四、如何進(jìn)行人脈資源規(guī)劃
你想五年后成為什么樣類型的人，現(xiàn)在就應(yīng)該開始布局，從現(xiàn)在開始開拓人脈，進(jìn)而達(dá)成自己的目標(biāo)。如果沒有為五年后的人脈開始訂定目標(biāo)，盲從的拓展人脈只會(huì)為自己帶來更多的繁忙與麻煩。早一點(diǎn)規(guī)劃自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，五年后，將會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊到處是可隨時(shí)協(xié)助您的的專業(yè)人士，一通電話即可解決您煩惱的棘手問題。 企業(yè)管理|人力資源|企業(yè)戰(zhàn)略|企業(yè)協(xié)調(diào)人|CEO|管理論壇|白領(lǐng)|創(chuàng)業(yè)|管理資源|資源下載|案例討論|質(zhì)量管理|企業(yè)文化|品牌策劃3f（{{&s）U0Z+Y“專業(yè)是刀柄，人脈是利刃”，在現(xiàn)今變化多端的社會(huì)局勢(shì)中，光靠本身的專業(yè)職能是不夠的，唯有配合互動(dòng)互利的方式去經(jīng)營人脈，才是勝負(fù)關(guān)鍵。如不仔細(xì)想想未來的人脈如規(guī)劃運(yùn)行，將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己只是在原地踏歩.
1、明確職業(yè)和事業(yè)生涯規(guī)劃
要弄清楚以下幾個(gè)問題：
我的職業(yè)方向是什么？
我準(zhǔn)備在什么行業(yè)、什么類型的企業(yè)工作？
我有自己創(chuàng)業(yè)的打算嗎？我準(zhǔn)備在哪個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)創(chuàng)業(yè)？
我的職業(yè)事業(yè)生涯大體分為幾個(gè)階段？
2、弄清職業(yè)和事業(yè)的人脈資源需求
要弄清楚以下幾個(gè)問題：
我目前的職業(yè)和事業(yè)進(jìn)展得順利嗎？
如果順利，是誰給了我最有力的支持和幫助？今后我還要得到他們什么樣的支持？
如果不順利，原因是什么？假如不是我的能力問題，那么，是誰沒有給我最有力的支持？他們?yōu)槭裁礇]有幫助我？
為了實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)，我需要哪些人脈資源的鼎力相助？我現(xiàn)在得到了嗎？
為了實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)，我還要開發(fā)哪些潛在的人脈資源？
3、制定人脈資源經(jīng)營行動(dòng)計(jì)劃
在制定人脈資源行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
人脈資源的結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理。
比如，性別結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu)，行業(yè)結(jié)構(gòu)，學(xué)歷與知識(shí)素養(yǎng)結(jié)構(gòu)，高低層次結(jié)構(gòu)，內(nèi)外結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在和未來的結(jié)構(gòu)等。不少經(jīng)理人的人脈圈子結(jié)構(gòu)太單一、單調(diào)，導(dǎo)致了人脈資源的質(zhì)量不高。比如，有的人只重視公司內(nèi)部的人脈資源，而忽視了公司外部的人脈資源，造成圈子狹窄，信息閉塞，坐井觀天。有的人只重視眼前的現(xiàn)在的人脈資源，而忽視了未來的今后的人脈資源，結(jié)果，隨著職業(yè)和事業(yè)的發(fā)展以及環(huán)境的變化，造成關(guān)鍵時(shí)刻人脈資源缺位斷檔，臨時(shí)抱佛腳往往效果不好。
人脈資源要兼顧職業(yè)事業(yè)和生活的需要。
不能只顧職業(yè)的發(fā)展，事業(yè)的成功，而忽視生活的豐富多彩和應(yīng)急需求。比如，有的人盡管在你的職業(yè)事業(yè)上起不到什么作用，但是，他們卻是你家長里短、柴米油鹽日常生活中的好幫手，你不應(yīng)該忽視他們。
人脈資源要平衡物質(zhì)和精神方面的需要。
