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        談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六

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        4. 文件筐測驗實施程序
            文件筐測驗可以集體施測,實施過程分準(zhǔn)備、測試和評分三個步驟。
            (1)準(zhǔn)備
            主要指測驗材料和測試場所的準(zhǔn)備。給每個考生的測驗材料,事前要編上序號,答卷紙也要有相應(yīng)序號,實施前要注意清點核對。答卷紙主要由三部分內(nèi)容構(gòu)成:一是考生姓名(或編號)、應(yīng)聘單位和職位、文件序號等;二是處理意見(或處理措施)、簽名及處理時間;三是處理的理由。文件序號只是文件的標(biāo)識順序,不代表處理的順序,應(yīng)允許考生根據(jù)輕重緩急調(diào)整順序,但給所有考生的文件順序必須相同,以示公正。測試的場所要求比較寬敞、安靜,每個人一桌一椅,相互之間無干擾。為了保密,好所有考生在同一時間完成。如果文件內(nèi)容涉及到招聘單位內(nèi)部的一些情況,測試前應(yīng)對所有考生提供培訓(xùn),介紹相關(guān)情況,縮小內(nèi)部考生和外部考生對職位熟悉程度的差別。
            (2)實施主試要對測驗要求做一個簡單介紹,說明注意事項。然后發(fā)給考生測試指#公務(wù)員考試# #談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六#和答卷紙,回答考生的提問,當(dāng)考生覺得沒有問題后,再發(fā)測試用的文件。考生人數(shù)比較少時,也可以將材料發(fā)給考生,但要求考生嚴(yán)格遵從主試的要求,先看指#公務(wù)員考試# #談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六#再看文件。測試指#公務(wù)員考試# #談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六#是測試情景、考生扮演的角色、考生任務(wù)和測試要求的說明,必須明確、具體,一目了然。有時在初級人員的文件筐測驗中,發(fā)給考生指#公務(wù)員考試# #談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六#后,讓考生完成一個指#公務(wù)員考試# #談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六#的測驗,強迫考生熟悉理解指#公務(wù)員考試# #談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六#,這在文件水平低的群體中有時十分有用。在考生正式進入文件處理后,一般不允許考生提問,除非是測驗材料本身有問題。
            文件筐測驗答卷紙示例文件筐測驗答卷紙考生編號選拔職位文件序號處理意見:
            簽名月日處理理由:
            文件筐測驗指#公務(wù)員考試# #談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六#示例(供選拔秘書用)
            指#公務(wù)員考試# #談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六#這是一些辦公室工作的模擬練習(xí)。目的是了解您在辦公室事務(wù)處理方面的經(jīng)驗與能力。
            以下是有關(guān)的背景情況,請您務(wù)必仔細閱讀并牢記于心:
            您是局辦公室秘書之一,大家都稱您小A.此辦公室是直接協(xié)助幾位局領(lǐng)導(dǎo)工作的職能部門,目前由田主任一人負責(zé)。
            今天是1996年5月24日,星期五。局里在遠郊召開一個重要會議,田主任和辦公室所有其他同事都去辦理會務(wù),只有您一個留守。所有局領(lǐng)導(dǎo)都在出席重要會議。您不能找他們請示,局里其他同事也都因種種原因不能給您幫忙。不巧的是,由于那里電信線路出現(xiàn)故障,您無法和在郊區(qū)開會的田主任及其他同事聯(lián)系。
            田主任昨晚輾轉(zhuǎn)托人給您一張便條:
            小A:
            明天(24日)有這么幾件事情要偏勞你:
            1)主管分房的李局長要了解職工對分房辦法第五稿的意見。請你看一下職工的意見材料,代我起草一份500字左右的報告。
            2)實習(xí)生鄭蘭說是寫了一份信息,你給看一下。近局里上報的信息比較少,被采用的更少。看這份信息能否上報或經(jīng)修改后上報。
            3)請你給楊菁去封信,告訴她我們已經(jīng)錄取了新秘書。
            4)請你根據(jù)李局長給馬林副局長來信的批示,把馬副局長的信處理一下。
            以上幾件事情都不能再拖了,明天上午無論如何要完成。下午1∶00局里有車來會場,你搭車來會場,這里實在忙不過來。
            明天上午辦公室若有什么事,你見機行事。辦公室不要因為我不在就影響正常運轉(zhuǎn)。
            謝謝!
