一、職業(yè)道德的概念和主要內容
    1、職業(yè)道德的概念
    廣義：是指從業(yè)人員在職業(yè)活動中應該遵循的行為準則，涵蓋了從業(yè)人員與服務對象、職業(yè) 與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關系。
    狹義：是指在一定職業(yè)活動中應遵循的、體現(xiàn)一定職業(yè)特征的、調整一定職業(yè)關系的職業(yè)行為準則和規(guī)范
    2、職業(yè)道德的特征
    (1)職業(yè)性(行業(yè)性)。――不具有全社會普遍的適用性。一定的職業(yè)道德規(guī)范只適用一定的職業(yè)活動領域
    (2)實踐性――根據(jù)職業(yè)實踐經(jīng)驗概括出來的，具有較強的針對性和實踐性
    (3)繼承性――具有較強的相對穩(wěn)定性和歷史繼承性
    (4)多樣性――職業(yè)的多樣性決定了職業(yè)道德的多樣性
    3、職業(yè)道德的作用
    (1)促進職業(yè)活動的健康進行。職業(yè)道德最主要的作用就是通過調節(jié)職業(yè)關系，維護正常的職業(yè)活動秩序。
    (2)對社會道德風尚會產(chǎn)生積極的影響。
    4、職業(yè)道德的主要內容
    (1)愛崗敬業(yè)
    (2)誠實守信
    (3)辦事公道
    (4)服務群眾
    (5)奉獻社會
    奉獻社會是職業(yè)道德的境界
    愛崗敬業(yè)、誠實守信是從業(yè)人員的職業(yè)行為的基礎要素，是首先應當做到的。