你不能一頭扎進(jìn)追求名利的陷阱，而忘卻了生命追求快樂和幸福的本義。比如，你要有一兩個(gè)真性情的朋友，哪怕他們性格粗糙甚至低俗，但他們可以罵得你狗血噴頭，讓你有片刻的清醒。你還應(yīng)該有一兩個(gè)善于傾聽的伙伴，他們是你傾訴的對(duì)象，成功時(shí)他們與你一起分享，挫折時(shí)他們與你一起分憂。你甚至還應(yīng)該有一兩個(gè)好抬杠的家伙，他們總是與你的觀點(diǎn)相左，但你總能從他們的荒謬言論中汲取必要的營養(yǎng)。
人脈資源要重視心智方面的需要。
比如，你應(yīng)該結(jié)交一些專家、學(xué)者、教授、實(shí)戰(zhàn)英雄、智者、小諸葛等，定期與他們交流，將會(huì)使你受益非淺。你百思不待其解的難題，他們的片言只語可能會(huì)給你指點(diǎn)迷津。
制定人脈資源規(guī)劃的步驟：
確定職業(yè)生涯規(guī)劃——評(píng)估人脈資源現(xiàn)狀——明確人脈資源需求——設(shè)計(jì)人脈資源結(jié)構(gòu)——制定人脈資源規(guī)劃——制定行動(dòng)計(jì)劃
4、注意人脈資源的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度
在拓展你人脈資源的過程中，要注意人脈的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度。人脈的深度即人脈關(guān)系縱向延伸的情況，達(dá)到了什么級(jí)別；人脈的廣度即人脈關(guān)系橫向延伸的情況，范圍（區(qū)域與行業(yè)）有多廣；人脈的關(guān)聯(lián)度指人脈關(guān)系與個(gè)人所從事行業(yè)的相關(guān)性和人脈資源直接的相關(guān)性。人脈資源既要有廣度和深度，又需要關(guān)聯(lián)度，利用朋友的朋友或他人的介紹等去拓展你的人脈資源，從長遠(yuǎn)考慮，千萬不要有人脈“近視癥”，需要關(guān)注成長性和延伸空間。
五、經(jīng)營人脈資源的六大原則
1、互惠原則
即利人利己。利人利己是一種雙贏的人際關(guān)系模式，利人利己這認(rèn)為，世界之大，人人都有立足的空間，他人之得不必視為自己之失。利人利己觀念以品格為基礎(chǔ)：誠信、成熟、豁達(dá)?；磉_(dá)的胸襟源于厚實(shí)的個(gè)人價(jià)值觀與安全感，由于相信有足夠的資源，所以不怕與人共名聲、共財(cái)勢(shì)，從而開啟無限的可能性，充分發(fā)揮創(chuàng)造力與寬廣的選擇空間。但是，有些人喜歡使用二分法，以為利人則必?fù)p己，利己則必?fù)p人。于是，為了一己之利，便置他人利益于不顧，最后卻往往落得一個(gè)損人害己、兩敗俱傷的下場(chǎng)。利己損人，世上多少爭(zhēng)斗；利人利己，人間無限芳春。
戰(zhàn)后的日本為什么在世界上特別是在亞洲越來越孤立，而同是戰(zhàn)敗國的德國卻不僅融入了歐洲還融入了世界？日本的孤立不是日本的光榮。日本既是世界上最富裕的國家之一，也是世界上最貧困的國家之一。諾貝爾和平獎(jiǎng)得主特蕾莎修女說過，地球上有兩個(gè)饑餓地帶，一是非洲，一是日本。
日本企業(yè)家稻盛和夫說：“世界要求日本從利己價(jià)值觀向利人價(jià)值觀轉(zhuǎn)變。這是世界潮流。泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰之后，在金融界、證券界、大建筑公司出現(xiàn)了許多漏洞，暴露了日本為了賺錢而不擇手段的本性，也暴露了日本社會(huì)背后的人際關(guān)系，以及過去自私、利己的積弊。必須從自私向與世界協(xié)調(diào)的方向轉(zhuǎn)變。在這個(gè)問題上要恰如其分地去做。世界形勢(shì)迫使日本要大大轉(zhuǎn)換價(jià)值觀。日本在二十一世紀(jì)的今天，如果不打算大幅度轉(zhuǎn)換價(jià)值觀，就要成為世界的孤兒?！?BR> 美國汽車大王亨利。福特曾說過：“如果成功有秘訣的話，那就是站在對(duì)方立場(chǎng)來考慮問題，能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)，了解對(duì)方心情的人，不必?fù)?dān)心自己的前途。”“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，只有這樣，才能贏得人們的信任與好感，建立融洽的人際關(guān)系。
互惠原則講求利人利己，絕不是世俗的“互相利用”。利己的原始動(dòng)機(jī)是在幫助別人的利他行為中得到心理滿足，對(duì)方給予自己的幫助，只是自己利他行為的客觀報(bào)償，也就是說，利己的目的不是要索取什么，而是從中給予中達(dá)到欣慰。
