二、信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益
1、經(jīng)濟(jì)效益的概念：
經(jīng)濟(jì)效益一般被定義為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中得到的實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益。
人們將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中取得的有用成果同消耗的勞動(dòng)量之間的比值稱為經(jīng)濟(jì)效益。
○信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果 e =
B—貨幣形式的收入 C—為此所作的付出（成本）
經(jīng)濟(jì)效益可以綜合反映信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部門或用戶的經(jīng)濟(jì)管理水平。
○信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益指信息系統(tǒng)帶來(lái)的成果與為此而付出的資源費(fèi)用之差，即投入與產(chǎn)出之差。
信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益 E=B-C
○經(jīng)濟(jì)效益E與經(jīng)濟(jì)效果e之間的關(guān)系式為：E=C （e-1）
●以上闡述的是經(jīng)濟(jì)效益的狹義概念。
2、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益
3、經(jīng)濟(jì)效益的分類方法
通常較多地按照下列的習(xí)慣方法對(duì)信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分類。
（1）經(jīng)濟(jì)效益按受益面分為直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益。
（2）經(jīng)濟(jì)效益按層次分為宏觀經(jīng)濟(jì)效益和微觀經(jīng)濟(jì)效益。
（3）經(jīng)濟(jì)效益按時(shí)間分為近期經(jīng)濟(jì)效益、中期經(jīng)濟(jì)效益和遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益。
一般情況下：2~4年為近期，5~9為中期，10年以上為遠(yuǎn)期。
（4）經(jīng)濟(jì)效益按測(cè)定的難易程度分為有形、準(zhǔn)有形和無(wú)形經(jīng)濟(jì)效益。
a. 有形經(jīng)濟(jì)效益：是指可以用貨幣形式定量計(jì)算的經(jīng)濟(jì)效益，主要來(lái)源于生產(chǎn)成本的節(jié)約和減少。
b. 無(wú)形經(jīng)濟(jì)效益：是指難以定量計(jì)算，不能直接用貨幣形式來(lái)體現(xiàn)的效益，主要指企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)的各種行為的有效性的增強(qiáng)。
c. 準(zhǔn)有形經(jīng)濟(jì)效益：介于有形經(jīng)濟(jì)效益與無(wú)形經(jīng)濟(jì)效益之間的是準(zhǔn)有形經(jīng)濟(jì)效益，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)效率和工作效率的提高上。
4、經(jīng)濟(jì)效益的特征：
（1）廣泛性：
（2）間接性和轉(zhuǎn)移性：
（3）相關(guān)性：
（4）遞進(jìn)性和遲效性：
（5）無(wú)形性和不可估價(jià)性：
（6）不確定性：
三、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)：
1、評(píng)價(jià)的三個(gè)階段：
（1）事前評(píng)價(jià)
事前評(píng)價(jià)的結(jié)論具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。
可行性研究的評(píng)價(jià)活動(dòng)，包含以下一些內(nèi)容：
a. 要對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行分析。
b. 要對(duì)新系統(tǒng)的效益進(jìn)行預(yù)測(cè)。
c. 可行性研究中形成的新系統(tǒng)方案可能不止一個(gè)，要對(duì)可選項(xiàng)目方案分別估計(jì)其凈效益，比較各自的優(yōu)缺點(diǎn)，按其優(yōu)劣進(jìn)行優(yōu)先性的排列，以供選擇決策。
（2）事中評(píng)價(jià)
兩種理解：
一是指項(xiàng)目方案在實(shí)施過(guò)程中，因外部環(huán)境出現(xiàn)重大變化，需要對(duì)項(xiàng)目方案進(jìn)行重新評(píng)價(jià)。
