11．在不同類型的決策中，企業(yè)制定銷售計(jì)劃屬于( )。
     A．戰(zhàn)略決策
     B．實(shí)施性決策
     C．非確定決策
     D．非例行決策
     解：選B
     12．在關(guān)系營銷中，頻率營銷屬于( )級關(guān)系營銷。
     A．一
     B．二
     C．三
     D．四
     解：選A。參見P134
     13．與其他營銷方式相比，直復(fù)營銷的不同之處在于( )。
     A．改變傳統(tǒng)的單一營銷方式為集約化營銷
     B．改變傳統(tǒng)的大眾傳播為人際傳播
     C．改變了信息從廠商傳遞到最終用戶的渠道
     D．與顧客的溝通效率不高
     解：選C。參見P135.
     14．在本行業(yè)中舉足輕重的大企業(yè)，通常的定價(jià)目標(biāo)是( )。
     A．價(jià)格
     B．?dāng)U大市場份額
     C．適應(yīng)競爭
     D．穩(wěn)定價(jià)格
     解：選D。 P126
     15．在市場營銷觀念中，“以需定產(chǎn)”屬于( )。
     A．生產(chǎn)觀念
     B．推銷觀念
     C．市場營銷觀念
     D．社會營銷觀念
     解：選C
     16．在產(chǎn)品分銷策略中，密集性分銷屬于( )渠道分銷。
     A．長
     B．短
     C．寬
     D．窄
     解：選C。P130
     17．工作設(shè)計(jì)的方法很多，注重技能多樣化、工作擴(kuò)大化和豐富化的是( ) 的工作設(shè)計(jì)。
     A．以任務(wù)為導(dǎo)向
     B．以人為導(dǎo)向
     C．以信息為導(dǎo)向
     D．以團(tuán)隊(duì)價(jià)值為導(dǎo)向http://ks.examda.com
     解：選B。P141
     18．人力資源是指能夠推動(dòng)社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。下列選項(xiàng)中不構(gòu)成人力資源質(zhì)量的是( )。
     A．健康狀況、受教育水平
     B．知識和技能水平
     C．經(jīng)濟(jì)水平
     D．勞動(dòng)態(tài)度
     解：選C。P137
     19．職工代表大會或者全體職工討論集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案，應(yīng)當(dāng)有( )以上職工代表或者職工出席，且須經(jīng)全體職工代表或全體職工1／2以上同意，集體合同草案或?qū)ｍ?xiàng)集體合同草案方可獲得通過。
     A．1／3
     B．1／2
     C．2／3
     D．4／5
     解:選C，P167
     20．下列選項(xiàng)中屬于勞動(dòng)法規(guī)定的社會保險(xiǎn)項(xiàng)目的是( )。
     A．人身保險(xiǎn)
     B．失業(yè)保險(xiǎn)
     C．人壽保險(xiǎn)
     D．意外傷害保險(xiǎn)
     解：選B，P151