「故事」：盲人點(diǎn)燈
一個(gè)禪師走在漆黑的路上，因?yàn)槁诽?，行人之間難免磕磕碰碰，禪師也被行人撞了好幾下。他繼續(xù)向前走，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見有人提著燈籠向他走過來，這時(shí)旁邊有個(gè)路人說道：“這個(gè)瞎子真奇怪，明明看不見，卻每天晚上打著燈籠！”
禪師也覺得非常奇怪，等那個(gè)打燈籠的盲人走過來的時(shí)候，他便上前問道：“你真的是盲人嗎？”
那個(gè)人說：“是的，我從生下來就沒有見過一絲光亮，對(duì)我來說白天和黑夜是一樣的，我甚至不知道燈光是什么樣的！”
禪師更迷惑了，問道：“既然這樣，你為什么還要打燈籠呢？你甚至都不知道燈籠是什么樣子，燈光給人的感覺是怎樣的。”
盲人說：“我聽別人說，每到晚上，人們都變成了和我一樣的盲人，因?yàn)橐雇頉]有燈光，所以我就在晚上打著燈籠出來?！?BR> 禪師非常震動(dòng)地感嘆道：“原來你所做的一切都是為了別人！”
盲人沉思了一會(huì)兒，回答說：“不是，我為的是自己！”
禪師更迷惑了，問道：“為什么呢？”
盲人答道：“你剛才過來有沒有被別人碰撞過？”
禪師說：“有呀，就在剛才，我被兩個(gè)人不留心碰到了?！?BR> 盲人說：“我是盲人，什么也看不見，但我從來沒有被人碰到過。因?yàn)槲业臒艋\既為別人照了亮，也讓別人看到了我，這樣他們就不會(huì)因?yàn)榭床灰姸驳轿伊??！?BR> 禪師頓悟，感嘆道：“我辛苦奔波就是為了找佛，其實(shí)佛就在我的身邊啊！”
這個(gè)故事告訴我們：點(diǎn)燈照亮別人的同時(shí)，更照亮了自己。這就是助人為樂的道理。在生活中，我們應(yīng)該時(shí)刻記得：幫助別人也就等于幫助自己
2、誠實(shí)守信原則
在人際交往中，一般人都喜歡與誠實(shí)、爽直、表里如一的人打交道。因此，在人際交往中應(yīng)切記誠實(shí)守信的原則。馬克思就曾說過：“友誼需要忠誠去播種，熱情去灌溉，原則去培養(yǎng)，諒解去護(hù)理?！蹦诱f：“言必信，行必果?！笨鬃诱f：“與朋友交，言而有信?！毙庞檬翘幚砣穗H關(guān)系的必守信條，敵對(duì)雙方談判要守信用，做生意雙方成交要守信用，上、下級(jí)講話要講信用，甚至連父親對(duì)剛懂事的兒子講話也要講信用。我國歷有個(gè)的故事，曾子的兒子吵鬧不休，曾妻就騙他說：“等你父親回來，殺豬給你吃。”曾子回家聽到妻子告訴他這件事后，果然持刀把豬殺了。顯然，曾子是在培養(yǎng)兒子的信用意識(shí)。
信用的心理作用是給對(duì)方以安全感，人際關(guān)系是以互相吸引為前提，而這種吸引很重要的一點(diǎn)是雙方必須在交往中達(dá)到心理上的安全感。因此，約定的聚會(huì)，要按時(shí)出席：承諾的任務(wù)，要力爭(zhēng)完成；朋友托辦的事，答應(yīng)了，就要辦到；借別人的款項(xiàng)、物品，要如期歸還。這些不是無關(guān)緊要的小節(jié)，而影響到個(gè)人信譽(yù)和人際關(guān)系的大問題，切不可掉以輕心。
你想五年后成為什么樣類型的人，現(xiàn)在就應(yīng)該開始布局，從現(xiàn)在開始開拓人脈，進(jìn)而達(dá)成自己的目標(biāo)。如果沒有為五年后的人脈開始訂定目標(biāo)，盲從的拓展人脈只會(huì)為自己帶來更多的繁忙與麻煩。早一點(diǎn)規(guī)劃自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，五年后，將會(huì)發(fā)現(xiàn)身邊到處是可隨時(shí)協(xié)助您的的專業(yè)人士，一通電話即可解決您煩惱的棘手問題。 企業(yè)管理|人力資源|企業(yè)戰(zhàn)略|企業(yè)協(xié)調(diào)人|CEO|管理論壇|白領(lǐng)|創(chuàng)業(yè)|管理資源|資源下載|案例討論|質(zhì)量管理|企業(yè)文化|品牌策劃3f（{{&s）U0Z+Y“專業(yè)是刀柄，人脈是利刃”，在現(xiàn)今變化多端的社會(huì)局勢(shì)中，光靠本身的專業(yè)職能是不夠的，唯有配合互動(dòng)互利的方式去經(jīng)營人脈，才是勝負(fù)關(guān)鍵。如不仔細(xì)想想未來的人脈如規(guī)劃運(yùn)行，將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己只是在原地踏歩.
