劃相比的績效表現(xiàn)。
5.外來反饋（Externalfeedback）
項(xiàng)目班子必須定期將自身的期望與項(xiàng)目以外的人們的期望進(jìn)行對照。
9.3.2班子建設(shè)的工具與技術(shù)
1.班子建設(shè)活動(dòng)（Team-buildingactivities）
班子建設(shè)活動(dòng)包括主要為了提高項(xiàng)目班子績效而專門采取的管理與個(gè)別行動(dòng)。
許多行動(dòng)（例如讓非管理層次班子成員參與規(guī)劃過程，或建立發(fā)現(xiàn)和處理沖突的基本原則）都可以順帶提高班子的績效。
班子建設(shè)活動(dòng)形式多樣，從定期舉行的情況匯報(bào)會上的五分鐘議程到旨在改善關(guān)鍵干系人之間人際關(guān)系的，時(shí)間較長的、在現(xiàn)場之外由專業(yè)人員組織的會議。目前已有收錄可觀的文獻(xiàn)討論班子建設(shè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)對各種班子建設(shè)活動(dòng)有一個(gè)大致了解。
2.通用管理技能（Generalmanagementskills）
通用管理技能對班子建設(shè)特別重要。
3.獎(jiǎng)勵(lì)與表彰制度（Rewardandrecognitionsystems）
獎(jiǎng)勵(lì)與表彰制度是提倡與強(qiáng)化所期望行為的正規(guī)管理措施。
獎(jiǎng)勵(lì)與表彰制度要想行之有效，必須在當(dāng)事人的職責(zé)、應(yīng)有權(quán)力、個(gè)人績效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的建立清晰、明了與可實(shí)現(xiàn)的聯(lián)系。
實(shí)施組織的此項(xiàng)制度對具體項(xiàng)目未必適用，獎(jiǎng)勵(lì)與表彰制度還必須考慮文化的差異。
4.集中工作地點(diǎn)（Collocation）
集中工作地點(diǎn)指把所有或者幾乎所有活躍的項(xiàng)目班子成員安排在同一地點(diǎn)工作，以增強(qiáng)他們作為一個(gè)整體從事工作的能力。
集中工作地點(diǎn)的措施廣泛應(yīng)用于大型項(xiàng)目之上，但對于小項(xiàng)目往往也十分有效（例如，設(shè)立作戰(zhàn)室，供班子在此集會，張貼工作日程、更新告示等等）。
在某些項(xiàng)目中，集中工作地點(diǎn)也許并不可行。當(dāng)工作地點(diǎn)不能集中時(shí)，替代方案之一是經(jīng)常安排碰頭會，促進(jìn)相互交流。
5.培訓(xùn)（Training）
培訓(xùn)包括所有旨在提高項(xiàng)目班子能力的活動(dòng)。
有些作者對培訓(xùn)、教育和培養(yǎng)加以區(qū)分，但三者間的區(qū)別并無一致的看法，而且也未曾得到普遍認(rèn)同。培訓(xùn)可以是正式的（例如，課堂培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)），也可以非正式的（例如，來自項(xiàng)目班子其他成員的反饋）。
培訓(xùn)的直接或間接費(fèi)用通常由實(shí)施組織支付。
9.3.3班子建設(shè)的產(chǎn)出
1.績效改進(jìn)（Performanceimprovement）
班子的績效改進(jìn)可以來自多個(gè)渠道，而且可影響項(xiàng)目績效的許多方面。例如：
個(gè)人技能的改進(jìn)可以使某個(gè)個(gè)人更有效的完成所分派的任務(wù)。
班子整體行為的改進(jìn)可以使項(xiàng)目班子成員把更多的精力用于技術(shù)活動(dòng)。
無論個(gè)人還是集體的能力提高都有助于確認(rèn)與制訂完成項(xiàng)目工作的更好方法。
2.對績效評估的投入（Inputtoperformanceappraisals）
項(xiàng)目人員通常應(yīng)該為與他們有重要接觸與來往的項(xiàng)目班子成員的評估提供有關(guān)情況。
項(xiàng)目班子的建設(shè)既包括提高干系人作為個(gè)人作出貢獻(xiàn)的能力，也包括提高項(xiàng)目班子作為集體發(fā)揮作用的能力。個(gè)人管理能力與技術(shù)水平的培養(yǎng)是班子建設(shè)的基礎(chǔ)。
當(dāng)班子個(gè)別成員對職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都負(fù)有責(zé)任時(shí)，項(xiàng)目的班子建設(shè)往往就變得比較復(fù)雜。有效的管理這種雙重請示匯報(bào)關(guān)系是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵因素，而這通常是項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)。
