四)某企業(yè)在招聘廣告中寫明“提供競(jìng)爭(zhēng)性的薪酬”，該企業(yè)每年都要由人力資源部做一次薪酬調(diào)查，以確保公司薪酬水平高于市場(chǎng)水平。王華是該企業(yè)的總裁，在王華上一年度的薪酬中，有25%是以股票購(gòu)買權(quán)的形式發(fā)放，另外50%是固定部分，25%是根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)給予的獎(jiǎng)金。而且，去年，王華和他的妻子還免費(fèi)去海南度假。李明是該企業(yè)的研發(fā)人員，業(yè)績(jī)很突出，他也獲得了相當(dāng)高的收入。
    根據(jù)以上材料回答下列問(wèn)題：
    91、該企業(yè)在招聘廣告中所宣稱的，體現(xiàn)了哪一個(gè)影響薪酬的因素_______。
    a.政府的政策法規(guī)
    b.企業(yè)文化
    c.職業(yè)
    d.員工
    92、薪酬調(diào)查有利于保證企業(yè)薪酬制度的_______。
    a.內(nèi)部公平
    b.員工公平
    c.外部公平
    d.小組公平
    93、王華所獲得的股票購(gòu)買權(quán)屬于_______。
    a.基本薪水
    b.福利與津貼
    c.長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)
    d.額外津貼
    94、王華和他的妻子免費(fèi)去海南旅游屬于_______。
    a.額外津貼
    b.基本薪水
    c.福利
    d.短期獎(jiǎng)勵(lì)或獎(jiǎng)金
    95、李明是按照_______的薪酬結(jié)構(gòu)獲取收入。
    a.完全不同于管理人員
    b.一般員工
    c.和管理人員有所重疊
    d.市場(chǎng)工資制
    (五)a公司是一家經(jīng)營(yíng)通訊器材的公司，近年來(lái)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)良好，利潤(rùn)逐年穩(wěn)定增長(zhǎng)。然而，在今年3月，其銷售部的15名銷售員卻集體提出了辭職，從而大大影響了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    根據(jù)上述材料，回答下列問(wèn)題：
    96、a公司發(fā)生的集體辭職事件說(shuō)明其未能進(jìn)行有效的_______。
    a.薪酬福利管理
    b.職位分類
    c.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
    d.員工關(guān)系管理
    97、在發(fā)生員工流失時(shí)，企業(yè)付出的成本包括直接成本和_______。
    a.空位成本
    b.辭職過(guò)程本身的成本
    c.隱含成本
    d.替代成本
    98、由于銷售部員工的集體辭職，使a公司損失了一大批原有的客戶，大大影響了企業(yè)的利潤(rùn)，這部分損失稱作_______。
    a.空位成本
    b.隱含成本
    c.替代成本
    d.間接成本
    99、a公司為了尋找出員工流失的深層次原因，應(yīng)該_______。
    a.與員工進(jìn)行離職面談或請(qǐng)他們填答離職問(wèn)卷
    b.批準(zhǔn)員工的辭職書
    c.對(duì)該15名員工實(shí)施紀(jì)律處分
    d.通過(guò)加薪來(lái)挽留員工
    100、 a公司為了減少這次集體辭職事件對(duì)留任員工的不利影響，決定對(duì)離職人員進(jìn)行一次離職面談。則這次離職面談應(yīng)該由_______來(lái)進(jìn)行。
    a.總經(jīng)理或董事長(zhǎng)
    b.銷售部經(jīng)理
    c.人力資源部經(jīng)理
    d.公關(guān)部經(jīng)理