另一種事中評(píng)價(jià)也稱階段評(píng)價(jià)，是指在信息系統(tǒng)正常開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)、實(shí)施階段，對(duì)總體中的各個(gè)子系統(tǒng)和保個(gè)部門進(jìn)行詳細(xì)評(píng)價(jià)和統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)匯總后將成為設(shè)計(jì)報(bào)務(wù)的組成部分。（本書(shū)主要討論第二種評(píng)價(jià)）
階段評(píng)價(jià)的目的是將已實(shí)現(xiàn)的部分與計(jì)劃的目標(biāo)相比較，找出差異，糾正偏差，及時(shí)反饋和修正，將錯(cuò)誤消除在早期，以保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和進(jìn)度，使其朝既定的目標(biāo)發(fā)展。
階段評(píng)價(jià)具體可分為邏輯設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、物理設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)及系統(tǒng)實(shí)施評(píng)價(jià)等。（Page85）
（3）事后評(píng)價(jià)
事后評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容包括系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)。
2、信息系統(tǒng)成本測(cè)算
（1）信息系統(tǒng)成本構(gòu)成
○按信息系統(tǒng)生命周期階段劃分：開(kāi)發(fā)成本核算和運(yùn)行/維護(hù)成本兩大類。
這種分類方法的兩方面優(yōu)點(diǎn)（Page86）
○按信息系統(tǒng)成本的經(jīng)濟(jì)用途，即成本項(xiàng)目劃分。
十大類：硬件購(gòu)置費(fèi)用、軟件購(gòu)置費(fèi)用、基建費(fèi)用、通訊費(fèi)用、人工費(fèi)用、水電費(fèi)用、消耗材料費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用和其他費(fèi)用。
按成本經(jīng)濟(jì)用途分類的主要優(yōu)點(diǎn)在于：可以明確指出費(fèi)用的目的，便于對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行過(guò)程中的經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，同時(shí)也為信息系統(tǒng)的價(jià)值分析奠定了基礎(chǔ)。
信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)成本的分布情況。
圖表至少對(duì)我們的信息系統(tǒng)建設(shè)工作提出了兩方面要求：
一是，必須提高軟件開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)率；
二是，在軟件設(shè)計(jì)中要注意增強(qiáng)軟件的可維護(hù)性。
這對(duì)于降低信息系統(tǒng)成本、提高其經(jīng)濟(jì)效益都是十分重要的。
（2）成本測(cè)算的過(guò)程
（信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本測(cè)算的一般過(guò)程）
硬件與系統(tǒng)軟件成本，軟件成本，其他成本
（3）成本測(cè)算原則和策略
○一項(xiàng)成功的信息系統(tǒng)成本測(cè)算，必須滿足以下基本原則：
a. 真實(shí)性與預(yù)見(jiàn)性原則。
b. 透明性與適應(yīng)性原則。
c. 方便性與穩(wěn)定性原則。
○根據(jù)以上原則，信息系統(tǒng)成本測(cè)算可以采取下面的策略：
a. 信息系統(tǒng)成本測(cè)算工作應(yīng)當(dāng)由與該項(xiàng)目無(wú)直接或間接關(guān)系的專業(yè)人員承擔(dān)，國(guó)外通常稱其為“測(cè)算顧問(wèn)”。
b. 不可能找到一個(gè)現(xiàn)成的測(cè)算方法能適用于任意的開(kāi)發(fā)部門或用戶企業(yè)，必須注意積累本部門有關(guān)的歷史數(shù)據(jù)。
c. 提高成本測(cè)算準(zhǔn)確度的重要途徑之一，就是要減少用戶對(duì)于新系統(tǒng)功能需求方面的不確定性。
d. 應(yīng)該加強(qiáng)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的管理。
（4）成本測(cè)算方法：
信息系統(tǒng)成本測(cè)算方法分為以下幾類：
① 算法模型。（重點(diǎn)是COCOMO結(jié)構(gòu)化成本模型）
優(yōu)點(diǎn)：受測(cè)算人員的主觀影響比較??；便于進(jìn)行靈敏度分析等處理；便于使用。
不足：表現(xiàn)在對(duì)于特定開(kāi)發(fā)環(huán)境的適應(yīng)能力不夠，無(wú)法妥善處理一些異常情況。
② 任務(wù)分解法。
按分解的先后時(shí)序分為“自底向上”和“自頂向下”兩策略。
二者的優(yōu)缺點(diǎn)相反。
③ 專家判定法。
