一、公務(wù)員錄用面試的內(nèi)容
在公務(wù)員錄用面試中，選擇哪些素質(zhì)項(xiàng)目作為面試內(nèi)容，各項(xiàng)目之間的結(jié)構(gòu)比例及搭配方式如何，都是有規(guī)律可循的。把握規(guī)律是應(yīng)試者面試成功的第一步。
錄用考試的總體目標(biāo)及錄用計(jì)劃是非常明確的，即根據(jù)組織單位的人員需求，選拔錄用適合不同崗位需要及要求的各類人員。不同類型的人員其錄用要求不同，相應(yīng)的面試目標(biāo)及內(nèi)容也應(yīng)有不同。因此，面試的內(nèi)容必須圍繞總目標(biāo)的要求及具體的人員錄用計(jì)劃來確定。
我們對1988～2001年期間有關(guān)機(jī)關(guān)招考工作人員和公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部面試測評(píng)項(xiàng)目的測評(píng)表、法規(guī)文件、研討文章等進(jìn)行了廣泛收集。從收集到的文獻(xiàn)資料中，歸納出65個(gè)面試的測評(píng)項(xiàng)目模型作為研究樣本。
對65個(gè)模型做統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)：65個(gè)模型中出現(xiàn)的測評(píng)項(xiàng)目一共有26個(gè)(對名稱不同而實(shí)質(zhì)相同的項(xiàng)目做了簡單合并)。但各個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)的總次數(shù)大不相同，有的在多個(gè)模型中出現(xiàn)，有的只在極個(gè)別模型中出現(xiàn)。各個(gè)項(xiàng)目的活躍程度、常見程度，我們采用“出現(xiàn)頻率”這個(gè)概念來反映，即各個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)次數(shù)與65個(gè)樣本模型之比。整理排列后，得出機(jī)關(guān)招考工作人員面試的測評(píng)項(xiàng)目及出現(xiàn)頻率表。
1、面試內(nèi)容有選擇范圍
盡管機(jī)關(guān)招考公務(wù)員面試的測評(píng)項(xiàng)目模型很多，但出現(xiàn)的項(xiàng)目大致有個(gè)范圍。65個(gè)模型中出現(xiàn)的項(xiàng)目共為26項(xiàng)。這26個(gè)項(xiàng)目，相當(dāng)程度上包括了對機(jī)關(guān)公務(wù)員應(yīng)具備素質(zhì)的要求，也反映了人們對面試功能的認(rèn)識(shí)。
2、常見測評(píng)項(xiàng)目有六個(gè)
有些素質(zhì)項(xiàng)目，在面試的測評(píng)項(xiàng)目模型中有相當(dāng)高的出現(xiàn)頻率。以50%為界，常見的測評(píng)項(xiàng)目有六個(gè)：
(1)語言表達(dá)能力(109.2%)；
(2)應(yīng)變能力(81.5%)；
(3)綜合與分析能力(76.9%)；
(4)實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)與操作能力(58.5%)；
(5)舉止儀表(52.3%)；
(6)邏輯思維能力(50.8%)。
這六個(gè)常見項(xiàng)目可以構(gòu)成一個(gè)“機(jī)關(guān)招考公務(wù)員和公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部面試的常見測評(píng)項(xiàng)目模型”。用文字表達(dá)出來，就是：面試要對語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、綜合與分析能力、實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)與操作能力、舉止儀表、邏輯思維能力等進(jìn)行測評(píng)。
3、出現(xiàn)頻率是考察、設(shè)計(jì)和預(yù)測面試測評(píng)項(xiàng)目的重要參數(shù)
