1、質(zhì)量手冊的結(jié)構(gòu)、詳略程度和格式編排與一個(gè)組織的類型、規(guī)模及產(chǎn)品或過程的復(fù)雜程度及組織的文化和風(fēng)格有關(guān)。
    2、組織應(yīng)編制質(zhì)量手冊，并實(shí)施和保持質(zhì)量手冊所規(guī)定的質(zhì)量管理體系。質(zhì)量手冊的內(nèi)容應(yīng)包括：
    ——清楚地闡述質(zhì)量管理體系的范圍，如果存在刪減則須說明已被刪減的標(biāo)準(zhǔn)要求，包括任何刪減的細(xì)節(jié)和這種刪減的合理性。
    ——質(zhì)量手冊應(yīng)包括或引用本標(biāo)準(zhǔn)要求的和質(zhì)量管理體系所要求的形成文件的程序。
    ——對經(jīng)識(shí)別和建立的質(zhì)量管理體系的過程之間的相互作用給予表述。這一點(diǎn)是組織對本標(biāo)準(zhǔn)的4.1總要求的一種具體體現(xiàn)。而對眾多相互關(guān)聯(lián)的質(zhì)量管理體系的過程及過程之間相互作用描述的多少和詳略程度，則由組織根據(jù)其產(chǎn)品類型、組織規(guī)模、產(chǎn)品或過程的復(fù)雜程度和組織的需求而定。
    3、由于質(zhì)量手冊本身就是各種文件形式中的一種，因此組織必須按照標(biāo)準(zhǔn)4.2.3文件控制條款的要求對質(zhì)量手冊予以控制。