.正式組織特點(diǎn)：（重點(diǎn)）
    1、經(jīng)過(guò)規(guī)劃，有目的
    2、有十分明確的目標(biāo)
    3、講究效率，要協(xié)調(diào)工作
    4、分擔(dān)角色，形成人關(guān)系的層次
    5、建立權(quán)威，賦予領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力，下級(jí)服從上級(jí)
    6、制定規(guī)章，約束個(gè)人行動(dòng)
    7、組織內(nèi)個(gè)人的職位可以輪換
    .非正式組織特點(diǎn)：（重點(diǎn)）
    1、自發(fā)產(chǎn)生的
    2、人們以相互喜愛(ài)、相互依賴為基礎(chǔ)
    3、最重要的作用事滿足個(gè)人不同的心理需要
    4、一旦形成，會(huì)產(chǎn)生規(guī)范，可能與正式的不一致
    .運(yùn)用權(quán)力和權(quán)威：
    1、功利性；
    2、規(guī)范性；
    3、強(qiáng)制性.
    .個(gè)人參加組織活動(dòng)
    1、精打細(xì)算的
    2、疏遠(yuǎn)的
    3、道義上的
    .（簡(jiǎn)述）組織的基本構(gòu)成：
    1、目標(biāo)（目的）；
    2、為了實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)所需的技能；
    3、為了實(shí)現(xiàn)這些技能所要求的功能；
    4、具有必要技能的人；
    5、進(jìn)行計(jì)劃、組織、激勵(lì)、控制和領(lǐng)導(dǎo).
    .集中決策、分散決策的優(yōu)缺點(diǎn)（重點(diǎn)）
    .管理職能：（本書）
    計(jì)劃、組織、激勵(lì)、控制
    . 系統(tǒng) 復(fù)雜的整體 、互相聯(lián)系的各部分的組合、有由組織的機(jī)體
    .系統(tǒng)的分類 ：傳統(tǒng)系統(tǒng)、開(kāi)放式系統(tǒng)
    .職權(quán) 是給定的履行職責(zé)的權(quán)力，是組織正式下達(dá)或分工的結(jié)果，是任命部門領(lǐng)導(dǎo)的基本要素，它是合法的權(quán)力.
    .委任 是指責(zé)任轉(zhuǎn)移給別人，委托適用于某個(gè)特定的任務(wù)或?qū)ｉT部門.
    第三章 組織機(jī)構(gòu)
    （本章出現(xiàn)大題的可能性略小，但是可能會(huì)出現(xiàn)很多小題，故應(yīng)多注意，如應(yīng)注意各職能的要求！
    本章為非重點(diǎn)章）
    .組織機(jī)構(gòu) 是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而建立的，把組織內(nèi)部的責(zé)任、權(quán)力、利益進(jìn)行合理配置和有機(jī)組合的活動(dòng).
    組織機(jī)構(gòu)可以按什么劃分？
    一、按職能劃分：生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)
    二、按地域劃分
    三、按項(xiàng)目或合同（矩陣結(jié)構(gòu)）：
    橫向型、參謀型、直線型.
    縱向組織圖：家譜樹(shù)
    橫向組織圖：工業(yè)心理學(xué)
    環(huán)狀組織圖：高級(jí)管理人員—核心
    組織圖 的作用：
    1、表明職員與部門的關(guān)系；
    2、指名直線型、職能型、參謀型、橫向型的關(guān)系
    3、明確權(quán)力和責(zé)任的界限；
    4、提出組織平衡的總看法；
    5、在需要調(diào)動(dòng)或提升時(shí)幫助進(jìn)行職工管理；
    6、為組織改建提供幫助；
    7、提供改進(jìn)機(jī)構(gòu)的方法；
    8、為幫助指導(dǎo)新雇員服務(wù).
    不足：
    1、如準(zhǔn)備不當(dāng)，引起責(zé)任層次的混淆
    2、引起職員壓抑，被關(guān)在“鴿籠”中