            田5.23現(xiàn)在是早晨8∶30,您一上班就得到上述指示和有關(guān)材料,您的任務(wù)是遵照指示完成所有工作。
            以下是您在完成工作中必須遵守的程序和規(guī)定:
            1. 首先,請您完成《指#公務(wù)員考試# #談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六#自測題》,回答結(jié)果構(gòu)成評分的重要內(nèi)容。
            2. 其次,請在《日程計劃表》上擬訂一份今天的日程安排,若情況變化,日程安排可以更改,但必須在《日程計劃表》上予以注明。
            3. 一切任務(wù)請按您本人對秘書工作的理解和相應(yīng)的指示獨立完成,并一定要說明這么處理的理由,否則要倒扣分。
            現(xiàn)在請開始!
            指#公務(wù)員考試# #談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六#測驗示例(供選拔秘書用)
            考生編號:應(yīng)聘職位:指#公務(wù)員考試# #談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六#測驗題請您判斷以下陳述是否正確,選擇“是”或“否”:
            1. 局里只有你一人上班。
            A.是B.否2. 有什么不清楚的事情,您可以打電話請示田主任。
            A.是B.否3. 能處理完好,處理不完向田主任好好解釋一下,他會諒解的。
            A.是B.否4. 變動日程安排是允許的。
            A.是B.否5. 一件事情怎么處理有時候憑直覺,不一定非要說出理由。
            A.是B.否(答案: B, B, B, A, B)(如自己的回答與答案不符,請對照指#公務(wù)員考試# #談面試法則:公務(wù)員面試五大典型形式及攻略之六#檢查)
            (3)評分宜在考生做完后立即進行,當(dāng)有質(zhì)詢考生的設(shè)計時,特別應(yīng)該如此。為求客觀,可將考生編號,由一個人將考生的處理意見和處理理由念給所有評分者聽,由各位評分者獨立評分。為了保證評分的一致性,事前的評分者培訓(xùn)很重要??梢钥紤]對一部分考生(或者模擬考生)進行試評分,考查各個評分者對標(biāo)準(zhǔn)的掌握及評分過程中存在的問題,待取得一致意見后再往下進行。評分時,可按序號逐一評定,也可按文件內(nèi)容分類評定。前一種辦法可以對考生的素質(zhì)形成整體印象,后一種辦法容易達成評分標(biāo)準(zhǔn)的一致性。
            (4)文件筐測驗示例案例:
            2004年2月25日某市人事局副局長接到了一份群眾寄來的《申訴書》,內(nèi)容如下:
            市人事局領(lǐng)導(dǎo):
            我叫張×,現(xiàn)在市××局工作。由于各種原因,我曾在2002年年度考核中被定為不稱職等級。單位領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此于今年3月27日將我辭退,并書面通知了我本人。自4月份起單位又停發(fā)了我的工資。
            我接到被辭退通知后,一時難以接受,精神恍惚,感到難以見人。同時,由于我愛人收入也比較低,三口之家的生活受到很大影響。因此,我于今年4月20日向單位領(lǐng)導(dǎo)提出申訴。但是,單位領(lǐng)導(dǎo)說:“你已經(jīng)被辭退,不再是我單位的人了。何況已經(jīng)時隔半個多月了,我們也不再受理了?!比f般無奈之中,只好給你們寫信反映情況。請在百忙之中過問一下此事,關(guān)心一下我這個普通人。
            申訴人:張×2004年2月23日如果此《申訴書》內(nèi)容全部屬實,你認為趙×所在單位對趙×的處理是否正確,并說明理由;請你根據(jù)《國家公務(wù)員暫行條例》的有關(guān)規(guī)定,提出具體的處理意見。