數(shù)據(jù)庫(kù)與直復(fù)營(yíng)銷的關(guān)系――熟悉
    1.數(shù)據(jù)庫(kù)是影響直復(fù)營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)成敗的關(guān)鍵，數(shù)據(jù)庫(kù)在整個(gè)直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)中占極其重要的地位
    2、公司的數(shù)據(jù)庫(kù)包含：顧客數(shù)據(jù)庫(kù)；產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)、銷售人員數(shù)據(jù)庫(kù)以及其他數(shù)據(jù)庫(kù)
    顧客數(shù)據(jù)庫(kù)是一個(gè)有關(guān)個(gè)體消費(fèi)者、潛在顧客或持幣觀望態(tài)度者的一些易于理解的數(shù)據(jù)集合。
     理想的顧客數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)包括顧客的統(tǒng)計(jì)信息、顧客購(gòu)買史、心理特征、媒體特征等