(四) 員工流出管理
    1. 員工非自愿流出及其管理――熟悉
    (1) 解聘及其管理
    有可能帶來的危險(xiǎn)：首先，可能會引起被解聘員工的控告和起訴;其次是可能會對企業(yè)管理人員進(jìn)行人身傷害。所以企業(yè)應(yīng)遵守公平原則，建立必要的制度規(guī)范員工行為，提供再就業(yè)咨詢。
    (2) 人員精簡及其管理
    包括人事裁減、招聘凍結(jié)、組織重組和兼并，是為降低成本而采取的一系列行為。主要裁減勞動力規(guī)模，其管理的特征主要體現(xiàn)在其特殊的目的、人事政策、效率和對工作過程的影響方面。
    (3) 提前退休及其管理
    可緩解裁員壓力，并為年輕員工晉升打開通道。
    2. 員工自愿流出及其管理――熟悉
    員工自愿流出又稱為員工流失，指非企業(yè)控制的或與企業(yè)績效和企業(yè)目標(biāo)相背離的人員向外流動。一種是契約關(guān)系解除如辭職、自動離職;另一種是事實(shí)上的行為過程如主動型在職失業(yè)(指員工個(gè)人在保持在職的條件下對失業(yè)不太在意的一種情況)。
    員工流失的特點(diǎn)：群體性、時(shí)段性、趨利性。p209頁，注意所舉例子。
    員工流失給企業(yè)造成的損失：使企業(yè)成本增加，使人心不穩(wěn);掌握關(guān)鍵技術(shù)或銷售渠道的核心員工的流失將給企業(yè)帶來無法估量的損失。
    影響員工流失的因素：
    (1) 外部因素：不可控，如經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平、收入等;
    (2) 企業(yè)因素：工資水平、職位工作內(nèi)容、企業(yè)管理模式和企業(yè)對員工流失的態(tài)度;
    (3) 個(gè)人因素：職位滿足程度、職業(yè)生涯抱負(fù)和預(yù)期、對企業(yè)的忠誠度、對尋找其他職位的預(yù)期和壓力等。
    對員工流失的管理和控制：有效管理具體包括以下6種做法：(p209頁)
    (1) 謀求發(fā)展，事業(yè)留人
    (2) 健全體制，管理留人
    (3) 績效管理，目標(biāo)留人
    (4) 合理薪酬，激勵(lì)留人
    (5) 公平公正，環(huán)境留人
    (6) 感情溝通，文化留人
    3. 員工自然流出及其管理――熟悉
    包括退休、傷殘、死亡等多種形式，但主要討論退休。
    企業(yè)的退休管理一般包括兩個(gè)方面：一方面是為退休者提供與退休有關(guān)的信息，如退休后的分配、住房、家庭關(guān)系處理、態(tài)度調(diào)整和有關(guān)的法律事務(wù)等;另一方面是為員工提供心理支持。另外，允許退休員工進(jìn)行兼職也成為一種趨勢。
    例題6-14 (多選，2007真題)下列關(guān)于員工流出的說法中，正確的有( )。
    a.員工非自愿流出又被稱為企業(yè)員工的流失
    b.員工流失的影響因素一般可分為外部宏觀環(huán)境、企業(yè)因素和個(gè)人因素三種
    c.提前退休屬于員工自愿流出
    d.正常退休屬于員工自然流出
    e.員工流失能給企業(yè)帶來巨大的損失
    答案：bde
    點(diǎn)評：(書p208原話)企業(yè)員工的自愿流出是一種損失，因此又被稱為企業(yè)員工的流失――a選項(xiàng)是錯(cuò)的;(書p209原話)員工的流失是多種因素綜合作用的結(jié)果，一般分為外部宏觀環(huán)境、企業(yè)因素和個(gè)人因素三種――b選項(xiàng)是正確的;(書p208原話)非自愿資源流出包括解聘、人員精簡和提前退休――c選項(xiàng)是錯(cuò)的;(書p209原話)員工自然流出的形式有多種，如退休、傷殘、死亡等――d選項(xiàng)是正確的;(書p209原話)員工流失給企業(yè)帶來巨大的損失――e選項(xiàng)是正確的。