雖然班子建設(shè)作為執(zhí)行過程之一進(jìn)行介紹，但班子建設(shè)貫穿項(xiàng)目的始終。
9.3.1班子建設(shè)的投入
1.項(xiàng)目人員（Projectstaff）
人員分派以含蓄的方式確定了個(gè)人與集體現(xiàn)有的能力，作為今后班子建設(shè)的基礎(chǔ)。
2.項(xiàng)目計(jì)劃（Projectplan）
項(xiàng)目計(jì)劃描述項(xiàng)目班子運(yùn)作的技術(shù)環(huán)境。
3.人員配備管理計(jì)劃（Staffingmanagementplan）
4.績效報(bào)告（Performancereports）
績效報(bào)告向項(xiàng)目班子提供反饋信息，告知他們與項(xiàng)目計(jì)劃相比的績效表現(xiàn)。
5.外來反饋（Externalfeedback）
項(xiàng)目班子必須定期將自身的期望與項(xiàng)目以外的人們的期望進(jìn)行對照。
9.3.2班子建設(shè)的工具與技術(shù)
1.班子建設(shè)活動(dòng)（Team-buildingactivities）
班子建設(shè)活動(dòng)包括主要為了提高項(xiàng)目班子績效而專門采取的管理與個(gè)別行動(dòng)。
許多行動(dòng)（例如讓非管理層次班子成員參與規(guī)劃過程，或建立發(fā)現(xiàn)和處理沖突的基本原則）都可以順帶提高班子的績效。
班子建設(shè)活動(dòng)形式多樣，從定期舉行的情況匯報(bào)會上的五分鐘議程到旨在改善關(guān)鍵干系人之間人際關(guān)系的，時(shí)間較長的、在現(xiàn)場之外由專業(yè)人員組織的會議。目前已有收錄可觀的文獻(xiàn)討論班子建設(shè)。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)對各種班子建設(shè)活動(dòng)有一個(gè)大致了解。
2.通用管理技能（Generalmanagementskills）
通用管理技能對班子建設(shè)特別重要。
3.獎(jiǎng)勵(lì)與表彰制度（Rewardandrecognitionsystems）
獎(jiǎng)勵(lì)與表彰制度是提倡與強(qiáng)化所期望行為的正規(guī)管理措施。
獎(jiǎng)勵(lì)與表彰制度要想行之有效，必須在當(dāng)事人的職責(zé)、應(yīng)有權(quán)力、個(gè)人績效與獎(jiǎng)勵(lì)之間的建立清晰、明了與可實(shí)現(xiàn)的聯(lián)系。
實(shí)施組織的此項(xiàng)制度對具體項(xiàng)目未必適用，獎(jiǎng)勵(lì)與表彰制度還必須考慮文化的差異。
4.集中工作地點(diǎn)（Collocation）
集中工作地點(diǎn)指把所有或者幾乎所有活躍的項(xiàng)目班子成員安排在同一地點(diǎn)工作，以增強(qiáng)他們作為一個(gè)整體從事工作的能力。
集中工作地點(diǎn)的措施廣泛應(yīng)用于大型項(xiàng)目之上，但對于小項(xiàng)目往往也十分有效（例如，設(shè)立作戰(zhàn)室，供班子在此集會，張貼工作日程、更新告示等等）。
在某些項(xiàng)目中，集中工作地點(diǎn)也許并不可行。當(dāng)工作地點(diǎn)不能集中時(shí)，替代方案之一是經(jīng)常安排碰頭會，促進(jìn)相互交流。
5.培訓(xùn)（Training）
培訓(xùn)包括所有旨在提高項(xiàng)目班子能力的活動(dòng)。
有些作者對培訓(xùn)、教育和培養(yǎng)加以區(qū)分，但三者間的區(qū)別并無一致的看法，而且也未曾得到普遍認(rèn)同。培訓(xùn)可以是正式的（例如，課堂培訓(xùn)，計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)），也可以非正式的（例如，來自項(xiàng)目班子其他成員的反饋）。
培訓(xùn)的直接或間接費(fèi)用通常由實(shí)施組織支付。
9.3.3班子建設(shè)的產(chǎn)出
1.績效改進(jìn)（Performanceimprovement）
班子的績效改進(jìn)可以來自多個(gè)渠道，而且可影響項(xiàng)目績效的許多方面。例如：
個(gè)人技能的改進(jìn)可以使某個(gè)個(gè)人更有效的完成所分派的任務(wù)。
班子整體行為的改進(jìn)可以使項(xiàng)目班子成員把更多的精力用于技術(shù)活動(dòng)。
無論個(gè)人還是集體的能力提高都有助于確認(rèn)與制訂完成項(xiàng)目工作的更好方法。
2.對績效評估的投入（Inputtoperformanceappraisals）
項(xiàng)目人員通常應(yīng)該為與他們有重要接觸與來往的項(xiàng)目班子成員的評估提供有關(guān)情況。