1、明確職業(yè)和事業(yè)生涯規(guī)劃
要弄清楚以下幾個(gè)問題：
我的職業(yè)方向是什么？
我準(zhǔn)備在什么行業(yè)、什么類型的企業(yè)工作？
我有自己創(chuàng)業(yè)的打算嗎？我準(zhǔn)備在哪個(gè)領(lǐng)域或行業(yè)創(chuàng)業(yè)？
我的職業(yè)事業(yè)生涯大體分為幾個(gè)階段？
2、弄清職業(yè)和事業(yè)的人脈資源需求
要弄清楚以下幾個(gè)問題：
我目前的職業(yè)和事業(yè)進(jìn)展得順利嗎？
如果順利，是誰給了我最有力的支持和幫助？今后我還要得到他們什么樣的支持？
如果不順利，原因是什么？假如不是我的能力問題，那么，是誰沒有給我最有力的支持？他們?yōu)槭裁礇]有幫助我？
為了實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)，我需要哪些人脈資源的鼎力相助？我現(xiàn)在得到了嗎？
為了實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)，我還要開發(fā)哪些潛在的人脈資源？
3、制定人脈資源經(jīng)營行動(dòng)計(jì)劃
在制定人脈資源行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)問題：
人脈資源的結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理。
比如，性別結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu)，行業(yè)結(jié)構(gòu)，學(xué)歷與知識(shí)素養(yǎng)結(jié)構(gòu)，高低層次結(jié)構(gòu)，內(nèi)外結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在和未來的結(jié)構(gòu)等。不少經(jīng)理人的人脈圈子結(jié)構(gòu)太單一、單調(diào)，導(dǎo)致了人脈資源的質(zhì)量不高。比如，有的人只重視公司內(nèi)部的人脈資源，而忽視了公司外部的人脈資源，造成圈子狹窄，信息閉塞，坐井觀天。有的人只重視眼前的現(xiàn)在的人脈資源，而忽視了未來的今后的人脈資源，結(jié)果，隨著職業(yè)和事業(yè)的發(fā)展以及環(huán)境的變化，造成關(guān)鍵時(shí)刻人脈資源缺位斷檔，臨時(shí)抱佛腳往往效果不好。
人脈資源要兼顧職業(yè)事業(yè)和生活的需要。
不能只顧職業(yè)的發(fā)展，事業(yè)的成功，而忽視生活的豐富多彩和應(yīng)急需求。比如，有的人盡管在你的職業(yè)事業(yè)上起不到什么作用，但是，他們卻是你家長里短、柴米油鹽日常生活中的好幫手，你不應(yīng)該忽視他們。
人脈資源要平衡物質(zhì)和精神方面的需要。
你不能一頭扎進(jìn)追求名利的陷阱，而忘卻了生命追求快樂和幸福的本義。比如，你要有一兩個(gè)真性情的朋友，哪怕他們性格粗糙甚至低俗，但他們可以罵得你狗血噴頭，讓你有片刻的清醒。你還應(yīng)該有一兩個(gè)善于傾聽的伙伴，他們是你傾訴的對(duì)象，成功時(shí)他們與你一起分享，挫折時(shí)他們與你一起分憂。你甚至還應(yīng)該有一兩個(gè)好抬杠的家伙，他們總是與你的觀點(diǎn)相左，但你總能從他們的荒謬言論中汲取必要的營養(yǎng)。
人脈資源要重視心智方面的需要。