在考察研究面試的測評(píng)項(xiàng)目時(shí)，出現(xiàn)頻率反映的是各個(gè)項(xiàng)目的活躍程度、常見程度。如語言表達(dá)能力這個(gè)項(xiàng)目，就異?；钴S，面試中都可以見到。在設(shè)計(jì)面試時(shí)，出現(xiàn)頻率可以看作是“應(yīng)該出現(xiàn)頻率”。一是作為衡量選擇該項(xiàng)目的必要性程度大小的參數(shù)。例如，應(yīng)變能力這個(gè)項(xiàng)目，就應(yīng)該有82%的選擇必要性。二是作為衡量該項(xiàng)目相對重要性程度大小的一個(gè)參數(shù)，也即作為分配項(xiàng)目權(quán)重時(shí)的一個(gè)參數(shù)。例如，綜合與分析能力的出現(xiàn)頻率是77%，舉止的出現(xiàn)頻率是52%，因此應(yīng)該給綜合與分析能力比舉止更大的項(xiàng)目權(quán)重。
4、測評(píng)項(xiàng)目歸類
將65個(gè)樣本模型中出現(xiàn)過的26個(gè)測評(píng)項(xiàng)目，按意愿素質(zhì)項(xiàng)目(A)、智能素質(zhì)項(xiàng)目(B)、人格素質(zhì)項(xiàng)目(C)和知識(shí)素質(zhì)項(xiàng)目(D)四大類歸納，可以統(tǒng)計(jì)分析這些模型的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，即模型中項(xiàng)目的組合方式和項(xiàng)目個(gè)數(shù)。下面是大致歸類的情況，稍有交叉或重復(fù)。
A意愿素質(zhì)項(xiàng)目——包括政治覺悟、政策水平、動(dòng)機(jī)愿望、態(tài)度、求實(shí)精神(含責(zé)任心、誠實(shí)性)、進(jìn)取精神(含事業(yè)心、進(jìn)取心、成就感)、競爭意識(shí)、興趣愛好、紀(jì)律性等項(xiàng)目。
B 智能素質(zhì)項(xiàng)目——包括語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、綜合與分析能力、邏輯思維能力、實(shí)際業(yè)務(wù)與操作能力、創(chuàng)造能力、記憶能力、聽寫(含速記、書法)能力、組織管理能力、人際合作能力、自學(xué)能力、計(jì)算能力、調(diào)研能力、接受能力、注意分配能力、獨(dú)創(chuàng)見解能力等項(xiàng)目。
C 人格素質(zhì)項(xiàng)目——包括舉止儀表、性格、氣質(zhì)等項(xiàng)目。
D 知識(shí)素質(zhì)項(xiàng)目——包括綜合知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等項(xiàng)目。
在公務(wù)員錄用面試中，選擇哪些素質(zhì)項(xiàng)目作為面試內(nèi)容，各項(xiàng)目之間的結(jié)構(gòu)比例及搭配方式如何，都是有規(guī)律可循的。把握規(guī)律是應(yīng)試者面試成功的第一步。
錄用考試的總體目標(biāo)及錄用計(jì)劃是非常明確的，即根據(jù)組織單位的人員需求，選拔錄用適合不同崗位需要及要求的各類人員。不同類型的人員其錄用要求不同，相應(yīng)的面試目標(biāo)及內(nèi)容也應(yīng)有不同。因此，面試的內(nèi)容必須圍繞總目標(biāo)的要求及具體的人員錄用計(jì)劃來確定。
我們對1988～2001年期間有關(guān)機(jī)關(guān)招考工作人員和公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部面試測評(píng)項(xiàng)目的測評(píng)表、法規(guī)文件、研討文章等進(jìn)行了廣泛收集。從收集到的文獻(xiàn)資料中，歸納出65個(gè)面試的測評(píng)項(xiàng)目模型作為研究樣本。
對65個(gè)模型做統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)：65個(gè)模型中出現(xiàn)的測評(píng)項(xiàng)目一共有26個(gè)(對名稱不同而實(shí)質(zhì)相同的項(xiàng)目做了簡單合并)。但各個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)的總次數(shù)大不相同，有的在多個(gè)模型中出現(xiàn)，有的只在極個(gè)別模型中出現(xiàn)。各個(gè)項(xiàng)目的活躍程度、常見程度，我們采用“出現(xiàn)頻率”這個(gè)概念來反映，即各個(gè)項(xiàng)目出現(xiàn)次數(shù)與65個(gè)樣本模型之比。整理排列后，得出機(jī)關(guān)招考工作人員面試的測評(píng)項(xiàng)目及出現(xiàn)頻率表。
1、面試內(nèi)容有選擇范圍
