第二章 人際關(guān)系的研究、理論與方法
1、萊維特的人際溝通模式：
（1）圓形傳遞（無核心，各成員間處于平等距離）
（2）輪式傳遞（以一個(gè)成員或信息為中心，向四面八方傳遞）
（3）鏈?zhǔn)絺鬟f（信息一個(gè)接一個(gè)地傳遞）
（4）Y式傳遞（先進(jìn)行鏈?zhǔn)絺鬟f，然后發(fā)生變化）
2、戴維斯的人際交往模式：
（1）單線型（通過一連串的人，把信息傳播給最終的接受者）
（2）集中型（把信息有選擇地告訴自己的朋友或有關(guān)的人）
（3）偶然型（按偶然的機(jī)會(huì)來傳播信息，有些人未接受到信息，與交際面有關(guān)）
（4）流言型（一個(gè)人主動(dòng)將信息傳播給所有與他接觸交往的人）
3、人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的類型：生活型、勞動(dòng)型、休息型、學(xué)習(xí)型、活動(dòng)型。
4、霍桑實(shí)驗(yàn)——梅奧：由照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)、態(tài)度調(diào)查等組成。p40-43
5、符號(hào)相互作用論——米德
（1）把個(gè)體看作是相互作用的基本分析單元，強(qiáng)調(diào)在人類意義上符號(hào)和語言的作用。
（2）研究個(gè)體、群體、社會(huì)是如何發(fā)出信息、傳遞信息以及對(duì)方對(duì)此的反應(yīng)。
（3）從人的心理特點(diǎn)出發(fā)，受行為主義心理學(xué)思想的啟發(fā)，提出了一個(gè)公式：即刺激→符號(hào)的意義→反應(yīng)。
（4）人與人在交往中的相互影響，可以用模式圖表示。
符號(hào)相互作用重視語言符號(hào)在交往中的作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)他人行為傾向的預(yù)測、估計(jì)，要求人們按照自己在交往活動(dòng)中所擔(dān)任的角色來行事，并注重行為效果的反饋，認(rèn)為客觀現(xiàn)實(shí)是心理反應(yīng)產(chǎn)生的源泉和內(nèi)容，所有這些都是有積極意義的。但是它把整個(gè)社會(huì)關(guān)系和文化簡單歸結(jié)為符號(hào)，過分夸大了外部行為的影響力，而忽視了人的主觀能動(dòng)性，人在交往過程中的積極性和主觀性，把社會(huì)中人們復(fù)雜的交往關(guān)系簡單化，有機(jī)械主義的傾向。把人的行為僅僅歸結(jié)為是對(duì)符號(hào)的理解，過分夸大交際符號(hào)的作用，這是不足取的。
6、社會(huì)交換論——霍曼斯
（1）社會(huì)交換論認(rèn)為人際交往活動(dòng)具有社會(huì)性。
（2）認(rèn)為各種交往關(guān)系都會(huì)涉及謀劃者的報(bào)酬和代價(jià)。
（3）認(rèn)為交往中存在著一種“分配上的公平”原則。
這個(gè)理論把人與人的交往降低到動(dòng)物水平，忽視了人的社會(huì)性，把人們之間的復(fù)雜的關(guān)系簡單化，用單一理論來解釋復(fù)雜的現(xiàn)象，把人與人之間的關(guān)系看成是赤**的交換關(guān)系，忽視了人們間的相互幫助、支援、無私貢獻(xiàn)，甚至獻(xiàn)身的行為，貶低了人類社會(huì)中人與人的關(guān)系。這是其缺陷。
另一方面，這個(gè)理論概念表述明確，可操作性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)了人與人的平等關(guān)系、交往中的平衡關(guān)系，重視交往中的物質(zhì)利益，重視交往的效果，這些觀點(diǎn)對(duì)后來的人際關(guān)系研究特別是在遵從行為、競爭過程、社會(huì)影響等領(lǐng)域的是有啟發(fā)的。
7、人際特質(zhì)理論——修茨
修茨的人際反應(yīng)特質(zhì)理論，重視人際關(guān)系的需要及其變化的分析，人助于我們對(duì)人際關(guān)系實(shí)質(zhì)的了解，有助于我們預(yù)測人與人之間可能發(fā)生的交互作用，而采取適當(dāng)?shù)呐浜闲袨?，這是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。但是我們應(yīng)該看到，這種理論忽視了階級(jí)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、政治關(guān)系及意識(shí)形態(tài)關(guān)系對(duì)人際關(guān)系的巨大作用，在運(yùn)用這個(gè)理論觀點(diǎn)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意。
8、人際激勵(lì)理論：
（1）需要理論（馬斯洛的需要層次論、奧德弗的E.R.G.理論、麥克利蘭的成就激勵(lì)理論）