比如，你應(yīng)該結(jié)交一些專家、學(xué)者、教授、實(shí)戰(zhàn)英雄、智者、小諸葛等，定期與他們交流，將會(huì)使你受益非淺。你百思不待其解的難題，他們的片言只語可能會(huì)給你指點(diǎn)迷津。
制定人脈資源規(guī)劃的步驟：
確定職業(yè)生涯規(guī)劃——評(píng)估人脈資源現(xiàn)狀——明確人脈資源需求——設(shè)計(jì)人脈資源結(jié)構(gòu)——制定人脈資源規(guī)劃——制定行動(dòng)計(jì)劃
4、注意人脈資源的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度
在拓展你人脈資源的過程中，要注意人脈的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度。人脈的深度即人脈關(guān)系縱向延伸的情況，達(dá)到了什么級(jí)別；人脈的廣度即人脈關(guān)系橫向延伸的情況，范圍（區(qū)域與行業(yè)）有多廣；人脈的關(guān)聯(lián)度指人脈關(guān)系與個(gè)人所從事行業(yè)的相關(guān)性和人脈資源直接的相關(guān)性。人脈資源既要有廣度和深度，又需要關(guān)聯(lián)度，利用朋友的朋友或他人的介紹等去拓展你的人脈資源，從長遠(yuǎn)考慮，千萬不要有人脈“近視癥”，需要關(guān)注成長性和延伸空間。
五、經(jīng)營人脈資源的六大原則
1、互惠原則
即利人利己。利人利己是一種雙贏的人際關(guān)系模式，利人利己這認(rèn)為，世界之大，人人都有立足的空間，他人之得不必視為自己之失。利人利己觀念以品格為基礎(chǔ)：誠信、成熟、豁達(dá)?；磉_(dá)的胸襟源于厚實(shí)的個(gè)人價(jià)值觀與安全感，由于相信有足夠的資源，所以不怕與人共名聲、共財(cái)勢(shì)，從而開啟無限的可能性，充分發(fā)揮創(chuàng)造力與寬廣的選擇空間。但是，有些人喜歡使用二分法，以為利人則必?fù)p己，利己則必?fù)p人。于是，為了一己之利，便置他人利益于不顧，最后卻往往落得一個(gè)損人害己、兩敗俱傷的下場(chǎng)。利己損人，世上多少爭(zhēng)斗；利人利己，人間無限芳春。
戰(zhàn)后的日本為什么在世界上特別是在亞洲越來越孤立，而同是戰(zhàn)敗國的德國卻不僅融入了歐洲還融入了世界？日本的孤立不是日本的光榮。日本既是世界上最富裕的國家之一，也是世界上最貧困的國家之一。諾貝爾和平獎(jiǎng)得主特蕾莎修女說過，地球上有兩個(gè)饑餓地帶，一是非洲，一是日本。
日本企業(yè)家稻盛和夫說：“世界要求日本從利己價(jià)值觀向利人價(jià)值觀轉(zhuǎn)變。這是世界潮流。泡沫經(jīng)濟(jì)崩潰之后，在金融界、證券界、大建筑公司出現(xiàn)了許多漏洞，暴露了日本為了賺錢而不擇手段的本性，也暴露了日本社會(huì)背后的人際關(guān)系，以及過去自私、利己的積弊。必須從自私向與世界協(xié)調(diào)的方向轉(zhuǎn)變。在這個(gè)問題上要恰如其分地去做。世界形勢(shì)迫使日本要大大轉(zhuǎn)換價(jià)值觀。日本在二十一世紀(jì)的今天，如果不打算大幅度轉(zhuǎn)換價(jià)值觀，就要成為世界的孤兒?！?BR> 美國汽車大王亨利。福特曾說過：“如果成功有秘訣的話，那就是站在對(duì)方立場(chǎng)來考慮問題，能夠站在對(duì)方的立場(chǎng)，了解對(duì)方心情的人，不必?fù)?dān)心自己的前途。”“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”，只有這樣，才能贏得人們的信任與好感，建立融洽的人際關(guān)系。
