單選題:
    1、 深入的市場調查和對客戶的研究顯示，得到一個新客戶的費用是一個老客戶所需費用的( )倍。
    A．1~2
    B．5-10
    C．10~15
    D．5~8
    標準答案：b
    2、 一個需求不清的客戶是需要進行( )的，使之需求明確，才能成為客源。
    A．說服
    B．推介
    C．專業(yè)培訓
    D．引導和分析
    標準答案：d
    3、 客源按照 ( )可以分為自用客投資客。
    A．需求類型
    B．購買目的
    C．客戶性質
    D．需求物業(yè)類型
    標準答案：b
    4、 根據美國房地產經紀人協(xié)會的調查，經紀人 ( ) 的生意是來自口頭介紹。
    A．超過半數
    B．40%
    C．三分之一
    D．很少
    標準答案：a
    5、 面對數量龐大的客源信息，經紀人要通過對客源資料的分析找出那些潛在的、創(chuàng)收潛力大的客戶可作為 ( )。
    A．近期重點客戶
    B．中期重點客戶
    C．長期重點客戶
    D．未來重點客戶
    標準答案：b
    6、 一般而言，重復購買的客戶 ( ) 性購買的客戶的價值。
    A．小于
    B．大于
    C．等于
    D．不同于
    標準答案：b