就是依靠領(lǐng)域?qū)＜易约旱慕?jīng)驗(yàn)、直覺(jué)以及對(duì)所測(cè)算信息系統(tǒng)項(xiàng)目的理解給出成本的測(cè)算值?？梢赃M(jìn)一步分類：類比法、DelPhi 法。
④ 其他方法。
價(jià)格制勝法和帕金森法
3、COCOMO模型（結(jié)構(gòu)化成本模型）
1、經(jīng)濟(jì)效益的概念：
經(jīng)濟(jì)效益一般被定義為社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中得到的實(shí)際經(jīng)濟(jì)利益。
人們將經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中取得的有用成果同消耗的勞動(dòng)量之間的比值稱為經(jīng)濟(jì)效益。
○信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效果 e =
B—貨幣形式的收入 C—為此所作的付出（成本）
經(jīng)濟(jì)效益可以綜合反映信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部門或用戶的經(jīng)濟(jì)管理水平。
○信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益指信息系統(tǒng)帶來(lái)的成果與為此而付出的資源費(fèi)用之差，即投入與產(chǎn)出之差。
信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益 E=B-C
○經(jīng)濟(jì)效益E與經(jīng)濟(jì)效果e之間的關(guān)系式為：E=C （e-1）
●以上闡述的是經(jīng)濟(jì)效益的狹義概念。
2、經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益
3、經(jīng)濟(jì)效益的分類方法
通常較多地按照下列的習(xí)慣方法對(duì)信息系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分類。
（1）經(jīng)濟(jì)效益按受益面分為直接經(jīng)濟(jì)效益和間接經(jīng)濟(jì)效益。
（2）經(jīng)濟(jì)效益按層次分為宏觀經(jīng)濟(jì)效益和微觀經(jīng)濟(jì)效益。
（3）經(jīng)濟(jì)效益按時(shí)間分為近期經(jīng)濟(jì)效益、中期經(jīng)濟(jì)效益和遠(yuǎn)期經(jīng)濟(jì)效益。
一般情況下：2~4年為近期，5~9為中期，10年以上為遠(yuǎn)期。
（4）經(jīng)濟(jì)效益按測(cè)定的難易程度分為有形、準(zhǔn)有形和無(wú)形經(jīng)濟(jì)效益。
a. 有形經(jīng)濟(jì)效益：是指可以用貨幣形式定量計(jì)算的經(jīng)濟(jì)效益，主要來(lái)源于生產(chǎn)成本的節(jié)約和減少。
b. 無(wú)形經(jīng)濟(jì)效益：是指難以定量計(jì)算，不能直接用貨幣形式來(lái)體現(xiàn)的效益，主要指企業(yè)、組織機(jī)構(gòu)的各種行為的有效性的增強(qiáng)。
c. 準(zhǔn)有形經(jīng)濟(jì)效益：介于有形經(jīng)濟(jì)效益與無(wú)形經(jīng)濟(jì)效益之間的是準(zhǔn)有形經(jīng)濟(jì)效益，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)效率和工作效率的提高上。
4、經(jīng)濟(jì)效益的特征：
（1）廣泛性：
（2）間接性和轉(zhuǎn)移性：
（3）相關(guān)性：
（4）遞進(jìn)性和遲效性：
（5）無(wú)形性和不可估價(jià)性：
（6）不確定性：
三、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)：
1、評(píng)價(jià)的三個(gè)階段：
（1）事前評(píng)價(jià)
事前評(píng)價(jià)的結(jié)論具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性。
可行性研究的評(píng)價(jià)活動(dòng)，包含以下一些內(nèi)容：
a. 要對(duì)現(xiàn)有的系統(tǒng)進(jìn)行分析。
b. 要對(duì)新系統(tǒng)的效益進(jìn)行預(yù)測(cè)。
c. 可行性研究中形成的新系統(tǒng)方案可能不止一個(gè)，要對(duì)可選項(xiàng)目方案分別估計(jì)其凈效益，比較各自的優(yōu)缺點(diǎn)，按其優(yōu)劣進(jìn)行優(yōu)先性的排列，以供選擇決策。
（2）事中評(píng)價(jià)
兩種理解：
一是指項(xiàng)目方案在實(shí)施過(guò)程中，因外部環(huán)境出現(xiàn)重大變化，需要對(duì)項(xiàng)目方案進(jìn)行重新評(píng)價(jià)。
另一種事中評(píng)價(jià)也稱階段評(píng)價(jià)，是指在信息系統(tǒng)正常開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)、實(shí)施階段，對(duì)總體中的各個(gè)子系統(tǒng)和保個(gè)部門進(jìn)行詳細(xì)評(píng)價(jià)和統(tǒng)計(jì)分析，經(jīng)匯總后將成為設(shè)計(jì)報(bào)務(wù)的組成部分。（本書(shū)主要討論第二種評(píng)價(jià)）