（2）歸因理論（海德的通俗心理學(xué)、韋納的成就動(dòng)機(jī)歸因）
（3）期望理論——弗羅姆
（4）公平理論——亞當(dāng)斯
1、萊維特的人際溝通模式：
（1）圓形傳遞（無核心，各成員間處于平等距離）
（2）輪式傳遞（以一個(gè)成員或信息為中心，向四面八方傳遞）
（3）鏈?zhǔn)絺鬟f（信息一個(gè)接一個(gè)地傳遞）
（4）Y式傳遞（先進(jìn)行鏈?zhǔn)絺鬟f，然后發(fā)生變化）
2、戴維斯的人際交往模式：
（1）單線型（通過一連串的人，把信息傳播給最終的接受者）
（2）集中型（把信息有選擇地告訴自己的朋友或有關(guān)的人）
（3）偶然型（按偶然的機(jī)會(huì)來傳播信息，有些人未接受到信息，與交際面有關(guān)）
（4）流言型（一個(gè)人主動(dòng)將信息傳播給所有與他接觸交往的人）
3、人際關(guān)系結(jié)構(gòu)的類型：生活型、勞動(dòng)型、休息型、學(xué)習(xí)型、活動(dòng)型。
4、霍桑實(shí)驗(yàn)——梅奧：由照明實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)、態(tài)度調(diào)查等組成。p40-43
5、符號(hào)相互作用論——米德
（1）把個(gè)體看作是相互作用的基本分析單元，強(qiáng)調(diào)在人類意義上符號(hào)和語言的作用。
（2）研究個(gè)體、群體、社會(huì)是如何發(fā)出信息、傳遞信息以及對(duì)方對(duì)此的反應(yīng)。
（3）從人的心理特點(diǎn)出發(fā)，受行為主義心理學(xué)思想的啟發(fā)，提出了一個(gè)公式：即刺激→符號(hào)的意義→反應(yīng)。
（4）人與人在交往中的相互影響，可以用模式圖表示。
符號(hào)相互作用重視語言符號(hào)在交往中的作用，強(qiáng)調(diào)對(duì)他人行為傾向的預(yù)測、估計(jì)，要求人們按照自己在交往活動(dòng)中所擔(dān)任的角色來行事，并注重行為效果的反饋，認(rèn)為客觀現(xiàn)實(shí)是心理反應(yīng)產(chǎn)生的源泉和內(nèi)容，所有這些都是有積極意義的。但是它把整個(gè)社會(huì)關(guān)系和文化簡單歸結(jié)為符號(hào)，過分夸大了外部行為的影響力，而忽視了人的主觀能動(dòng)性，人在交往過程中的積極性和主觀性，把社會(huì)中人們復(fù)雜的交往關(guān)系簡單化，有機(jī)械主義的傾向。把人的行為僅僅歸結(jié)為是對(duì)符號(hào)的理解，過分夸大交際符號(hào)的作用，這是不足取的。
6、社會(huì)交換論——霍曼斯
（1）社會(huì)交換論認(rèn)為人際交往活動(dòng)具有社會(huì)性。
（2）認(rèn)為各種交往關(guān)系都會(huì)涉及謀劃者的報(bào)酬和代價(jià)。
（3）認(rèn)為交往中存在著一種“分配上的公平”原則。
這個(gè)理論把人與人的交往降低到動(dòng)物水平，忽視了人的社會(huì)性，把人們之間的復(fù)雜的關(guān)系簡單化，用單一理論來解釋復(fù)雜的現(xiàn)象，把人與人之間的關(guān)系看成是赤**的交換關(guān)系，忽視了人們間的相互幫助、支援、無私貢獻(xiàn)，甚至獻(xiàn)身的行為，貶低了人類社會(huì)中人與人的關(guān)系。這是其缺陷。
另一方面，這個(gè)理論概念表述明確，可操作性強(qiáng)，強(qiáng)調(diào)了人與人的平等關(guān)系、交往中的平衡關(guān)系，重視交往中的物質(zhì)利益，重視交往的效果，這些觀點(diǎn)對(duì)后來的人際關(guān)系研究特別是在遵從行為、競爭過程、社會(huì)影響等領(lǐng)域的是有啟發(fā)的。
7、人際特質(zhì)理論——修茨
修茨的人際反應(yīng)特質(zhì)理論，重視人際關(guān)系的需要及其變化的分析，人助于我們對(duì)人際關(guān)系實(shí)質(zhì)的了解，有助于我們預(yù)測人與人之間可能發(fā)生的交互作用，而采取適當(dāng)?shù)呐浜闲袨?，這是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。但是我們應(yīng)該看到，這種理論忽視了階級(jí)關(guān)系、社會(huì)關(guān)系、政治關(guān)系及意識(shí)形態(tài)關(guān)系對(duì)人際關(guān)系的巨大作用，在運(yùn)用這個(gè)理論觀點(diǎn)的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)引起注意。
8、人際激勵(lì)理論：
（1）需要理論（馬斯洛的需要層次論、奧德弗的E.R.G.理論、麥克利蘭的成就激勵(lì)理論）
（2）歸因理論（海德的通俗心理學(xué)、韋納的成就動(dòng)機(jī)歸因）
（3）期望理論——弗羅姆
（4）公平理論——亞當(dāng)斯