互惠原則講求利人利己，絕不是世俗的“互相利用”。利己的原始動(dòng)機(jī)是在幫助別人的利他行為中得到心理滿足，對(duì)方給予自己的幫助，只是自己利他行為的客觀報(bào)償，也就是說，利己的目的不是要索取什么，而是從中給予中達(dá)到欣慰。
「故事」：盲人點(diǎn)燈
一個(gè)禪師走在漆黑的路上，因?yàn)槁诽?，行人之間難免磕磕碰碰，禪師也被行人撞了好幾下。他繼續(xù)向前走，遠(yuǎn)遠(yuǎn)看見有人提著燈籠向他走過來，這時(shí)旁邊有個(gè)路人說道：“這個(gè)瞎子真奇怪，明明看不見，卻每天晚上打著燈籠！”
禪師也覺得非常奇怪，等那個(gè)打燈籠的盲人走過來的時(shí)候，他便上前問道：“你真的是盲人嗎？”
那個(gè)人說：“是的，我從生下來就沒有見過一絲光亮，對(duì)我來說白天和黑夜是一樣的，我甚至不知道燈光是什么樣的！”
禪師更迷惑了，問道：“既然這樣，你為什么還要打燈籠呢？你甚至都不知道燈籠是什么樣子，燈光給人的感覺是怎樣的。”
盲人說：“我聽別人說，每到晚上，人們都變成了和我一樣的盲人，因?yàn)橐雇頉]有燈光，所以我就在晚上打著燈籠出來?！?BR> 禪師非常震動(dòng)地感嘆道：“原來你所做的一切都是為了別人！”
盲人沉思了一會(huì)兒，回答說：“不是，我為的是自己！”
禪師更迷惑了，問道：“為什么呢？”
盲人答道：“你剛才過來有沒有被別人碰撞過？”
禪師說：“有呀，就在剛才，我被兩個(gè)人不留心碰到了?！?BR> 盲人說：“我是盲人，什么也看不見，但我從來沒有被人碰到過。因?yàn)槲业臒艋\既為別人照了亮，也讓別人看到了我，這樣他們就不會(huì)因?yàn)榭床灰姸驳轿伊??！?BR> 禪師頓悟，感嘆道：“我辛苦奔波就是為了找佛，其實(shí)佛就在我的身邊啊！”
這個(gè)故事告訴我們：點(diǎn)燈照亮別人的同時(shí)，更照亮了自己。這就是助人為樂的道理。在生活中，我們應(yīng)該時(shí)刻記得：幫助別人也就等于幫助自己
2、誠實(shí)守信原則
在人際交往中，一般人都喜歡與誠實(shí)、爽直、表里如一的人打交道。因此，在人際交往中應(yīng)切記誠實(shí)守信的原則。馬克思就曾說過：“友誼需要忠誠去播種，熱情去灌溉，原則去培養(yǎng)，諒解去護(hù)理?！蹦诱f：“言必信，行必果?！笨鬃诱f：“與朋友交，言而有信?！毙庞檬翘幚砣穗H關(guān)系的必守信條，敵對(duì)雙方談判要守信用，做生意雙方成交要守信用，上、下級(jí)講話要講信用，甚至連父親對(duì)剛懂事的兒子講話也要講信用。我國歷有個(gè)的故事，曾子的兒子吵鬧不休，曾妻就騙他說：“等你父親回來，殺豬給你吃。”曾子回家聽到妻子告訴他這件事后，果然持刀把豬殺了。顯然，曾子是在培養(yǎng)兒子的信用意識(shí)。
信用的心理作用是給對(duì)方以安全感，人際關(guān)系是以互相吸引為前提，而這種吸引很重要的一點(diǎn)是雙方必須在交往中達(dá)到心理上的安全感。因此，約定的聚會(huì)，要按時(shí)出席：承諾的任務(wù)，要力爭(zhēng)完成；朋友托辦的事，答應(yīng)了，就要辦到；借別人的款項(xiàng)、物品，要如期歸還。這些不是無關(guān)緊要的小節(jié)，而影響到個(gè)人信譽(yù)和人際關(guān)系的大問題，切不可掉以輕心。