階段評(píng)價(jià)的目的是將已實(shí)現(xiàn)的部分與計(jì)劃的目標(biāo)相比較，找出差異，糾正偏差，及時(shí)反饋和修正，將錯(cuò)誤消除在早期，以保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的質(zhì)量和進(jìn)度，使其朝既定的目標(biāo)發(fā)展。
階段評(píng)價(jià)具體可分為邏輯設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)、物理設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)及系統(tǒng)實(shí)施評(píng)價(jià)等。（Page85）
（3）事后評(píng)價(jià)
事后評(píng)價(jià)的主要內(nèi)容包括系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)。
2、信息系統(tǒng)成本測(cè)算
（1）信息系統(tǒng)成本構(gòu)成
○按信息系統(tǒng)生命周期階段劃分：開(kāi)發(fā)成本核算和運(yùn)行/維護(hù)成本兩大類。
這種分類方法的兩方面優(yōu)點(diǎn)（Page86）
○按信息系統(tǒng)成本的經(jīng)濟(jì)用途，即成本項(xiàng)目劃分。
十大類：硬件購(gòu)置費(fèi)用、軟件購(gòu)置費(fèi)用、基建費(fèi)用、通訊費(fèi)用、人工費(fèi)用、水電費(fèi)用、消耗材料費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用、管理費(fèi)用和其他費(fèi)用。
按成本經(jīng)濟(jì)用途分類的主要優(yōu)點(diǎn)在于：可以明確指出費(fèi)用的目的，便于對(duì)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、運(yùn)行過(guò)程中的經(jīng)費(fèi)使用情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，同時(shí)也為信息系統(tǒng)的價(jià)值分析奠定了基礎(chǔ)。
信息系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)成本的分布情況。
圖表至少對(duì)我們的信息系統(tǒng)建設(shè)工作提出了兩方面要求：
一是，必須提高軟件開(kāi)發(fā)的生產(chǎn)率；
二是，在軟件設(shè)計(jì)中要注意增強(qiáng)軟件的可維護(hù)性。
這對(duì)于降低信息系統(tǒng)成本、提高其經(jīng)濟(jì)效益都是十分重要的。
（2）成本測(cè)算的過(guò)程
（信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)成本測(cè)算的一般過(guò)程）
硬件與系統(tǒng)軟件成本，軟件成本，其他成本
（3）成本測(cè)算原則和策略
○一項(xiàng)成功的信息系統(tǒng)成本測(cè)算，必須滿足以下基本原則：
a. 真實(shí)性與預(yù)見(jiàn)性原則。
b. 透明性與適應(yīng)性原則。
c. 方便性與穩(wěn)定性原則。
○根據(jù)以上原則，信息系統(tǒng)成本測(cè)算可以采取下面的策略：
a. 信息系統(tǒng)成本測(cè)算工作應(yīng)當(dāng)由與該項(xiàng)目無(wú)直接或間接關(guān)系的專業(yè)人員承擔(dān)，國(guó)外通常稱其為“測(cè)算顧問(wèn)”。
b. 不可能找到一個(gè)現(xiàn)成的測(cè)算方法能適用于任意的開(kāi)發(fā)部門或用戶企業(yè)，必須注意積累本部門有關(guān)的歷史數(shù)據(jù)。
c. 提高成本測(cè)算準(zhǔn)確度的重要途徑之一，就是要減少用戶對(duì)于新系統(tǒng)功能需求方面的不確定性。
d. 應(yīng)該加強(qiáng)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工作的管理。
（4）成本測(cè)算方法：
信息系統(tǒng)成本測(cè)算方法分為以下幾類：
① 算法模型。（重點(diǎn)是COCOMO結(jié)構(gòu)化成本模型）
優(yōu)點(diǎn)：受測(cè)算人員的主觀影響比較??；便于進(jìn)行靈敏度分析等處理；便于使用。
不足：表現(xiàn)在對(duì)于特定開(kāi)發(fā)環(huán)境的適應(yīng)能力不夠，無(wú)法妥善處理一些異常情況。
② 任務(wù)分解法。
按分解的先后時(shí)序分為“自底向上”和“自頂向下”兩策略。
二者的優(yōu)缺點(diǎn)相反。
③ 專家判定法。
就是依靠領(lǐng)域?qū)＜易约旱慕?jīng)驗(yàn)、直覺(jué)以及對(duì)所測(cè)算信息系統(tǒng)項(xiàng)目的理解給出成本的測(cè)算值?？梢赃M(jìn)一步分類：類比法、DelPhi 法。
④ 其他方法。
價(jià)格制勝法和帕金森法
3、COCOMO模型（結(jié)構(gòu)化成本模型）