多選題:
    1、 下面屬于正式團(tuán)體的是：（ ）
    A、指揮團(tuán)體
    B、任務(wù)團(tuán)體
    C、團(tuán)隊(duì)
    D、聯(lián)誼團(tuán)體
    E、興趣團(tuán)體
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c
    2、 團(tuán)體發(fā)展的階段是（ ）
    A、形成期
    B、沖突期
    C、規(guī)范期
    D、產(chǎn)出期
    E、結(jié)束期
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a, b, c, d, e
    3、 與同質(zhì)性群體比較，異質(zhì)性群體所具有的優(yōu)勢(shì)有（ ）：
    A、有更高的決策質(zhì)量
    B、成員之間有較高的相似性，所以比較好相處
    C、資源豐富，導(dǎo)致績(jī)效水平較高
    D、團(tuán)體成員更容易對(duì)團(tuán)體固有的行為方式提出建議，促成團(tuán)體的變革
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d
    4、 小道消息的特點(diǎn)包括（ ）。
    A、準(zhǔn)確性很低
    B、傳播速度極快
    C、有一定的準(zhǔn)確性
    D、只有少數(shù)人知道
    E、容易防止
    標(biāo)準(zhǔn)答案：b, c
    5、 服溝通障礙的方法或途徑有（ ）。
    A、利用反饋
    B、主動(dòng)爭(zhēng)論
    C、精簡(jiǎn)語(yǔ)言
    D、情緒控制
    E、逃避
    標(biāo)準(zhǔn)答案：a, c, d