企業(yè)文化作用：導(dǎo)向作用、凝聚作用、規(guī)范作用、溝通作用、績效作用
    企業(yè)文化的類型取決于市場的兩種因素：其一是企業(yè)經(jīng)營活動的風(fēng)險程度；其二是企業(yè)及其員工對市場的反應(yīng)速度。市場環(huán)境決定的文化類型劃分為以下四種形式：攻堅型、強人型、過程型、瀟灑型。
    攻堅型文化：對人的要求：凡事應(yīng)仔細權(quán)衡和深思熟慮，一旦下定決心不輕易改變初衷及關(guān)于自我導(dǎo)向。
    適應(yīng)對象：風(fēng)險大、對市場反應(yīng)慢的行業(yè)。
    強人型文化：對人的要求：堅強、樂觀，保持強烈的進取心，樹立尋找山峰并征服它的堅定信心
    適應(yīng)對象：面臨高風(fēng)險、對市場反應(yīng)快的行業(yè)
    過程型文化：對人的要求：遵紀守法、謹慎周到
    適應(yīng)對象：面臨風(fēng)險小、對市場反應(yīng)慢的行業(yè)
    瀟灑型文化：對人的要求：對人友好、關(guān)于交際，樹立發(fā)現(xiàn)需要并滿足它的信念
    適應(yīng)對象：風(fēng)險極小，對市場反應(yīng)極快的行業(yè)
    企業(yè)組織內(nèi)部的相互關(guān)系分為兩類不同的人群關(guān)系：和睦交往與團結(jié)一致。和睦交往是衡量一個組織中的成員之間真誠和睦的指標。團結(jié)一致是衡量一個組織迅速而有效地實現(xiàn)共同目標的能力的指標。
    企業(yè)文化類型：網(wǎng)絡(luò)型、公社型、分裂型、利益型。
    網(wǎng)絡(luò)型文化是以高度和睦交往、低度團結(jié)一致為特征。特點：管理人員在行使職能或行使公司協(xié)作工作時往往會遇到麻煩；網(wǎng)絡(luò)型文化的政治氣氛有時會很濃，以至于其中的個人和小集團要花很多時間去完成他們自己的計劃，不強調(diào)使用強有力的領(lǐng)導(dǎo)去解決各部門的亞文化群和小集體的問題；員工經(jīng)常對工作績效標準、工作程序、規(guī)則和制度有不同的看法。適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)型文化的兩種關(guān)鍵能力：收集和有選擇地傳播軟信息的能力；在公司中獲得支持者或盟友的能力。適應(yīng)環(huán)境：企業(yè)戰(zhàn)略具有長時間框架；企業(yè)非常了解自己局部的市場知識；企業(yè)各部門能夠很好地進行溝通。
    利益型文化是以低度和睦交往、高度團結(jié)一致為特征。特點：在利益型文化下，幾乎所有的交流和溝通都針對企業(yè)問題；利益型文化要求員工工作和社會生活的區(qū)別明顯；利益型文化不能容忍低劣的工作績效。適應(yīng)環(huán)境：企業(yè)環(huán)境經(jīng)常發(fā)生迅速而劇烈的變化；企業(yè)擁有促進協(xié)作的部門；企業(yè)目標清晰、可度量；在競爭性質(zhì)清晰的情況下。
    分裂型文化以低度和睦交往、低度團結(jié)一致為特征。管理具有松散的特點。適應(yīng)環(huán)境：在一些專業(yè)性組織；工作本身不存在相互依賴關(guān)系；由投入產(chǎn)出標準來衡量工作效率的企業(yè)；在個人技術(shù)信息壟斷的企業(yè)中。
    公社型文化以高度和睦交往、高度團結(jié)一致為特征。要求企業(yè)組織有著共同特性，員工具有強烈的、有時甚至是過強的一致性和成員意識，個人甚至可能將自我意識與企業(yè)的一致性連在一起；要求員工同等分擔風(fēng)險和分享獎賞，在企業(yè)中重視公正和公平；強調(diào)對競爭的認識。適應(yīng)環(huán)境：企業(yè)的創(chuàng)新活動需要廣泛的跨職能甚至地區(qū)的協(xié)同努力；企業(yè)組織內(nèi)各部門之間存在著真正的協(xié)同和學(xué)習(xí)的機會；在戰(zhàn)略是比較長期的戰(zhàn)略而不是短期戰(zhàn)略的情況下；公社型文化適應(yīng)動態(tài)、復(fù)雜的企業(yè)環(huán)境。
    網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)文化的發(fā)展體現(xiàn)：倡導(dǎo)人本文化；倡導(dǎo)合作文化；倡導(dǎo)創(chuàng)新文化、倡導(dǎo)學(xué)習(xí)文化、倡導(dǎo)速度文化、倡導(dǎo)融合文化、倡導(dǎo)生態(tài)文化、倡導(dǎo)形象文化