盡管機(jī)關(guān)招考公務(wù)員面試的測評(píng)項(xiàng)目模型很多，但出現(xiàn)的項(xiàng)目大致有個(gè)范圍。65個(gè)模型中出現(xiàn)的項(xiàng)目共為26項(xiàng)。這26個(gè)項(xiàng)目，相當(dāng)程度上包括了對機(jī)關(guān)公務(wù)員應(yīng)具備素質(zhì)的要求，也反映了人們對面試功能的認(rèn)識(shí)。
2、常見測評(píng)項(xiàng)目有六個(gè)
有些素質(zhì)項(xiàng)目，在面試的測評(píng)項(xiàng)目模型中有相當(dāng)高的出現(xiàn)頻率。以50%為界，常見的測評(píng)項(xiàng)目有六個(gè)：
(1)語言表達(dá)能力(109.2%)；
(2)應(yīng)變能力(81.5%)；
(3)綜合與分析能力(76.9%)；
(4)實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)與操作能力(58.5%)；
(5)舉止儀表(52.3%)；
(6)邏輯思維能力(50.8%)。
這六個(gè)常見項(xiàng)目可以構(gòu)成一個(gè)“機(jī)關(guān)招考公務(wù)員和公開選拔黨政領(lǐng)導(dǎo)干部面試的常見測評(píng)項(xiàng)目模型”。用文字表達(dá)出來，就是：面試要對語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、綜合與分析能力、實(shí)際業(yè)務(wù)知識(shí)與操作能力、舉止儀表、邏輯思維能力等進(jìn)行測評(píng)。
3、出現(xiàn)頻率是考察、設(shè)計(jì)和預(yù)測面試測評(píng)項(xiàng)目的重要參數(shù)
在考察研究面試的測評(píng)項(xiàng)目時(shí)，出現(xiàn)頻率反映的是各個(gè)項(xiàng)目的活躍程度、常見程度。如語言表達(dá)能力這個(gè)項(xiàng)目，就異?；钴S，面試中都可以見到。在設(shè)計(jì)面試時(shí)，出現(xiàn)頻率可以看作是“應(yīng)該出現(xiàn)頻率”。一是作為衡量選擇該項(xiàng)目的必要性程度大小的參數(shù)。例如，應(yīng)變能力這個(gè)項(xiàng)目，就應(yīng)該有82%的選擇必要性。二是作為衡量該項(xiàng)目相對重要性程度大小的一個(gè)參數(shù)，也即作為分配項(xiàng)目權(quán)重時(shí)的一個(gè)參數(shù)。例如，綜合與分析能力的出現(xiàn)頻率是77%，舉止的出現(xiàn)頻率是52%，因此應(yīng)該給綜合與分析能力比舉止更大的項(xiàng)目權(quán)重。
4、測評(píng)項(xiàng)目歸類
將65個(gè)樣本模型中出現(xiàn)過的26個(gè)測評(píng)項(xiàng)目，按意愿素質(zhì)項(xiàng)目(A)、智能素質(zhì)項(xiàng)目(B)、人格素質(zhì)項(xiàng)目(C)和知識(shí)素質(zhì)項(xiàng)目(D)四大類歸納，可以統(tǒng)計(jì)分析這些模型的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，即模型中項(xiàng)目的組合方式和項(xiàng)目個(gè)數(shù)。下面是大致歸類的情況，稍有交叉或重復(fù)。
A意愿素質(zhì)項(xiàng)目——包括政治覺悟、政策水平、動(dòng)機(jī)愿望、態(tài)度、求實(shí)精神(含責(zé)任心、誠實(shí)性)、進(jìn)取精神(含事業(yè)心、進(jìn)取心、成就感)、競爭意識(shí)、興趣愛好、紀(jì)律性等項(xiàng)目。
B 智能素質(zhì)項(xiàng)目——包括語言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、綜合與分析能力、邏輯思維能力、實(shí)際業(yè)務(wù)與操作能力、創(chuàng)造能力、記憶能力、聽寫(含速記、書法)能力、組織管理能力、人際合作能力、自學(xué)能力、計(jì)算能力、調(diào)研能力、接受能力、注意分配能力、獨(dú)創(chuàng)見解能力等項(xiàng)目。
C 人格素質(zhì)項(xiàng)目——包括舉止儀表、性格、氣質(zhì)等項(xiàng)目。
D 知識(shí)素質(zhì)項(xiàng)目——包括綜合知識(shí)、專業(yè)知識(shí)等項(xiàng)目。