團體規(guī)范的概念、分類和作用
    概念：為了保證團體目標的實現(xiàn)，任何一個團體都必須有制約其成員的思想、信念和行為的準則和行為標準，這種每個成員都必須嚴格遵守的準則就是團體規(guī)范。
    分類：正式規(guī)范（如各種規(guī)章制度、規(guī)則）和非正式規(guī)范
    作用：
    1、有助于維持團體的一致性
    2、可以為成員提供認知標準和行為準則
    3、團體規(guī)范惰性作用