    人本文化表述為3P：企業(yè)即人－企業(yè)是由人組成的集合體，管理應(yīng)以人為中心；企業(yè)為人－企業(yè)是為了滿足人、滿足社會的需求，同時提高員工的生活、工作質(zhì)量；企業(yè)靠人－企業(yè)管理的主體是全體員工，企業(yè)必須依靠全體員工，充分調(diào)動員工的積極性，使其發(fā)揮自己的聰明才智。
    合作文化－強調(diào)與企業(yè)的利益相關(guān)者進行合作，強調(diào)尊重企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力；企業(yè)文化的核心是企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)和價值觀。
    企業(yè)文化管理－企業(yè)的管理者或管理機構(gòu)，通過計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等工作，對組織的所擁有的企業(yè)文化資源進行合理地安排和有效地利用，在企業(yè)內(nèi)部形成共同的價值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準則，并根據(jù)企業(yè)自身的特點選擇企業(yè)文化的戰(zhàn)略和制訂管理制度，以實現(xiàn)組織預(yù)定目標的過程。影響因素：行為特性；管理者的素質(zhì)；已有的企業(yè)文化模式；追求獨特的模式；形成的長期性。
    企業(yè)文化管理的內(nèi)容：分析內(nèi)外因素，提煉核心價值觀；制訂企業(yè)文化戰(zhàn)略；制訂企業(yè)文化管理制度；進行培訓(xùn)，讓員工接受新的企業(yè)文化；身體力行，信守價值觀念；建立激勵機制，鞏固企業(yè)文化；根據(jù)環(huán)境的改變適時對企業(yè)文化進行調(diào)整。
    一個企業(yè)選擇什么樣的核心價值觀是創(chuàng)造企業(yè)文化的首要問題。應(yīng)考慮：根據(jù)企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)，判斷企業(yè)文化的類型；要考慮企業(yè)的成員及其構(gòu)成；考慮企業(yè)外部環(huán)境。企業(yè)環(huán)境－經(jīng)營所處的社會和業(yè)務(wù)環(huán)境
    企業(yè)文化戰(zhàn)略－根據(jù)企業(yè)總體戰(zhàn)略的要求，對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中逐步形成并獲得員工共識的價值觀念、理想信念、經(jīng)營哲學(xué)、道德風(fēng)范、行為準則等，進行完善、提高，以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展所進行的長遠性的謀劃和方略。
    企業(yè)文化的管理制度是為了更好地實現(xiàn)企業(yè)文化管理目標而制訂的，包括：文化意義符號管理制度；企業(yè)文化溝通管理制度；企業(yè)文化氛圍管理制度；企業(yè)文化的遺傳管理制度。
    企業(yè)的文化意義符號系統(tǒng)包括：文化精神意義符號系統(tǒng)－企業(yè)經(jīng)營理念系統(tǒng)。文化物質(zhì)意義符號系統(tǒng)、行為意義符號系統(tǒng)。
    溝通－對一組文化意義符號共享，及根據(jù)一組文化意義符號共享來實現(xiàn)對個人和組織思想和行為的改變。溝通態(tài)度管理；溝通類型管理；溝通渠道管理；溝通媒體管理
    企業(yè)文化氛圍－由企業(yè)特定文化形成的，無時不對企業(yè)員工產(chǎn)生影響、指令、熏陶、感染、規(guī)范、塑造作用的，籠罩或充斥企業(yè)內(nèi)部環(huán)境中的氣氛或情調(diào)。由物質(zhì)層面、精神層面和行為層面為結(jié)構(gòu)，以精神層面為核心統(tǒng)合而成。
    要堅定信念；要在每項工作中體現(xiàn)這種價值觀；要注意與下屬的感情溝通，重視感情的凝聚力量。
    激勵要注意：應(yīng)具有針對性；注意激勵的時效性；激勵手段的選擇要因人而異。
    提高企業(yè)關(guān)系的和睦程度，管理人員可采取步驟：通過招聘兼容性強的人來提高分享思想、利益以及感情的程度；通過組織辦公室內(nèi)外的比較隨意的聚會活動來增進員工之間的社會接觸；減少員工之間的繁文縟節(jié)；縮小等級差別；管理人員對員工要像對朋友一樣，關(guān)心有困難的員工，樹立一種和藹親切的榜樣形象
    提高企業(yè)關(guān)系的一致程度，管理人員可采取步驟：通過簡報、通信、錄像帶、備忘錄、電子郵件等啟發(fā)員工對競爭對手的認識；創(chuàng)造一種緊迫感；激發(fā)員工必勝的斗志；鼓勵員工為共同的企業(yè)目標而獻身。